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Häufig gestellte Fragen zu erweiterten Salesforce-Domänen

Veröffentlichungsdatum: Mar 26, 2026
Beschreibung
Das Vertrauen von Kunden hat bei Salesforce oberste Priorität. Damit die aktuellen Browser- und Sicherheitsstandards eingehalten werden, verlangt Salesforce, dass Kunden erweiterte Domänen bereitstellen, um die Formate von Hostnamen für die Domänen zu aktualisieren, die Salesforce-Organisationen bereitstellen. Dieser Artikel enthält die am häufigsten gestellten Fragen zu erweiterten Domänen.

**Hinweis**
Dieser Artikel wird regelmäßig aktualisiert, um häufige Fragen zu beantworten und zusätzliche Details zu den Anforderungen der Multi-Faktor-Authentifizierung mitzuteilen. Verfolgen Sie neue Informationen anhand des Änderungsverlaufs am Ende des Artikels. Dieser Artikel wurde zuletzt aktualisiert am: 20. Oktober 2023
Lösung

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Grundlagen zu erweiterten Domänen

Erste Schritte

Aktivieren und Bereitstellen von erweiterten Domänen

Aktualisieren Ihrer Organisation

Testen

Änderungen der URLs (Hostnamen)

Experience Cloud-Sites und Salesforce-Sites

Umleitungen

Weitere produkt- oder funktionsspezifische Fragen

Weitere Fragen

Versionsverlauf

 

Grundlagen zu erweiterten Domänen

 

Was sind erweiterte Domänen?

Erweiterte Domänen sind die neueste Version der Funktion Meine Domäne. Da sie die aktuellen Browseranforderungen erfüllen, sind sie in allen Salesforce-Organisationen erforderlich. 

Erweiterte Domänen verwenden den unternehmensspezifischen Namen von "Meine Domäne" einer Organisation in allen URLs, die Salesforce für die betreffende Organisation hostet. Mit dieser Funktion werden auch die Domänensuffixe (der auf den Namen von "Meine Domäne" folgende Teil) geändert, sodass sie den neuesten Sicherheitsstandards entsprechen. Ohne Instanznamen sind die erweiterten URLs für "Meine Domäne" für die Benutzer einprägsamer und ändern sich nicht, wenn eine Organisation in eine andere Salesforce-Instanz verschoben wird.

Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe im Abschnitt Erweiterte Domänen und im Video zu erweiterten Domänen (nur in englischer Sprache verfügbar).

 
Welche Auswirkungen haben erweiterte Domänen?

Erweiterte Domänen wenden den unternehmensspezifischen Namen von "Meine Domäne" Ihrer Organisation auf alle URLs an, die Salesforce für Ihre Organisation hostet. Mit dieser Funktion werden auch die Domänensuffixe (der auf den Namen von "Meine Domäne" folgende Teil) geändert, sodass sie den neuesten Sicherheitsstandards entsprechen. Ohne Instanznamen sind die erweiterten URLs für "Meine Domäne" für die Benutzer einprägsamer und ändern sich nicht, wenn eine Organisation in eine andere Salesforce-Instanz verschoben wird.

Wenn Sie erweiterte Domänen testen und bereitstellen, bevor Salesforce sie für Sie bereitstellt, können Probleme auftreten.

  • Beim Versuch der Benutzer, auf Salesforce, einschließlich unter anderem Experience Cloud-Sites, Salesforce-Sites und Visualforce-Seiten, zuzugreifen, können Fehler auftreten.
  • Einige in Salesforce gespeicherte eingebettete Inhalte werden nicht mehr angezeigt.
  • Drittanbieteranwendungen können möglicherweise nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen.
  • Single Sign-On-Integrationen in Sandbox-Instanzen können fehlschlagen.
  • Single Sign-On-Integrationen in Organisationen, für die die Domänensuffixe *.cloudforce.com und *.database.com verwendet werden, können fehlschlagen.

Um diesen Problemen vorzubeugen, sollten Sie erweiterte Domänen in einer Sandbox testen und sie in der Produktion aktivieren, bevor die Versionsaktualisierung erzwungen wird.

 
Warum verlangt Salesforce erweiterte Domänen?

Erweiterte Salesforce-Domänen erfüllen die neuesten Sicherheits- und Browseranforderungen. Dadurch können Benutzer mit Browsern, in denen Drittanbietercookies blockiert werden, auf Salesforce zugreifen. Weitere Informationen, z. B. wann domänenübergreifende oder Drittanbieter-Cookies selbst bei erweiterten Domänen blockiert werden können, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Gründe für erweiterte Domänen.

 
Wie sieht der Zeitplan für erweiterte Domänen aus? Wann werden erweiterte Domänen bereitgestellt und erzwungen?

Die Versionsaktualisierung "Erweiterte Domänen bereitstellen" (ehemals "Erweiterte Domänen aktivieren" wurde in der Version Summer '21 zum ersten Mal verfügbar gemacht.

Erweiterte Domänen werden ab der Version Winter '23 phasenweise erzwungen.

  • Winter '23 (ab August 2022): Erweiterte Domänen werden in Sandbox-Instanzen und Nicht-Produktionsorganisationen bereitgestellt, mit Optionen zum Deaktivieren der Bereitstellung oder der Funktion. Zu den Nicht-Produktionsorganisationen gehören Demo-Organisationen, Developer Edition-Organisationen, kostenlose Organisationen, Patch-Organisationen, Trailhead Playgrounds und Test-Organisationen. 
  • Spring '23 (ab Januar 2023): Erweiterte Domänen werden in allen Organisationen bereitgestellt, in denen erweiterten Domänen noch nicht bereitgestellt wurden, mit Optionen zum Deaktivieren der Bereitstellung oder der Funktion. 
  • Summer '23 (ab Juni 2023): Erweiterte Domänen werden in allen Organisationen bereitgestellt, in denen erweiterten Domänen noch nicht bereitgestellt wurden, mit der Option zum Deaktivieren der Funktion.
  • Winter '24 (ab August 2023): Erweiterte Domänen werden in allen Organisationen erzwungen.

Weitere Details zum Zeitplan finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Enhanced Domains Timeline (Zeitplan für erweiterte Domänen).

 
Wenn ich beim Testen ein Problem feststelle, kann ich erweiterte Domänen deaktivieren?

Sie können erweiterte Domänen deaktivieren, bis sie durch die Versionsaktualisierung "Erweiterte Domänen bereitstellen" erzwungen werden. Befolgen Sie dazu die Anweisungen unter Deaktivieren von erweiterten Domänen.

Weitere Informationen, u. a. Überlegungen zu Umleitungen, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Überlegungen zu erweiterten Domänen.

 
Kann ich die Bereitstellung oder Erzwingung erweiterter Domänen deaktivieren?

Die automatische Bereitstellung erweiterter Domänen in der Version Summer '23 kann nicht deaktiviert werden, Sie können jedoch die Funktion nach ihrer Bereitstellung in dieser Version deaktivieren. Nachdem erweiterte Domänen in der Version Winter '24 erzwungen wurden, können sie nicht mehr deaktiviert werden.

 
Was geschieht, wenn ich erweiterte Domänen nicht bereitstelle, bevor sie erzwungen werden?

Salesforce stellt die Funktion gemäß dem Zeitplan für erweiterte Domänen für Sie bereit.

Da sich erweiterte Domänen auf die URLs für Ihre Salesforce-Organisation auswirken, einschließlich externer URLs wie Experience Cloud-Sites und Salesforce-Sites, wird dringend empfohlen, dass Sie diese Funktionen aktivieren und testen, bevor sie erzwungen werden.

Informationen zu den potenziellen Auswirkungen auf Ihre Salesforce-Organisation und Benutzer finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Überlegungen zu erweiterten Domänen. Eine Liste der Bereiche, die möglicherweise eine Aktualisierung mit diesen Änderungen erfordern, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Salesforce-Organisation für Ihre neue Domäne. 
 

Warum werden erweiterte Domänen nicht sofort mit Veröffentlichung der neuen Version bereitgestellt?

Die Versionsaktualisierung "Erweiterte Domänen bereitstellen" erzwingt die Funktion in der Version Winter ’24 (ab August 2023 für Sandbox-Organisationen und ab September 2023 für Produktionsorganisationen). Wenn die Funktion erzwungen wird, werden erweiterte Domänen in allen Organisationen bereitgestellt. Zudem können Sie erweiterte Domänen in dieser Version nicht deaktivieren.

Versionsaktualisierungen und andere Funktionen können im Laufe von 24 Stunden aktiviert werden, nachdem Ihre Organisation eine neue Version erhalten hat. Aus diesem Grund ist es möglich, dass erweiterte Domänen nicht aktiviert sind oder in Ihrer Organisation nicht bereitgestellt wurden, selbst wenn Ihre Organisation die Version Winter ’24 nutzt. Erweiterte Domänen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bereitgestellt, nachdem Ihre Organisation die neue Version erhalten hat. 

Wenn Sie steuern möchten, wann erweiterte Domänen in Ihrer Organisation bereitgestellt werden, aktivieren Sie die Funktion und stellen Sie sie bereit, bevor sie in der Version Winter ’24 erzwungen wird.

 

Erste Schritte

 

Ich bin mir über erweiterte Domänen unklar. Wo soll ich beginnen?

Wir wissen, dass es eine Flut an Informationen zu dieser Funktion gibt und dass die Funktion selbst komplex ist.

Das Video zu erweiterten Domänen (nur in englischer Sprache verfügbar) bietet eine Übersicht über die Funktion, die Bereitstellung und den Zeitplan für die Durchsetzung sowie über die Auswirkungen und darüber, wo Sie am besten beginnen. Weitere Informationen finden Sie auch unten.

Am besten beginnen Sie damit, die Auswirkungen auf Sie zu ermitteln. Dazu sollten Sie zunächst die folgenden Seiten in der Salesforce-Hilfe lesen. (Beachten Sie, dass die Auswirkungen nicht von der verwendeten Salesforce-Edition abhängen, sondern von den verwendeten Funktionen.)

  • Festlegen der erforderlichen Authentifizierungsaktualisierungen nach einer Änderung an "Meine Domäne": Hier finden Sie Informationen dazu, wie Sie ermitteln, ob für Ihre Organisation eine Authentifizierung konfiguriert ist. Ist dies der Fall, finden Sie auf dieser Seite entsprechende Anweisungen.
  • Example My Domain Change Pre-Deployment Checklist (Beispiel-Checkliste für eine Änderung an "Meine Domäne" vor der Bereitstellung) und Example My Domain Change Post-Deployment Checklist (Beispiel-Checkliste für eine Änderung an "Meine Domäne" nach der Bereitstellung): Diese Checklisten enthalten die Schritte, die jeder Kunde möglicherweise ausführen muss. Wir betonen das Wort "möglicherweise", da nicht jeder Kunde jede Funktion verwendet. Anhand dieser Checklisten können Sie ermitteln, welche Schritte Sie ausführen müssen. Sie können die Punkte entfernen, die auf Ihre Konfiguration nicht zutreffen. Insbesondere sollte jeder Kunde überprüfen, ob er Zulassungslisten verwendet oder Firewalls oder Proxy-Server konfiguriert hat, und sie ebenfalls aktualisieren. (Wenden Sie sich an Ihr Team für Informationssicherheit oder Netzwerke, wenn Sie unsicher sind.)
  • Aktualisieren Ihrer Organisation für Änderungen an "Meine Domäne" – Warnung: Diese Seite ist vollgepackt mit Informationen. Aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit haben wir alles an einem Ort zusammengefasst, doch wir wissen, dass dies überwältigend sein kann. Diese Seite ist auf die Checklisten vor und nach der Bereitstellung abgestimmt und enthält mehr Details dazu, was zu tun ist, wenn ein Schritt auf Sie zutrifft. Lesen Sie unbedingt die Beschreibungen über den Tabellen, denn möglicherweise können Sie ein oder zwei Tabellen überspringen.
  • Testen von Änderungen an "Meine Domäne": Auf dieser Seite sind die allgemeinen Schritte für die Tests aufgeführt. 

Nützliche Referenz:

  • Hostnamen für "Meine Domäne": Hier sind die Hostnamen, die Salesforce für Ihre Organisation bereitstellen kann, sowie die entsprechenden Funktionen aufgeführt. Damit können Sie ermitteln, welche Funktionen Sie verwenden sollten.
  • Anmelde- und Anwendungs-URL-Formate bei "Meine Domäne" ohne erweiterte Domänen: Auf dieser Seite sind alle URLs aufgelistet, die sich bei erweiterten Domänen ändern (beginnen Sie mit der Liste für die Produktion). Für Sie sind nur die Typen relevant, die auf Sie zutreffen (Sie haben sie gerade anhand der Liste mit den Hostnamen ermittelt).

Puh! Das sind eine Menge Informationen. Sie können sich auch diese früheren Webinare ansehen:

  • Webinar März 2022: "Prepare for Enhanced Domains" (Vorbereiten auf erweiterte Domänen), Aufnahme und Präsentation
  • Webinar Juli 2022: "Enhanced Domains Enforcement: June 2022 Updates and Authentication Deep Dive" (Erzwingen erweiterter Domänen: Aktualisierungen Juli 2022 und Näheres zur Authentifizierung), Aufnahme und Präsentation.

Außerdem laden wir Kunden ein, der Gruppe My Domain and Enhanced Domains in der Trailblazer Community beizutreten.

 
Ich verfüge bereits über eine "Meine Domäne". Muss ich dennoch erweiterte Domänen bereitstellen?

Ja, Sie müssen dennoch erweiterte Domänen bereitstellen. Erweiterte Domänen sind die neueste Version der Funktion "Meine Domäne". Sie erfüllen die aktuellen Browseranforderungen und sind daher in allen Organisationen erforderlich. 

Wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, wird der Name von "Meine Domäne" Ihrer Organisation in allen URLs verwendet, die Salesforce für Ihre Organisation hostet. Mit dieser Funktion werden auch die Domänensuffixe (der auf den Namen von "Meine Domäne" folgende Teil) geändert, sodass sie den neuesten Sicherheitsstandards entsprechen. Ohne Instanznamen sind die erweiterten URLs für "Meine Domäne" für die Benutzer einprägsamer und ändern sich nicht, wenn eine Organisation in eine andere Salesforce-Instanz verschoben wird. Eine Liste der URLs, die sich bei erweiterten Domänen ändern, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Änderungen am URL-Format für "Meine Domäne" beim Aktivieren von "Erweiterte Domänen".

Informationen dazu, wann Salesforce erweiterte Domänen bereitstellt und erzwingt, sowie zu Ihren Optionen in jeder Version zum Deaktivieren der automatischen Bereitstellung und Deaktivieren der Funktion finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Enhanced Domains Timeline (Zeitplan für erweiterte Domänen). 

 
Wie finde ich heraus, ob in meiner Organisation erweiterte Domänen bereitgestellt sind?

Lesen Sie dazu den Abschnitt Bestimmen, ob erweiterte Domänen aktiviert sind in der Salesforce-Hilfe.

 
Wie finde ich heraus, wann Salesforce erweiterte Domänen in meiner Organisation bereitstellt?

Um herauszufinden, an welchem Datum eine Version in einer Organisation bereitgestellt wird, können Kunden zur Seite Trust Status navigieren, nach dem Namen ihrer Instanz suchen und auf die Registerkarte "Maintenance" klicken. 

Sie kennen den Namen Ihrer Instanz nicht? Dann lesen Sie unter Anzeigen der Instanz, in der sich meine Salesforce-Organisation befindet nach. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Abrufen des Organisationsstatus und anstehender Wartungsdatumsangaben mit "Meine Domäne".

 
Wie bereite ich mich auf erweiterte Domänen vor?

Da sich erweiterte Domänen auf alle Anwendungs-URLs auswirken, wird empfohlen, dass Sie erweiterte Domänen testen und bereitstellen, bevor diese Änderung erzwungen wird. Es wird auch empfohlen, erweiterte Domänen in einer Sandbox zu testen, bevor Sie Ihre Produktion aktualisieren. 

Einzelheiten zum Einrichten, Testen und Bereitstellen erweiterter Domänen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Planen für eine Änderung bei "Meine Domäne", Erweiterte Domänen und Aktualisieren Ihrer Organisation und Testen der Änderungen an "Meine Domäne".

 
Gibt es Checklisten für die Bereitstellung erweiterter Domänen?

Beispiel-Checklisten für Projekte, vor der Bereitstellung und nach der Bereitstellung finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Example My Domain Change Checklists (Beispiel-Checklisten für eine Änderung an "Meine Domäne"). Diese Checklisten sind auch in Quip unter My Domain Change Checklists Templates verfügbar. 

Ein paar Hinweise zu den Checklisten:

  • Die Checklisten sind nur in englischer Sprache verfügbar. Die Hilfe-Inhalte werden in der Version Spring '23 lokalisiert.
  • Sehr wahrscheinlich treffen nicht alle Schritte in den Checklisten auf Sie zu. Die Checklisten enthalten die möglichen Schritte für alle Salesforce-Konfigurationen. Grenzen Sie die Vorlagen entsprechend Ihrem Projekt ein. Wenn beispielsweise keine Experience Cloud-Sites (ehemals Communities) aktiviert sind, entfernen Sie die betreffenden Schritte, wenn Sie Ihre persönlichen Checklisten erstellen. Es gibt auch einen Abschnitt dazu, ob sich Ihr Anmelde-URL für "Meine Domäne" ändert. Wenn Sie "Meine Domäne" nicht umbenennen oder das Suffix Ihrer Domäne in der Produktion nicht ändern, trifft dieser Abschnitt bei der Bereitstellung erweiterter Domänen nicht auf Sie zu.
  • Weitere Informationen zu den Aufgaben vor und nach der Bereitstellung finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Organisation für Änderungen an "Meine Domäne". 

 
 
Wo erhalte ich weitere Informationen zu erweiterten Domänen?

Details zu den erzwungenen Änderungen finden Sie in den Versionshinweisen zur Version Summer ’23 unter Erweiterte Domänen bereitstellen (Versionsaktualisierung). Sehen Sie sich auch das Video zu erweiterten Domänen (nur in Englisch verfügbar) an. 

Einzelheiten zum Einrichten, Testen und Bereitstellen erweiterter Domänen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Planen für eine Änderung bei "Meine Domäne", Erweiterte Domänen und Aktualisieren Ihrer Organisation und Testen der Änderungen an "Meine Domäne". 

Sie können sich auch diese früheren Webinare ansehen:

  • Webinar März 2022: "Prepare for Enhanced Domains" (Vorbereiten auf erweiterte Domänen), Aufnahme und Präsentation
  • Webinar Juli 2022: "Enhanced Domains Enforcement: June 2022 Updates and Authentication Deep Dive" (Erzwingen erweiterter Domänen: Aktualisierungen Juli 2022 und Näheres zur Authentifizierung), Aufnahme und Präsentation.

Außerdem laden wir Sie ein, der Gruppe My Domain and Enhanced Domains in der Trailblazer Community beizutreten.

 

Aktivieren und Bereitstellen von erweiterten Domänen

 

Wie lange dauert es, erweiterte Domänen zu aktivieren oder zu deaktivieren?

In der Regel wenige Minuten, der Vorgang kann aber bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie Änderungen an "Meine Domäne" nach Ihrem eigenen Zeitplan bereitstellen möchten, einschließlich des Aktivierens von erweiterten Domänen, wird empfohlen, dass Sie die gewünschte Änderung an "Meine Domäne" mindestens einen Tag vor der geplanten Bereitstellung speichern. 

Wenn Sie eine Änderung an "Meine Domäne" speichern, verteilt Salesforce die neuen Domänen, d. h. es macht sie einsatzbereit. Das ist Teil des Vorgangs, der bis zu 24 Stunden dauern kann. Normalerweise geht es wesentlich schneller, aber es kann Ausnahmen geben. Probleme bei der Verteilung sind selten, manchmal ist es jedoch erforderlich, dass Sie den Vorgang stoppen und die Änderung an "Meine Domäne" erneut speichern. Dadurch wird der Vorgang wieder gestartet. Nachdem die neuen Domänen verteilt wurden, erfolgt die Bereitstellung sofort, da sie durch die Verteilung einsatzbereit gemacht werden. Nähere Informationen zu diesem Prozess finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Verteilung und Bereitstellung von "Meine Domäne". 

Wenn Sie abschätzen möchten, wie lange der Verteilungsprozess dauert, beobachten Sie am besten, wie lange er in der jeweiligen Organisation dauert. Dies ist zwar kein perfektes Maß, aber es ist genauer als die allgemeinen Richtlinien. Notieren Sie, wann Sie die Änderung an "Meine Domäne" speichern, um erweiterte Domänen in der Produktion zu aktivieren, und wann Sie die E-Mail-Benachrichtigung erhalten, dass die neue "Meine Domäne" einsatzbereit ist. Die Differenz ist ein gutes (wenn auch nicht perfektes) Maß dafür, wie lange es dauert, die Funktion zu deaktivieren, falls dies notwendig ist.

 
Wirkt sich die Bereitstellung erweiterter Domänen in einer Sandbox auf die Produktion aus?

Nein. Änderungen, die Sie in einer Sandbox-Umgebung vornehmen, wirken sich nur dann auf die Produktion aus, wenn Sie die Änderung explizit aus der Sandbox für die Produktion bereitstellen. Sandbox-Instanzen und die Produktion sind völlig unterschiedliche Umgebungen, was die Bereitstellung erweiterter Domänen betrifft. 

 
Wie aktiviere ich erweiterte Domänen und stelle sie bereit?

Wichtig: Passen Sie auf, dass Sie nicht ausgesperrt werden! Bevor Sie erweiterte Domänen bereitstellen, finden Sie heraus, ob sich Ihr Anmelde-URL von "Meine Domäne" ändert, und stellen Sie sicher, dass Sie sich nach der Änderung weiterhin anmelden können. Einzelheiten dazu finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Beibehalten des Anmeldezugriffs bei Änderung des Anmelde-URLs für "Meine Domäne".

Bearbeiten Sie unter "Setup" auf der Seite "Meine Domäne" die Details zur "Meine Domäne" und wählen Sie Erweiterte Domänen verwenden aus. Nachdem Salesforce die neue "Meine Domäne" verteilt hat, stellen Sie sie über dieselbe Setup-Seite bereit.

Einzelheiten zum Einrichten, Testen und Bereitstellen erweiterter Domänen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Planen für eine Änderung bei "Meine Domäne", Erweiterte Domänen und Aktualisieren Ihrer Organisation und Testen der Änderungen an "Meine Domäne".


Erweiterte Domänen sind in meiner Organisation bereits aktiviert. Wer hat dies ausgeführt? Und bedeutet das, dass ich damit fertig bin?

Damit die Anforderungen für erweiterte Domänen erfüllt sind, müssen Sie erweiterte Domänen aktivieren und außerdem die Funktion bereitstellen. Für Ihre Benutzer ändert sich bis zur Bereitstellung der neuen Funktion nichts. Wenn Sie sich bezüglich des Status von erweiterten Domänen in Ihrer Organisation nicht sicher sind, lesen Sie den Abschnitt Bestimmen, ob erweiterte Domänen aktiviert sind in der Salesforce-Hilfe.

Als Vorbereitung auf die Versionen Spring '23, Summer '23 und Winter '24 aktiviert Salesforce erweiterte Domänen in Organisationen ohne erweiterte Domänen. Anschließend werden die neuen Domänen bereitgestellt. Anders ausgedrückt: Die neuen Domänen werden für die Bereitstellung vorbereitet. Wenn dieser Schritt abgeschlossen ist, wird auch der Setup-Seite "Meine Domäne" die neue Domäne für "Meine Domäne" angezeigt, die auf "mit erweiterten Domänen" endet. Zudem wird die Option zur Bereitstellung eingeblendet.

Wenn dieser Bildschirm angezeigt wird, können Sie die neue Domäne für "Meine Domäne" mit erweiterten Domänen bereitstellen. Falls Sie den Namen für "Meine Domäne" bei der Bereitstellung von erweiterten Domänen auch ändern möchten, klicken Sie auf Neue Domäne verwerfen, warten Sie mindestens 15 Minuten und speichern Sie die Änderungen dann unter " Details zu 'Meine Domäne'". Wenn Sie die neue Domäne verwerfen, ohne die Änderung an "Meine Domäne" mit erweiterten Domänen zu speichern, werden erweiterte Domänen von Salesforce erneut aktiviert. 

Sollten Sie eine Abmeldung von der automatischen Bereitstellung von erweiterten Domänen in der Version Spring '23 vorgenommen haben, hat Salesforce die bereitgestellten erweiterten Domänen mit hoher Wahrscheinlichkeit schon aktiviert und bereitgestellt, bevor Sie die entsprechende Einstellung für "Meine Domäne" geändert haben. Wenn die Option Erweiterte Domänen automatisch in der Version Spring '23 bereitstellen für "Meine Domäne" bei der Umstellung Ihrer Organisation auf die Version Spring '23 deaktiviert ist, stellt Salesforce die Funktion für Sie in der Version nicht bereit, selbst wenn die neue "Meine Domäne" bereitgestellt ist.

Weitere Informationen erhalten Sie in diesen Artikeln.

 



Was bedeutet die Meldung "Anscheinend lässt Ihr Netzwerk nicht zu, dass Sie auf diese Domänen zugreifen"? Warum wird sie angezeigt?

Im Rahmen des Verteilungsprozesses für Ihre neue Domäne überprüft Salesforce kurz, ob Sie über Netzwerkzugriff auf die neuen Domänen verfügen. Wenn Sie nicht über den erforderlichen Zugriff verfügen, werden auf der Seite "Meine Domäne" die URLs, auf die Sie nicht zugreifen, in Rot aufgelistet. Sie können Sie nicht auf Neue Domäne für Benutzer bereitstellen klicken, um potenzielle Zugriffsprobleme zu vermeiden.

Die Zugriffsprobleme können temporär sein oder Maßnahmen erfordern.

  • Temporäre Netzwerkprobleme können ihre Ursache in einer unvollständigen DNS-Registrierung, einer unvollständigen DNS-Verteilung oder einem veralteten DNS-Cache haben. Diese Probleme lösen sich in der Regel innerhalb von 10 Minuten von selbst. Die Warnmeldung wird ausgeblendet, wenn die Seite "Meine Domäne" nach Behebung des temporären Problems zum ersten Mal aufgerufen wird.
  • Wird die Meldung nicht ausgeblendet, nachdem Sie 15 Minuten gewartet haben, bevor Sie die Seite "Meine Domäne" erneut aufrufen, überprüfen Sie Ihre Zulassungslisten oder Ihre Netzwerkkonfiguration. Überprüfen Sie neben den Zulassungslisten auch Ihre Firewall- und Proxy-Server-Konfigurationen, um sicherzugehen, dass die erforderlichen Domänen zugelassen sind. Tipp: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen oder Netzwerk diese Methoden verwendet, fragen Sie bei Ihrer IT-Abteilung oder Abteilung für Informationssicherheit nach.

Rufen Sie zum Bereitstellen von "Meine Domäne" die Setup-Seite "Meine Domäne" erneut auf, nachdem die Zugriffsprobleme behoben wurden.

 

Aktualisieren Ihrer Organisation

 

Welche Aktualisierungen muss ich in meiner Organisation vornehmen, wenn ich erweiterte Domänen aktiviere und bereitstelle?

Aktualisieren Sie auf oberer Ebene die Verweise auf Ihre geänderten URLs.

Wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren, enthalten alle URLs in Ihrer Organisation Ihren unternehmensspezifischen Namen für "Meine Domäne". Dazu zählen auch Experience Cloud-Sites und Salesforce-Sites. Da sich die URLs Ihrer Organisation ändern, sollten Sie die Funktion Ihrer Organisation in einer Sandbox mit erweiterten Domänen testen, bevor Sie diese Funktion in der Produktion aktivieren. Achten Sie insbesondere auf Anpassungen, die auf Ihre alten URLs verweisen. 

Eine Liste der zu aktualisierenden Bereiche finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Salesforce-Organisation für Ihre neue Domäne. Eine Anleitung, wie Sie für diese Änderung planen, sowie Beispiel-Checklisten finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Planen für eine Änderung bei "Meine Domäne".

Die Änderung an externen URLs wie Experience Cloud-Sites und Salesforce-Sites bedarf besonderer Aufmerksamkeit. Diese Änderungen können Aktualisierungen an Ihren externen Links und der Konfiguration aller benutzerdefinierten Domänen erfordern, die auf diese URLs verweisen. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Überlegungen zu erweiterten Domänen. Salesforce empfiehlt, dass Sie die Aktivierung erweiterter Domänen in einer Sandbox testen, um zu ermitteln, welche Aktualisierungen erforderlich sind, wenn Sie "Meine Domäne" in der Produktion bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Testen Ihrer neuen "Meine Domäne".

 
Wie identifiziere ich Anpassungen, die auf die alten Domänen in meiner Organisation verweisen?

Eine Methode ist, die Metadaten Ihrer Organisation herunterzuladen und nach alten URLs zu suchen. Eine Liste der URLs, nach denen Sie suchen sollten, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Änderungen am URL-Format für "Meine Domäne" beim Aktivieren von "Erweiterte Domänen". Laden Sie die Metadaten herunter, um nach Ihrem Salesforce-Code zu suchen. Verwenden Sie dann eine Befehlszeilenoberfläche wie Salesforce CLI. 

Je nachdem, wie eindeutig der Instanzname oder der Name von "Meine Domäne" im Verhältnis zu den restlichen Metadaten ist, kann es einfacher sein, entweder nach dem Instanznamen der Organisation (wenn "Meine Domäne" bereitgestellt wird) oder nach dem Namen von "Meine Domäne" (wenn erweiterte Domänen aktiviert werden) zu suchen.

 
Welche Aktualisierungen muss ich an SSO, MFA und anderen Authentifizierungsmethoden vornehmen?

Je nach Ihrer Konfiguration müssen Sie möglicherweise vor und nach der Bereitstellung erweiterter Domänen Aktualisierungen vornehmen. Informationen dazu, ob Sie an Ihrer Authentifizierungskonfiguration Aktualisierungen vornehmen und welche Schritte ausgeführt werden müssen, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren der Authentifizierung nach einer Änderung an "Meine Domäne". 

 

Wie kann ich die Authentifizierungsanbieter auf meiner Anmeldeseite wiederherstellen?

Wenn sich Ihre Benutzer mit alternativen Identitätsanbietern oder einer SAML Single Sign-On(SSO)-Authentifizierungsmethode über Ihre Anmeldeseite "Meine Domäne" oder die Anmeldeseite der Experience Cloud-Site authentifizieren können, funktionieren diese Authentifizierungsmethoden nicht mehr und können von der Seite entfernt werden, wenn der URL der Seite geändert wird.

Wiederherstellen dieser Authentifizierungsmethoden:

  1. Aktualisieren Sie den entsprechenden Authentifizierungsdienst für die jeweilige Authentifizierungsmethode.
  2. Überprüfen Sie die Authentifizierungsmethode auf der Anmeldeseite. Bei Bedarf fügen Sie Ihrer Anmeldeseite den Authentifizierungsanbieter erneut hinzu. Lesen Sie dazu folgende Themen in der Salesforce-Hilfe:


 

Testen

 

Kann ich erweiterte Domänen testen, bevor ich die Funktion für meine Benutzer bereitstelle?

Sie können die Bereitstellung von "Meine Domäne" mit erweiterten Domänen in einer Sandbox testen. Salesforce empfiehlt Kunden sogar dringend, diese Funktion in einer Sandbox zu testen, bevor sie erweiterte Domänen in der Produktion bereitstellen. Es gibt keine Möglichkeit, den Test vor der Bereitstellung in einer Produktionsorganisation auszuführen.

 
Wie teste ich erweiterte Domänen?

Nachdem Sie Ihre Organisation für Änderungen an "Meine Domäne" aktualisiert haben, folgen Sie der Anleitung unter Testen von Änderungen an "Meine Domäne" in der Salesforce-Hilfe. Salesforce empfiehlt dringend, alle Umleitungen vor dem Testen vorübergehend zu deaktivieren. 

 
Welche Probleme treten nach der Bereitstellung erweiterter Domänen häufig auf?

Im Folgenden werden einige häufige Probleme beschrieben, die nach der Bereitstellung erweiterter Domänen auftreten können.

HINWEIS: Dies ist keine vollständige Liste der Probleme, die auftreten können. Sie sollten erweiterte Domänen in einer Sandbox testen, um Ihre Konfiguration zu überprüfen, bevor Sie erweiterte Domänen in der Produktion bereitstellen.

Wenn Sie erweiterte Domänen in der Produktion bereitstellen, ohne "Meine Domäne" umzubenennen oder das Suffix von "Meine Domäne" zu ändern, kann es zu folgenden Problemen kommen.

VerhaltenErforderliche Aktualisierungen
Fehler beim Zugreifen auf Salesforce-Seiten, u. a. Experience Cloud-Sites, Salesforce-Sites, Visualforce-Seiten und Inhaltsdateien. Aktualisieren Sie Ihre Zulassungslisten, vertrauenswürdigen Domänen, zulässigen Domänen und anderen Hostnamen-basierten Einschränkungen.
Aktualisieren Sie hartcodierte Verweise auf Ihre alten URLs.
Aktualisieren Sie Ihre Version der Anwendung "Mobile Publisher für Experience Cloud".
Die Benutzer können nicht auf Experience Cloud-Sites oder Salesforce-Sites zugreifen.Aktualisieren Sie die IP-Einschränkungen und schließen Sie den IPv6-Bereich ein.
Aktualisieren Sie die Authentifizierungseinstellungen (SSO, MFA, Anmeldeinformationen mit Namen).
Aktualisieren Sie die Identitätsanbieter auf Ihrer Anmeldeseite.
Aktualisieren Sie hartcodierte Verweise auf Ihre Site-URL.
Aktualisieren Sie vertrauenswürdige Domänen für Inline-Frames.
Aktualisieren Sie die Einschränkungen auf Netzwerkebene, bei denen nur IP-Adressen angegeben sind.
Ihre benutzerdefinierte Domäne, die Ihre Experience Cloud-Site oder Salesforce-Sites bereitstellt, funktioniert nicht mehr.Aktualisieren Sie bei Bedarf die Domänenkonfiguration.
Open CTI (Computer Telephony Integration) oder Click to Dial funktioniert nicht mehr.Aktualisieren Sie Ihren Telefonieanbieter und Open CTI. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge-Artikel Enhanced Domains and Open CTI with Visualforce (Spring ‘23) (Erweiterte Domänen und Open CTI mit Visualforce (Spring '23).
Integrationen, externe Software oder verbundene Anwendungen können nicht auf Ihre Experience Cloud-Sites oder Salesforce-Sites zugreifen.Aktualisieren Sie die Authentifizierung auf die neuen Anmelde-URLs Ihrer Sites.
Aktualisieren Sie die Konfiguration zusammen mit dem Drittanbieter so, dass Ihr neuer URL für die Site-Anmeldung verwendet wird.
Stellen Sie gemeinsam mit dem Drittanbieter sicher, dass Server Name Indication (SNI) unterstützt wird.
Externe Software und verbundene Anwendungen können nicht auf Ihre Sites zugreifen.Aktualisieren Sie die Authentifizierung auf die neuen Anmelde-URLs der Sites.
Die Benutzer können nicht auf Enablement-Sites (myTrailhead) zugreifen, die Ihre Site-URL verwenden, die auf *.force.com endet.Wenden Sie sich an den Salesforce-Kundensupport, um Ihren Authentifizierungsanbieter mit dem neuen Anmelde-URL Ihrer Sites zu aktualisieren.
In Salesforce gespeicherte Bilder werden weder auf externen noch auf internen Seiten geladen.Aktualisieren Sie die URL-Verweise auf in Salesforce gespeicherte Inhalte.
Aktualisieren Sie Badge- und Bild-URLs auf Enablement-Sites (myTrailhead).
Einige Funktionen in installierten Paketen von AppExchange funktionieren nicht mehr.  Überprüfen Sie, ob das Paket aktualisiert wurde, und installieren Sie ein Patch oder eine Version, die erweiterte Domänen unterstützen.


Wenn Sie erweiterte Domänen in einer Sandbox bereitstellen oder erweiterte Domänen in einer Produktionsorganisation bereitstellen und gleichzeitig den Namen oder das Suffix von "Meine Domäne" ändern, ändert sich auch der Anmelde-URL von "Meine Domäne". Neben den oben genannten Problemen können daher noch die folgenden zusätzlichen häufigen Probleme auftreten. 

VerhaltenErforderliche Aktualisierungen
Benutzer und Prozesse können nicht auf Ihre Salesforce-Organisation zugreifen.Aktualisieren Sie die Authentifizierungseinstellungen (SSO, MFA, Anmeldeinformationen mit Namen).
Aktualisieren Sie die Identitätsanbieter auf Ihrer Anmeldeseite.
Aktualisieren Sie hartcodierte Verweise auf den Anmelde-URL von "Meine Domäne".
Verbundene Drittanbieteranwendungen und -integrationen können sich nicht mit Ihrer Organisation oder Site verbinden.Aktualisieren Sie die Authentifizierung.
Aktualisieren Sie hartcodierte Verweise auf den Anmelde-URL von "Meine Domäne".
Vergewissern Sie sich, dass Drittanbieter den Umleitungsheader von Salesforce verarbeiten können.
Eine Bereitstellung von Messaging im Web, die zuvor veröffentlicht wurde, wird Ihren Kunden nicht mehr angezeigt. Veröffentlichen Sie alle bereits bestehenden Bereitstellungen von Messaging in der Anwendung erneut.
Die Benutzer können nicht auf Enablement-Sites (myTrailhead) zugreifen, die den Anmelde-URL von "Meine Domäne" verwenden.Wenden Sie sich an den Salesforce-Kundensupport, um Ihren Authentifizierungsanbieter mit dem neuen Anmelde-URL von "Meine Domäne" zu aktualisieren.
Service Cloud Voice funktioniert nicht mehr.Aktualisieren Sie Ihre Konfiguration zusammen mit Ihrem Telefonieanbieter mit den neuen URLs.
Aktualisieren Sie die Zulassungsliste in Amazon Connect mit dem neuen Visualforce-URL. 
Hinweis: Wenn Sie erweiterte Domänen in einer Organisation mit Spring '23 bereitstellen, aktualisiert Salesforce die Daten in Amazon Connect, außer die Zulassungsliste.

Weitere Informationen zu den erforderlichen Aktualisierungen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Organisation für Änderungen an "Meine Domäne".
 

Änderungen der URLs (Hostnamen)

 

Wirken sich erweiterte Domänen auf die Produktion aus?

Ja. Erweiterte Domänen wirken sich auf URLs in der Produktion aus.

Falls Sie gehört haben, dass sich erweiterte Domänen nicht auf die Produktion auswirken, dann bezieht sich das nur auf den Anmelde-URL von "Meine Domäne". Wenn Sie den Namen von "Meine Domäne" nicht ändern, ändert sich auch der Anmelde-URL von "Meine Domäne" in der Produktion nicht, wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren. Jedoch ändert sich fast jeder andere URL, den Salesforce für Ihre Organisation hostet, wenn Sie erweiterte Domänen in der Produktion aktivieren. Besonders wichtig sind die Site-URLs, Visualforce-Seiten-URLs und Inhalts-URLs, da diese alle extern verfügbar gemacht werden können.

Eine Liste der URLs, die sich ändern, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Änderungen am URL-Format für "Meine Domäne" beim Aktivieren von "Erweiterte Domänen". Eine Anleitung, wie Sie für die Änderung planen, sowie Beispiel-Checklisten finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Planen für eine Änderung bei "Meine Domäne". Und Informationen zu den Änderungen, die Sie möglicherweise vornehmen müssen, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Organisation für Änderungen an "Meine Domäne".

 

Wird durch Bereitstellen erweiterter Domänen mein bestehender Anmelde-URL geändert?

Der Vollständigkeit halber gehen wir hier auf die beiden primären "Anmelde-URLs" in Salesforce ein.
Kurze Erläuterung: Wenn Sie erweiterte Domänen in einer Sandbox bereitstellen, ändert sich der Anmelde-URL von "Meine Domäne". Wenn Sie erweiterte Domänen in der Produktion bereitstellen, ändert sich der Anmelde-URL von "Meine Domäne" nur, wenn Sie auch den Namen oder das Suffix von "Meine Domäne" ändern. Wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, ändern sich Ihre Site-URLs, die auf *.force.com enden, unabhängig davon, ob Sie die Funktion in der Produktion oder in einer Sandbox bereitstellen. 

Etwas längere Erläuterung 
Wenn Sie eine der folgenden Änderungen vornehmen, ändert sich der Anmelde-URL von "Meine Domäne". Der Anmelde-URL von "Meine Domäne" wird zum Anmelden bei Ihrer Salesforce-Organisation und zum Vornehmen von Änderungen verwendet. Benutzer, die diesen URL verwenden, sind beispielsweise Kundenbeauftragte, Supportmitarbeiter und Administratoren.  Dieser URL endet auf *.my.salesforce.com (oder in manchen älteren Organisationen auf *.cloudforce.com oder *.database.com).

  • Umbenennen von "Meine Domäne"
  • Ändern des Suffixes von "Meine Domäne"
  • Nur Sandbox-Instanzen: Bereitstellen erweiterter Domänen (Beachten Sie, dass durch die Bereitstellung erweiterter Domänen alleine dieser URL in der Produktion nicht geändert wird.) 
  • Aktivieren oder Deaktivieren partitionierter Domänen in einer Organisation mit Developer Edition, einer Testorganisation, einer Patch-Organisation, einer Demoorganisation, einer kostenlosen Organisation oder im Trailhead-Übungsbereich

Wenn Sie eine der folgenden Änderungen vornehmen, ändern sich Ihre Experience Cloud-Site- oder Salesforce-Site-URLs, die auf *.force.com enden. Diese Anmelde-URLs werden dazu verwendet, über externe Sites und Funktionen auf die Daten Ihrer Salesforce-Organisation zuzugreifen. Ein Beispiel sind Benutzer, die Ihre Experience Cloud-Site aufrufen, um Ihre Produkte zu kaufen oder nach einem Stellenangebot Ihres Unternehmens oder einem extern veröffentlichten Inventar zu suchen. Wenn Sie Ihre Site über eine benutzerdefinierte Domäne wie https://www.example.com bereitstellen, ändert sich dieser URL nicht.

  • Bereitstellen erweiterter Domänen (Beachten Sie, dass sich dieser URL ändert, wenn Sie erweiterte Domänen in der Produktion bereitstellen.)
  • Umbenennen von "Meine Domäne" in einer Organisation mit erweiterten Domänen
  • Aktivieren oder Deaktivieren partitionierter Domänen in einer Organisation mit Developer Edition, einer Testorganisation, einer Patch-Organisation, einer Demoorganisation, einer kostenlosen Organisation oder im Trailhead-Übungsbereich
 

Haben erweiterte Domänen Auswirkungen auf instanzbasierte URLs im Format <instanceName>.salesforce.com?

Erweiterte Domänen haben keine Auswirkungen auf instanzbasierte URLs im Format <instanceName>.salesforce.com. Dennoch wird von der Verwendung solcher URL abgeraten, da sie sich durch eine Organisationsmigration im Rahmen von regelmäßigen Wartungen ändern können. Wenn Sie solche URLs während der Aktualisierungen für erweiterte Domänen feststellen, wird dringend empfohlen, einen der folgenden URLs zu verwenden:

  • Den Anmelde-URL für die "Meine Domäne" Ihrer Organisation der auf der Setup-Seite "Meine Domäne" verfügbar ist.
  • Den generischen Salesforce-Anmelde-URL: login.salesforce.com für Produktionsorganisationen und test.salesforce.com für Sandbox-Instanzen.

Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Anmelden bei Salesforce mit Code.

Wenn Sie einen weiteren URL finden, der den Namen Ihrer Instanz enthält, wird dieser durch erweiterte Domänen wahrscheinlich geändert. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Änderungen am URL-Format für "Meine Domäne" beim Aktivieren von "Erweiterte Domänen" und unter Vorbereiten auf das Ende von Umleitungen für nicht erweiterte Domänen.   

 

Welche Auswirkungen haben erweiterte Domänen auf Organisationen, die das Suffix cloudforce.com oder database.com verwenden?

Wenn Ihre Organisation über URLs mit dem Suffix *.cloudforce.com oder *.database.com bereitgestellt wird, müssen Sie zum Standardsuffix (*.my.salesforce.com) von "Meine Domäne" wechseln, bevor Sie erweiterte Domänen aktivieren können. Entsprechend werden die Suffixe in das Suffix *.my.salesforce.com geändert, wenn erweiterte Domänen erzwungen werden.

Das bedeutet Folgendes:

  1. Wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren, müssen Sie im Feld "Domänensuffix" die Option Standard auswählen. Nur dann können Sie Erweiterte Domänen verwenden auswählen.

  2. Ihr Anmelde-URL ändert sich in der Produktion (da sich das Suffix ändert). Wenn Sie planen, erweiterte Domänen bereitzustellen und Ihre Organisation zu aktualisieren, führen Sie die Schritte für das Szenario aus, in dem sich der Anmelde-URL von "Meine Domäne" ändert. 

Nachdem Sie erweiterter Domänen bereitgestellt haben, werden Ihre vorherigen URLs mit *.cloudforce.com oder *.database.com umgeleitet, bis Sie eine andere Domäne für "Meine Domäne" bereitstellen oder bis die Umleitungen in der Version Winter '25 beendet werden, je nachdem, was zuerst eintritt. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Umleitungen für "Meine Domäne".


 
Hindern erweiterte Domänen Benutzer oder APIs daran, die standardmäßigen Anmelde-URLs zu verwenden?

Nein. Durch die Bereitstellung erweiterter Domänen wird nicht verhindert, dass sich Benutzer oder APIs mit login.salesforce.com (für Produktionsorganisationen) oder test.salesforce.com anmelden. Nachdem Sie erweiterte Domänen aktiviert haben, können Sie dieses Verhalten mit zwei Optionen im Abschnitt "Richtlinien" der Setup-Seite "Meine Domäne" steuern. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Festlegen von Anmelde- und Umleitungsrichtlinien für "Meine Domäne". Weitere Informationen zu allen Optionen in Bezug auf die Hostnamen von "Meine Domäne" finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Grundlegendes zu Umleitungen für vorherige Hostnamen von "Meine Domäne".

Um die Sicherheit zu erhöhen, empfiehlt Salesforce, dass Sie zum Anmelden bei Salesforce mit Code oder APIs den Anmelde-URL von "Meine Domäne" Ihrer Organisation anstelle von login.salesforce.com oder test.saleforce.com verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Anmelden bei Salesforce mit Code.


Wirken sich erweiterte Domänen auf API-Integrationen aus?

Sehen Sie sich den URL an, der von der Integration für die Verbindung mit Salesforce verwendet wird, um festzustellen, ob eine API-Integration durch die Bereitstellung von erweiterten Domänen betroffen ist. Wird dieser URL geändert, so funktioniert die Integration möglicherweise nicht mehr, bis Sie den URL aktualisiert haben. Eine Liste der URLs, die sich durch die Bereitstellung von erweiterten Domänen ändern, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Änderungen am URL-Format für "Meine Domäne" beim Aktivieren von "Erweiterte Domänen". Obwohl Ihre bisherigen URLs standardmäßig umgeleitet werden, können nicht alle Drittanbieter diese Umleitungen verarbeiten. Noch wichtiger ist, dass einige Weiterleitungen in der Version Winter '24 eingestellt werden. Aktualisieren Sie also unbedingt API-Integrationen, die auf dem alten URL basieren.

Weitere Informationen:

In einer Sandbox wird der Anmelde-URL für "Meine Domäne" (https://MyDomainName--SandboxName.my.salesforce.com) durch die Bereitstellung von erweiterten Domänen geändert: Der Ausdruck "Sandbox" wird hinzugefügt.

  • Bestehende API-Integrationen, die den Anmelde-URL Ihrer Sandbox für "Meine Domäne" verwenden, funktionieren möglicherweise nicht mehr, nachdem Sie erweiterte Domänen bereitgestellt haben. Aktualisieren Sie die Integration so, dass das neue Format (https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com) verwendet wird.
  • Bestehende API-Integrationen, in denen der generische URL https://test.salesforce.com verwendet wird, funktionieren nach der Bereitstellung von erweiterten Domänen weiterhin, es sei denn, die Option Anmeldung aus https://test.salesforce.com verhindern ist aktiviert.

In der Produktion ändert sich der Anmelde-URL für "Meine Domäne" (https://MyDomainName.my.salesforce.com) nicht, wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, es sei denn, Sie ändern auch den Namen oder das Suffix für "Meine Domäne".

  • Bestehende API-Integrationen, in denen der generische URL https://login.salesforce.com verwendet wird, funktionieren nach der Bereitstellung von erweiterten Domänen weiterhin, es sei denn, die Option Anmeldung aus https://login.salesforce.com verhindern ist aktiviert.
  • Wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, ohne den Namen oder das Suffix für "Meine Domäne" in der Produktion zu ändern, funktionieren API-Integrationen, die den Anmelde-URL für "Meine Domäne" verwenden, auch weiterhin.
  • Wenn Sie den Namen oder das Suffix für "Meine Domäne" im Rahmen der Bereitstellung von erweiterten Domänen ändern, ändert sich der Anmelde-URL für "Meine Domäne" und die API-Integrationen, die den Anmelde-URL für "Meine Domäne" verwenden, funktionieren möglicherweise so lange nicht, bis Sie sie so aktualisieren, dass der neue Anmelde-URL verwendet wird.

Wenn eine API in einer Sandbox-Instanz oder einer Produktionsumgebung den *.force.com-URL für Ihre Experience Cloud-Site oder Salesforce-Site verwendet, werden diese URLs durch erweiterte Domänen geändert. Aktualisieren Sie die API so, dass nach der Bereitstellung von erweiterten Domänen der neue Site-URL verwendet wird. 

Wenn die API-Integration für die Integration in Salesforce einen anderen URL verwendet, ändert sich dieser wahrscheinlich durch die Bereitstellung von erweiterten Domänen.

 


Wirken sich erweiterte Domänen auf meine Lightning-URLs aus?

Wenn Sie erweiterte Domänen in der Produktion bereitstellen: 

  • Ändern sich URLs mit dem Hostnamen-Format MyDomainName.lightning.force.com nicht
  • Ändern sich URLs mit dem Hostnamen-Format MyDomainName--PackageName.container.lightning.com.
  • Ändern sich URLs mit dem Hostnamen-Format InstanceName.lightning.force.com

Wenn Sie erweiterte Domänen in einer Sandbox bereitstellen: ändern sich alle entsprechenden URLs:

  • Ändern sich URLs mit dem Hostnamen MyDomainName--SandboxName.lightning.force.com (der Ausdruck "Sandbox" wird hinzugefügt)
  • Ändern sich URLs mit dem Hostnamen-Format MyDomainName--SandboxName--PackageName.container.lightning.com. 
  • Ändern sich URLs mit dem Hostnamen-Format InstanceName.lightning.force.com

Weitere Informationen finden Sie unter Änderungen am URL-Format für "Meine Domäne" beim Aktivieren von "Erweiterte Domänen".

 


Werden Einstellungen in der Organisation automatisch mit den neuen Visualforce-URLs der erweiterten Domänen überschrieben oder müssen wir sie manuell aktualisieren?

URLs, die von Salesforce dynamisch erzeugt werden, verwenden automatisch die Visualforce-Hostnamen erweiterter Domänen, jedoch werden Apex- und JavaScript-Code sowie vorhandene Daten, die die alten Visualforce-Hostnamen enthalten, nicht automatisch auf diese Änderung aktualisiert. Stattdessen wird beim Zugreifen auf die alten URLs auf die neuen Hostnamen umgeleitet. 

 
Muss ich hartcodierte URL-Verweise auf verwalteten oder installierten Visualforce-Seiten aktualisieren?

Wenn Sie die Visualforce-Seite besitzen, müssen Sie alle hartcodierten URL-Verweise auf der Seite aktualisieren, idealerweise unter Verwendung eines relativen oder dynamisch erzeugten URLs. Beachten Sie jedoch, dass Sie Visualforce-Seiten, die mit einem Paket direkt bereitgestellt werden, wahrscheinlich nicht bearbeiten können, da die Seite vom Paket verwaltet wird. (Und selbst wenn Sie sie aktualisieren können, möchten Sie nicht, dass Ihre Änderungen durch die nächste Paketaktualisierung überschrieben werden.)

Für verwaltete Pakete empfiehlt Salesforce dringend, dass Paketentwickler zum Erstellen von Links relative Pfade verwenden. Wenn der Paketentwickler diesen Ansatz verwendet hat, sollte der Link weiter funktionieren, nachdem Sie erweiterte Domänen aktiviert haben. 

Es wird empfohlen, dass Sie diese Seiten in einer Sandbox testen, in der erweiterte Domänen aktiviert und Umleitungen (vorübergehend) deaktiviert sind. Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich an den Paketentwickler, sodass er eine neue Version des Pakets veröffentlichen kann, die mit erweiterten Domänen funktioniert.

Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Link to Salesforce Domains in Packages (Verlinken auf Salesforce-Domänen in Paketen) sowie im ISVforce Guide unter Call Salesforce URLs Within a Package (Aufrufen von Salesforce-URLs in einem Paket). (Tipp: Die zweite Seite enthält Beispiele für die Erzeugung dynamischer URLs, die nicht nur für Pakete gelten.)

 
Kann ich das Suffix von "Meine Domäne" über erweiterte Domänen ändern?

Nein, Sie können das Suffix der URLs, die Salesforce für Ihre Organisation hostet, nicht mit erweiterten Domänen ändern.* Erweiterte Domänen dienen nicht dazu, URLs anzupassen. Diese Funktion wirkt sich nur auf interne Salesforce-Suffixe aus. Sie ist erforderlich, um die Browserstandards einzuhalten, und vermeidet Unterbrechungen, wenn Ihre Organisation in eine andere Salesforce-Instanz verschoben wird. Informationen zu den betroffenen URLs finden Sie hier.

Informationen zum Bereitstellen einer Experience Cloud-Site oder Salesforce-Site mit Ihrer eigenen benutzerdefinierten Domäne, z. B. https://www.example.com, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Benutzerdefinierte Domänen.

* Wenn der Anmelde-URL von "Meine Domäne" in *.database.com oder *.cloudforce.com endet, müssen Sie beim Bereitstellen erweiterter Domänen das Standardsuffix *.my.salesforce.com verwenden.  

 
Kann ich gleichzeitig "Meine Domäne" meiner Organisation umbenennen, wenn ich erweiterte Domänen aktiviere?

Ja! Es wird sogar empfohlen, diese beiden Änderungen gleichzeitig vorzunehmen. Wenn Sie die URLs, die Salesforce für Ihre Organisation hostet, umbenennen möchten, können Sie die Aktualisierungen, das Testen einer Umbenennung von "Meine Domäne" sowie das Aktivieren erweiterter Domänen gleichzeitig ausführen. Wenn Sie die Änderungen zusammen vornehmen möchten, aktualisieren Sie den Namenswert von "Meine Domäne" und wählen Sie auf der Seite "Details zur 'Meine Domäne'" die Einstellung Erweiterte Domänen aktivieren aus. Speichern Sie dies als eine Änderung, die verteilt und bereitgestellt werden soll.

Dies bedeutet nicht nur eine einzige Testrunde, sondern auch nur eine Änderung für Ihre Endbenutzer. Vor allem aber ist dies die beste Möglichkeit, die Umleitungen von den aktuellen URLs Ihrer Salesforce-Organisation beizubehalten. Wenn Sie "Meine Domäne" mehrmals ändern, werden nur die letzten URLs von "Meine Domäne" für Ihre Organisation umgeleitet. Das heißt, wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren und dann "Meine Domäne" umbenennen, werden die ursprünglichen URLs Ihrer Salesforce-Organisation (vor den beiden Änderungen) nicht umgeleitet.

 
Ich verwende als Namen von "Meine Domäne" eine interne Marke. Ich möchte nicht, dass diese Marke extern sichtbar wird, wenn ich erweiterte Domänen aktiviere. Welche Optionen habe ich?

Beispiel zur Veranschaulichung: Der aktuelle Name von "Meine Domäne" einer Organisation lautet "internalbrand" und der Anmelde-URL, mit dem sich interne Benutzer bei Salesforce anmelden, lautet https://internalbrand.my.salesforce.com. Wenn in dieser Organisation erweiterte Domänen aktiviert werden, wird der URL der Experience Cloud-Sites zu https://internalbrand.my.site.com geändert. Der Kunde möchte nicht, dass externe Kunden internalbrand sehen.

Optionen (mit demselben Beispiel):

  1. [Empfohlen] Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Domäne, z. B. https://www.externalbrand.com, um die Experience Cloud-Sites oder Salesforce-Sites bereitzustellen. Aktivieren Sie auf den Salesforce-Sites und Experience Cloud-Sites die Option An benutzerdefinierte Domäne weiterleiten, damit Salesforce https://internalbrand.my.salesforce-sites.com und https://internalbrand.my.site.com automatisch an die benutzerdefinierte Domäne weiterleitet, die mit diesen Sites verknüpft ist. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Benutzerdefinierte Domänen.
  2. Benennen Sie "Meine Domäne" in externalbrand um, wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren.
    Hinweis: Durch Umbenennen von "Meine Domäne" werden Ihr Anmelde-URL und andere Organisationen für den Zugriff auf Ihre Salesforce-Organisation geändert. Wenn Sie "Meine Domäne" zuvor umbenannt haben, werden dadurch auch vorherige URLs für "Meine Domäne" nicht mehr umgeleitet.
  

 

Experience Cloud-Sites und Salesforce-Sites

 

Wie wirken sich erweiterte Domänen auf meinen Site-URL aus?

Erweiterte Domänen verwenden für Salesforce-Sites und Experience Cloud-Sites einen auf "Meine Domäne" basierenden Hostnamen anstelle von auf force.com basierenden Hostnamen und Sandbox-URLs enthalten das Wort "sandbox". Dies gilt nicht für benutzerdefinierte Domänen, die weiterhin bevorzugt werden. Es wird empfohlen, eine benutzerdefinierte Domäne wie www.example.com zu verwenden. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Domänen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Benutzerdefinierte Domänen.

Beispiel-Salesforce-URLs ohne erweiterte Domänen in einer HTTPS-Nicht-Sandbox-Organisation:

  • Salesforce Sites: https://SalesforceSitesSubdomain.secure.force.com
  • Experience Cloud-Sites: https://ExperienceCloudSitesSubdomainName.force.com

Beispiel-Salesforce-URLs mit erweiterten Domänen in einer HTTPS-Nicht-Sandbox-Organisation:

  • Salesforce-Sites: https://MyDomainName.my.salesforce-sites.com
  • Experience Cloud-Sites: https://MyDomainName.my.site.com

Einen vollständigen Vergleich finden Sie in der Salesforce-Hilfe. Siehe Änderungen am URL-Format für "Meine Domäne" beim Aktivieren von "Erweiterte Domänen".

Einzelheiten zu den Aktualisierungen, die Sie an Ihren Sites möglicherweise vornehmen müssen, wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Organisation für Änderungen an "Meine Domäne".

 
 
Kann ich meinen alten Force.com-Site-URL beibehalten?

Nein. Die Force.com-Site-URLs sind mit dem Blockieren von Drittanbieter-Cookies nicht kompatibel. Erweiterte Domänen ändern die Struktur von durch Salesforce gehosteten URLs, um dieses Problem zu lösen.  

 
Kann ich das Format meines Site-URLs anpassen?

Ja. Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Domäne. Eine benutzerdefinierte Domäne ist eine Domäne, die Sie besitzen, z. B. https://www.example.com, und mit der Sie Ihre Site bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Benutzerdefinierte Domänen. Salesforce empfiehlt dringend, benutzerdefinierte Domänen zu verwenden.

 
Ich stelle meine Site mit einer benutzerdefinierten Domäne bereit. Muss ich an dieser Domäne Änderungen vornehmen, wenn ich erweiterte Domänen bereitstelle?

Ja, jedoch sind weniger Schritte erforderlich, als wenn die Benutzer über die Domäne "*.force.com" auf Ihre Site zugreifen. Insbesondere müssen Sie Ihre Domäne im Salesforce Setup nicht aktualisieren. Ihre benutzerdefinierte Domäne verwendet automatisch den neuen, von Salesforce gehosteten Site-URL.

Wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, arbeiten Sie mit Drittanbietern, die sich in Ihre Organisation integrieren, um sicherzugehen, dass sie SNI unterstützen. Je nach der Konfiguration Ihrer benutzerdefinierten Domäne gibt es möglicherweise noch einige Schritte, die ausgeführt werden müssen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Organisation für Änderungen an "Meine Domäne".

 
Wirken sich erweiterte Domänen auf den CNAME meiner benutzerdefinierten Domäne aus?

Nein. Erweiterte Domänen ändern die Hostnamen von live.siteforce.com nicht. Benutzerdefinierte Domänen, die live.siteforce.com verwenden, funktionieren weiter wie zuvor, wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren.

 
Meine Organisation verfügt sowohl über Experience Cloud-Sites als auch über Salesforce-Sites. Bedeutet diese Änderung, dass ich für sie dieselbe Unterdomäne verwenden kann?

Bei einer "Meine Domäne" ohne erweiterte Domänen müssen die Unterdomäne für Experience Cloud-Sites und die Unterdomäne für Salesforce-Sites unterschiedlich sein. Die beiden Unterdomänen, die Sie auswählen, bestimmen die von Salesforce definierten URLs für diese Domänen.

Bei erweiterten Domänen verwenden die von Salesforce definierten URLs für URLs für "Meine Domäne", Experience Cloud-Sites und Salesforce-Sites alle den Namen von "Meine Domäne" als Unterdomäne.

Eine benutzerdefinierte Domäne wie www.example.com kann sowohl Experience Cloud-Sites als auch Salesforce-Sites bereitstellen. Salesforce empfiehlt, benutzerdefinierte Domänen zu verwenden. 

Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Versehen der Domänen Ihrer Salesforce-Organisation mit Branding und Benutzerdefinierte Domänen. 

 
Kann ich die Unterdomäne meiner Sites weiter verwenden, nachdem ich erweiterte Domänen aktiviert habe?

Ja. Bei erweiterten Domänen verwenden Ihre Sites "Meine Domäne" als Unterdomäne. Wenn Sie diese Unterdomäne beibehalten möchten, ändern Sie den Namen von "Meine Domäne" entsprechend dem externen Namen, den Sie verwenden möchten.

Wenn Sie sich beispielsweise derzeit mit https://internalbrand.my.salesforce.com bei Salesforce anmelden und Benutzer über https://externalbrand.force.com auf Ihre Experience Cloud-Sites zugreifen, lautet der Name von "Meine Domäne" internalbrand und die Unterdomäne Ihrer Experience Cloud-Sites ist externalbrand. Wenn Sie nach der Bereitstellung erweiterter Domänen für den URL Ihrer Experience Cloud-Sites https://externalbrand.my.site verwenden möchten, ändern Sie auch den Namen von "Meine Domäne" von internalbrand in externalbrand. Hinweis: Wenn Sie "Meine Domäne" umbenennen, ändert sich der Salesforce-Anmelde-URL von "Meine Domäne", was größere Auswirkungen auf Ihre Organisation hat.

Kunden, die diese Option erwägen, sollten stattdessen eine benutzerdefinierte Domäne einrichten. Eine benutzerdefinierte Domäne ist eine Domäne, die Sie besitzen, z. B. https://www.example.com, und mit der Sie Ihre Site bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Benutzerdefinierte Domänen. Salesforce empfiehlt dringend, benutzerdefinierte Domänen zu verwenden.

 

Nach der Bereitstellung von erweiterten Domänen können manche Benutzer nicht mehr auf meine Experience Cloud-Site zugreifen.

Um herauszufinden, warum ein Benutzer nicht auf die Site zugreifen kann, sehen Sie sich seinen Anmeldeverlauf an.

Wenn der Anmeldeverlauf eine IP-Einschränkung anzeigt: Wenn in Salesforce IP-Einschränkungen mit nur IPv4-Adressen konfiguriert sind, wird den Benutzern möglicherweise ein Fehler angezeigt, wenn sie auf Ihre Site, die auf *.my.site.com endet, über IPv6 zugreifen, nachdem Sie erweiterte Domänen aktiviert haben. Um diesen Fehler zu vermeiden, aktualisieren Sie Ihre IP-Zulassungslisten oder -Einschränkungen, um IPv6-Quelladressen für autorisierte Benutzer zuzulassen. Überprüfen und aktualisieren Sie insbesondere die Einschränkungen des IP-Bereichs für Anmeldungen für die relevanten Profile, einschließlich des Gastbenutzerprofils der Site.

Wenn Sie IP-Bereiche hinzufügen möchten, die sämtliche IPv4- und IPv6-Adressen abdecken, fügen Sie folgende Bereiche hinzu:

:: bis ::fffe:ffff:ffff
0.0.0.0 bis 255.255.255.255
::1:0:0:0 bis ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff

Nähere Informationen zum Festlegen von IP-Einschränkungen in Salesforce finden Sie unter Unterschied zwischen Netzwerkzugriff, Sitzungseinstellungen und profilbasierten IP-Einschränkungen.

Wenn der Benutzer Authentifizierungsprobleme hat, lesen Sie den Abschnitt Aktualisieren Ihrer Organisation für Änderungen an "Meine Domäne" in der Salesforce-Hilfe.

Überprüfen Sie potenzielle Domäneneinschränkungen. Überprüfen Sie für Experience Cloud-Sites, ob *.my.site.com zugelassen ist.

  • Überprüfen Sie Ihre Zulassungslisten und stellen Sie sicher, dass sie die erforderlichen Salesforce-Domänen enthalten. 
  • Aktualisieren Sie die Vertrauenseinstellungen so, dass alle relevanten URL-Formate für Ihre neue Konfiguration enthalten sind, wie in der Salesforce-Hilfe unter URL-Formate für "Meine Domäne" beschrieben.
Weitere Informationen finden Sie im Knowledge-Artikel Wiederherstellen des Zugriffs auf Sites nach der automatischen Bereitstellung erweiterter Domänen.  

 

Wie stelle ich fest, ob ich über eine IP-Zulassungsliste oder verankerte Zertifikate verfüge?

IP-Zulassungslisten und verankerte Zertifikate sind Methoden, den zulässigen Datenverkehr in Ihrem Netzwerk zu beschränken oder sich mit Ihren Servern zu verbinden.  Sie sind keine Salesforce-Funktionen, werden jedoch möglicherweise in Ihrer Organisation eingesetzt, um Ihr Netzwerk zu sichern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen oder Netzwerk diese Methoden verwendet, fragen Sie bei Ihrer IT-Abteilung oder Abteilung für Informationssicherheit nach.

Eine IP (Internet Protocol)-Zulassungsliste enthält die Adressen, die auf das Netzwerk zugreifen dürfen. Verbindungen von IP-Adressen, die nicht auf der Liste stehen, werden abgelehnt. Eine Liste der zuzulassenden IP-Adressen finden Sie im Salesforce-Knowledge-Artikel Zuzulassende IP-Adressen und Domänen von Salesforce.

Informationen zu den Bereichen in Salesforce, in denen Sie den Zugriff nach IP-Adresse einschränken können, finden Sie unter Unterschied zwischen Netzwerkzugriff, Sitzungseinstellungen und profilbasierten IP-Einschränkungen.

Die Zertifikatverankerung  schränkt auf sehr hoher Ebene ein, welche Zertifikate für eine Website als gültig betrachtet werden. Die Website kann über mehrere gültige Zertifikate verfügen, doch die Zertifikatverankerung lässt nur die Verbindung mit bestimmten Zertifikaten zu. Allgemein empfiehlt Salesforce das Verankern von Zertifikaten nicht. Wenn Ihr Unternehmen eine Zertifikatverankerung verwenden muss, überprüfen Sie, welche Art von Verankerung genutzt wird. Salesforce rät davon ab, untergeordnete Zertifikate zu verankern.  
 

Einigen Benutzern wird ein SSL-Verbindungsfehler angezeigt, nachdem die benutzerdefinierte Domäne so aktualisiert wurde, dass sie auf den neuen Site-URL verweist.

Nachdem ich den Proxy oder das CDN meiner benutzerdefinierten Domäne aktualisiert habe, um auf den neuen Site-URL zu verweisen, der auf "*.my.site.com" oder "*.my.salesforce-sites.com" endet, wird Benutzern ein SSL-Verbindungsfehler angezeigt.

Beispielformat des Fehlers:
SSL Connection Error
Error 26
[custom domain URL]
[time stamp ]
What happened?
The proxy failed to connect to the web server, SSL connection failed.

Dieser Fehler weist auf ein Problem bei der Durchführung eines gültigen SSL-Handshake mit dem Ursprungsserver hin. 

Die häufigste Ursache dieses Problems ist eine Aktualisierung des Wertes der HTTP-Kopfzeile des Hosts oder des Proxy-Servers mit einem Verweis auf den URL MyDomainName.my.site.com oder MyDomainName.my.salesforce-sites.com. Wenn Sie eine externe Option verwenden möchten, konfigurieren Sie Ihren Proxy oder CDN-Service so, dass die Anforderungen, die an Salesforce gesendet werden, stattdessen die ursprünglich angeforderte Host-HTTP-Kopfzeile enthalten. Element 

Schritte zur Fehlerbehebung:

 
 

Umleitungen

 

Werden meine alten URLs umgeleitet?

Ja. Wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, werden Ihre vorherigen nicht erweiterten URLs von "Meine Domäne" umgeleitet, wie bei jeder Änderung an "Meine Domäne".

Spezielle Überlegungen zu Umleitungen:

  • Da erweiterte Domänen mit Browsereinschränkungen rund um Drittanbieter-Cookies verknüpft sind, wird bei den URLs, die von dieser Einschränkung betroffen sind und sich mit erweiterten Domänen ändern (z. B. URLs für Experience Cloud-Sites, Salesforce-Sites und Inhalts-URLs) beim Zugreifen auf den alten URL auf den neuen Hostnamen umgeleitet, bis Salesforce diese Umleitung in der Version Winter '25 stoppt. 
  • Eine Umleitung funktioniert so, dass Salesforce eine spezielle Umleitungsantwort auf eine Anforderung sendet, die dem Anforderer mitteilt, dass der URL nicht mehr gültig ist und er den neuen URL verwenden soll. (Die beiden verwendeten Umleitungscodes lauten 301 und 307.) Wenn der Anforderer nicht dafür konfiguriert ist, die Umleitungsantwort zu verarbeiten, wird der Benutzer oder Prozess nicht umgeleitet. Aus diesem Grund schlagen Aufrufe einiger Ihrer alten URLs möglicherweise fehl, selbst wenn Umleitungen eingerichtet sind. Es wird daher dringend empfohlen, dass Sie alle Integrationen und Aufrufe der URLs testen, die sich geändert haben.

Diese Umleitungen dienen dazu, Unterbrechungen zu vermeiden. Es wird dringend empfohlen, dass Kunden alle Verweise auf ihre alten URLs aktualisieren, nachdem sie eine neue "Meine Domäne" bereitgestellt haben. Eine Möglichkeit, herauszufinden, wo diese alten URLs verwendet werden, besteht darin, Umleitungen während des Tests vorübergehend zu deaktivieren.

Weitere Informationen zu Umleitungen finden Sie in der Salesforce-Hilfe im Abschnitt Umleitungen für "Meine Domäne".

 
Wann werden nicht erweiterte (oder veraltete) URLs nicht mehr umgeleitet?

Eine Liste der URLs, die ab der Version Winter '25 nicht mehr umgeleitet werden, sowie Anweisungen zum Testen dieser Änderung finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Vorbereiten auf das Ende von Umleitungen für nicht erweiterte Domänen.

 
Wie teste ich, was geschieht, wenn Salesforce nicht erweiterte Domänen-URLs nicht mehr umleitet?

Deaktivieren Sie zunächst Umleitungen. Sie können dies vorübergehend beim Testen tun. Salesforce empfiehlt sogar, Umleitungen beim Testen zu deaktivieren, um herauszufinden, wo die alten URLs verwendet werden. Informationen zu Umleitungen für "Meine Domäne", zu den entsprechenden Einstellungen und zum Protokollieren von Umleitungen nach einer Änderung an "Meine Domäne" finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Umleitungen für "Meine Domäne".

Eine Liste der URLs, die ab der Version Winter '25 nicht mehr umgeleitet werden, sowie Anweisungen zum Testen dieser Änderung finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Vorbereiten auf das Ende von Umleitungen für nicht erweiterte Domänen. 

 
Wie stelle ich fest, welche URLs umgeleitet werden?

Aktivieren Sie das Ereignisprotokoll für Hostnamen-Umleitungen. Nähere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Protokollieren von Hostnamen-Umleitungen für "Meine Domäne".
 

Ich habe die Umleitungsprotokollierung aktiviert. Wie kann ich herausfinden, wo sich der Link befindet, auf den der Benutzer geklickt hat, bevor er umgeleitet wurde?

Verwenden Sie die Felder REFERRER und ORIGIN im Protokoll, die in API-Version 58.0 und höher verfügbar sind. (API-Version 58.0 entspricht der Version Summer ’23.)
 
Hinweis: Die in diesen Feldern enthaltenen Informationen werden durch den HTTP-Header für Referrer-Richtlinien bestimmt, der mit der Anforderung gesendet wird. Daher können diese Protokollfelder in einigen Fällen null sein. Weitere Informationen finden Sie unter Object Reference for the Salesforce Platform: Hostname Redirects Event Type (Ereignistyp "Hostnamen-Umleitungen").
 
Wenn diese Felder null sind, können Sie auch die folgenden Methoden ausprobieren: 

  • Wenn Sie ermitteln möchten, ob der Aufruf aus Ihrer Organisation stammt, können Sie auch die Metadaten Ihrer Organisation herunterladen und eine Textsuche nach dem umgeleiteten Hostnamen ausführen. Dadurch kann jedoch nicht der Ursprung von Anforderungen identifiziert werden, die außerhalb der Plattform erfolgten, beispielsweise von einem API-Client, einem SSO-Anbieter, einer externen Website oder einem Browserlesezeichen.
  • Deaktivieren Sie Umleitungen, sodass beim Aufruf stattdessen ein Fehler auftritt. Dies ist vor allem beim Testen in einer Sandbox sinnvoll.
 

 
Die Option "Vorherige URLs für 'Meine Domäne' an die aktuelle 'Meine Domäne' weiterleiten" ist in meiner Organisation nicht vorhanden.

Diese Option ist nur verfügbar, nachdem Sie eine Änderung an "Meine Domäne" bereitgestellt haben. Andernfalls gibt es keine vorherigen URLs für "Meine Domäne", die umgeleitet werden können.

Ein weiterer Grund ist, dass diese Option möglicherweise nicht verfügbar ist, wenn Sie eine Änderung bereitgestellt und dann auf Vorherige "Meine Domäne" entfernen geklickt haben. (Wie das Kontrollkästchen wird diese Schaltfläche erst angezeigt, nachdem Sie eine Änderung an "Meine Domäne" bereitgestellt haben.)

 
Warum funktionieren nach der Bereitstellung erweiterter Domänen manche Umleitungen und andere nicht?

Eine Umleitung funktioniert so, dass Salesforce eine spezielle Umleitungsantwort auf eine Anforderung sendet, die dem Anforderer mitteilt, dass der URL nicht mehr gültig ist und er den neuen URL verwenden soll. Wenn der Anforderer nicht dafür konfiguriert ist, die Umleitungsantwort zu verarbeiten, wird der Benutzer oder Prozess nicht umgeleitet. Aus diesem Grund schlagen Aufrufe einiger Ihrer alten URLs möglicherweise fehl, selbst wenn Umleitungen eingerichtet sind. Es wird daher dringend empfohlen, dass Sie alle Integrationen und Aufrufe der URLs testen, die sich geändert haben.

 

Weitere produkt- oder funktionsspezifische Fragen

 

​​​​​Wirken sich erweiterte Domänen auf die URLs für meine veröffentlichten Knowledge-Artikel aus?

Wenn die Links zu Ihren Knowledge-Artikeln die Domäne "*.lightning.force.com" oder "*.my.salesforce.com" verwenden, ändern sich diese Domänen in Produktionsorganisationen nicht, wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen. In einer Sandbox wird diesen URLs das Wort "sandbox" hinzugefügt.

Wenn Ihre Knowledge-Artikel den *.force.com-URL Ihrer Experience Cloud-Sites verwenden, verwenden die Knowledge-Artikel den neuen *.my.site.com-URL und Sie müssen alle hartcodierten Verweise auf diese URLs aktualisieren.

 
Wie wirken sich erweiterte Domänen auf Pardot aus?

Wenn Ihre Pardot-Konfiguration den Pardot-Konnektorbenutzer verwendet und sich der Anmelde-URL Ihrer Organisation geändert hat, muss der Anmelde-URL, den Pardot im Hintergrund verwendet, aktualisiert werden. Um diese Aktualisierung zu erzwingen, aktualisieren Sie in Pardot den Konnektorbenutzer. Sie können denselben Benutzer verwenden, Sie müssen den Benutzer jedoch in Pardot erneut speichern. Melden Sie sich anschließend bei Ihrer Organisation ab und dann wieder an, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn Sie den Pardot-Integrationsbenutzer verwenden, sind keine Änderungen erforderlich.

Hinweis: Wenn Sie "Meine Domäne" bereitstellen oder erweiterte Domänen aktivieren, sind keine Änderungen an der Konfiguration der Pardot-Tracker-Domäne erforderlich. Ebenso ist keine Änderung des Konnektorbenutzers erforderlich, wenn Sie erweiterte Domänen in einer bestehenden "Meine Domäne" aktivieren, da dadurch der Anmelde-URL nicht geändert wird.

Wie bei allen Funktionen sollten Sie diese Funktion in einer Sandbox-Umgebung testen. Suchen Sie insbesondere nach hartcodierten URLs. Weitere Informationen dazu finden Sie im Knowledge Artikel Aktualisieren hartcodierter Verweise. Weitere Informationen zu den einzelnen zu aktualisierenden Bereichen in Ihrer Organisation finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Aktualisieren Ihrer Salesforce-Organisation für Ihre neue Domäne.
 

Wie wirken sich erweiterte Domänen auf Enablement-Sites (myTrailhead) aus?

Es gibt zwei Bereiche, die betroffen sein können: der Anmelde-URL der Enablement-Site (myTrailhead) und deren Badge-Art.

Badge-Art
Wenn Sie erweiterte Domänen bereitstellen, ändern sich die URLs für in Salesforce gespeicherte Inhalte (Dateien). Wenn die Badge-Art in Salesforce gespeichert ist, aktualisieren Sie Ihre Module und Trails mit den neuen Badge-Art-URLs. Weitere Informationen finden Sie in der Salesforce-Hilfe im Abschnitt Konfigurieren Ihrer Enablement-Site.

Anmelde-URL von Enablement-Sites (ehemals myTrailhead)
Bei der Konfiguration von Enablement-Sites haben Sie die Option, den Anmelde-URL von "Meine Domäne" oder den Site-URL als Anmelde-URL der Enablement-Sites (myTrailhead) zu verwenden. 

  • Wenn Sie den *.force.com-Site-URL als Anmelde-URL Ihrer Enablement-Sites verwendet haben, ändert sich der *.force.com-URL mit erweiterten Domänen. Wenden Sie sich an den Salesforce-Kundensupport, um den Anmelde-URL Ihrer Enablement-Sites (myTrailhead) zu aktualisieren, nachdem Sie erweiterte Domänen bereitgestellt haben.
  • Wenn Sie den Anmelde-URL von "Meine Domäne" als Anmelde-URL Ihrer Enablement-Sites verwendet haben, ändert sich dieser URL, wenn Sie erweiterte Domänen in einer Sandbox bereitstellen. Der URL ändert sich auch, wenn Sie erweiterte Domänen in einer Produktionsorganisation bereitstellen und zusätzlich den Namen oder das Suffix von "Meine Domäne" ändern. Wenn sich der URL geändert hat, wenden Sie sich an den Salesforce-Kundensupport, um den Anmelde-URL Ihrer Enablement-Sites (myTrailhead) zu aktualisieren, nachdem Sie erweiterte Domänen bereitgestellt haben.

 
 
Ändern erweiterte Domänen den URL für die Online-Lead-Erfassung?

Der Hostname webto.salesforce.com bleibt mit oder ohne erweiterte Domänen stets gleich.


Ich entwickle Pakete für AppExchange. Welche Änderungen muss ich an meinen verwalteten Paketen vornehmen, damit sie mit erweiterten Domänen funktionieren?

Informationen zum Aktualisieren Ihres Pakets, sodass es die Apex-Klasse "System.DomainCreator" verwendet, finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Link to Salesforce Domains in Packages (Verlinken auf Salesforce-Domänen in Paketen) sowie im ISVforce Guide unter Call Salesforce URLs Within a Package (Aufrufen von Salesforce-URLs in einem Paket).

Einzelheiten zu erweiterten Domänen und zum Aktivieren der Funktion finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Erweiterte Domänen sowie in den beiden folgenden Webinaren:

  • 15. März 2022: Prepare for Enhanced Domains (Vorbereiten auf erweiterte Domänen). Aufnahme und Präsentation.
  • 13. Juli 2022: Enhanced Domains Enforcement: July 2022 Updates and Authentication Deep Dive (Erzwingen erweiterter Domänen: Aktualisierungen Juli 2022 und Näheres zur Authentifizierung). Aufnahme und Präsentation.

   

 

Weitere Fragen

 

Welche Reihenfolge wird für die Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung, von erweiterten Domänen und von Hyperforce empfohlen?

Die empfohlene Reihenfolge für die Einführung, die Vorteile der einzelnen Erweiterungen und weitere Informationen zu diesen Verbesserungen finden Sie im Knowledge-Artikel Empfohlene Reihenfolge für die Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung, von erweiterten Domänen und von Hyperforce.

 

Warum hat Salesforce die Erzwingung erweiterter Domänen verschoben?

Einige Browser haben ihre Pläne, Drittanbieter-Cookies vollständig zu blockieren, verschoben. Daher konnten auch wir die Erzwingung erweiterter Domänen auf die Version Winter ’24 verschieben und unseren Kunden mehr Zeit geben, sich vorzubereiten, Tests auszuführen und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.

Die Verschiebung der Erzwingung erweiterter Domänen stand nicht im Zusammenhang mit Problemen mit dieser Funktion. Viele Kunden haben erweiterte Domänen bereits bereitgestellt und neue Organisationen erhalten erweiterte Domänen jetzt standardmäßig.
 

Wird Salesforce die Erzwingung erweiterter Domänen erneut verschieben?

Nein. Da viele Browser Drittanbieter-Cookies standardmäßig blockieren, beabsichtigt Salesforce, den neuen Zeitplan für erweiterte Domänen einzuhalten, selbst wenn einige Browser ihre Pläne, Drittanbieter-Cookies vollständig zu blockieren, weiter verschieben.

  
Ist für erweiterte Domänen das Salesforce Edge-Netzwerk erforderlich?

Seit der Version Summer '22 (nach Juni 2022) sind erweiterte Domänen in allen Organisationen verfügbar und das Salesforce Edge-Netzwerk ist für sie nicht mehr erforderlich. 

 
Wer sieht das Banner zu erweiterten Domänen? Wie kann ich das Banner ausblenden?

Wenn erweiterte Domänen nicht bereitgestellt werden und Salesforce die Funktion in der Version Spring '23 bereitstellt, sehen Administratoren das Banner bei der Anmeldung. Wenn die Option Erweiterte Domänen automatisch in der Version Spring '23 bereitstellen deaktiviert ist, wird das Banner nicht mehr angezeigt.

Um das Banner in Lightning Experience zu schließen, kann ein Benutzer auf das X klicken. In Salesforce Classic wird das Banner immer angezeigt. 

Die Ankündigung zum Banner finden Sie in den Versionshinweisen zur Version Winter '23: Weitere Änderungen an "Meine Domäne".

 

Wird durch Aktivieren erweiterter Domänen der IP-Bereich für die Organisation geändert?

Nein, erweiterte Domänen ändern den IP-Bereich für die Organisation nicht. Durch ein mögliches Hyperforce-Upgrade für die Organisation werden jedoch Zulassungslisten für IP-Adressen praktisch nicht mehr unterstützt. Von der Verwendung von IP-Zulassungslisten wird daher abgeraten. Es wird empfohlen, dass Sie diesen Artikel lesen, insbesondere die ersten Absätze, und die erforderlichen Domänen zulassen.

 
Worin besteht der Unterschied zwischen erweiterten Domänen und partitionierten Domänen?

Bei partitionierten Domänen enthalten die Hostnamen für "Meine Domäne" für eine Organisation mit Developer Edition, eine Sandbox, eine Testorganisation oder einen Trailhead-Übungsbereich ein Wort, das sich auf den Organisationstyp bezieht. Partitionierte Domänen für Organisationen mit Developer Edition beispielsweise enthalten das Wort "develop". Mithilfe von partitionierten Domänen kann Salesforce die Verfügbarkeit Ihrer Organisationen optimieren, indem Bereitstellungsänderungen nach und nach eingeführt werden. Außerdem ist es einfacher, eine Organisation anhand des URLs zu identifizieren, wenn die Domäne partitioniert ist. Partitionierte Domänen werden in neuen Organisationen (der oben aufgeführten Typen) standardmäßig verwendet. Sie sind in bestehenden Organisationen sowie für Produktionsorganisationen nicht erforderlich.

Erweiterte Domänen sind die aktuelle Version von "Meine Domäne", die die neuesten Browseranforderungen erfüllt. Wenn Sie erweiterte Domänen in einer Sandbox bereitstellen, werden die URLs für "Meine Domäne" für Ihre Organisation partitioniert. (Sie enthalten das Word "sandbox".) Sandbox-Instanzen werden nur durch erweiterte Domänen partitioniert. Sie können partitionierte Domänen in einer Sandbox ohne erweiterte Domänen nicht aktivieren und Sie können partitionierte Domänen in einer Sandbox mit erweiterten Domänen nicht deaktivieren. Erweiterte Domänen werden in der Version Spring ’23 automatisch bereitgestellt und in der Version Winter ’24 erzwungen (die Bereitstellung kann nicht deaktiviert werden).

Weitere Infos:

 

 
Ich kann nicht auf die neuen Hilfe-Inhalte für erweiterte Domänen zugreifen.

Wir haben festgestellt, dass Kunden eine falsche 404-Fehlermeldung (Seite nicht gefunden) erhalten, wenn sie versuchen, auf kürzlich hinzugefügte Hilfe-Inhalte zuzugreifen. Dies kann geschehen, wenn der Browser des Benutzers die vorherige Version dieses Abschnitts der Salesforce-Hilfe zwischengespeichert hat.

Wenn das die Ursache ist, sollte eine der folgenden Lösungen das Problem beheben.

  • Löschen Sie den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie dann erneut, auf die Seite zuzugreifen. (Dies ist die beste Lösung. Wenn das Problem mit dem Cache Ihres Browsers zusammenhängt, wird es dadurch dauerhaft behoben.)
  • Rufen Sie die Seite in einem Browserfenster im Inkognitomodus auf.
  • Versuchen Sie, die Seite in einem anderen Browser aufzurufen, in dem Sie noch nicht auf die Salesforce-Hilfe zugegriffen haben.
 

 
Ich habe noch Fragen. Wo erhalte ich Hilfe?

Treten Sie unserer überwachten Trailblazer Community-Gruppe My Domain and Enhanced Domains bei. 
Wenn Sie weiterhin Fragen haben, können Sie sich auch für unsere Sprechzeiten registrieren. Wenn keine geplanten Geschäftszeiten verfügbar sind, posten Sie in der Trailblazer Community-Gruppe, um zusätzliche Einstellungen anzufordern.

  

 

Versionsverlauf

DatumÜberarbeitung
22. November 2022Erste Veröffentlichung des Artikels
29. November 2022Zwei Fragen hinzugefügt:
5. Dezember 2022Frage Wie wirken sich erweiterte Domänen auf Enablement-Sites (myTrailhead) aus? hinzugefügt
7. Dezember 2022Kleinere Änderungen an Welche Probleme treten nach der Bereitstellung erweiterter Domänen häufig auf? 
17. Dezember 2022Dem  Video zu erweiterten Domänen  (nur in englischer Sprache verfügbar) wurden Links hinzugefügt.
19. Dezember 2022Wirken sich erweiterte Domänen auf API-Integrationen aus? wurde hinzugefügt
9. Januar 2023
18. Januar 2023Welche Reihenfolge wird für die Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung, von erweiterten Domänen und von Hyperforce empfohlen? wurde hinzugefügt
23. Januar 2023Wie kann ich die Authentifizierungsanbieter auf meiner Anmeldeseite wiederherstellen? wurde hinzugefügt
25. Januar 2023"Erweiterte Domänen sind in meiner Organisation bereits aktiviert." wurde hinzugefügt Wer hat dies ausgeführt? Und bedeutet das, dass ich damit fertig bin?
18. Februar 2023
3. März 2023Wenn ich beim Testen ein Problem feststelle, kann ich erweiterte Domänen deaktivieren? wurde aktualisiert. Dem Knowledge-Artikel Deaktivieren von erweiterten Domänen wurde in Link hinzugefügt.
15. März 2023Nach der Bereitstellung von erweiterten Domänen können manche Benutzer nicht mehr auf meine Experience Cloud-Site zugreifen wurde aktualisiert
  • Die Frage wurde so aktualisiert, dass sie sich auf die Bereitstellung von erweiterten Domänen anstatt auf deren Aktivierung bezieht.
  • Ein Link zu einem weiteren Knowledge-Artikel zur Fehlerbehebung für den Site-Zugriff nach der Bereitstellung von erweiterten Domänen wurde hinzugefügt.
Welche Probleme treten nach der Bereitstellung erweiterter Domänen häufig auf? wurde aktualisiert: Einschränkungen auf Netzwerkebene, die ausschließlich auf IP-Adressen basieren, wurden der Liste der möglichen Ursachen für Zugriffsprobleme auf die Experience Cloud-Site hinzugefügt.
28. April 2023Welche Auswirkungen haben erweiterte Domänen auf Organisationen, die das Suffix "cloudforce.com" oder "database.com" verwenden? Wurde aktualisiert, um klarzustellen, dass diese URLs wie andere vorherige URLs für "Meine Domäne" umgeleitet werden.
15. Mai 2023"Ich habe die Umleitungsprotokollierung aktiviert." wurde hinzugefügt. Wie kann ich herausfinden, wo sich der Link befindet, auf den der Benutzer geklickt hat, bevor er umgeleitet wurde?
26. Juni 2023
23. Oktober 2023Werden meine alten URLs umgeleitet? wurde aktualisiert, um anzugeben, dass 307 Umleitungscodes verwendet werden, und nicht 308.
Nummer des Knowledge-Artikels

000393816

 
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