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Migrar sitios Aura de Experience Cloud a Google Analytics 4

Fecha de publicación: Aug 6, 2023
Descripción
El 1 de julio de 2023 Google va a retirar Universal Analytics y lo sustituirá por Google Analytics 4 (GA4). Después de esta fecha, las propiedades de Universal Analytics dejarán de procesar datos. Para seguir recopilando datos de análisis, los sitios de Experience Cloud deben utilizar propiedades GA4. Los sitios LWR no están afectados por este cambio. Para aprender más sobre los cambios en Google Analytics, consulte “Universal Analytics desaparecerá ” en el Centro de ayuda de Google.
Solución
Si su organización tiene sitios Aura que utilizan Universal Analytics, complete el proceso de migración a GA4 antes del 1 de julio de 2023. Debe completar estos pasos en orden. 
 
  1. Actualice sus bibliotecas de sitio JavaScript de analytics.js a gtag.js.
  2. Actualice su Id. de Google Analytics ID para cada sitio Aura afectado de un UA-ID a un G-ID. 

Para obtener un G-ID para utilizar en el paso dos, Google puede requerirle que complete pasos de migración adicionales. Para aprender más, consulte “Configurar el análisis” en el Centro de ayuda de Google.

 

Actualizar sus bibliotecas de sitios JavaScript

Para actualizar todas sus bibliotecas JavaScript de sitios Aura de analytics.js a gtag.js simultáneamente, active la actualización de versión Migrar sitios Aura a Google Analytics 4. Esta actualización de versión está disponible cuando su organización se actualice a la versión Spring ’23. Salesforce aplicará de manera forzosa esta actualización de versión en Summer ’23.

Nota: La biblioteca gtag.js admite las mismas funciones que la biblioteca analytics.js, y no se esperan interrupciones en sus configuraciones. No obstante, debido a la naturaleza personalizada de la configuración de análisis y los casos de uso, recomendamos encarecidamente que active la actualización de versión en una organización de desarrollador o sandbox antes de actualizar su organización de producción. Después de activar la actualización en una organización de sandbox, revise sus flujos de análisis para confirmar que todo funciona como se espera. Esta actualización de versión no incluye una ejecución de prueba y no se puede revertir después de activarse.
 
  1. Para cada uno de sus sitios Aura, navegue a Experience Builder, haga clic en Configuración > Actualizaciones, y compruebe si hay actualizaciones pendientes antes de activar la actualización de versión. Si un sitio tiene una actualización pendiente, indica que el sitio utiliza la biblioteca analytics.js y se actualizará cuando active la actualización de versión. Es posible que un sitio utilice la biblioteca gtag.js y otro sitio la biblioteca analytics.js. Anote qué sitios Aura utilizan la biblioteca analytics.js de modo que pueda revisar esos sitios después de activar la actualización de versión. 
  2. En una organización de sandbox o desarrollador, desde Configuración, introduzca Actualizaciones de versión en el cuadro Búsqueda rápida, y luego seleccione Actualizaciones de versión. 
  3. Haga clic en Empezar en la actualización de versión Migrar sitios Aura a Google Analytics 4. 
  4. Para activar la actualización de versión en su organización de sandbox o desarrollador, siga los pasos enumerados en la actualización de versión.
  5. Después de activar la actualización de versión, vuelva a publicar cada uno de los sitios Aura actualizados en una organización de sandbox o desarrollador. 
  6. Revise el flujo de recopilación de datos de análisis de cada sitio Aura actualizado de extremo a extremo y asegúrese de que los datos se recopilan como se espera. Resuelva cualquier problema identificado. Asegúrese de activar cualquier cambio de configuración en su organización de producción. 
  7. Después de confirmar que la actualización funciona como se espera para sus sitios Aura en una organización de sandbox o desarrollador, active la actualización de versión en su organización de producción. Asegúrese de volver a publicar los sitios Aura actualizados en su organización de producción después de activar la actualización.
 

Actualizar su Id. de Google Analytics para cada sitio Aura


Después de actualizar sus bibliotecas JavaScript de sitios a gtag.js, actualice manualmente el Id. de Google Analytics de cada sitio Aura de un UA-ID a un G-ID. Su sitio no se migrará a GA4 hasta que complete este paso manual. 

Nota: Si no actualiza a un G-ID para cuando Google deje de procesar datos a través de las propiedades de Universal Analytics, puede perder datos de análisis de sitio futuros. Para obtener un G-ID, Google puede requerirle que complete pasos de migración adicionales. Debe actualizar la biblioteca JavaScript de un sitio antes de actualizar el sitio para un G-ID.
 
  1. Diríjase a Experience Builder > Configuración > Avanzada > Google Analytics. 
  2. Sustituya el UA-ID existente por un G-ID. 
  3. Para aprender cómo encontrar su G-ID, consulte “Encontrar su ‘G-’ ID” en el Centro de ayuda de Google.
  4. Repita estos pasos para cualquiera de sus sitios Aura que utilicen Google Analytics. 
Número del artículo de conocimiento

000393702

 
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