Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

デジタルエンゲージメント SMS メッセージング参照情報: 国別メッセージング規制 (フィリピン)

公開日: Sep 11, 2023
説明

フィリピン

メッセージングに関する考慮事項は、地域と通信事業者によって異なり、ビジネスメッセージングを利用する場所を考慮する必要があります。  以下はこの国固有の留意事項です。
多くの通信事業者はローカルでない番号の送信者 ID を除外しています。 

考慮事項とベストプラクティス:  

  • 同意 – アウトバウンドメッセージは、各メッセージの受信者 (アカウント所有者) から事前にオプトインの同意を得た場合にのみ送信する。特に以下の場合に必要となる。
    • キャンペーン
    • 広告 (営利/プロモーション)
    • アンケート、ブロードキャスト/プッシュメッセージ
  • キーワード – メッセージングはHELP (サポート)、STOP (オプトアウト/配信停止) というキーワードに低コストまたは無料、かつ受信者のローカル言語で対応する
  • 時間 – 緊急でない限り、営利目的の SMS メッセージは受信者の日中の時間帯に送信する
  • 登録 – 電話連絡拒否または応答不可の登録がされている場合は連絡しない
  • 内容
    • アダルト関連、アルコール、薬物、選挙、政治、ギャンブル、たばこの広告は厳格に禁止される
    • 製品およびサービスのプロモーション、金融ローン、不動産オファーに関連する内容を含むメッセージはスパムとみなされ、通信事業者によって除外またはブロックされる
​​​​​注文/事前登録などの情報:  
  • オプトアウトの要件 – 公共通信事業者 (PTE)/コンテンツプロバイダは、購読者が将来オプトアウトできる方法を提供する必要がある。 
  • 購読リマインダー – 毎日の購読の場合は毎週、毎週の購読の場合は毎月送信。
​​​​​​Salesforce では、顧客が適用されるすべての法律を確実に遵守できるよう、対象とする市場の法律を熟知することをお勧めしています。

この国の通信システムを管理する法的規制機関には、電気通信委員会 (NTC)、公衆電気通信政策法 (共和国法第 7925 号)、2012 年個人情報保護法 (共和国法第 10173 号) (DPA)、フィリピンの消費者法 (共和国法第 7394 号) が該当します。 遵守しない場合、規制機関による措置 (警告、罰金、アカウント停止など) が取られる場合があります。
515

国際電話の国番号
+63
 
番号の種別
A2P ロングコード
 

主要通信事業者
BayanTel、Globe、Red Mobile、Smart、Sun Cellular
 
Unicode
ほとんどの通信事業者ネットワークが Unicode に対応
 
コンカチネーションメッセージ
ほとんどの通信事業者ネットワークがコンカチネーションメッセージに対応
 
<< 国別メッセージング規制リストに戻る




 
十分に遵守しない場合、Salesforce の管理外で罰金やメッセージのブロックが発生する可能性があります。

こちらに含まれるデータまたは参照資料 (以下「データ」) は、法的助言を意味するものでも、法的助言を行うものでもなく、資格を有する弁護士による法的助言の代わりとして利用することはできません。  このデータへのアクセス使用により、弁護士とクライアントの関係が生まれるものではありません。
ナレッジ記事番号

000393751

 
読み込み中
Salesforce Help | Article