No se puede acceder a la plantilla de Generador de correo electrónico a través de la búsqueda Contenido de correo electrónico en Account Engagement

Para que una plantilla de correo electrónico sea visible para su selección al utilizar un registro Contenido de correo electrónico, debe cumplir los siguientes requisitos previos:

1. El Tipo de entidad relacionada en la plantilla de correo electrónico debe ser “Ninguno”, “Contacto” o “ Candidato”. Si se selecciona cualquier otro tipo de entidad relacionada, la plantilla de correo electrónico no estará disponible para su selección al crear un registro de contenido de correo electrónico.

2. La plantilla de correo electrónico no debe contener Salesforce Files. En caso afirmativo, la plantilla de correo electrónico no estará disponible para su selección al crear un registro Contenido de correo electrónico. Compruebe si "Contiene Salesforce Files" está marcado.

3. La casilla de verificación "Asignar en generador de plantillas de correo electrónico" debe estar marcada. Esto se selecciona automáticamente cuando configura la plantilla de correo electrónico mediante la opción “Modificar en generador”.