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Échec de l’installation du package géré Field Service

Date de publication: Apr 28, 2026
Description
Parfois, les utilisateurs voient l’erreur suivante lorsqu’ils essaient d’installer le package géré Field Service.

 (Crew_Management_User_Settings_Territory__c) : la valeur referenceTo de « ServiceTerritory » n’est pas résolue en un type de sObject valide Crew_Management_User_Settings_Territory__c.Service_Territory__c : la valeur referenceTo de « ServiceTerritory » n’est pas résolue en un type de sObject valide 2. (Time_Dependency__c.Service_Appointment_1__c)  : la valeur referenceTo de « ServiceAppointment » n’est pas résolue en un type de sObject valide Time_Dependency__c.Service_Appointment_1__c: la valeur referenceTo de « ServiceAppointment » n’est pas résolue en un type de sObject valide.
 
SFS MP installation failure.png
Résolution
La cause possible de cette erreur est que l’organisation ne dispose pas de licences complémentaires FSL.
Contactez votre chargé de compte Salesforce pour obtenir la licence requise.

Remarque :
Les licences requises sont affichées sous « CONFIGURATION > Paramètres de Field Service ».
Numéro d’article de la base de connaissances

000393709

 
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Salesforce Help | Article