Webex-liittimen käytöstäpoisto

Yleiskatsaus

31. maaliskuuta 2023 alkaen Cisco poistaa Webex-tapahtumat (klassinen) käytöstä. Koska Account Engagementin Webex-liitin tukee vain tapahtumia (klassinen), liitin poistetaan käytöstä 1. huhtikuuta 2023.

Mitä tapahtuu, kun liitin poistetaan käytöstä?

Kun liitin on poistettu käytöstä, sitä ei voi enää lisätä Liittimet-sivulle. Jos sinulla on olemassa oleva liitin, se poistetaan liiketoimintayksiköstä. Olemassa olevat automatisoinnit jatkavat toimintaansa historiallisten webinaaritietojen perusteella, mutta niitä ei voi päivittää. Liittimeen liittyvät potentiaalisten asiakkaiden toiminnot pysyvät ennallaan potentiaalisen asiakkaan tietueessa. Mutta webinaarien raportointi ei ole käytettävissä, kun liitin on poistettu.

Tuleeko Account Engagementille uusi Webex-liitin?

Ei tule. Jos tarvitset Webex-liittimen, käytä Marketing-sovelluksen laajennuksia kehittääksesi tarpeita vastaavan mukautetun integraation. Jos haluat käyttövalmiin liittimen, monilla webinaaripalveluilla on natiiveja integrointeja Account Engagementiin.

Täytyykö minun tehdä jotain?

Sinun ei tarvitse ryhtyä mihinkään toimenpiteisiin, ja olemassa olevat automatisoinnit toimivat kuten ennenkin. Suosittelemme, että harkitset niiden automatisointien poistamista, jotka käyttävät Webex-tietoja, koska et voi päivittää niitä, kun liitin on poistettu käytöstä. Suosittelemme myös, että varmuuskopioit webinaariraportit Account Engagementiin myöhempää tarvetta varten.