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Ensemble d’autorisations « Sales Cloud Einstein pour tout le monde » indisponible dans la sandbox

Date de publication: Apr 16, 2026
Description
Il existe deux moyens pour une organisation d’avoir accès au score des opportunités Einstein. Ces moyens sont décrits ci-dessous :
  1. Grâce au produit complémentaire Sales Cloud Einstein, qui est inclus dans Unlimited Edition et Performance Edition, et disponible moyennant des frais supplémentaires dans Enterprise Edition.
  2. Grâce à la licence d’ensemble d’autorisations Sales Cloud Einstein pour tout le monde, qui est disponible pour les environnements Enterprise Edition éligibles.
Si vous possédez l’ensemble d’autorisations Sales Cloud Einstein pour tout le monde dans l’organisation de production, vous remarquerez peut-être que vous ne voyez pas cet ensemble d’autorisations dans la sandbox, même après avoir réalisé une mise en correspondance des licences. 
Résolution
La version Sales Cloud Einstein pour tout le monde du score des opportunités ne prend pas en charge les sandbox. L’utilisation de cette fonctionnalité est seulement possible pour les environnements de production.

Si vous utilisez Enterprise Edition et que vous avez l’obligation de tester le score des opportunités dans une sandbox, vous aurez besoin du produit complémentaire Sales Cloud Einstein. Contactez votre responsable de compte Salesforce pour en savoir plus.

Vous pouvez partager vos commentaires sur la prise en charge des sandbox sur notre page d’idées ici.

Unlimited Edition et Performance Edition sont regroupées avec le produit complémentaire Sales Cloud Einstein. Consultez Sélection des utilisateurs autorisés à utiliser Sales Cloud Einstein pour en savoir plus sur l’attribution des fonctionnalités Sales Cloud Einstein à vos utilisateurs.

Lien associé :
Sales Cloud Einstein et sandbox
Numéro d’article de la base de connaissances

000393373

 
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Salesforce Help | Article