Webex-anslutaren dras tillbaka

Översikt

Den 31 mars 2023 drar Cisco tillbaka Webex Events (klassisk). Eftersom Webex-anslutaren för Account Engagement endast stöder Events (klassisk), kommer anslutningen att tas bort den 1 april 2023.

Vad händer när anslutaren tas bort?

När anslutaren har tagits bort är den inte längre tillgänglig att lägga till på sidan Anslutare. Om du har en befintlig anslutare tas den bort från din affärsenhet. Befintliga automatiseringar fortsätter att fungera baserat på historiska webinardata, men de kan inte uppdateras. Prospektaktiviteter som är kopplade till anslutaren förblir intakta i prospektposten. Men webinarrapportering är inte tillgänglig efter att anslutaren har tagits bort.

Kommer det att komma en ny Webex-anslutaren för Account Engagement?

Nej. Om du behöver en Webex-anslutaren, använd Marketing-apptilläg för att utveckla en anpassad integration som möter dina behov. Om du föredrar en färdig anslutaren, har många webbinariumtjänster inbyggda integrationer med Account Engagement.

Behöver jag vidta några åtgärder?

Nej, det finns inga nödvändiga steg för dig att ta, och dina befintliga automatiseringar fortsätter att fungera. Vi rekommenderar dock att du överväger att ta bort automatiseringar som är beroende av Webex-data eftersom du inte kan uppdatera dem efter att anslutaren har tagits bort. Vi rekommenderar också att du säkerhetskopierar webinarrapporter i Account Engagement som referens.