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Possibilité de replanifier manuellement un rendez-vous de service présentant un statut épinglé.

Date de publication: Sep 30, 2024
Description
Les utilisateurs peuvent remarquer qu’il est possible de reprogrammer manuellement les rendez-vous de service présentant un statut épinglé.
Résolution
Ce comportement est normal. Les rendez-vous de service présentant un statut épinglé peuvent être replanifiés manuellement. La fonctionnalité Statut épinglé est conçue pour empêcher la replanification de rendez-vous de service via des actions de planification (par exemple, Prendre rendez-vous, Candidats).

Lorsque le rendez-vous de service est épinglé, les heures de début et de fin planifiées ne peuvent pas être modifiées.
Numéro d’article de la base de connaissances

000393228

 
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Salesforce Help | Article