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Marketing Cloud ビジネスユニットを削除する際に表示される「Business unit [xxx] cannot be deleted because it has one or more users associated with it. (ビジネスユニット [xxx] には関連付けられているユーザーが 1 名以上存在するため削除できません)」というエラー

公開日: Dec 17, 2024
説明
Marketing Cloud でビジネスユニットを削除しようとすると、次のようなエラーが発生することがあります。

「Business unit [xxx] cannot be deleted because it has one or more users associated with it. (ビジネスユニット [xxx] には関連付けられているユーザーが 1 名以上存在するため削除できません)」

このエラーは、ビジネスユニットに関連付けられたユーザーがいることを示しています。以下で説明しているステップに従って、ビジネスユニットを削除する前に、ユーザーの関連付けを解除します。
解決策
このエラーは、ビジネスユニットに 1 名以上のユーザーが関連付けられている場合に発生します。この問題を解決するためには、以下のステップに従って、ビジネスユニットに関連付けられたすべてのユーザーを特定します。
  • Marketing Cloud の [セットアップ] に移動します。
  • [ビジネスユニット] をクリックします。
  • ビジネスユニットのチェックボックスをオンにして [ユーザーの表示] をクリックします。
そのビジネスユニットに関連付けられたユーザーをメモしておきます。関連付けを解除するには、以下のステップに従います。
  • [セットアップ] で [管理] の下にある [ユーザー] | [ユーザー] をクリックします。
  • ビジネスユニットに関連付けられている各ユーザーについて、そのチェックボックスをオンにして、[ビジネスユニットの管理] をクリックします。
  • [関連付けられたビジネスユニット] で、そのビジネスユニットの選択を解除します。
  • [保存] をクリックします。
注意: ビジネスユニットに関連付けられたユーザーが複数の場合は、同じステップを繰り返す必要があります。

[管理] の下の [ビジネスユニット] に戻ります。ビジネスユニットのチェックボックスをオンにして、[削除] をクリックします。
 
ナレッジ記事番号

000393686

 
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