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廃止された EinsteinBots2 参照のダッシュボードからの削除

公開日: Jun 5, 2024
説明

Chatbot Analytics v2 ダッシュボードは、Winter '23 リリースの時点で廃止されました。EinsteinBotsv2 アプリケーション自体は自動インストールされている設定のアプリケーションページで見ることができますが、基礎となるダッシュボードは Analytics Studio には存在しなくなったため、EinsteinBotsv2 アプリケーションやそのデータセットにアクセスしようとすると、次のエラーが返されます。

この項目は存在しないか、削除されたか、この項目へのアクセス権がありません。

このデータセットへの参照が残っているカスタムダッシュボードもアクセスできなくなり、開こうとすると上のエラーが返されます。

解決策

廃止されたデータセットを参照しているダッシュボードは、JSON を使用した変更によって手動で削除する必要があります。直接変更する場合は、ダッシュボードをコピーして使用することをお勧めします。

削除手順 -

1 - トラブルシューティングのための空のダッシュボードを作成し、非公開アプリケーションに保存します。
2 - 影響を受けているダッシュボードを Analytics Studio で開きます。
3 - 影響を受けるダイアログボックスの URL の末尾に「/json」を付加して、ダッシュボードを JSON エディタで開きます。

URL の例 - https://yourdomain.lightning.force.com/analytics/dashboard/0FK4v00000001pAGAQ

「/json」を付加した URL - https://yourdomain.lightning.force.com/analytics/dashboard/0FK4v00000001pAGAQ/json

4 - JSON コード全体をコピーします (スクロールしなくても、Windows なら Ctrl + A、Mac なら Cmd + A ですべてのテキストを選択できます)。
5 - ステップ 3 に従って、先ほど作成した空のダッシュボードを JSON エディタで開き、現在の JSON コードを、コピーしてある JSON コードに置き換えます (ダッシュボードの名前が JSON コードの先頭にある「label」パラメータの値で上書きされます)。
5 - Ctrl + F を使用して、「EinsteinBotsv2」データセットへの参照をすべて探します。
6 - JSON エディタの左側にある展開アイコンを使用して、この参照が存在するコードブロックを削除します。
7 - 変更内容を保存します。


これにより、EinsteinBotsv2 データセットへの参照が削除された新しいダッシュボードが作成され、必要に応じて共有できます。 

ナレッジ記事番号

000393563

 
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