Loading

Tilbagetrækning af Salesforce Mobile App Community-licens

Udgivelsesdato: Oct 10, 2023
Beskrivelse
Fra og med Summer '23-versionen vil brugere af følgende fællesskabsabonnementer ("Eksterne fællesskabsabonnementer") ikke længere have adgang til Salesforce Platform-funktioner gennem Salesforce Mobile-appen til iOS eller Android: 
 
  • Customer Community
  • Customer Community Plus
  • Partner Community
  • Kundeportal
  • Partnerportal
  • High-Volume Portal-bruger
  • Lightning External Apps
  • Lightning External Apps Plus

Eksterne fællesskabsabonnementer, der er købt den eller efter Winter ’22-frigivelsen, har ikke adgang til Salesforce Mobile-appen. 

Hvordan påvirker denne ændring min organisation? 

Denne ændring påvirker adgang til og brug af Salesforce Mobile-appen til iOS og Android for brugere med eksterne fællesskabsabonnementer. Disse brugere vil ikke længere have adgang til Salesforce Platform-funktioner gennem Salesforce Mobile-appen til iOS eller Android efter Summer ‘23-frigivelsen.

Hvad skal jeg gøre?

Der kræves ingen handling.  Eksterne fællesskabsabonnementer kan fortsætte med at have adgang til deres eksterne Experience Cloud-lokaliteter via en webbrowser.   

Hvis du ønsker at give dine eksterne brugere adgang til Salesforce Platform-funktioner gennem Salesforce Mobile-appen, skal du kontakte din kontoansvarlige for at købe et andet platformsabonnement til disse brugere.

Hvordan identificerer jeg de påvirkede brugere

Administratorer kan se hver bruger og de tilknyttede abonnementer på brugerpanelet i Salesforce.

Hvis du har flere spørgsmål, kan du oprette en sag hos Support via Hjælp til Salesforce.  Hvis du vil se alle nuværende og tidligere funktionstilbagetrækninger, kan du se Salesforce-funktionstilbagetrækninger.

Hvis du vil læse om Salesforce's holdning til tilbagetrækning af produkter og funktioner, kan du læse Filosofi for funktionstilbagetrækning.
Vidensartikelnummer

000393511

 
Indlæser
Salesforce Help | Article