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Configuration initiale du suivi mobile en temps réel Maps.

Date de publication: May 30, 2025
Résolution

Prérequis :

Étapes de configuration :

  1. Vérifiez que vous êtes attribué à un groupe d’autorisations Maps avec l’autorisation « Suivi mobile en temps réel » activé.
  2. Une fois connecté à l’application mobile Salesforce Maps, sélectionnez l’engrenage des paramètres en haut à gauche et activez Localisation en direct.
  3. Accédez à Configuration → Packages installés → Configurer Salesforce Maps.
  4. Accédez à l’onglet Gestion des appareils sous l’en-tête Suivi en temps réel Maps dans le menu à gauche de l’écran.
  5. Sélectionnez l’application mobile Salesforce Maps, puis Suivant.
  6. Une liste de tous les appareils qui se sont connectés à l’application Maps et ont activé l’option Suivi en temps réel s’affichera.
    1. Remarque : seuls les appareils ayant fait l’objet d’un rapport au cours des 90 derniers jours apparaîtront dans cette liste.
  7. Appuyez sur le bouton Créer un enregistrement en regard de chaque enregistrement d’appareil répertorié. Un enregistrement Appareil IoT en temps réel de Maps sera créé.
  8. Une fois que tous les enregistrements Appareil IoT en temps réel de Maps sont créés, accédez à l’onglet Objet de base sous l’en-tête Suivi en temps réel Maps.
  9. Sélectionnez Nouveau et cochez la case « Afficher tous les objets Salesforce ». Puis sélectionnez Enregistrement de l’appareil IoT en temps réel de Maps.
  10. Donnez un nom descriptif au nouvel objet de base, comme Utilisateurs du suivi mobile en temps réel. Laissez l’emplacement de l’adresse défini sur Cet objet. Accédez au champ Fournisseur de l’appareil et mappez-le à Fournisseur de l’appareil, puis accédez au champ ID de l’appareil et mappez-le à ID de l’appareil. Sélectionnez Enregistrer en bas de la page.
  11. Ensuite, ouvrez Salesforce Maps. Sélectionnez un dossier, puis le bouton bleu « Nouveau ». Sélectionnez Couche en direct, puis l’objet de base en direct créé à l’étape 10.
  12. Donnez un nom à la couche, filtrez si besoin, puis sélectionnez Enregistrer et tracer. Vous pouvez maintenant visualiser les utilisateurs du suivi en temps réel sur la carte.
Numéro d’article de la base de connaissances

000393320

 
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Salesforce Help | Article