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「queued up background process (バックグラウンドプロセスのキューへの追加)」に伴いリリースが失敗する

公開日: May 25, 2026
説明
一部のお客様で、次のようなリリースエラーが表示されます。

このアクションを完了するために、バックグラウンドプロセスをキューに追加しました。3 または 4 時間後にもう一度実行してください。この時間が経過した後もアクションが完了しない場合は、Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください。

このエラーは、リリースを試みてからしばらくすると最終的に解消されます。
解決策
この問題はさまざまな理由で発生しますが、組織がオブジェクトあたりのカスタム項目の制限に近く、一度に大量のカスタム項目を削除する場合によく発生します。

たとえば、ある組織がオブジェクトごとに 100 の項目の制限を持っており、約 95 の項目が常に使用されていますが、同じ日に 10 個のカスタム項目が削除され、15 個のカスタム項目がビジネスの要件に応じてすぐに作成されるとします。この場合、削除した項目は物理削除されないため、エラーが発生します。

利用可能なカスタム項目のスロットが不足しているため、リリースに失敗します。このエラーが発生すると、次のバックグラウンドジョブがキューに追加されます。

カスタム項目の定義が物理削除された場合のカスタム項目データのクリーンアップ

これらのジョブの進行状況を追跡するには、以下のクリックパスを使用してください。

Lighting:

[設定] | [環境] | [ジョブ] | [バックグラウンドジョブ]

Classic:

[設定] | [監視] | [ジョブ] | [バックグラウンドジョブ]

注意: 「カスタム項目の定義が物理削除された場合のカスタム項目データのクリーンアップ」に関連するジョブが 1 つ以上表示される場合があります。これは単に、他のエンティティに関連付けられたカスタム項目が消去中であることを意味します。

「カスタム項目の定義が物理削除された場合のカスタム項目データのクリーンアップ」に関連するすべてのジョブが完了したら、リリースに進んでください。エラーが発生しなくなります。

ジョブが完了し、追加のバックグラウンドジョブがキューに追加されていないにもかかわらずエラーが発生する場合は、Salesforce.com サポートにケースを登録してください。
ナレッジ記事番号

000392612

 
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