Webex コネクターの廃止

概要

Cisco は 2023 年 3 月 31 日に Webex Events (classic) を廃止します。これに伴い、Account Engagement の Webex コネクターも 2023 年 4 月 1 日に廃止されます。コネクター廃止後は新規追加ができず、既存のコネクターはビジネスユニットから削除されます。オートメーションは引き続き動作しますが、更新はできません。Web セミナーレポートへのアクセスもできなくなりますので、バックアップを取ることをお勧めします。

コネクターが廃止されるとどうなりますか?

コネクターの廃止後は、[コネクター] ページに追加できなくなります。既存のコネクターがある場合は、ビジネスユニットから削除されます。既存のオートメーションは、Web セミナーデータの履歴に基づいて引き続き動作しますが、更新はできません。プロスペクトレコードでのコネクターに関連するプロスペクトアクティビティへの影響は引き続きありません。ただし、コネクターの削除後は Web セミナーレポートにはアクセスできなくなります。

Account Engagement 用の新しい Webex コネクターは提供されるのですか?

いいえ。Webex コネクターが必要な場合は、 マーケティングアプリケーションの拡張機能 を使用して、ニーズに応じたカスタムインテグレーションを作成してください。 既成のコネクターが必要な場合は、Account Engagement とネイティブに連携する Web セミナーサービスが多数あります。

何らかの作業が必要ですか?

いいえ、特に何もしていただく必要はありません。既存のオートメーションも引き続き動作します。ただし、コネクターの廃止後は更新ができなくなるため、Webex データに依存するオートメーションは削除することをお勧めします。また、Account Engagement の Web セミナーレポートは今後のためにバックアップを取っておくこともお勧めします。