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データエクステンションで Marketing Cloud RMM が行った返信をキャプチャする

公開日: Oct 14, 2024
説明
RMM の返信をデータエクステンションにキャプチャするには、以下の手順を踏む必要があります。
解決策

1. データをキャプチャするための項目を持つデータエクステンションを作成します。


例:
データエクステンション名: 「Replies」
項目: [SubscriberID]、[Email]、[Reply]、[JobID]、[BatchID]
 

2. データエクステンションに返信情報を挿入するための AMPScript を含んだメールを作成します。以下はスクリプトの例です: 
%%[
Set @subscriberID = _RMM_SubscriberID
Set @email = _RMM_RecipientEmailAddress
Set @reply = _replycontent
Set @jobid = _RMM_JobID
Set @batchid = _RMM_BatchID
InsertDE ('Replies', 'SubscriberID', @subscriberID, 'Email', @email, 'Reply', @reply, 'JobID', @jobid, 'BatchID', @batchid)
]%%

3. 作成したメールを利用する「トリガーによる送信」を作成します。
4. RMM のカスタム設定を使用する送信者プロファイルを作成し、[トリガーによる送信を使用した転送] オプションとして新しく作成した「トリガーによる送信」を選択します。

その他の RMM パーソナライズ文字列はこちらを参照してください。
ナレッジ記事番号

000392599

 
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