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El conjunto de permisos 'Sales Cloud Einstein para todos' no está disponible en Sandbox

Fecha de publicación: Apr 16, 2026
Descripción
Hay dos formas en que una organización puede obtener acceso a Puntuación de oportunidades de Einstein. Estas formas se describen a continuación:
  1. A través del producto complementario Sales Cloud Einstein, que se incluye en las versiones Unlimited y Performance, y está disponible por un coste adicional en la versión Enterprise.
  2. A través de la licencia de conjunto de permisos de Sales Cloud Einstein para todos, disponible para entornos elegibles de la versión Enterprise.
Si tiene el permiso Sales Cloud Einstein para todos configurado en Producción, es posible que observe que no ve este permiso establecido en Sandbox, incluso después de una coincidencia de licencia. 
Solución
La versión de puntuación de oportunidades de Sales Cloud Einstein para todos no admite entornos sandbox. El uso de esta característica sólo es posible para entornos de producción.

Si tiene la versión Enterprise Edition y necesita probar la puntuación de oportunidades en un sandbox, necesitará el producto complementario Sales Cloud Einstein . Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Salesforce para obtener más información.

Puede compartir sus comentarios sobre la compatibilidad con entornos sandbox en nuestra página de ideas aquí.

Las ediciones Unlimited y Performance incluyen el producto complementario Sales Cloud Einstein. Consulte Seleccionar quién puede utilizar Sales Cloud Einstein para obtener más información sobre cómo asignar funciones de Sales Cloud Einstein a sus usuarios.

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Sales Cloud Einstein y Sandbox
Número del artículo de conocimiento

000393373

 
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