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Riferimento relativo alla messaggistica SMS di Digital Engagement: normative sulla messaggistica per paese (Taiwan)

Data pubblicazione: Jul 25, 2023
Descrizione

Taiwan

Le considerazioni sulla messaggistica variano a seconda dell'area geografica e dell'operatore e devono essere presi in considerazione per l'utilizzo della messaggistica aziendale.  Di seguito sono riportati alcuni punti salienti specifici di questo paese.

Gli ID mittente per tutti i vettori di Taiwan saranno sovrascritti con equivalenti numerici casuali.  I caratteri del seguente set di caratteri dell'estensione |^€{}[~]\ nei caratteri GSM a 7 bit vengono sostituiti con simboli di triangolo.

Gli ID mittente numerici non locali saranno sovrascritti in alfanumerici generici a valle di Salesforce per facilitare la consegna dei messaggi.  Gli ID mittente dei numeri locali non saranno interessati.

Considerazioni e best practice:  
  • Consenso – La messaggistica in uscita deve avvenire solo con il previo consenso di ciascun destinatario del messaggio (proprietario dell'account) 
  • Parole chiave – Le campagne devono supportare le parole chiave HELP (assistenza) e STOP (rifiuto esplicito/annullamento iscrizione) a basso costo o gratuitamente e nella lingua locale del destinatario
  • Orari – Messaggi SMS commerciali inviati durante le ore diurne del destinatario, a meno che non siano urgenti
  • Registri – Non devono essere contattati se sono presenti nei registri "non chiamare" o "non disturbare".
Salesforce raccomanda ai clienti di acquisire familiarità con la legislazione del mercato di riferimento per garantire la conformità a tutte le leggi applicabili.

L'ente normativo che regola i sistemi di telecomunicazione in questo paese può rientrare nella National Communications Commission (NCC) e nel Personal Data Protection Act ("PDPA").  La mancata osservanza può comportare azioni intraprese dall'ente di regolamentazione (ad es. avvertimenti, sanzioni pecuniarie e sospensione dell'account).
466

Codice per la connessione internazionale
+886
 
Tipo di numero
codice lungo A2P
 

Principali operatori
Chunghwa Telecom, FarEasTone, Taiwan Mobile
 
Unicode
La maggior parte delle reti degli operatori supporta unicode
 
Messaggi concatenati
La maggior parte delle reti degli operatori supporta messaggi concatenati
 
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La mancata osservanza può comportare sanzioni e/o blocchi della messaggistica che esulano dal controllo di Salesforce.

Tutti i dati o i riferimenti ("dati") contenuti nel presente documento non costituiscono né trasmettono una consulenza legale e non devono essere utilizzati in sostituzione di una consulenza legale da parte di un consulente qualificato.  L'uso di un accesso a questi dati non crea un rapporto avvocato-assistito.
Numero articolo Knowledge

000393757

 
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