連絡先のエクスポートに関するよくあるご質問

よくあるご質問 1

Q. [すべての連絡先] の情報を一括でエクスポートする方法はありますか。

A. 残念ながら現状では当該の方法はありません。しかしながら、連絡先の情報をチャネルごとに取得する方法はいくつかあり、本ドキュメントではそれらの方法をご紹介いたします。
なお、不要な連絡先を抽出したい場合は、後述のデータ抽出 : Contacts Without Channel Addresses をご利用ください。

Email Studio (すべての購読者)

以下の二つの代表的な方法があります。

・ リストからのエクスポート: [Email Studio] | [購読者] | [すべての購読者] を開き、エクスポートする
・ SQLクエリアクティビティ: Automation Studio を使用し、_Subscribers データビューからデータを抽出する SQL クエリを作成します。 
具体的な方法、詳細については下記のドキュメントをご参照ください。

リストのエクスポート
データビュー: Subscribers

 

MobileConnect / MobilePush の連絡先

[フィルター済みリスト] をエクスポートすることで取得します。
作成するリストの条件は、MobileConnect もしくは MobilePush の連絡先が必ず保有するデータを条件にします。
例えば以下の通りです。

条件の設定: そのチャネル特有のデータを持つ連絡先を抽出条件に設定します。

• MobileConnect: Mobile Number が null でない

• MobilePush: Device ID が null でない

画面上での具体的な操作方法については下記のドキュメントをご参照ください。

リストからの連絡先のエクスポート (MobileConnect)
リストからの連絡先のエクスポート (MobilePush) 

 

GroupConnect (LINE) の連絡先

[フィルター済みリスト] を作成し、自動で生成されるデータエクステンションをエクスポートします。

1. [GroupConnect] を選択し、任意のフィルター条件でモバイルリストを作成
2. 画面上部の [Data Extension] をクリック
3. 画面左側のリストより [Data Extension] | [Audience] をクリック
4. 作成したモバイルリストをクリック
5. 画面右側に表示された [Export] をクリック

チャネルアドレスを持たない連絡先 (Contacts Without Channel Addresses)

Journey Builder への注入時など、メールアドレスや電話番号を持たない状態で作成された連絡先が存在する場合があります。
不要な連絡先を削除したい場合、Automation Studio のデータ抽出アクティビティ : Contacts Without Channel Addressesを使用します。

1. データ抽出の作成: Automation Studio で [データ抽出] アクティビティを作成します。

2. 種類の選択: 抽出タイプとして [Contacts Without Channel Addresses] を選択します

参考) チャネルアドレスを持たない連絡先の検索

よくあるご質問 2

Q. チャネルアドレスを持たない連絡先はどのタイミングで生成されるのですか
A.  新しい連絡先が Journey Builder 内のジャーニーに挿入され、送信されていない場合などがあります。詳細はこちらのドキュメント の、”チャネルのない連絡先はどのようなときに表示されますか?” のセクションに具体的なタイミングの例が多数記載されておりますので、ご参照ください。