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Zugriff auf die Anwendung "Ihr Account" nicht möglich

Veröffentlichungsdatum: Apr 22, 2026
Beschreibung

Es kann vorkommen, dass Sie nicht auf Ihr Account zugreifen können oder dass die Anwendung im "Setup" und im App Launcher nicht sichtbar ist. Als Erstes sollte entweder im Profil oder im Berechtigungssatz überprüft werden, ob der Benutzer über die Berechtigung Rechnungsstellung verwalten verfügt.

 

Lösung

Um auf die Anwendung Ihr Account zuzugreifen, können Sie wie folgt vorgehen:
 

  1. Klicken Sie auf Setup.
  2. Wählen Sie Ihr Account aus.


Oder 
 

  1. Suchen Sie im App Launcher nach Ihr Account und wählen Sie die Anwendung aus.

Wenn dem Benutzer die richtige Berechtigung zugewiesen ist, Ihr Account aber immer noch nicht sichtbar ist, reichen Sie beim Team für Funktionsaktivierungen und Obergrenzen einen Support-Kundenvorgang ein.

HINWEIS: Ab der Version Summer '22 wird die Möglichkeit, dass Kunden von Government Cloud die Anwendung "Ihr Account" verwenden, nicht mehr unterstützt.


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Nummer des Knowledge-Artikels

000393343

 
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