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이메일 템플릿에서 병합 필드 사용하기(Lightning)

게시 일자: Mar 6, 2026
상세 설명
병합 필드를 활용해서 템플릿을 통해 전송하는 이메일에 개인 설정을 적용하면 더욱 간편하고 신속하게 맞춤형 이메일을 전송할 수 있습니다. 
솔루션
병합 필드는 이메일 내의 자리 표시자이며 이메일을 전송할 때 Salesforce 데이터로 대체됩니다. 병합 필드를 활용해서 템플릿을 통해 전송하는 이메일에 개인 설정을 적용하면 더욱 간편하고 신속하게 맞춤형 이메일을 전송할 수 있습니다. 

Salesforce Essentials에서 Lightning 이메일 템플릿 만들기
  1. 앱 시작 관리자(왼쪽 모서리의 점 9개)로 이동합니다
  2. "Email Templates(이메일 템플릿)"를 검색합니다
  3. 목록에서 이메일 템플릿을 선택합니다
  4. 우측 상단 모서리에서 "New Email Template(새 이메일 템플릿)"을 선택해 새로운 템플릿을 만듭니다

이메일 본문을 작성할 때 병합 필드 선택기를 사용해서 병합 필드를 삽입할 수 있습니다. 해당 버튼은 텍스트 영역의 오른쪽 하단에 있습니다. 병합 필드 선택기를 나타내는 기호는 { }입니다. 

병합 필드 선택기가 열리면 수신자, 발신자 또는 조직을 설명하는 병합 필드를 선택할 수 있습니다. 선택기에서 선택한 필드는 Salesforce 레코드의 데이터와 연동됩니다. 
  • Recipient(수신자): 이메일을 수신하는 사람
  • Sender(발신자): 이메일을 전송하는 사람
  • Organization(조직): 이메일을 보내는 회사(귀사의 Salesforce 조직 정보)
목록에서 이메일 본문에 포함할 필드를 선택하고 이메일의 나머지 부분을 작성합니다. 삽입된 병합 필드는 병합 언어 양쪽에 세 개의 중괄호 {{{ }}}를 추가하여 구분합니다. 

참고 항목: 
Lightning 이메일 템플릿, 고급 레터헤드 및 이메일 템플릿 빌더에서 HML(Handlebars Merge Language) 사용
Lightning Experience의 레코드에서 이메일 보내기
 
Knowledge 기사 번호

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