B2C Commerce On-Demand Sandboxes – Häufig gestellte Fragen

Übersicht über On-Demand Sandboxes

Was sind On-Demand Sandboxes?

On-Demand Sandboxes für B2C Commerce sind eine flexible Lösung für Ihre Sandbox-Anforderungen mit verbesserter Leistung, schneller Akquisition, nutzungsbasierter Preissetzung und der Möglichkeit, sich an geänderte Anforderungen nach oben oder unten anzupassen. Dieses Dokument beschreibt die Anforderungen, die Vorzüge und die Preissetzung für den Erwerb von Partner-On-Demand Sandboxes für B2C Commerce ISV- und B2C Commerce Consulting-Partner.

Wie erhalten die Partner On-Demand Sandboxes?

Partner können On-Demand Sandboxes wie in diesem Artikel beschrieben anfordern: Partner On-Demand Sandboxes: Wie Sie eine bekommen.

On-Demand Sandboxes bieten größere Flexibilität, z. B.:

Erwerb einer Sandbox innerhalb von Minuten. Nachdem die Leistungspunkte für die On-Demand Sandbox bereitgestellt wurden, dauert die Erstellung einer neuen Sandbox nur Minuten und kann über einen API-Aufruf oder eine Befehlszeile erfolgen.
Erstellen Sie bis zu 5 Sandboxes pro Bereich (für B2C Commerce ISV-Partner) und bis zu 50 (für B2C Commerce Consulting-Partner).
Einfach in einem CI/CD-Prozess zu verwenden. On-Demand Sandboxes sind per Definition kurzlebig. Sie wurden mit dem Gedanken entwickelt, dass die Mehrheit der Benutzer sie erwerben, verwenden und dann wegwerfen werden.
Flexibel. Das ist der Grundgedanke hinter dem, was wir geschaffen haben. Wir möchten, dass Partner ihre Sandbox-Nutzung bei Bedarf erweitern und dann wieder zurückfahren können.
Höherer Wert. Partner haben die Kontrolle darüber, wie viele Sandboxes sie haben und wann diese aktiv sind. Partnern werden jährlich Leistungspunkte zugeteilt und sie können bei Bedarf weitere Leistungspunkte erwerben.

Welche Partner sind berechtigt, On-Demand Sandboxes zu verwenden?

Partner müssen zunächst dem AppExchange Partnerprogramm unter der "B2C Commerce"-Partnerkategorie beitreten und dem Salesforce Partner Program Agreement sowie den Richtlinien des AppExchange-Partnerprogramms zustimmen. Anschließend müssen Partner entweder (a) ein Bestellformular in Verbindung mit den On-Demand Sandboxes eingereicht oder (b) sich beim Salesforce B2C Commerce Consulting-Partner-Programm angemeldet haben und vorab als ein B2C Commerce Consulting-Partner genehmigt worden sein, damit sie zur Verwendung von On-Demand Sandboxes berechtigt sind. Partner müssen jederzeit ein gutes Standing haben.

Wie beantrage ich eine Test-Sandbox?

Die Test-Sandbox/Umgebung wird für B2C Commerce ISV-Interessenten für die Verwendung von bis zu 90 Tagen zu Schulungs- und Entwicklungszwecken erstellt. Sie ist für potenzielle Kunden konzipiert, die Erfahrungen in der B2C Commerce-Umgebung sammeln möchten, während sie auf den Abschluss des Onboarding-Prozesses warten und/oder entscheiden, ob sie dem B2C Commerce-Partnerprogramm formell beitreten möchten. Testversion hier anfordern.

Wie exportiere ich Test-Sandbox-Daten an eine On-Demand Sandbox?

Sie müssen Daten aus einer Test-Sandbox exportieren und in eine dedizierte On-Demand Sandbox importieren? Test-Sandboxes lassen sich nicht in On-Demand Sandboxes konvertieren. Wenn Sie also verwenden möchten, was Sie in der Testversion erstellt haben, müssen Sie die Daten exportieren. In diesem Hilfe-Artikel finden Sie detaillierte Anweisungen für die Vorgehensweise, nachdem Sie erfolgreich eine On-Demand Sandbox angefordert haben.

Kann ich zusätzliche Sandbox-Leistungspunkte erwerben?

Nein. Aufgrund von Programmänderungen sind zusätzliche Blöcke von Leistungspunkten nicht mehr erhältlich. Um jedoch eine faire Preissetzung sicherzustellen, haben wir die Überziehungsrate gesenkt, damit sie den zusätzlichen Blöcken für Leistungspunkte pro Leistungspunktrate entspricht (0,002 USD pro Leistungspunkt).

Welches Enablement-Material ist verfügbar?

Preismodell

Was ist das Preismodell für On-Demand Sandboxes?

On-Demand Sandboxes werden auf einem nutzungsbasierten Modell eingerichtet. Partner sind auf der Grundlage ihrer Partner-Programm-Zugehörigkeit zu kostenlosen Leistungspunkten berechnet (siehe die Tabelle unten). Damit erhalten Partner die vollständige Kontrolle darüber, wie viele Sandboxes und wann sie sie verwenden. Sie können ihre Leistungspunkte nutzen, um nur ein paar Sandboxes längere Zeit laufen zu lassen, oder sie können viele Sandboxes über kürzere Zeiträume ausführen (d. h. in einem Anwendungsfall für kontinuierliche Integration (CI)).

Preissetzung für On-Demand Sandboxes	Preis
Leistungspunkte für B2C Commerce ISV-Partner (600.000 Leistungspunkte/Jahr)	Gratis (jährlich)*
Leistungspunkte für B2C Commerce Consulting-Partner (1,1 Mio. Leistungspunkte/Jahr)	Gratis (jährlich)*
Überziehungsrate/Leistungspunkt	0,0020 USD**

* Sandbox-Leistungspunkte werden jedes Jahr im Februar automatisch verlängert. Ungenutzte Leistungspunkte werden bei der Verlängerung nicht übertragen.

** Wenn die Nutzung die zugeteilte Menge überschreitet (z. B. wenn ein B2C Commerce ISV-Partner die zugeteilten 600.000 kostenlosen Leistungspunkte überschreitet), fällt eine Gebühr von 0,0020 USD pro zusätzlichem Leistungspunkt an. Diese wird am ersten Tag des Monats berechnet und entsprechend in Rechnung gestellt.

Wie funktionieren Leistungspunkte?

Leistungspunkte sind ein Mittel, um Zeit auf dem On-Demand Sandbox-Service zu verbrauchen. Allgemein verfügbar sind zwei Sandbox-Modi, die Leistungspunkte verbrauchen: Betriebszeit und Ausfallzeit. Wenn eine Sandbox erstellt oder gestartet wird, verbraucht sie Betriebszeit. Wenn sie angehalten wird, verbraucht sie Ausfallzeit. Nur, wenn eine Sandbox entfernt wird, hört sie auf, Leistungspunkte zu verbrauchen.

Eine ununterbrochen laufende Sandbox im Zeitraum eines Monats entspricht 50.000 Leistungspunkten.

Was bedeuten "Betriebszeit" und "Ausfallzeit" für eine Sandbox?

"Betriebszeit" bedeutet, dass eine Sandbox CPU und Arbeitsspeicher verbraucht. Wenn eine Sandbox erstellt oder gestartet wird, verbraucht sie Betriebszeit. Wenn sie angehalten, aber nicht entfernt wird, verbraucht sie Ausfallzeit. Wenn die Sandbox entfernt wird, verbraucht sie nichts mehr. Mithilfe der API können Benutzer Sandboxes erstellen, starten, stoppen und entfernen:

sandbox:create - Erstellt eine Sandbox und initiiert ihren Start. Die Betriebszeit beginnt beim Start der Sandbox.
sandbox:start - Startet eine Sandbox, die bereits erstellt und gestoppt wurde. Die Betriebszeit beginnt beim Start der Sandbox.
sandbox:stop - Stoppt die Ausführung einer Sandbox. Die Ausfallzeit beginnt mit dem Stopp der Sandbox.
sandbox:remove - Stoppt und entfernt eine Sandbox (zerstört sie). Nach dem Aufruf dieses Befehls kann die Sandbox nicht wieder gestartet werden. Der Verbrauch wird mit dem Stopp der Sandbox angehalten.

Gibt es unterschiedliche Raten für Betriebs- und Ausfallzeit?

Ja. Sandboxes, die Betriebszeit nutzen, verbrauchen 1 Leistungspunkt für mittlere Profile, 2 Punkte für große Profile und 4 Punkte für XL-Profile pro Minute (bzw. einen Teil davon), die die Sandbox in Betrieb ist. Sandboxes, die Ausfallzeit nutzen, verbrauchen 0,3 Leistungspunkte pro Minute (bzw. einen Teil davon), die die Sandbox sich in Ausfallzeit befindet.

Wie berechne ich, wie viele Leistungspunkte nötig sind?

Die schnelle und einfache Methode

Als B2C Commerce ISV-Partner beispielsweise erhalten Sie jährlich 600.000 Leistungspunkte kostenlos. Wenn Sie also eine einzelne Sandbox wünschen, die ein Jahr lang ununterbrochen laufen soll, wechseln Sie automatisch in den Überziehungsmodus (0,002 USD/Leistungspunkt), nachdem Sie Ihr Standardguthaben aufgebraucht haben. Der fällige Betrag wird jeweils am ersten Tag eines jeden Monats berechnet und entsprechend in Rechnung gestellt.

Verwenden des Rechners für Leistungspunkte

Durch ihre Flexibilität lassen sich die neuen Sandboxes für zahlreiche kurzfristige Aufgaben verwenden (z. B. in einem CI-Prozess) und es können beliebig viele erstellt werden. Bei diesen verschiedenartigen Verwendungsmöglichkeiten kann die einfache Berechnung von "x Anzahl von Sandboxes pro Jahr" zu viel oder zu wenig ergeben. Zur Unterstützung haben wir ein Tabellenblatt erstellt, das Sie kopieren können, um damit die nötigen Leistungspunkte auf der Grundlage verschiedener Nutzungsszenarien zu berechnen.

Gibt es ein Limit für die Anzahl der Sandboxes, die erstellt werden können?

Als B2C Commerce ISV-Partner sind Sie berechtigt, bis zu 5 Sandboxes zu erstellen. Als B2C Commerce Consulting-Partner können Sie bis zu 50 Sandboxes erstellen. Jede Sandbox verbraucht Leistungspunkte auf der Basis von Betriebszeit und Ausfallzeit zu den oben beschriebenen Tarifen.

Hinweis: Es gibt einige praktische Obergrenzen. Diese sollen verhindern, dass Prozesse aus dem Ruder laufen oder das System missbräuchlich genutzt wird.

Gibt es einen Überblick über die verbrauchten Minuten? Wo?

Partner können über die Sandbox-API Sandbox-Daten sehen (welche Sandboxes derzeit vorhanden sind, wer sie erstellt hat, wie lange sie bestehen und wie viele Minuten sie verbraucht haben). Zum Beispiel können mit der GET /realms/usage API die kompletten Nutzungsdetails in einem Bereich abgerufen werden. Sie zeigt die verbrauchten Minuten der Betriebs- und Ausfallzeit in einem angegebenen Zeitraum.

Werden Leistungspunkte von einem Jahr auf das nächste übertragen?

Nein, Leistungspunkte müssen zum Enddatum des Auftrags verbraucht sein, das auf Ihrem unterzeichneten Sandbox-Bestellformular aufgeführt ist. Allerdings werden Partner-Leistungspunkte jährlich zurückgesetzt, d. h., die Anzahl der Punkte für B2C Commerce-Partner wird zum Zeitpunkt der Verlängerung zurückgesetzt.

Müssen Partner ihre On-Demand Sandbox jedes Jahr verlängern?

Nein, On-Demand Sandboxes werden automatisch gemäß den Bedingungen des Main Services Agreement verlängert, d. h., sobald die ursprüngliche Anforderung abgeschlossen ist, wird diese automatisch jedes Jahr Im Februar verlängert, d. h., die Leistungspunkte werden dann automatisch zurückgesetzt, es sei denn, es wird intern ein Antrag auf Aufhebung der Bereitstellung oder Beendigung der Partnerschaft gestellt.

Was geschieht, wenn ein Partner seine Leistungspunkte innerhalb der vorgesehenen Zeit überschreitet? Gibt es Überziehungsgebühren?

Ja, die Überziehungsgebühren betragen 0,002 USD pro Leistungspunkt.
Die Überziehung wird am ersten Tag des Monats berechnet und eine entsprechende Rechnung an den Partner gesendet.

Hören die Sandboxes auf zu funktionieren, wenn ein Partner seine Leistungspunkte verbraucht hat?

Nein. Die Sandboxes funktionieren weiter und verbrauchen weiterhin Leistungspunkte. Partnern werden die zusätzlich verbrauchten Leistungspunkte in Rechnung gestellt (siehe oben).

Bereitstellung

Wie fordert ein Partner erstmals Zugriff auf eine On-Demand Sandbox an?

Partner müssen ein Ticket in der Partner-Community einsenden, um Zugriff anzufordern. Hier finden Sie Anweisungen dazu: On-Demand Sandboxes: Wie Sie eine bekommen.

Funktionen

Kann ich Daten von einer Staging-Instanz importieren?

On-Demand Sandboxes können derzeit keine Daten von einer Staging-Umgebung importieren, da sie auf einer anderen Infrastruktur ausgeführt werden und nicht mit älteren POD-Umgebungen verbunden sind. Alle Datenoperationen fußen auf standardmäßigen Import-/Exportprozessen. Sie können die Daten zuerst aus Staging exportieren, sie bereinigen und dann die Datei zu den On-Demand Sandboxes übertragen und dort importieren.

Kann ich meine Sandbox mit verschiedenen CPU- oder Speichereinstellungen konfigurieren?

Ja. On-Demand Sandbox bietet drei verschiedene Ressourcenprofile. Das Ressourcenprofil muss beim Erstellen der Sandbox ausgewählt werden. Details dazu finden Sie in der Produktdokumentation.

Kann ich auf diesen Sandboxes Aufträge planen?

Wie die aktuellen POD-Sandboxes erlauben auch die On-Demand Sandboxes keine Planung von Aufträgen. Aufträge können manuell oder mithilfe des SFCC-CI-Tools in Skriptform ausgeführt werden.

Kann ich den Digital Image Service (DIS) verwenden?

Ja. DIS-Unterstützung ist verfügbar und kann mit On-Demand Sandboxes verwendet werden.

Unterstützen die ODS-Instanzen Funktionen von Einstein KI und Recommendation?

Funktionen von Einstein KI und Reccommendation sind in den bestehenden ODS-Instanzen standardmäßig nicht verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Anwendungsfälle diese Funktionen benötigen.

Kann ich Page Designer verwenden?

Ja. Page Designer ist für die Verwendung in den neuen Sandboxes verfügbar.

Gibt es ein CDN vor den neuen Sandboxes?

Ein CDN ist derzeit für die neuen On-Demand Sandboxes nicht verfügbar. Das bedeutet, dass die Verwendung von Dingen wie SEO-Routing und Datencaching für diese neuen Sandboxes nicht zur Verfügung steht.

Wenn ich eine Sandbox stoppe, muss ich sie neu erstellen und meine Einstellungen jedes Mal importieren?

Sie können eine Sandbox stoppen (über die sandbox:stop API), wodurch die Sandbox keine CPU und keinen Arbeitsspeicher mehr verbraucht und in den Verbrauch "Ausfallzeit" wechselt. Die Sandbox kann neu gestartet werden und verfügt über alle ihre vorherigen Daten. Wenn eine Sandbox jedoch entfernt wird (mit der sandbox:remove API), werden alle Daten gelöscht.

Ist es möglich, On-Demand Sandboxes für die Ausführung eines Auslastungstests zu verwenden?

On-Demand Sandboxes sind nicht so leistungsstark wie eine Umgebung mit primären Instanzgruppen (Entwicklung, Staging, Production). Dieselbe Ebene an Auslastungstests ist möglich, die Sie heute mit einer POD-Sandbox ausführen können, und vielleicht ein wenig mehr. Für die Zukunft planen wir weitere Funktionen, um das Erstellen von Sandboxes mit mehr Arbeitsspeicher, CPU, Datenspeicher usw. zu ermöglichen.

Kann ich Aliasnamen (CNAME) mit On-Demand Sandboxes verwenden?

Alias-Support (CNAME-Konfiguration) ist derzeit für die neuen On-Demand Sandboxes nicht verfügbar. Die Möglichkeit für CNAME-Konfiguration und daher die Verwendung von benutzerdefinierten Hostnamen steht auf dem Entwicklungsplan nach der allgemein verfügbaren Version.

Lässt sich eine On-Demand Sandbox mit einem bereits existierenden Datenset erstellen?

Nein. On-Demand Sandboxes sind bei ihrer Erstellung leer. Sie können jedoch dieselben Import-/Export-Tools verwenden, um ein vordefiniertes Datenset zu importieren und in die Sandbox hochzuladen.

Nutzung und Administration

Wie erstelle, starte, stoppe und entferne ich Sandboxes?

Alle Interaktionen mit den On-Demand Sandboxes erfolgen über einen API-Aufruf oder das Community-basierte Befehlszeilentool SFCC-CI (siehe unten). Die vollständige Dokumentation für die API und die verwendbaren Methoden finden Sie hier.

Was sind "Account Manager"-Benutzer?

Sämtliche Authentifizierung bei einer On-Demand Sandbox erfolgt mit Account Manager-Benutzern. Das vereinfacht tatsächlich die Verwaltung von und den Zugriff auf On-Demand Sandboxes erheblich, insbesondere bei häufigem Entfernen und Erstellen von neuen Sandboxes.

Fehlerbehebung und -eskalierung

Welche Account Manager-Rolle ist zum Verwenden der API erforderlich?

Für jeden Benutzer, der die On-Demand Sandbox-APIs oder das SFCC-CI-Tool für die Administration von On-Demand Sandboxes verwenden soll, muss die Rolle Sandbox API-Benutzer zu seinem Account Manager-Benutzerprofil hinzugefügt und dem Sandbox-Umfang in seinem Bereich zugewiesen werden.

Entwicklerzugriff auf jede Sandbox (On-Demand Sandboxes) setzt auch voraus, dass die Rollen Business Manager-Administrator (für den Zugriff auf Entwickleroptionen in Business Manager) und LogCenter-Benutzer (für den Zugriff auf Umgebungsprotokolldateien) hinzugefügt und dem Sandbox-Umfang für ihren Bereich hinzugefügt und darauf angewendet werden.

Weisen Sie diese Rollen wie folgt zu:

Melden Sie sich bei Account Manager an und navigieren Sie zu "Benutzer".
Klicken Sie auf den Benutzer, dem Sie die Rolle zuweisen möchten.
Klicken Sie im Bereich "Rollen" der Seite auf "Hinzufügen", suchen Sie die Rolle (z. B. "Sandbox-API-Benutzer"), wählen Sie sie aus und klicken Sie auf "Hinzufügen".
Klicken Sie zurück in der Seite "Benutzerdetails" auf das Filtersymbol in der neu zugewiesenen Rolle (z. B. "Sandbox-API-Benutzer"), wählen Sie im Dialogfeld Ihre Organisation, Ihren Bereich und Ihre Instanzgruppe (z. B. "Alle Sandboxes") aus und klicken Sie auf "Hinzufügen".
Zurück in der Benutzerdetailseite wählen Sie "Speichern" aus.

Was ist eine Client-ID und brauche ich eine?

Sämtliche API-Nutzung innerhalb der Commerce Cloud erfordert einen Client-ID-Wert zur Angabe der Anwendung, die die API nutzt. Da On-Demand Sandboxes mithilfe von APIs verwaltet werden, brauchen Sie eine Client-ID, um sie zu nutzen. Viele derzeitige Entwickler haben bereits einen dieser Werte für ihre Organisation. Wenn der Benutzer jedoch keine Client-ID hat, kann der Administrator der Organisation eine ID mit "Account Manager" erstellen. Für Automatisierungsverwendung brauchen Benutzer zur Authentifizierung sowohl die Client-ID als auch das Client-Geheimnis.

Vollständige Details zu Client-IDs und wie Sie eine erhalten, finden Sie in der Commerce Cloud InfoCenter-Dokumentation.

Gibt es eine UI zur Verwaltung dieser Sandboxes?

Derzeit noch nicht. Für die allgemein verfügbare Version muss die Verwaltung der neuen Sandboxes mit den APIs und/oder dem SFCC-CI-Tool erfolgen.

Kann ich diese Sandboxes über das Control Center verwalten?

Ja. On-Demand Sandboxes können über das Control Center verwaltet werden. Sämtliche Verwaltung der neuen Sandboxes muss mit mit den APIs und/oder dem SFCC-CI-Tool erfolgen.

Kann ich Daten wiederherstellen, wenn eine Sandbox versehentlich entfernt wurde?

Nein. Der Befehl sandbox:remove ist eine Aktivität, die Daten zerstört. Sobald er ausgeführt wurde, fährt das Sandbox-System damit fort, die Umgebung und all ihre Daten im Einklang mit den Salesforce-Regeln zu Datenschutz und Vertraulichkeit zu entfernen.

Was ist das SFCC-CI-Befehlszeilen-Tool?

SFCC-CI ist ein Community-basiertes Projekt, das die Commerce Cloud Customer Success-Gruppe auf GitHub erstellt hat. Dieses Tool setzt auf den OCAPI- und Sandbox-APIs auf und bietet eine Befehlszeilenschnittstelle (CLI) für die Interaktion mit Commerce Cloud-Instanzen von der Befehlszeile/Shell von verschiedenen Betriebssystemen, um Praktiken für kontinuierliche Integration mithilfe von Commerce Cloud zu vereinfachen. Interaktion mit On-Demand Sandboxes ist ein Teil dessen, was dieses Tool leisten kann. Dieses Tool verlangt für die Erstellung einer On-Demand Sandbox dennoch, dass der Benutzer über die Rolle Sandbox API-Benutzer verfügt, die weiter oben erwähnt ist.

Vollständige Details finden Sie unter SFCC-CI GitHub Repository und der zugehörigen Readme-Datei.

Wie ist das Vorgehen beim Eskalieren eines Problems mit On-Demand Sandboxes?

Bei Problemen oder allgemeinen/technischen Fragen im Zusammenhang mit On-Demand Sandboxes, veröffentlichen Sie diese bitte in Partner On-Demand Sandbox Community-Gruppe.