Preguntas frecuentes de On-Demand Sandboxes de B2C Commerce

Descripción general de On-Demand Sandboxes

¿Qué son los On-Demand Sandboxes?

Los On-Demand Sandboxes de B2C Commerce son una forma flexible de satisfacer sus necesidades de entorno sandbox con un desempeño mejorado, capacidad de adquisición rápida, precios basados en el uso y pueden crecer o reducirse a medida que cambien sus necesidades. En este documento se describen los requisitos, beneficios y precios de la obtención de On-Demand Sandboxes para socios ISV de B2C Commerce y socios consultores de Salesforce B2C Commerce.

¿De qué modo los socios obtienen On-Demand Sandboxes?

Los socios pueden solicitar On-Demand Sandboxes siguiendo las instrucciones de este artículo: On-Demand Sandboxes para socios: Cómo obtener uno.

Los On-Demand Sandboxes ofrecen mayor flexibilidad, por ejemplo:

Obtener un entorno sandbox en minutos. Una vez que se otorgan los créditos de On-Demand Sandbox, crear un nuevo entorno sandbox lleva unos minutos y puede hacerse desde una llamada a la API o una línea de comandos.
Crear hasta 5 entornos sandbox por dominio (para Socios ISV de B2C Commerce) y hasta 50 sandbox (para Socios consultores de Salesforce B2C Commerce).
Fácil de usar en un proceso CI/CD. Los On-Demand Sandboxes duran poco. Se desarrollaron con la idea de que la mayoría de los usuarios los adquieran, los usen y los descarten.
Flexible. Esta es la esencia de lo que hemos creado. Queremos que los socios puedan ampliar el uso de su entorno sandbox y reducirlo cuando no lo necesiten.
Mejor valor. Los socios controlan cuántos entornos sandbox tienen y cuándo están activos. Los socios reciben créditos asignados anualmente y pueden adquirir más según sus necesidades.

¿Qué socios pueden utilizar On-Demand Sandboxes?

Los socios deben unirse primero al Programa de socios de AppExchange en la Categoría de socios "B2C Commerce" y aceptar el Acuerdo del programa de socios de Salesforce y las Políticas del programa de socios de AppExchange de Salesforce. Posteriormente, los socios deberán (a) haber ejecutado un Formulario de pedido en relación con los On-Demand Sandboxes o (b) haberse inscrito en el Programa de socios consultores de Salesforce B2C Commerce y haber sido previamente aprobados para convertirse en Socios consultores de Salesforce de B2C Commerce para poder utilizar On-Demand Sandboxes. Los socios deben mantener una buena reputación en todo momento.

¿Cómo puedo solicitar un sandbox de prueba?

El entorno/sandbox de prueba se ha creado para que los candidatos de ISV de B2C Commerce puedan utilizarlo durante un máximo de 90 días con fines de formación y desarrollo. Está diseñado para clientes potenciales que desean conocer el entorno de B2C Commerce mientras esperan a que finalice el proceso de incorporación o deciden si se unirán formalmente al Programa de socios de B2C Commerce. Solicite su prueba aquí.

¿Cómo se exportan los datos de un sandbox de prueba a una instancia de On-Demand Sandbox?

¿Necesita exportar datos de un sandbox de prueba e importarlos a On-Demand Sandbox? Los sandbox de prueba no se convierten en On-Demand Sandboxes, por lo que si desea utilizar lo que ha creado en la versión de prueba, tendrá que exportar los datos. Consulte este artículo de ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo después de haber solicitado correctamente una instancia de On-Demand Sandbox.

¿Puedo comprar créditos adicionales para Sandbox?

No. Debido a cambios en el programa, ya no se pueden adquirir bloques de créditos adicionales. Sin embargo, para garantizar un precio justo, hemos reducido la tarifa por excedentes para que coincida con la tarifa del bloque de créditos adicionales (0.0020 USD por crédito).

¿Qué material de habilitación hay disponible?

Modelo de precios

¿Cuál es el modelo de precios de On-Demand Sandboxes?

Los On-Demand Sandboxes se configuran según un modelo basado en el uso. Los socios tienen derecho a créditos gratuitos en función de su afiliación al programa de socios (véase la tabla más abajo). De este modo, los socios tienen un control total sobre cuántos sandboxes utilizan y cuándo los utilizan. Pueden utilizar sus créditos para mantener en funcionamiento unos pocos entornos aislados durante un periodo de tiempo prolongado, o bien pueden ejecutar muchos entornos aislados durante periodos de tiempo cortos (es decir, en un caso de uso de integración continua).

Precios de On-Demand Sandboxes	Precio
Créditos para socios ISV de B2C Commerce (600 000 créditos por año)	Gratuito (anualmente)*
Créditos para socios consultores de B2C Commerce (1.1 millones de créditos por año)	Gratuito (anualmente)*
Crédito/tarifa por superar límites	0.0020 USD**

* Los créditos de sandbox se renuevan automáticamente cada año durante el mes de febrero. Los créditos no utilizados no se renovarán.

** Si el uso supera la cantidad asignada (es decir, si un socio ISV de B2C Commerce supera los 600 000 créditos gratuitos asignados), se aplicará un cargo de 0.0020 USD por crédito adicional. Se calculará el primer día del mes y se facturará en consecuencia.

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos son un medio para consumir tiempo en el servicio On-Demand Sandboxes. Para GA hay dos modos de entorno sandbox que consumen créditos: tiempo de actividad y tiempo de inactividad. Cuando se crea o se inicia un entorno sandbox, se está consumiendo tiempo de actividad. Cuando se detiene, se está consumiendo tiempo de inactividad. Solo cuando se elimina un entorno sandbox, se deja de consumir créditos.

Un entorno sandbox en funcionamiento ininterrumpido durante un mes equivale a 50 000 créditos.

¿Qué se considera "tiempo de actividad" vs. "tiempo de inactividad" en un entorno sandbox?

El tiempo de actividad significa que un entorno sandbox está consumiendo CPU y memoria. Cuando se crea o se inicia un entorno sandbox, se está consumiendo tiempo de actividad. Cuando se detiene, pero no se elimina, se está consumiendo tiempo de inactividad. Cuando se quita el sandbox, ya no se consume nada. A través de la API, los usuarios pueden crear, iniciar, detener y eliminar entornos sandbox:

sandbox:create: crea e inicia el arranque de un entorno sandbox. El tiempo de actividad comienza una vez que se inicia el entorno sandbox.
sandbox:start: inicia un sandbox que ya se había creado y detenido. El tiempo de actividad comienza una vez que se inicia el entorno sandbox.
sandbox:stop: detiene un entorno sandbox en ejecución. El tiempo de inactividad comienza una vez que el entorno sandbox deja de funcionar.
Sandbox:remove:: detiene y elimina un entorno sandbox (lo destruye). Una vez que se llama esta función, ese entorno sandbox en particular no se puede iniciar de nuevo. El consumo se detiene cuando el entorno sandbox deja de funcionar.

¿Existen tarifas diferentes para el tiempo de actividad y el tiempo de inactividad?

Sí. Los entornos sandbox que estén consumiendo tiempo de actividad consumirán 1 crédito para perfiles medianos, 2 créditos para perfiles grandes y 4 créditos para perfiles extragrandes por cada minuto (o parte del mismo) que el entorno sandbox esté en tiempo de actividad. Los entornos sandbox que estén consumiendo tiempo de inactividad consumirán 0.3 créditos por cada minuto (o parte del mismo) que el sandbox esté en tiempo de inactividad.

¿Cómo calculo cuántos créditos necesito?

La forma más rápida y sencilla

Como socio ISV de B2C Commerce, por ejemplo, recibirá 600 000 créditos gratuitos al año. Por lo tanto, si desea tener un único espacio aislado en funcionamiento ininterrumpido durante un año, pasará automáticamente a superar los límites (0.0020 USD/crédito) una vez que haya agotado la cantidad de crédito estándar asignada, que se calculará el primer día de cada mes y se facturará en consecuencia.

Usar la calculadora de créditos

Gracias a la flexibilidad de los nuevos entornos sandbox, pueden utilizarse para diversas tareas de corta duración (ejemplo: un proceso de integración continua) y puede crearse cualquier número de ellos. A medida que se utilizan estas capacidades, el simple cálculo de "x número de entornos sandbox al año" puede ser demasiado o muy poco.de Para facilitar esta tarea, hemos creado una hoja de cálculo que que puede copiarse y utilizarse para calcular los créditos necesarios en función de las distintas situaciones de uso.

¿Hay un límite para el número de entornos sandbox que se pueden crear?

Si es un socio ISV de B2C Commerce, tiene derecho a crear hasta 5 sandboxes. Si es un socio consultor de B2C Commerce, puede crear hasta 50 sandboxes. Cada entorno sandbox consumirá créditos en función del tiempo de actividad o de inactividad según las tarifas descritas anteriormente.

Nota: Existen algunos límites máximos prácticos. Se trata de evitar procesos desbocados o el uso indebido del sistema.

¿Pueden visualizarse los minutos utilizados? ¿Dónde?

Los socios pueden ver los datos de los entornos sandbox (cuáles existen actualmente, quién los creó, por cuánto tiempo han existido y cuántos minutos han consumido) a través de la API de Sandbox. Por ejemplo, la API GET /realms/usage puede utilizarse para recuperar todos los detalles de uso de un dominio. Muestra los minutos de tiempo de actividad y de inactividad que se consumieron durante un periodo de tiempo determinado.

¿Se renuevan los créditos de un año para otro?

No, los créditos deben utilizarse antes de la fecha de finalización del pedido que figura en el formulario de pedido del entorno sandbox que firmó. No obstante, los créditos de socios se restablecen anualmente, por lo que el recuento de créditos para los socios de B2C Commerce se restablecerá en el momento de la renovación.

¿Los socios tienen que renovar su instancia de On-Demand Sandbox cada año?

No, los On-Demand Sandboxes se renuevan automáticamente según los términos del Acuerdo de Servicios Principales, por lo que una vez que se haya completado la solicitud inicial, se renovará automáticamente cada año durante el mes de febrero; esto significa que los créditos se restablecerán de forma automática en ese momento a menos que se envíe una solicitud interna para cancelar o finalizar la asociación.

¿Qué ocurre si un socio se pasa de sus créditos en el tiempo asignado? ¿Se cobran gastos por excedentes?

Sí, hay cargos por excedentes de 0.0020 USD por crédito.
El excedente se calcula el primer día del mes, y se envía una factura al socio.

¿Dejarán de funcionar los entornos sandbox cuando un socio consuma sus créditos?

No. Los entornos sandbox siguen funcionando y siguen consumiendo créditos. A los socios se les factura el exceso de créditos utilizados (véase más arriba).

Aprovisionamiento

¿De qué modo un socio solicita por primera vez acceso a On-Demand Sandbox?

Los socios deben enviar un ticket en la Comunidad de socios para solicitar acceso. Si lo desea, puede consultar aquí las instrucciones: On-Demand Sandbox: Cómo obtener uno.

Características y funciones

¿Puedo acceder a los datos de importación desde una instancia por etapas?

Actualmente, los On-Demand Sandboxes no pueden importar datos del entorno por etapas, ya que se ejecutan en una infraestructura diferente y no están conectados en absoluto a los entornos POD heredados. Todas las operaciones con datos se basan en los procesos estándar de importación y exportación. Primero puede exportar los datos desde el ensayo, limpiarlos y, a continuación, transferir el archivo a los On-Demand Sandboxes e importarlos allí.

¿Puedo configurar mi entorno sandbox con diferentes ajustes de CPU o memoria?

Sí. On-Demand Sandbox ofrece 3 perfiles de recursos diferentes. El perfil de recursos debe elegirse al crear el entorno sandbox. Consulte la documentación del producto para obtener más información.

¿Puedo programar tareas en estos entornos sandbox?

Al igual que los entornos sandbox de POD actuales, los On-Demand Sandboxes no permiten la programación de tareas. Los trabajos pueden ejecutarse manualmente o mediante la herramienta SFCC-CI en forma de script.

¿Puedo utilizar el Servicio de imágenes digitales (DIS)?

Sí. El servicio DIS es compatible y puede utilizarse con On-Demand Sandboxes.

¿Son compatibles las instancias de On-Demand Sandbox con las funciones de IA y recomendaciones de Einstein?

Las funciones de IA y recomendaciones de Einstein no están disponibles de forma predeterminada en las instancias de On-Demand Sandbox existentes. Póngase en contacto con nosotros si necesita estas funciones.

¿Puedo utilizar Page Designer?

Sí. Page Designer está disponible para su uso en los nuevos entornos sandbox.

¿Hay un CDN frente a los nuevos entornos sandbox?

Actualmente no hay un CDN disponible para On-Demand Sandboxes. Esto significa que el uso, por ejemplo, del enrutamiento SEO y el almacenamiento en caché de datos no están disponibles para estos nuevos entornos sandbox.

Cuando detengo un sandbox, ¿tengo que volver a crearlo e importar la configuración cada vez?

Puede detener un sandbox (utilizando la API sandbox:stop) para que deje de utilizar recursos de CPU y memoria y pasará a consumir "tiempo de inactividad". El entorno sandbox puede reiniciarse y tendrá todos sus datos anteriores. Sin embargo, si se elimina un entorno sandbox (mediante la API sandbox:remove ), se eliminan todos los datos.

¿Es posible utilizar On-Demand Sandboxes para ejecutar una prueba de carga?

Los On-Demand Sandboxes no tienen el mismo rendimiento que un entorno de grupo de instancias principales (Desarrollo, ensayo, producción). Puede hacer el mismo nivel de pruebas de carga que podría ejecutar hoy con un entorno sandbox de POD, y quizás un poco más. Estamos estudiando agregar funciones en el futuro que permitan crear entornos sandbox con más memoria, CPU, almacenamiento, etc.

¿Puedo utilizar nombres de alias (CNAME) con On-Demand Sandboxes?

Actualmente, no se admiten alias (configuración CNAME) para On-Demand Sandboxes. Permitir la configuración de CNAME y, por tanto, utilizar nombres de host personalizados es algo que está en la hoja de ruta para después de la versión GA.

¿Se puede crear una instancia de On-Demand Sandbox con un conjunto de datos preexistente?

No. Cuando se crean los entornos On-Demand Sandboxes, están vacíos. Sin embargo, puede utilizar las mismas herramientas de importación y exportación para importar un conjunto de datos predefinido y cargarlo en el entorno sandbox.

Uso y administración

¿Cómo se crean, se inician, se detienen y se eliminan los entornos sandbox?

Todas las interacciones con los On-Demand Sandboxes se realizan mediante una llamada a la API o a través de la herramienta de línea de comandos SFCC-CI basada en la comunidad (véase más abajo). La documentación completa de la API y los métodos que pueden utilizarse se encuentran aquí.

¿Qué son los usuarios de "Account Manager"?

Toda autenticación en un On-Demand Sandbox se realiza con un usuario de Account Manager . En realidad, esto facilita mucho la gestión y el acceso a los On-Demand Sandboxes, especialmente cuando se eliminan y se crean nuevos entornos sandbox con frecuencia.

Resolución de problemas y escalamiento

¿Qué función de Account Manager se requiere para utilizar la API?

Cualquier usuario que vaya a utilizar las API de On-Demand Sandbox o la herramienta SFCC-CI para administrar los On-Demand Sandboxes necesitará que se agregue la función Usuario de API de Sandbox a su perfil de usuario de Account Manager y que se aplique al ámbito del entorno sandbox en su dominio.

El acceso de los desarrolladores a cualquier entorno sandbox ( On-Demand Sandboxes) también requiere que se agreguen las funciones de Administrador de Business Manager (para acceder a las opciones de desarrollador en Business Manager) y Usuario de LogCenter (para acceder a los archivos de registro del entorno) y que se apliquen al ámbito del alcance del entorno sandbox en su dominio.

Para asignar estas funciones, haga lo siguiente:

Inicie sesión en Account Manager y vaya a "Usuario".
Haga clic en el usuario al que desea asignar la función.
En la sección "Funciones" de la página, haga clic en "Agregar"; en el cuadro de diálogo busque la función (por ejemplo, "Usuario de API de Sandbox") y haga clic en "Agregar".
De vuelta en la página de detalles del usuario, haga clic en el icono de filtro en la función recién asignada (por ejemplo, "Usuario de API de Sandbox"); en el cuadro de diálogo, seleccione su organización, dominio y grupo de instancia (por ejemplo, Todos los entornos sandbox) y haga clic en "Agregar".
En la página de detalles del usuario, pulse "Guardar".

¿Qué es un ID de cliente y necesito uno?

Todo uso de API dentro de Commerce Cloud requiere un valor de ID de cliente para indicar la aplicación que está utilizando la API. Dado que los On-Demand Sandboxes se administran mediante API, necesitará un ID de cliente para utilizarlos. Muchos desarrolladores actuales ya tendrán uno de estos valores para su organización. Sin embargo, si el usuario no tiene un ID de cliente, el administrador de la organización puede crear uno utilizando Account Manager. Para la automatización, los usuarios necesitarán el ID de cliente y el secreto del cliente para autenticarse.

Para obtener información detallada sobre los ID de cliente, incluido cómo obtener uno, consulte la documentación de InfoCenter de Commerce Cloud.

¿Existe una interfaz de usuario para administrar estos entornos sandbox?

No por el momento. Para la versión GA, toda la administración de los nuevos entornos sandbox deberá realizarse con las API o la herramienta SFCC-CI.

¿Puedo gestionar estos entornos sandbox mediante Control Center?

Sí. Los On-Demand Sandboxes pueden gestionarse mediante Control Center. Toda la administración de los nuevos entornos sandbox deberá realizarse con las API o la herramienta SFCC-CI.

¿Puedo recuperar los datos si se elimina por error un entorno sandbox?

No. El comando sandbox:remove destruye los datos. Una vez ejecutado, el sistema sandbox procederá a eliminar el entorno y todos sus datos de acuerdo con las normas de confianza y privacidad de datos de Salesforce.

¿Qué es la herramienta de línea de comandos SFCC-CI?

SFCC-CI es un proyecto basado en la comunidad que el Grupo de éxito de clientes de Commerce Cloud ha creado en GitHub. Esta herramienta está construida sobre las API OCAPI y de Sandbox, y proporciona una interfaz de línea de comandos (CLI) para interactuar con las instancias de Commerce Cloud desde la línea de comandos/el shell de varios sistemas operativos con el fin de facilitar las prácticas de integración continua mediante Commerce Cloud. La interacción con On-Demand Sandboxes es parte de las funciones de esta herramienta. El uso de esta herramienta para la creación de On-Demand Sandbox sigue requiriendo que el usuario tenga la función de Usuario de API de Sandbox que se menciona en los párrafos anteriores.

Para más información, consulte el repositorio de SFCC-CI en GitHub y su archivo Léame.

¿Cuál es el proceso para escalar un problema con los On-Demand Sandboxes?

Para cuestiones generales o técnicas relacionadas con On-Demand Sandboxes, publíquelas en el Grupo de la comunidad de socios de On-Demand Sandbox.