Ritiro del connettore Webex

Panoramica

Il 31 marzo 2023, Cisco manderà in pensione Webex Events (classico) e poiché il connettore Webex per Account Engagement supporta solo il prodotto Events (classico), il connettore verrà ritirato il 1° aprile 2023.

Cosa accade quando viene ritirato il connettore?

Una volta ritirato, il connettore non è più disponibile per l'aggiunta alla pagina Connettori. Se si dispone di un connettore esistente, questo viene eliminato dalla propria unità operativa. Le automazioni esistenti continuano a funzionare in base ai dati dei webinar storici, ma non possono essere aggiornate. Le attività dei potenziali clienti associate al connettore rimangono intatte sul record del cliente potenziale. Tuttavia, la reportistica sui webinar non è accessibile dopo che il connettore viene rimosso.

Verrà lanciato un nuovo connettore Webex per Account Engagement?

No. Se si necessita di un connettore Webex, utilizzare le Estensioni app di marketing per sviluppare un'integrazione personalizzata che soddisfi le proprie esigenze. Se si preferisce un connettore pronto all'uso, molti servizi di webinar hanno integrazioni native con Account Engagement.

Devo intraprendere qualche azione?

No, non è necessario intraprendere alcuna azione e le automazioni esistenti continueranno a funzionare. Consigliamo, tuttavia, di rimuovere le automazioni che si basano sui dati Webex perché non si possono aggiornare dopo che il connettore viene ritirato. Raccomandiamo, inoltre, di effettuare il backup dei rapporti sui webinar in Account Engagement per riferimento futuro.