Einstein 活動キャプチャ：監査ログに「Enabled Inbox for user」が記録される

監査ログ生成の仕組み

Einstein 活動キャプチャ (EAC) を使用していないユーザーが、共有された活動 (メールや行動) を表示すると、Salesforce は内部的にそのユーザーに対して「読み取り専用 EAC ユーザー」をプロビジョニングします。 これは内部アーキテクチャによる動作であり、以下の特徴があります。

• ユーザーに対して Einstein 活動キャプチャを完全に有効化するものではない。

• Einstein 活動キャプチャまたは Inbox のライセンスを消費しない。

• ユーザー自身のメールアカウントを接続したり、自身のメールや行動をキャプチャしたりすることはできない。

• 「すべてのユーザー」と共有されているキャプチャ済み活動のみを表示できる。

このプロビジョニング処理により、監査ログに「Enabled Inbox for user: <ユーザー名>」というメッセージが記録されます。 

メッセージが生成される 3 つのケース

「Enabled Inbox for user」という監査メッセージは、以下の 3 つの異なる状況で生成されます。 

1. ユーザーが Inbox に割り当てられた場合

2. 完全な Einstein 活動キャプチャユーザーがプロビジョニングされた場合 (ユーザーを Einstein 活動キャプチャ設定に割り当てた場合など)

3. ユーザーが共有された活動を表示し、読み取り専用 Einstein 活動キャプチャユーザーが自動作成された場合