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Limitaciones de objetos externos con Salesforce Maps

Fecha de publicación: Aug 22, 2023
Descripción
¡A partir de la versión Summer '21, Salesforce Maps comenzará oficialmente a ser compatible con objetos externos! Debido a que estos datos no residen en Salesforce, ciertas funciones no son compatibles. Consulte la siguiente lista sobre funciones que no son compatibles.
Solución

Configuración del Objeto base

Las siguientes configuraciones dentro de la página Configuración del objeto base no son compatibles con objetos externos.
  • Campo de prioridad del programa
    • Campo de prioridad
    • Estilo de visualización de información sobre herramientas
  • Opciones de filtro (alcances)
    • Cuentas de mis territorios
    • Cuentas del equipo de mi territorio
  • Configuración de registrar entrada
    • Publicar en
    • Distancia de verificación
    • Cuerpo de Chatter
    • Verificación requerida
  • Opciones avanzadas
    • Deshabilitar la búsqueda global


Generador de capas de marcadores

Los siguientes filtros dentro del Generador de capas de marcadores no son compatibles con objetos externos.
  • Filtros por actividad
    • Lista de selección de tareas “con o sin”
    • Lista de selección de operadores
    • Lista de selección de eventos “con o sin”
  • Filtros de campo por propietario y alcance
    • Todas las cuentas
    • Mis cuentas
    • Cuentas de mi equipo
    • Cuentas de mis territorios
    • Cuentas del equipo de mi territorio
  • Filtros de objetos cruzados
    • Uso de objetos cruzados para objetos externos al hacer referencia a otros objetos externos
  • Objeto relacionado
    • Uso de listas relacionadas para objetos externos al hacer referencia a otros objetos externos


Acciones de marcador

Las siguientes acciones no son compatibles con acciones de marcador único o con acciones masivas (incluida la vista de lista). Si se realiza una acción masiva en un grupo de marcadores que contienen marcadores tanto de una capa de marcadores de objetos externos como de una capa de marcadores de objetos estándar o personalizados, estas acciones solo se realizarán en aquellos marcadores de la capa de marcadores de objetos estándar o personalizados.
  • Agregar a programación
  • Registrar entrada
  • Registrar salida
  • Borrar coordenadas
  • Cambiar propietario
  • Registrar una llamada
  • Enviar correo electrónico
  • Nuevo evento
  • Adición a campaña
  • Publicación de Chatter
  • Dejar de seguir
  • Seguir
  • Crear favorito
  • Click2Create
  • Establecer ubicación verificada


Teléfono móvil

Las capas de marcadores de objetos externos no son compatibles con la experiencia de Maps Mobile. Estas capas están deliberadamente ocultas de la interfaz de usuario.


Trazado

El número máximo de registros que se pueden trazar, o marcar, a través de una única capa de marcador de objetos externos es 2000.


Otros

La siguiente sección menciona características y funcionalidades adicionales que no son compatibles o requieren configuración adicional para funcionar con objetos externos.
  • Programación no es compatible con objetos externos
  • Chatter no es compatible con objetos externos
  • Para utilizar la acción del marcador Actualizar campo, la fuente de datos externa debe configurarse como editable y la base de datos debe permitirlo.
  • Las acciones personalizadas son compatibles según el diseño de la acción del cliente.
Número del artículo de conocimiento

000392924

 
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