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Mensajería de Digital Engagement: registro y cambios en el código largo A2P de EE. UU.

Fecha de publicación: Sep 9, 2025
Descripción
El ecosistema de mensajería se esforzó por desarrollar una mejor experiencia para las empresas que desean utilizar números telefónicos locales a fin de comunicarse. Con este objetivo, se diseñaron y se aprobaron códigos largos A2P de 10 dígitos (10DLC), lo cual permite que las empresas utilicen números telefónicos locales para enviar tráfico de mensajes A2P aprobados. Este servicio satisface las necesidades de entrega de grandes volúmenes de mensajes.

Hasta ahora, el tráfico de A2P en EE. UU. estaba reservado para números gratuitos y de código corto. Los códigos largos de EE. UU. que las empresas usaban mucho en años anteriores solo estaban destinados a las comunicaciones de persona a persona (P2P). Con esta mejora para el sector, ampliamos las opciones disponibles de mensajería A2P.

Para garantizar la designación de marcas y códigos largos a los operadores asociados, usaremos un Registro del sector como la autoridad central para la mensajería de negocios. El Registro identificará los códigos largos de 10 dígitos (10DLC) asociados a la marca para ofrecer una mejor calidad en la entrega de sus mensajes.

Los operadores seguirán teniendo filtros en estos números, pero estos serán menos estrictos. Por ahora, este cambio del sector no se aplica a todos los operadores, por lo que algunos de ellos seguirán limitando la mensajería a las comunicaciones de persona a persona (P2P). Verizon ya activó los códigos largos A2P de 10 dígitos en su red y se espera que AT&T los lance en noviembre de 2020. T-Mobile y Sprint también harán la transición, pero aún no se determinó en qué fecha. Todos los demás operadores harán también la transición hacia este nuevo servicio con el tiempo, lo cual hará que todos los operadores de EE. UU. ofrezcan códigos largos A2P de 10 dígitos.

Si usted es un cliente de mensajería de EE. UU. que utiliza códigos largos o un cliente fuera de EE. UU. que los utiliza con un código de país +1, podría enviar mensajes a la red de operadores de EE. UU. Con este cambio, y a fin de ofrecer una mayor calidad en el rendimiento de envío de mensajes de códigos largos +1 para determinados operadores, debemos contar con su ayuda, de manera que se puedan registrar su marca y los códigos largos. Tenga en cuenta que se solicitará el registro tanto de los casos de uso A2P como de P2P.

Complete el formulario de registro disponible aquí: https://heywire.force.com/longcoderegistrationform/s/. Se deberá registrar cada campaña y caso de uso de manera individual. Si tiene varias campañas o casos de uso, envíe un formulario para cada uno.
Número del artículo de conocimiento

000393287

 
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