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Anular un cupo aplicado en los entornos sandbox de empresa a cliente de Commerce Cloud

Fecha de publicación: Apr 13, 2026
Descripción
Cómo anular un cupo aplicado en un entorno sandbox de empresa a cliente de Commerce Cloud cuando el mismo cupo NO se ha distendido en las instancias de grupo de instancia primaria (PIG), es decir, Producción, Fase y Desarrollo.
Solución
Entorno: espacios sandbox (POD + ODS)

Procedimiento:
Los siguientes pasos describen las acciones necesarias para anular un cupo en un entorno sandbox que no se ha distendido en las instancias de grupo de instancia primaria (PIG), es decir, Producción, Fase y Desarrollo. Por lo tanto, si ya tiene cupos elevados en esas instancias, siga los pasos que se indican en el tema Implementar anulaciones de cupos del centro de información.

Pasos:
  • Inicie sesión en la instancia de sandbox donde desea anular o distender el cupo.
  • Vaya a Administración >  Desarrollo del sitio >  Importación y exportación del sitio.
  • En la sección Exportar, expanda la opción "Datos globales" y seleccione "Configuración personalizada de cupos".
  • Proporcione un nombre en el campo "Nombre de archivo" y haga clic en Exportar.
  • Una vez que se complete la exportación, descargue el archivo.
  • Después de extraer el contenido del archivo exportado, contendrá una subcarpeta llamada "custom-quotas" y un archivo con el nombre "version.txt".
  • Abra la carpeta "custom-quotas" que contiene un único archivo XML denominado "quota-overrides.xml".
  • Abra el archivo XML y modifíquelo de la siguiente manera: agregue las etiquetas <quota> y <custom-action> como se muestra en el ejemplo a continuación:

  <quotas>
     <quota id="quota-id">  // Ejemplo: "api.session.maxStringLength"
        <custom-action>warn</custom-action>
     </quota>
  </quotas>
  • Asegúrese de que <custom-action> esté siempre establecida en "warn".
  • Guarde el archivo y comprima la carpeta principal en un archivo zip.
  • Vuelva a Administración >  Desarrollo del sitio >  Importación y exportación del sitio, cargue el archivo zip modificado y vuelva a importarlo.
  • En Administración > Operaciones > Estado de cupo, debería ver que ahora el estado del cupo modificado arriba dice "No" en la columna Aplicado.

Nota: 
Aunque puede exportar la configuración de cupo de todas las instancias, los cupos solo pueden importarse en entornos sandbox. El sistema ignora los intentos de importar esta configuración en las instancias de PIG, es decir, Producción, Fase y Desarrollo.
Número del artículo de conocimiento

000393632

 
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