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多要素認証 (MFA) への対応のお願い

公開日: Apr 27, 2026
説明
お客様のデータの機密性、完全性、可用性は、お客様のビジネスにとって不可欠で あり、Salesforce はお客様のデータの保護に真摯に取り組んでいます。4 月に、多要素認証 (MFA) のような技術を駆使して最高水準のセキュリティを提供していく、という Salesforce のコミットメントについて再度お知らせしました。顧客データを守るパートナーとして、Salesforce は 2022 年 2 月 1 日より、Salesforce 製品 へのアクセスには MFA の使用を必須条件とすることを決定しました。MFA を使用するために追加の費用は不要です。 
 

Salesforce が MFA を必須とする理由: 

MFA は、ログイン時にユーザが 2 つ以上の身元証明の証拠 (または要素) を提供する必要がある、安全性の高い認証方法です。1 つの要素として、ユーザが知っていること (ユーザ名とパスワードの組み合わせなど) があります。もう 1 つの要素 は、認証アプリケーションやセキュリティキーなど、ユーザの手元にある認証方式です。複数の種類の要素を繋ぎ合わせることで、MFA にはフィッシング攻撃やアカウント乗っ取りなどの脅威が成功するハードルを上げる効果があります。 

脅威の状況は常に変化しており、企業の業務を停止させたり、消費者のセキュリテ 上の弱点をつくような攻撃は増加の一途をたどっています。リモートワーク環境のサポートに移行する企業が増えるにつれて、セキュリティ対策を強化することがこれまで以上に重要になってきています。MFA は、ログインセキュリティを強化し、セキュリティ上の脅威からビジネスやデータを保護するための最も簡単で効果的な手段と言えます。 
 

MFA の要件: **

Salesforce 製品* (パートナーソリューションを含む) にユーザインターフェースを通じてログインするすべての内部ユーザは、MFA を使用する必要があります。すべての Salesforce ユーザに対して確実に MFA を有効化するには、Salesforce 製品で直接有効化するか、SSO プロバイダの MFA サービスを使用します。

* Salesforce リセラーまたは OEM パートナーから Salesforce サブスクリプションを購入された場合、MFA の要件についての詳細は、購入元の Salesforce リセラーまたは OEM パートナーにお問い合わせください。
 

MFA が必須になるのはいつからですか? 

MFA は 2022 年 2 月 1 日より必須になります。この変更に備えて今から準備を進めることをお勧めします。 
 

お客様にて現時点で実施できる作業: 

以下の Salesforce 製品についてはいつでも MFA を有効化できます。 
  • 次の製品を含む、Salesforce Platform を基盤とする製品: Sales Cloud、Service Cloud、Analytics Cloud、B2B Commerce Cloud、Experience Cloud、Industries 製品 (Consumer Goods Cloud、Education Cloud、Financial Services Cloud、Government Cloud、Health Cloud、Manufacturing Cloud、Nonprofit Cloud、Philanthropy Cloud)、Marketing Cloud– Audience Studio、Marketing Cloud–Pardot、Platform、Salesforce Essentials、Salesforce Field Service、およびパートナーソリューション
  • B2C Commerce Cloud
  • Marketing Cloud–Datorama
  • Marketing Cloud–Email Studio、Mobile Studio、および Journey Builder
  • MuleSoft Anypoint Platform
  • Quip 
その他の Salesforce 製品についても、MFA が必須となるまでに余裕を持って準備ができるように、お客様にこの機能を提供するべく、 MFA の開発を進めております。このサポートが利用可能になった時点でお知らせいたします。 

MFA を使用するために追加の費用は不要です。MFA の準備と展開についての詳細 は、「Multi-Factor Authentication Quick Guide for Admin」 (管理者向け多要素認 証クイックガイド) を参照してください。 
 

詳細情報を入手する方法: 

MFA の実装については全力でサポートさせていただきます。そのために、このプロセスに役立つ豊富なリソースを用意しています。準備を進めるには、次のリソースを参考にしてください。 
「MFA -Trailblazer Communityの利用を開始する」 のトレイルもぜひご覧ください。

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**訂正: 2021 年 2 月 8 日
2021 年 2 月 2 日 (火) に送信したメールの SSO の MFA 要件に誤記がありましたので訂正します。2022 年 2 月 1 日より、MFA は SSO 経由で Salesforce 製品にアクセスする内部ユーザに対して推奨されるだけでなく必須となります。
 
ナレッジ記事番号

000392813

 
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