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Fehler "Geschäftseinheit [xxx] kann nicht gelöscht werden, da sie mit einem oder mehreren Benutzern verknüpft ist." beim Löschen einer Marketing Cloud-Geschäftseinheit

Veröffentlichungsdatum: Dec 17, 2024
Beschreibung
Wenn Sie versuchen, eine Geschäftseinheit in der Marketing Cloud zu löschen, erhalten Sie möglicherweise folgende Fehlermeldung:

"Business unit [xxx] cannot be deleted because it has one or more users associated with it." (Geschäftseinheit [xxx] kann nicht gelöscht werden, da sie mit einem oder mehreren Benutzern verknüpft ist.)

Dieser Fehler weist darauf hin, dass es Benutzer gibt, die der Geschäftseinheit zugeordnet sind. Gehen Sie wie folgt vor, um die Zuordnung für einen beliebigen Benutzer aufzuheben, bevor Sie die Geschäftseinheit löschen.
Lösung
Dieser Fehler tritt auf, wenn ein oder mehrere Benutzer der Geschäftseinheit zugeordnet sind. Gehen Sie zur Behebung dieses Problems wie folgt vor, um alle der Geschäftseinheit zugeordneten Benutzer zu finden:
  • Navigieren Sie in Marketing Cloud zu Setup.
  • Klicken Sie auf Geschäftseinheiten.
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Geschäftseinheit und klicken Sie auf Benutzer anzeigen.
Notieren Sie sich die Benutzer, die dieser Geschäftseinheit zugeordnet sind. Gehen Sie wie folgt vor, um die Zuordnung zu entfernen:
  • Klicken Sie in "Setup" unter Verwaltung auf Benutzer > Benutzer.
  • Aktivieren Sie für jeden Benutzer, der der Geschäftseinheit zugeordnet ist, das entsprechende Kontrollkästchen und klicken Sie auf Geschäftseinheiten verwalten.
  • Wählen Sie die Geschäftseinheit unter Zugeordnete Geschäftseinheiten ab.
  • Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Sie müssen dieselben Schritte wiederholen, wenn mehrere Benutzer einer Geschäftseinheit zugeordnet sind.

Gehen Sie nun unter Verwaltung zurück zu Geschäftseinheiten. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Geschäftseinheit und klicken Sie auf Löschen.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000393686

 
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