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Migration des sites Experience Cloud Aura vers Google Analytics 4

Date de publication: Aug 6, 2023
Description
Le 1er juillet 2023, Google retirera Universal Analytics et le remplacera par Google Analytics 4 (GA4). Après cette date, les propriétés Universal Analytics cesseront de traiter les données. Pour continuer à collecter des données d’analyse, les sites Experience Cloud devront utiliser les propriétés GA4. Les sites LWR ne sont pas concernés par ce changement. Pour en savoir plus sur les modifications apportées à Google Analytics, consultez « Universal Analytics va disparaître » dans le Centre d'aide de Google.
Résolution
Si votre organisation a des sites Aura qui utilisent Universal Analytics, effectuez le processus de migration vers GA4 avant le 1er juillet 2023. Vous devez suivre ces étapes dans l’ordre. 
 
  1. Mettez à niveau vos bibliothèques JavaScript de site de analytics.js vers gtag.js.
  2. Mettez à jour votre ID Google Analytics pour chaque site Aura concerné, en remplaçant UA-ID par G-ID. 

Pour obtenir un G-ID à utiliser à l’étape 2, Google peut vous demander d’effectuer des étapes de migration supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez « Configurer Analytics » dans le Centre d’aide de Google.

 

Mise à niveau de vos bibliothèques JavaScript de site

Pour mettre à niveau simultanément toutes vos bibliothèques JavaScript de site Aura de analytics.js vers gtag.js, activez la mise à jour de version Migration des sites Aura vers Google Analytics 4. Cette mise à jour de version est disponible lorsque votre organisation est mise à niveau vers la version Spring ’23. Salesforce appliquera cette mise à jour de version dans Summer ’23.

Remarque : La bibliothèque gtag.js prend en charge la même fonctionnalité que la bibliothèque analytics.js et aucune interruption de vos configurations n’est prévue. Cependant, en raison de la nature personnalisée de la configuration d’analyse et des cas de configuration, nous vous recommandons vivement d’activer la mise à jour de la version dans une organisation sandbox ou Developer avant de mettre à jour votre organisation de production. Après avoir activé la mise à jour dans une organisation sandbox, examinez vos flux d’analyse pour confirmer que tout fonctionne comme prévu. Cette mise à jour de version n’inclut pas de test et ne peut pas être annulée une fois activée.
 
  1. Pour chacun de vos sites Aura, accédez à Experience Builder, cliquez sur Paramètres > Mises à jour, et vérifiez les mises à jour en attente avant d’activer la mise à jour de la version. Si un site a une mise à jour en attente, cela indique que le site utilise la bibliothèque analytics.js et qu’il sera mis à niveau lorsque vous activerez la mise à niveau de la version. Il est possible qu'un site utilise la bibliothèque gtag.js et qu'un autre site utilise la bibliothèque analytics.js. Prenez note des sites Aura qui utilisent la bibliothèque analytics.js afin de pouvoir les examiner après avoir activé la mise à jour de version. 
  2. Dans une organisation sandbox ou Developer, dans Configuration,saisissez Mises à jour de version dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Mises à jour de version. 
  3. Cliquez sur Commencer sur la mise à jour de version Migration des sites Aura vers Google Analytics 4. 
  4. Pour activer la mise à jour de la version dans votre organisation sandbox ou Developer, suivez les étapes répertoriées dans la mise à jour de version.
  5. Après avoir activé la mise à jour de version, republiez chacun des sites Aura mis à niveau dans l’organisation sandbox ou Developer. 
  6. Examinez le flux de collecte de données d’analyse de chaque site Aura mis à niveau de bout en bout et assurez-vous que les données sont collectées comme prévu. Résolvez tous les problèmes identifiés. Assurez-vous d’activer toutes les modifications de configuration dans votre organisation de production. 
  7. Après avoir confirmé que la mise à niveau fonctionne comme prévu pour vos sites Aura dans une organisation sandbox ou Developer, activez la mise à jour de la version dans votre organisation de production. Assurez-vous de republier les sites Aura mis à niveau dans votre organisation de production après avoir activé la mise à jour.
 

Mise à jour de votre ID Google Analytics pour chaque site Aura


Après avoir mis à niveau les bibliothèques JavaScript de votre site vers gtag.js, mettez à jour manuellement l’ID Google Analytics de chaque site Aura en remplaçant UA-ID par G-ID. Tant que vous n’aurez pas effectué manuellement cette étape, votre site ne sera pas migré vers GA4. 

Remarque : Si vous n’effectuez pas la mise à jour vers un G-ID avant que Google ne cesse de traiter les données via les propriétés Universal Analytics, vous risquez de perdre les futures données d’analyse du site. Pour obtenir un G-ID, Google peut vous demander d’effectuer des étapes de migration supplémentaires. Vous devez mettre à niveau la bibliothèque JavaScript d’un site avant de mettre à jour le site vers un G-ID.
 
  1. Accédez à Experience Builder > Paramètres > Avancés > Google Analytics. 
  2. Remplacez l’UA-ID existant par un G-ID. 
  3. Pour savoir comment trouver votre G-ID, consultez « Find your ‘G-’ ID » dans le Centre d’aide de Google.
  4. Répétez ces étapes pour tous vos sites Aura qui utilisent Google Analytics. 
Numéro d’article de la base de connaissances

000393702

 
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Salesforce Help | Article