Loading

Tillbakadragande av licensåtkomsten till Salesforce Mobile App Community

Publiceringsdatum: Oct 10, 2023
Beskrivning
Från och med versionen Summer '23 kommer användare av följande diskussionsgrupp-prenumerationer ("Externa diskussionsgrupp-prenumerationer") inte längre att ha tillgång till Salesforce-plattformens funktioner via Salesforce Mobile App för iOS eller Android: 
 
  • Customer Community
  • Customer Community Plus
  • Partner Community
  • Customer Portal
  • Partner Portal
  • High-Volume Portal User
  • Lightning External Apps
  • Lightning External Apps Plus

Externa diskussionsgrupp-prenumerationer inköpta på eller efter versionen Winter ’22 har inte åtkomst till Salesforce Mobile App. 

Hur påverkar denna ändring min organisation? 

Denna ändring påverkar åtkomst till och användning av Salesforce Mobile App för iOS och Android för användare med Externa diskussionsgrupp-prenumerationer. Dessa användare kommer inte längre att kunna få tillgång till Salesforce-plattformens funktioner via Salesforce Mobile App efter versionen Summer ‘23.

Vilka åtgärder behöver jag vidta?

Inga åtgärder krävs.  Användare med Externa diskussionsgrupp-prenumerationer kan fortsätta få åtkomst till deras externa Experience Cloud-webbplatser via en webbläsare.   

Om du vill ge dina externa användare tillgång till Salesforce-plattformens funktioner via Salesforce Mobile App måste du kontakta din kundansvarige för att köpa en annan plattformsprenumeration för dessa användare.

Hur identifierar jag användare som påverkas?

Administratörer kan se varje användare och deras tillhörande prenumeration i Användarpanel för Salesforce.

Om du har fler frågor kan du skapa ett kundcase hos supporten via Salesforce-hjälpen.  För att se alla nuvarande och föregående tillbakadragande av funktioner ska du se Tillbakadragande av Salesforce-funktioner.

För att läsa om Salesforce tillvägagångssätt för att dra tillbaka produkter och funktioner ska du läsa Filosofi om tillbakadragande av funktioner.
Knowledge-artikelnummer

000393511

 
Laddar
Salesforce Help | Article