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Referencia de mensajería SMS de Digital Engagement: Normativa de mensajería por país (Irlanda)

Fecha de publicación: Nov 25, 2024
Descripción

Irlanda

Las consideraciones sobre la mensajería diferirán por ámbito geográfico y operador, y tendrán que tenerse en cuenta para el lugar donde utilice la mensajería comercial.  A continuación aparecen aspectos destacados específicos para este país.
Se sugiere la inclusión del prefijo de país para mitigar el filtrado muy restrictivo vigente con los identificadores de remitentes con números locales.

Consideraciones y prácticas recomendadas:  

  • Consentimiento – La mensajería saliente solo debe producirse con consentimiento de suscripción previo para cada destinatario de mensajes (propietario de cuenta) 
  • Palabras clave – Las campañas deben admitir las palabras clave HELP (asistencia) y STOP (anular suscripción) con bajo coste o ninguno, y en el idioma local del destinatario
  • Horas – Mensajes SMS comerciales enviados durante las horas del día del destinatario a no ser que sean urgentes
  • Registros – No se debe hacer contacto si están en los registros de no llamar o no molestar

Solicitud / Registro previo y otra información:  

  • Registro previo – Se requiere la siguiente información antes de poder realizar un pedido:  Descripción del servicio - proporcione cuáles son las aplicaciones previstas/cómo funciona este servicio, los volúmenes esperados y el índice MO/MT que se espera.
Salesforce recomienda que los clientes se familiaricen con la legislación del mercado de destino para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.

El cuerpo legal que rige los sistemas de telecomunicaciones en este país puede recaer bajo Commission for Communications Regulation (ComReg) y EU General Data Protection Regulation.  El no cumplimiento puede dar como resultado acciones tomadas por las autoridades (advertencias, multas y suspensiones de cuentas).
272

Código de marcado internacional
+353
 
Tipo de número
Código largo A2P
 

Operadores principales
Eir, O2, Three, Vodafone
 
Unicode

 
Mensajes concatenados
La mayoría de las redes de operadores admiten mensajes concatenados
 
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La falta de cumplimiento puede dar como resultado multas y/o mensajería bloqueada que están fuera del control de Salesforce.

Cualquier dato o referencia (“datos”) contenidos en el presente documento no constituye ni expresa asesoramiento legal y no debe utilizarse como un sustituto para obtener asesoramiento legal de un consejero cualificado.  El uso y el acceso a estos datos no crea una relación abogado-cliente.
Número del artículo de conocimiento

000393747

 
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