Preguntas más frecuentes sobre entornos sandbox on-demand de B2C Commerce

Descripción general de sandboxes on-demand

¿Qué son los sandboxes on-demand?

Los sandboxes on-demand de B2C Commerce son un modo flexible de abordar las necesidades de su sandbox con un rendimiento mejorado, la habilidad de adquirirse rápidamente, precios basados en el uso y la capacidad de ampliarse o reducirse según sus necesidades. Este documento detalla los requisitos, beneficios y precios para obtener sandboxes on-demand para socios ISV de B2C Commerce y B2C Commerce Consulting.

¿Cómo obtienen sandboxes on-demand los socios?

Los socios pueden solicitar sandboxes on-demand siguiendo las instrucciones detalladas en este artículo: Sandboxes on-demand para socios: cómo conseguirlos.

Los sandboxes on-demand ofrecen una mayor flexibilidad.

Consiga un sandbox en tan solo unos minutos. Después de aprovisionar los créditos del sandbox on-demand, se tarda unos minutos en crear un nuevo sandbox y puede hacerse desde una llamada de API o una línea de comandos.
Cree hasta 5 sandboxes por ámbito (para socios ISV de B2C Commerce) y hasta 50 en total (para socios de B2C Commerce Consulting).
Fácil de utilizar en procesos CI/CD. Los sandboxes on-demand son de corta duración por definición. Se han construido con la idea de que la mayoría de los usuarios los adquieran, los utilicen y se deshagan de ellos.
Flexible. Este es el motivo principal por el que los hemos creado. Queremos que los socios amplíen el uso de sus sandboxes cuando lo necesiten y lo reduzcan cuando no.
Mejor valor. Los socios controlan cuántos sandboxes tienen y cuándo están activos. Los socios reciben créditos asignados y pueden comprar créditos adicionales siempre que lo necesiten.

¿Qué socios son aptos para utilizar sandboxes on-demand?

Los socios deben unirse primero al Programa de socios de AppExchange en la categoría de socio “B2C Commerce” y aceptar el acuerdo del Programa de socios de Salesforce y las políticas del Programa de socios de AppExchange. Después, los socios deben (a) haber ejecutado un formulario de pedido en relación con los sandboxes on-demand o (b) haberse inscrito en el Programa de socios de B2C Commerce Consulting de Salesforce y haber recibido una aprobación previa para convertirse en un socio apto de B2C Commerce Consulting para utilizar sandboxes on-demand. Los socios deben mantener una buena reputación en todo momento.

¿Cómo solicito un sandbox de prueba?

El sandbox/entorno de prueba se crea para que los clientes potenciales ISV de B2C Commerce lo utilicen hasta 90 días con fines de formación y desarrollo. Se ha diseñado para los clientes potenciales que quieran aumentar la exposición en el entorno de B2C Commerce mientras esperan a que se complete el proceso de incorporación o deciden si quieren unirse formalmente al Programa de socios de B2C Commerce. Solicite su prueba aquí.

¿Cómo exporto los datos de un sandbox de prueba a un sandbox on-demand?

¿Necesita exportar datos de un sandbox de prueba e importarlos en un sandbox on-demand dedicado? Los sandboxes de prueba no se convierten en sandboxes on-demand. Por ello, si quiere utilizar lo que ha construido en la versión de prueba, deberá exportar los datos. Consulte este artículo de ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo después de haber solicitado con éxito un sandbox on-demand.

¿Puedo comprar todavía créditos de sandbox adicionales?

No. Debido a los cambios en el programa, los bloques de créditos adicionales ya no están disponibles para poder comprarlos. Sin embargo, para asegurar un precio justo, hemos reducido el índice de uso superior para que coincida con el bloque de crédito adicional por índice crédito (0,0020 $ USD por crédito).

¿Qué materiales de habilitación están disponibles?

Modelo de precios

¿Cuál es el modelo de precios para los sandboxes on-demand?

Los sandboxes on-demand están configurados en un modelo basado en el uso. Los socios tienen derecho a créditos gratuitos según su afiliación al programa de socios (consulte la cuadrícula a continuación). Esto hace que los socios tengan un control total de la cantidad de sandboxes que utilizan y cuándo los utilizan. Pueden utilizar los créditos para mantener unos pocos sandboxes en funcionamiento por un periodo de tiempo prolongado o pueden ejecutar muchos sandboxes durante un breve periodo de tiempo (por ejemplo, en un caso de uso de integración continua (CI)).

Precios de sandboxes on-demand	Precio
Créditos de socios ISV de B2C Commerce (600 créditos al año)	Gratis (Anualmente)*
Créditos de socios de B2C Commerce Consulting (1,1 millón de créditos al año)	Gratis (Anualmente)*
Índice(crédito de uso superior	0,0020 $ USD**

* los créditos de sandbox se renuevan automáticamente todos los años en el mes de febrero. Los créditos no utilizados no se acumularán al renovar.

** Si el uso supera la cantidad asignada (por ejemplo, si un socio ISV de B2C Commerce supera los 600 000 créditos gratis asignados), se aplicará un cargo de 0.0020 $ USD por crédito adicional. Esto se calculará el primer día del mes, y se emitirá una factura con el importe calculado.

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos son un medio de consumir tiempo en el servicio de los sandboxes on-demand. Hay dos modos de sandbox de disponibilidad general que consumen créditos: tiempo de ejecución y tiempo de inactividad. Cuando se crea o se inicia un sandbox, se consume tiempo de ejecución. Cuando se detiene, se consume tiempo de inactividad. El sandbox solo deja de consumir créditos cuando se elimina.

Un sandbox que no deja de ejecutarse en el periodo de un mes equivale a 50 000 créditos.

¿Qué se considera “tiempo de ejecución” y “tiempo de inactividad” en un sandbox?

Durante el tiempo de ejecución, el sandbox consume CPU y memoria. Cuando se crea o se inicia un sandbox, se consume tiempo de ejecución. Cuando se detiene, pero no se elimina, se consume tiempo de inactividad. Cuando se elimina el sandbox, ya no consume créditos. Mediante el uso de la API, los usuarios pueden crear, iniciar, detener y eliminar sandboxes:

sandbox:create: crea e inicia el arranque de un sandbox. El tiempo de ejecución comienza cuando se inicia el sandbox.
sandbox:start: inicia un sandbox que ya estaba creado y detenido. El tiempo de ejecución comienza cuando se inicia el sandbox.
sandbox:stop: detiene un sandbox en ejecución. El tiempo de inactividad comienza cuando el sandbox deja de ejecutarse.
sandbox:remove: detiene y elimina un sandbox (lo destruye). Cuando se activa este método, el sandbox ya no puede volver a iniciarse. El consumo se detiene cuando el sandbox deja de ejecutarse.

¿Hay índices diferentes para el tiempo de ejecución y el tiempo de inactividad?

Sí. Los sandboxes que estén consumiendo tiempo de ejecución consumirán 1 crédito para perfiles medianos, 2 créditos para perfiles grandes y 4 créditos para perfiles extragrandes por cada minuto (o parte de él) que el sandbox esté en tiempo de ejecución. Los sandboxes que estén consumiendo tiempo de inactividad consumirán 0,3 créditos por cada minuto (o parte de él) que el sandbox esté en tiempo de inactividad.

¿Cómo calculo la cantidad de créditos que se necesitan?

La manera más rápida y sencilla

Por ejemplo, como socio ISV de B2C Commerce, recibirá 600 000 créditos gratuitos de forma anual, por lo que si quiere tener un único sandbox en funcionamiento sin parar durante un año, alcanzará el límite de uso (0,0020 $ USD/crédito) después de haber utilizado la cantidad de créditos asignada, que se calculará el primer día del mes, y se emitirá una factura con el importe calculado.

Uso de la calculadora de créditos

Gracias a la flexibilidad de los nuevos sandboxes, estos se pueden utilizar para varias tareas de corta duración (por ejemplo, se pueden utilizar en un proceso de integración continua) y puede crear todos los que quiera. A medida que se utilicen estas capacidades, el cálculo sencillo de "x número de sandboxes al año" será demasiado elevado o demasiado reducido. Para ayudarle con esta tarea, hemos creado una hoja de cálculo que se puede copiar y utilizar para calcular los créditos necesarios según los diferentes escenarios de uso.

¿Hay un límite de sandboxes que se pueden crear?

Si usted es socio ISV de B2C Commerce, puede crear hasta 5 sandboxes. Si usted es socio B2C Commerce Consulting, puede crear hasta 50 sandboxes. Cada sandbox consumirá créditos según el tiempo de ejecución y el tiempo de inactividad con los índices indicados anteriormente.

Nota: Hay varios límites superiores prácticos. Estos sirven para evitar los procesos consecutivos o el mal uso del sistema.

¿Se pueden ver los minutos utilizados? ¿Dónde?

Los socios pueden visualizar datos del sandbox (sandboxes existentes, quién los creó, cuánto tiempo hace que los crearon y cuántos minutos han consumido) mediante la API de sandbox. Por ejemplo, puede usar API GET /realms/usage para recuperar todos los detalles de uso en un ámbito determinado. Se muestran los minutos de tiempo de ejecución y tiempo de inactividad que se han consumido durante un periodo de tiempo específico.

¿Los créditos se acumulan de un año para otro?

No, los créditos deben usarse antes de la fecha de finalización del pedido que se muestra en el formulario de pedido del sandbox que firmó. Sin embargo, los créditos de socios se reestablecen de forma anual, por lo que la cantidad de créditos de los socios de B2C Commerce se reestablecen con la renovación.

¿Los socios tienen que renovar sus sandboxes on-demand todos los años?

No, los sandboxes on-demand se renuevan de acuerdo con los términos del Acuerdo principal de servicios, así que una vez completada la solicitud inicial, se renovará automáticamente durante el mes de febrero, lo que significa que los créditos se reestablecerán de forma automática en ese momento, a no ser que se envíe una solicitud de manera interna para desaprovisionar o finalizar la colaboración.

¿Qué ocurre si un socio gasta todos los créditos en el tiempo asignado? ¿Hay cargos por superar el límite?

Sí, hay cargo de 0,0020 $ USD por crédito por superar el límite.
Este cargo se calcula el primer día del mes, y se enviará una factura al socio.

¿Dejan de funcionar los sandboxes cuando un socio consume sus créditos?

No. Los sandboxes continúan funcionando y consumiendo créditos. Se emitirá una factura a los socios con el importe calculado de los créditos utilizados (consulte la información anterior).

Aprovisionando

¿Cómo solicita un socio el acceso inicial a un sandbox on-demand?

Los socios deben enviar un ticket a la Comunidad de socios para solicitar el acceso. Si lo desea, puede consultar aquí las instrucciones: Sandboxes on-demand: cómo conseguirlos.

Características y funciones

¿Puedo acceder a los datos importados desde una instancia de preparación?

Actualmente, los sandboxes on-demand no pueden importar datos desde entornos de preparación, ya que se ejecutan en una infraestructura diferente y no están conectados de ninguna forma a los entornos POD heredados. Todas las operaciones de datos se apoyan en los procesos de importación y exportación estándar. Puede exportar los datos desde la fase de preparación, limpiarlos y transferir el archivo a los sandboxes on-demand. Luego, puede importarlos.

¿Puedo configurar mi sandbox con parámetros distintos de CPU o memoria?

Sí. Los sandboxes on-demand proporcionan 3 perfiles de recursos diferentes. El perfil de recursos debe elegirse cuando se crea el sandbox. Consulte la documentación del producto para obtener más información.

¿Puedo programar trabajos en estos sandboxes?

Al igual que ocurre con los sandboxes POD, los sandboxes on-demand no permiten programar trabajos. Los trabajos se pueden ejecutar de forma manual o mediante una herramienta sfcc-ci en un formulario con secuencias de comandos.

¿Puedo utilizar Digital Image Service (DIS)?

Sí. DIS es compatible y se puede utilizar con los sandboxes on-demand.

¿Las instancias ODS admiten las funciones de IA de Einstein y Einstein Recommendations?

Las funciones de IA de Einstein y Einstein Recommendations no están disponibles en las instancias ODS existentes de forma predeterminada. Póngase en contacto con nosotros si necesita estas funciones para su caso de uso.

¿Puedo utilizar el Diseñador de páginas?

Sí. El Diseñador de páginas está disponible para utilizarlo en los nuevos sandboxes.

¿Hay una CDN para los nuevos sandboxes?

Actualmente, no hay una CDN disponible para los sandboxes on-demand. Esto significa que el uso de elementos como el enrutamiento de SEO o la captura de datos no está disponible para estos nuevos sandboxes.

Cuando detengo un sandbox, ¿tengo que volver a crearlo e importar mi configuración?

Puede detener un sandbox mediante la API sandbox:stop, que hará que el sandbox deje de utilizar la CPU y la memoria y pasará a consumir tiempo de inactividad. Se puede volver a iniciar el sandbox y seguirá teniendo todos los datos anteriores. Sin embargo, si se elimina un sandbox (mediante la API sandbox:remove), se eliminarán todos los datos.

¿Es posible utilizar un sandbox on-demand para ejecutar una prueba de carga?

Los sandboxes on-demand no tienen el mismo rendimiento que un entorno de grupo de instancias principal (desarrollo, preparación, producción). Puede realizar el mismo nivel de pruebas de carga que podría realizar con un sandbox POD, incluso puede que un poco más. En el futuro, tenemos la intención de agregar nuevas funciones que permitan que los sandboxes tengan más memoria, CPU, almacenamiento, etc.

¿Puedo utilizar nombres de alias (CNAME) con los sandboxes on-demand?

Actualmente, la disponibilidad de alias (configuración de CNAME) no es compatible con los sandboxes on-demand. La configuración de CNAME y, por consiguiente, el uso de nombres de host personalizados es algo que tenemos en mente para después de la versión de disponibilidad general.

¿Se puede crear un sandbox on-demand con un conjunto de datos preexistente?

No. Los sandboxes on-demand están vacíos al crearse. Sin embargo, puede utilizar todas las herramientas de importación y exportación para importar un conjunto de datos predefinido y cargarlo en el sandbox.

Uso y administración

¿Cómo creo, inicio, detengo y elimino un sandbox?

Todas las interacciones con los sandboxes on-demand se llevan a cabo mediante una llamada de API o mediante la herramienta de línea de comandos sfcc-ci basada en la comunidad (consulte a continuación). Puede encontrar toda la documentación de la API y los métodos que se pueden utilizar aquí.

¿Qué son los usuarios de "Account Manager"?

Todas las autenticaciones de los sandboxes on-demand las realizan los usuarios de Account Manager. Esto hace que la gestión y el acceso de los sandboxes on-demand resulten mucho más sencillo, especialmente con la frecuente eliminación y la creación de los nuevos sandboxes.

Solución de problemas y distribución

¿Qué función de Account Manager se necesita para utilizar la API?

Cualquier usuario que vaya a utilizar las API del sandbox on-demand o la herramienta sfcc-ci para administrar los sandboxes on-demand necesitará agregar la función Usuario de API de sandbox a su perfil de usuario de Account Manager y aplicarla al sandbox dentro de su ámbito.

El acceso de desarrollador a cualquier sandbox (sandboxes on-demand) también requiere que las funciones Administrador Business Manager (para acceder a las funciones de desarrollador en Business Manager) y Usuario de LogCenter (para acceder a los archivos de registro del entorno) se agreguen y apliquen al sandbox dentro de su ámbito.

Con el fin de asignar estas funciones, realice lo siguiente:

Inicie sesión en Account Manager y vaya a "User (Usuario").
Haga clic en el usuario al que desea asignar la función.
En la sección "Roles (Funciones)" de la página, haga clic en "Add (Agregar)". En el cuadro de diálogo, busque la función (por ejemplo, "Sandbox API User (Usuario de API de sandbox)" y haga clic en "Add (Agregar").
En la página de detalles del usuario, haga clic en el icono de filtro de la nueva función asignada (por ejemplo, "Sandbox API User (Usuario de API de sandbox)". En el cuadro de diálogo, seleccione su organización, ámbito y grupo de instancias (por ejemplo todos los sandboxes) y haga clic en "Add (Agregar)".
En la página de detalles del usuario, pulse "Save (Guardar)".

¿Qué es un Id. de cliente? ¿Necesito uno?

El uso de API en Commerce Cloud requiere un valor de Id. de cliente para indicar la aplicación que está utilizando la API. Como los sandboxes on-demand se administran mediante API, necesitará un Id. de cliente para utilizarlos. Muchos desarrolladores actuales ya tienen uno de estos valores en su organización. Sin embargo, si el usuario no tiene un Id. de cliente, el administrador de la organización puede crear uno con Account Manager. Para el uso de automatizaciones, los usuarios necesitarán un Id. de cliente así como un secreto de cliente para la autenticación.

Para obtener más información sobre los Id. de cliente, incluido cómo obtener uno, consulte la documentación de Infocenter Commerce Cloud.

¿Hay una interfaz de usuario para administrar estos sandboxes?

Ahora mismo no. En la versión de disponibilidad general, la administración de los nuevos sandboxes tendrá que llevarse a cabo mediante las API o la herramienta sfcc-ci.

¿Puedo gestionar estos sandboxes utilizando Centro de control?

Sí. Los sandboxes on-demand se pueden gestionar utilizando Centro de control. La administración de los nuevos sandboxes tendrá que llevarse a cabo mediante las API o la herramienta sfcc-ci.

¿Puedo recuperar datos si borro un sandbox por error?

No. El comando sandbox:remove es una actividad de destrucción de datos. Una vez ejecutado, el sistema del sandbox procederá a eliminar el entorno y todos sus datos según las reglas de confianza y la privacidad de datos de Salesforce.

¿Qué es la herramienta de línea de comandos sfcc-ci?

Sfcc-ci es un proyecto basado en la comunidad creado por el grupo Customer Success de Commerce Cloud en GitHub. Esta herramienta está basada en OCAPI y API de Sandbox, y proporciona una interfaz de línea de comandos (CLI) para interactuar con las instancias de Commerce Cloud desde la línea de comandos/shell de varios sistemas operativos para facilitar las prácticas de integración continua utilizando Commerce Cloud. La interacción con los sandboxes on-demand es una parte de lo que esta herramienta puede hacer. El uso de esta herramienta para la creación de sandboxes on-demand requiere que el usuario tenga la función Sandbox API User (Usuario de API de sandbox) que se ha mencionado anteriormente.

Para obtener más información, consulte Repositorio sfcc-ci de GitHub y el archivo readme.

¿Cuál es el proceso para escalar un problema con sandboxes on-demand?

Para consultas sobre problemas o preguntas generales o técnicas sobre los sandboxes on-demand, haga una publicación en el Grupo Partner On-Demand Sandbox Community.