Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Account Engagement の [メールの内容] 参照でメールビルダーテンプレートにアクセスできない

公開日: Sep 30, 2025
説明
[メールテンプレート] 参照項目で [メールの内容] レコードを作成/編集する際、メールテンプレートが表示されず選択できません。
解決策
[メールの内容] レコードを使用する際にメールテンプレートを表示して選択できるようにするには、次の前提条件を満たしている必要があります。

1.メールテンプレートの [関連エンティティ種別] が、[なし]、[連絡先]、[リード] のいずれかです。他の関連エンティティ種別が選択されている場合、[メールの内容] レコードの作成時にメールテンプレートは表示されず選択できません。

2.メールテンプレートに Salesforce Files が含まれていません。含まれる場合、[メールの内容] レコードの作成時にメールテンプレートは表示されず選択できません。[Salesforce Files を含む] がマークされているかどうかを確認してください。
  • マークされている場合、画像がローカルコンピューターまたはデスクトップから追加されたことを意味します。メールテンプレートの画像は常に Salesforce CMS からアップロードする必要があります。
  • 必要な画像を Salesforce CMS に追加します。
  • 次に、メールテンプレートで [ビルダーで編集] をクリックし、画像の追加中に [Salesforce CMS] をクリックします。

3.[Made In Email Template Builder] (メールテンプレートビルダーで作成) チェックボックスをオンにする必要があります。[ビルダーで編集] オプションを使用してメールテンプレートを設定すると、このチェックボックスが自動的にオンになります。
ナレッジ記事番号

000393447

 
読み込み中
Salesforce Help | Article