CRM Analytics の新しいデータマネージャーにアクセスできない

公開日: Oct 13, 2022

説明

Summer'22 から提供が開始された CRM Analytics の新しいデータマネージャーページにアクセスした際、
「ページが存在しません」といったメッセージが表示されたり、ページに何も表示されない場合があります。

解決策

下記の記事を参考に CRM Analytics を無効化した後、再び有効化を行います。

Tableau CRM および Einstein Discovery の無効化

CRM Analytics を再有効化により、Analytics Studio のアプリケーションの割り当てが初期化される場合があります。

アプリケーションの割り当ての確認手順は、次のとおりです。

1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「プロファイル」と入力し、[プロファイル] を選択します。

2. プロファイルを選択します。

3. 使用しているユーザインターフェースに応じて、次のいずれかの操作を実行します。

・拡張プロファイルユーザインターフェース — [割り当てられたアプリケーション] をクリックして、[編集] をクリックします。

・元のプロファイルユーザインターフェース — [編集] をクリックし、[カスタムアプリケーション設定] セクションまでスクロールします。

4. [Analytics Studio] について、[参照可能] の状態を確認し、必要に応じて設定を行います。

ナレッジ記事番号

000392800

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