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Errore "Non è possibile eliminare l'unità operativa [xxx] perché contiene uno o più utenti associati" quando si elimina un'unità operativa Marketing Cloud

Data pubblicazione: Dec 17, 2024
Descrizione
Quando si tenta di eliminare un'unità operativa in Marketing Cloud, è possibile riscontrare l'errore seguente:

"Non è possibile eliminare l'unità operativa [xxx] perché contiene uno o più utenti associati".

Questo errore indica che ci sono utenti associati all'unità operativa. Seguire la procedura descritta di seguito per rimuovere l'associazioni per tutti gli utenti prima di eliminare l'unità operativa.
Risoluzione
Questo errore si verifica quando uno o più utenti sono associati all'unità operativa. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura per trovare tutti gli utenti associati all'unità operativa:
  • Passare a Imposta in Marketing Cloud.
  • Fare clic su Unità operative.
  • Selezionare la casella di controllo per l'unità operativa e fare clic su Visualizza utenti.
Prendere nota degli utenti associati a tale unità operativa. Per rimuovere l'associazione, seguire questi passaggi:
  • In Imposta, fare clic su Utenti > Utenti in Amministrazione.
  • Per ogni utente associato all'unità operativa, selezionare la relativa casella di controllo e fare clic su Gestisci unità operative.
  • Deselezionare l'unità operativa in Associa unità operative.
  • Fare clic su Salva.
Nota: è necessario ripetere gli stessi passaggi se a un'unità operativa sono associati più utenti.

Tornare a Unità operative in Amministrazione. Selezionare la casella di controllo per l'unità operativa e fare clic su Elimina.
 
Numero articolo Knowledge

000393686

 
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