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Limitations des objets externes avec Salesforce Maps

Date de publication: Aug 22, 2023
Description
À partir de la version Summer ’21, Salesforce Maps commencera officiellement à prendre en charge les objets externes ! Ces données n’étant pas détenues par Salesforce, certaines fonctionnalités ne sont pas prises en charge. Veuillez vous reporter à la liste ci-dessous pour connaître les fonctionnalités qui ne sont pas prises en charge.
Résolution

Configuration de l’objet de base

Les paramètres suivants de la page Configuration de l’objet de base ne sont pas pris en charge pour les objets externes.
  • Champ de priorité de planification
    • Champ de priorité
    • Style visuel de l’info-bulle
  • Options de filtre (étendue)
    • Comptes de mes territoires
    • Comptes de mon équipe de territoire
  • Paramètres d’arrivée
    • Publier dans
    • Distance de vérification
    • Corps Chatter
    • Vérification requise
  • Options avancées
    • Désactiver la recherche globale


Générateur de couches de marqueurs

Les filtres suivants dans le générateur de couches de marqueurs ne sont pas pris en charge pour les objets externes.
  • Filtres par activité
    • Liste de sélection de tâches « avec ou sans »
    • Liste de sélection d’opérateurs
    • Liste de sélection d’événements « avec ou sans »
  • Filtres de champ par propriétaire et étendue
    • Tous les comptes
    • Mes comptes
    • Comptes de mon équipe
    • Comptes de mes territoires
    • Comptes de mon équipe de territoire
  • Filtres inter-objets
    • Utilisation d’inter-objets pour les objets externes lorsqu’ils font référence à d’autres objets externes
  • Objet associé
    • Utilisation de listes associées pour les objets externes lorsqu’ils font référence à d’autres objets externes


Actions de marqueur

Les actions suivantes ne sont pas prises en charge, qu’il s’agisse d’actions sur un seul marqueur ou d’actions en masse (y compris la vue de liste). Si vous effectuez une action en masse sur un groupe de marqueurs contenant des marqueurs provenant à la fois d’une couche de marqueurs d’objets externes et d’une couche de marqueurs d’objets standard ou personnalisés, ces actions ne seront effectuées que sur les marqueurs de la couche de marqueurs d’objets standard ou personnalisés.
  • Ajouter à la planification
  • Arrivée
  • Départ
  • Effacer les coordonnées
  • Modifier le propriétaire
  • Consigner un appel
  • Envoyer un e-mail
  • Nouvel événement
  • Ajouter à la campagne
  • Publications Chatter
  • Se désabonner
  • S'abonner
  • Créer un favori
  • Click2Create
  • Définir un emplacement vérifié


Mobile

Les couches de marqueurs d’objets externes ne sont pas prises en charge pour l’expérience Maps Mobile. Ces couches sont volontairement cachées de l’interface utilisateur.


Traçage

Le nombre maximal d’enregistrements pouvant être tracés via une seule couche de marqueurs d’objets externes est de 2 000.


Autre

La section suivante présente des caractéristiques et des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas prises en charge ou qui nécessitent une configuration supplémentaire pour fonctionner avec des objets externes.
  • La planification n’est pas prise en charge pour les objets externes.
  • Chatter n’est pas pris en charge pour les objets externes.
  • Pour utiliser l’action de mise à jour du marqueur de champ, la source de données externe doit être configurée comme accessible en écriture et la base de données doit l’autoriser.
  • Les actions personnalisées sont prises en charge sur la base de la conception de l’action par le client.
Numéro d’article de la base de connaissances

000392924

 
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Salesforce Help | Article