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Cómo obtener registros de depuración para solucionar problemas
Fecha de publicación: Jan 21, 2025
Descripción
Cuando se intenta solucionar problemas con relación a automatizaciones o buscar por qué funcionan de manera diferente a lo habitual, a veces es necesario ejecutar registros de depuración. Estos registros permiten ver con exactitud qué sucede cuando Salesforce ejecuta la lógica de negocios. Esta guía lo ayudará a extraer un registro de depuración a fin de realizar un análisis.
Solución
Activar los registros de depuración
1. Abra la Configuración de Salesforce.
2. Busque Depuración en Búsqueda rápida.
3. Seleccione Registros de depuración.
4. Cree un nivel de depuración nuevo.
2. Busque Depuración en Búsqueda rápida.
3. Seleccione Registros de depuración.
4. Cree un nivel de depuración nuevo.
a.) Asigne un nombre como: Acme_Automation_Debug
b.) Establezca el nivel de acuerdo con el problema que intenta solucionar.
b.) Establezca el nivel de acuerdo con el problema que intenta solucionar.
i.) Para Flujos y Generador de procesos, establezca "Flujo de trabajo" en Más preciso.
ii.) Para Apex y desencadenadores, establezca "Código de Apex" en El más preciso.
c.) Haga clic en Guardar.
1. Active un registro para un usuario y seleccione el nivel de depuración que creó.
a.) Tipo de entidad rastreada: Usuario
b.) Nombre de entidad rastreada: usuario que realizará la acción para probar.
c.) Fecha de inicio: fecha y hora actual
d.) Nivel de depuración: utilice el nombre del nivel de depuración creado anteriormente.
b.) Nombre de entidad rastreada: usuario que realizará la acción para probar.
c.) Fecha de inicio: fecha y hora actual
d.) Nivel de depuración: utilice el nombre del nivel de depuración creado anteriormente.
Volver a crear el problema
1. Realice la acción que intenta corregir.
a.) Flujo desencadenado por registro: cree, actualice o elimine un registro que desencadenará el flujo.
b.) Flujo de pantalla: inicie el flujo de pantalla como lo hace habitualmente.
c.) Desencadenador: cree, actualice o elimine un registro según el desencadenador de Apex.
b.) Flujo de pantalla: inicie el flujo de pantalla como lo hace habitualmente.
c.) Desencadenador: cree, actualice o elimine un registro según el desencadenador de Apex.
2. Regrese a los registros de depuración en Configuración y verá los registros guardados.
a.) Busque los registros de mayor tamaño. Por lo general, aquellos con más contenido están relacionados con lo que probó.
b.) Puede descargarlos y verlos con un editor de texto, o bien enviarlos al desarrollador o TBC para solucionar el problema.
b.) Puede descargarlos y verlos con un editor de texto, o bien enviarlos al desarrollador o TBC para solucionar el problema.
Leer el registro de depuración
Leer el registro de depuración es clave para descubrir qué está sucediendo, pero puede resultar difícil de entender si hay mucho contenido. A continuación, incluimos una lista de aquello a lo que se debe prestar atención y cómo interpretarlo si lo encuentra.
LIMIT_USAGE_FOR_NS: suele estar seguido por los límites en los que está la transacción actualmente para ese espacio de nombres específico. Puede resultar útil para ver si hay problemas relacionados con alcanzar los límites regulados.
SOQL_EXECUTE_BEGIN: aparece cuando el código ejecuta una consulta SOQL. Se muestra cómo es dicha consulta con exactitud para determinar si está formada correctamente.
SOQL_EXECUTE_END: se encuentra generalmente después de SOQL_EXECUTE_BEGIN y muestra la cantidad de filas que se muestran de una consulta SOQL. Si la cantidad de filas es 0, esto significa que no se encontraron registros.
FLOW_CREATE_INTERVIEW_BEGIN: se utiliza en el inicio de un flujo y puede ayudar a identificar el inicio de la interacción del flujo.
FLOW_INTERVIEW_FINISHED_LIMIT_USAGE: cuando se solucionan problemas de límites regulados relacionados con flujos desencadenados por registros, buscar este evento puede resultar informativo para ver cuáles eran esos límites al final de una transacción del flujo.
FATAL_ERROR: este evento puede tener muchas causas, pero, por lo general, indica que algo que lo precede en el registro de depuración provocó el error.
DML_BEGIN: significa que se está realizando algún tipo de actualización o inserción. Un identificador especificará la operación DML que se está llevando a cabo.
Existen muchos otros eventos que puede ver en los registros de depuración. Aquí encontrará la lista completa: https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.apexcode.meta/apexcode/apex_debugging_system_log_console.htm
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Escrito por: Andrew Russo | Líder de respuestas de Salesforce
Andrew Russo es un arquitecto, administrador, desarrollador y analista de BACA Systems. Forma parte del ecosistema de Salesforce desde 2017 y posee un inmenso conocimiento de la plataforma. Capacita a Trailblazers para ser más competentes en el uso de Salesforce.
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