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Ritiro dell'accesso alle licenze Community per l'app mobile Salesforce

Data pubblicazione: Oct 10, 2023
Descrizione
A partire dal rilascio Summer ‘23, gli Utenti degli abbonamenti comunità qui elencati ("External Community Subscriptions", Abbonamenti Comunità esterna) non avranno più accesso alle funzionalità della piattaforma Salesforce tramite l'app mobile Salesforce per iOS o Android: 
 
  • Customer Community
  • Customer Community Plus
  • Partner Community
  • Customer Portal
  • Partner Portal
  • Utente High-Volume Portal
  • Lightning External Apps
  • Lightning External Apps Plus

Gli External Community Subscriptions acquistati in occasione del rilascio Winter ‘22 o in data successiva non hanno accesso all'app mobile Salesforce. 

Qual è l'impatto di questa modifica per me? 

Questa modifica si ripercuote sull'accesso all'app mobile Salesforce per iOS e Android, e sul suo utilizzo, da parte degli Utenti External Community Subscription. Questi Utenti non potranno più accedere alle funzionalità della piattaforma Salesforce tramite l'app mobile Salesforce dopo il rilascio Summer ‘23.

Quale azione devo intraprendere?

Non è richiesta alcuna azione.  Gli Utenti External Community Subscription possono continuare ad accedere ai loro siti Experience Cloud esterni tramite un browser Web.   

Se si desidera fornire ai propri Utenti esterni l'accesso alle funzionalità della piattaforma Salesforce tramite l'app mobile Salesforce, sarà necessario contattare il proprio Responsabile account per acquistare un abbonamento piattaforma diverso per tali Utenti.

Come si identificano gli utenti interessati?

Gli amministratori possono visualizzare ciascun Utente e il relativo abbonamento associato dal riquadro Utenti di Salesforce.

Per ulteriori domande, aprire un caso con l'Assistenza tramite la Guida di Salesforce.  Per visualizzare tutti i ritiri di funzionalità attuali e precedenti, vedere Ritiro delle funzioni Salesforce.

Per informazioni sull'approccio di Salesforce al ritiro di prodotti e funzionalità, leggere Filosofia di ritiro delle funzionalità.
Numero articolo Knowledge

000393511

 
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