Preguntas más frecuentes sobre los dominios mejorados de Salesforce

Los dominios mejorados son la versión más reciente de la función Mi dominio. Debido a que cumplen los requisitos de navegador más recientes, se requieren en todas las organizaciones de Salesforce.

Los dominios mejorados se aplican al nombre de Mi dominio específico de la empresa de una organización en todas las URL que Salesforce aloja para su organización. Esta función también cambia los sufijos de dominio (la parte después del nombre de Mi dominio) para cumplir los estándares de seguridad más recientes. Sin nombres de instancia, las direcciones URL de Mi dominio mejoradas son más fáciles de recordar para los usuarios y no cambian cuando se traslada una organización a otra instancia de Salesforce.

Para obtener más información, consulte Dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce y el vídeo Dominios mejorados (disponible solo en inglés).

¿Cuál es la repercusión de los dominios mejorados?

Los dominios mejorados se aplican al nombre de Mi dominio específico de la empresa de su organización en todas las URL que Salesforce aloja para su organización. Esta función también cambia los sufijos de dominio (la parte después del nombre de Mi dominio) para cumplir los estándares de seguridad más recientes. Sin nombres de instancia, las direcciones URL de Mi dominio mejoradas son más fáciles de recordar para los usuarios y no cambian cuando se traslada una organización a otra instancia de Salesforce.

Si no prueba e implementa los dominios mejorados antes de que Salesforce los implemente por usted, estos son algunos problemas que pueden surgir.

Los usuarios pueden sufrir errores cuando intenten acceder a Salesforce, incluyendo pero sin limitarse a sitios de Experience Cloud, Sitios de Salesforce y páginas de Visualforce.
Algún contenido integrado que se almacenaba en Salesforce ya no aparece.
Las aplicaciones de terceros pueden perder el acceso a sus datos.
Las integraciones de inicio de sesión único con sandboxes pueden fallar.
Las integraciones de inicio de sesión único con organizaciones que utilizan los sufijos de dominio *.cloudforce.com y *.database.com pueden fallar.

Para evitar estos problemas, recomendamos que pruebe los dominios mejorados en un sandbox y active los dominios mejorados en producción antes de que se aplique de manera forzosa la actualización de versión.

¿Por qué requiere Salesforce los dominios mejorados?

Los dominios mejorados de Salesforce cumplen los requisitos de seguridad y navegadores más recientes, lo que permite a los usuarios acceder a Salesforce con navegadores que bloquean las cookies de terceros. Para obtener más información, incluyendo notas sobre cuándo pueden bloquearse las cookies entre dominios o de terceros incluso con los dominios mejorados, consulte Por qué Dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce.

¿Cuál es la cronología para los dominios mejorados? ¿Cuándo se implementan y aplican los dominios mejorados?

La actualización de versión Implementar dominios mejorados (anteriormente "Activar dominios mejorados") quedó disponible por primera vez con el lanzamiento de la versión Summer ’21.

Los dominios mejorados se van a aplicar de manera forzosa por fases a partir de Winter ’23.

Winter ’23 (empezando en agosto de 2022): Los dominios mejorados implementados en sandboxes y organizaciones no de producción, con opciones para excluirse y desactivar la función. Las organizaciones no de producción incluyen organizaciones de demostración, organizaciones de Developer Edition, organizaciones gratuitas, organizaciones de parche, Trailhead Playgrounds, y organizaciones de prueba.
Spring ’23 (empezando en enero de 2023): Los dominios mejorados implementados en todas las organizaciones que no tienen dominios mejorados implementados, con opciones para excluirse y desactivar la función.
Summer ’23 (empezando en junio de 2023): Los dominios mejorados implementados en todas las organizaciones que no tienen dominios mejorados implementados, con una opción para desactivar la función.
Winter ’24 (empezando en agosto de 2023): Los dominios mejorados quedan aplicados en todas las organizaciones.

Para consultar detalles adicionales sobre la cronología, consulte Cronología de dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce.

Si encuentro un problema durante las pruebas, ¿puedo desactivar los dominios mejorados?

Puede desactivar dominios mejorados hasta que se apliquen a través de la actualización de versión Implementar dominios mejorados. Para ello, siga las instrucciones en Desactivar los dominios mejorados.

Para obtener más información, incluyendo una consideración acerca de los redireccionamientos, consulte Consideraciones sobre dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce.

¿Puedo excluirme la implementación o aplicación forzosa de los dominios mejorados?

No puede excluirse de la implementación automática de los dominios mejorados con Summer ’23, pero puede desactivar la función después de que se implemente en esa versión. Cuando los dominios mejorados se apliquen de manera forzosa en Winter ’24, no podrán desactivarse.

¿Qué ocurre si no implemento los dominios mejorados antes de que se apliquen de manera forzosa?

Salesforce implementará la función por usted, en base a los eventos de la Cronología de dominios mejorados.

Debido a que los dominios mejorados afectan a las direcciones URL de su organización de Salesforce, incluyendo las URL externas como los sitios de Experience Cloud y de Salesforce, recomendamos encarecidamente que active y pruebe estas funciones antes de su aplicación forzosa.

Para ver algunas posibles repercusiones sobre su organización y usuarios de Salesforce, consulte Consideraciones sobre dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce. Para ver una lista de las áreas que pueden requerir una actualización con estos cambios, consulte Actualice su organización de Salesforce para su nuevo dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Por qué los dominios mejorados no están implementados inmediatamente con la versión?

La actualización de versión Implementar dominios mejorados aplica de manera forzosa la función en Winter ’24 (a partir de agosto de 2023 para organizaciones de sandbox y en septiembre de 2023 para organizaciones de producción). Cuando la función se aplique de manera forzosa, los dominios mejorados se implementarán en todas las organizaciones. Del mismo modo con esta versión, no puede desactivar los dominios mejorados.

Las actualizaciones de versión y otras funciones pueden activarse durante las 24 horas después de que su organización obtenga una versión. Por este motivo, es posible que los dominios mejorados no estén activados o que los dominios mejorados no estén implementados en su organización, incluso cuando su organización está en Winter ’24. Normalmente, los dominios mejorados se implementan en el plazo de algunas horas después de que su organización obtiene la versión.

Para controlar la cronología del momento de la implementación de los dominios mejorados en su organización, active e implemente la función antes de su aplicación forzosa en Winter ’24.

Primeros pasos

Estoy confuso en lo referente a los dominios mejorados. ¿Dónde debo comenzar?

Sabemos que hay mucha información sobre esta función, y que la función en sí es compleja.

El vídeo sobre los dominios mejorados (disponible únicamente en inglés) proporciona una visión general de la función, la cronología de la implementación y la aplicación forzosa, la repercusión y dónde empezar. También hay más información a continuación.

El mejor lugar para empezar es normalmente determinar qué repercusión tiene para usted. Para ello, recomendamos que empiece con estas páginas en la Ayuda de Salesforce. (Tenga en cuenta que la repercusión no se basa en la edición de Salesforce que utilice, sino en las funciones que utilice.)

Determinar las actualizaciones de autenticación requeridas después de un cambio de Mi dominio - le ayudará a hacer justo eso: determinar si tiene cualquier tipo de autenticación configurada para su organización. En caso afirmativo, la página detalla qué instrucciones seguir.
Lista de comprobación de ejemplo de preimplementación de cambio de Mi dominio y Lista de comprobación de ejemplo de postimplementación de cambio de Mi dominio - estas listas de comprobación incluyen todos los pasos que cualquier cliente podría tener que realizar. Ponemos énfasis en la palabra "podría" porque no todo cliente utiliza cada función. Para determinar los pasos que tendría que tomar, puede utilizar estas listas de comprobación y eliminar los elementos que no se aplican a su configuración. En particular, cada cliente debería comprobar si utiliza listas de admisión o tiene configurados cortafuegos o servidores proxy y actualizarlos según sea necesario. (Si no está seguro, consulte a su equipo de seguridad o de redes.)
Actualizar su organización para cambios en Mi dominio - advertencia: esta es una página MUY enrevesada, así que tome aire primero. Estamos manteniendo todo en un lugar por facilidad de uso, pero somos también conscientes de que puede ser abrumador. Esta página está en sintonía con las listas de comprobación previa y posterior a la implementación, lo que le proporciona más detalles sobre qué hacer si un paso se le aplica. Asegúrese de leer las descripciones encima de las tablas porque es posible que se pueda saltar una tabla o dos.
Probar cambios en Mi dominio - enumera los pasos de alto nivel sobre qué probar.

Referencia útil:

Nombres de host de Mi dominio - detalla los nombres de host que Salesforce puede servir para su organización, y las funciones correspondientes. Esto puede ayudarle a determinar qué funciones utiliza.
Formatos de URL de inicio de sesión de Mi dominio y de aplicación sin dominios mejorados - enumera todas las direcciones URL que cambian con los dominios mejorados (se centra en la lista de producción para empezar). Solo le importarán los tipos que se le aplican (que acaba de identificar mirando la lista de nombres de host).

¡Vaya! Eso fue mucha información. También puede ver los seminarios web anteriores:

Seminario web de marzo de 2022: grabación y presentación “Prepararse para los dominios mejorados”
Seminario web de julio de 2022: grabación y presentación “Aplicación forzosa de los dominios mejorados: actualizaciones de junio de 2022 y profundización en la autenticación”.

También instamos a los clientes a unirse al grupo Monitor My Domain and Enhanced Domains en Trailblazer Community.

Ya tengo un Mi dominio. ¿Aún tengo que implementar los dominios mejorados?

Sí, tiene que implementar los dominios mejorados. Los dominios mejorados son la versión más reciente de la función Mi dominio. Cumplen los requisitos de navegador más recientes, que es el motivo por el que se requieren en todas las organizaciones.

Cuando implementa los dominios mejorados, el nombre de Mi dominio de su organización se utiliza en todas las direcciones URL que Salesforce aloja para su organización. Esta función también cambia los sufijos de dominio (la parte después del nombre de Mi dominio) para cumplir los estándares de seguridad más recientes. Sin nombres de instancia, las direcciones URL de Mi dominio mejoradas son más fáciles de recordar para los usuarios y no cambian cuando se traslada una organización a otra instancia de Salesforce. Para consultar la lista de direcciones URL que cambiarán con los dominios mejorados, consulte Cambios de formato de URL de Mi dominio cuando activa dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce.

Para obtener información sobre el momento en que Salesforce implementa y aplica de manera forzosa los dominios mejorados, y sus opciones en cada versión para excluirse de la implementación automática y desactivar la función, consulte Cronología de dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo puedo saber si los dominios mejorados están implementados en mi organización?

Consulte Determinar si los dominios mejorados están activados en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo puedo saber cuándo implementará Salesforce los dominios mejorados en mi organización?

Para conocer la fecha en la que una organización obtiene una versión, los clientes pueden navegar a Estado de Trust, buscar su instancia y hacer clic en la ficha Mantenimiento.

¿No sabe el nombre de su instancia? Consulte Ver información de instancia para su organización de Salesforce. Para obtener más información, consulte Obtener el estado de su organización y las próximas fechas de mantenimiento con Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo me puedo preparar para los dominios mejorados?

Debido a que los dominios mejorados afectan a todas las URL de las aplicaciones, recomendamos que pruebe e implemente los dominios mejorados antes de que este cambio se aplique de manera forzosa. También recomendamos que pruebe los dominios mejorados en un sandbox antes de que actualice su entorno de producción.

Para obtener detalles sobre cómo configurar, probar e implementar los dominios mejorados, consulte Planificar un cambio de Mi dominio, Dominios mejorados y Actualizar su organización y probar cambios en Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Existen listas de comprobación para ayudarme a implementar los dominios mejorados?

Para listas de comprobación de proyecto, preimplementación y postimplementación, consulte Listas de comprobación de cambio de Mi dominio de ejemplo en la Ayuda de Salesforce. Estas listas de comprobación también están disponibles en Quip en Plantillas de listas de comprobación de cambio de Mi dominio.

Un par de notas sobre las listas de comprobación:

Solo están disponibles en inglés. El contenido de la Ayuda se traducirá con la versión Spring ’23.
Es poco probable que todos los pasos de las listas de comprobación se le apliquen. Las listas de comprobación incluyen todos los pasos posibles para todas las configuraciones de Salesforce. Reduzca las plantillas para que se ajusten a su proyecto. Por ejemplo, si los sitios de Experience Cloud (anteriormente Comunidades) no están activados, elimine esos pasos cuando cree sus listas de comprobación personales. Del mismo modo, hay una sección sobre el cambio de la URL de inicio de sesión de Mi dominio. Si no cambia el nombre de su Mi dominio o cambia su sufijo de dominio en producción, esa sección no se aplica cuando implementa los dominios mejorados.
Para obtener más detalles sobre las tareas de preimplementación y postimplementación, consulte Actualizar su organización para cambios de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Dónde puedo obtener más información sobre los dominios mejorados?

Para obtener detalles sobre el cambio que se está aplicando, consulte la Nota de la versión de Summer ’23: Implementar dominios mejorados (Actualización de versión), y vea el vídeo sobre dominios mejorados (disponible solo en inglés).

También puede ver los seminarios web anteriores:

Seminario web de marzo de 2022: grabación y presentación “Prepararse para los dominios mejorados”
Seminario web de julio de 2022: grabación y presentación “Aplicación forzosa de los dominios mejorados: actualizaciones de junio de 2022 y profundización en la autenticación”.

También le instamos a unirse al grupo Monitor My Domain and Enhanced Domains en Trailblazer Community.

Activar e implementar dominios mejorados

¿Cuánto se tarda en activar o desactivar los dominios mejorados?

Normalmente unos minutos, pero puede tardar hasta 24 horas. Para implementar cambios en Mi dominio, incluyendo la activación de los dominios mejorados, según su programación, recomendamos que guarde su cambio de Mi dominio que desee al menos 1 día antes de su implementación programada.

Cuando guarda un cambio en su Mi dominio, Salesforce aprovisiona nuevos dominios: en otras palabras, los preparamos para su uso. Esa es la parte del proceso que puede tardar hasta 24 horas. Es normalmente mucho más rápido que eso, pero puede haber excepciones. Los problemas con el aprovisionamiento son escasos, pero a veces requieren que detenga el proceso y guarde su cambio de Mi dominio de nuevo, lo que reinicia el proceso. Después de que se aprovisionen los nuevos dominios, la implementación es inmediata, porque el aprovisionamiento los tiene listos. Para obtener más información acerca de ese proceso, consulte Implementación y aprovisionamiento de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

La mejor manera de medir lo que tarda el proceso de aprovisionamiento es observar cuánto tarda en una organización específica. No es una medición perfecta, pero es más precisa que las directrices generales. Tome nota de cuando guarda el cambio en su Mi dominio para activar los dominios mejorados en producción frente al momento de recibir la notificación por correo electrónico de que su nuevo Mi dominio está listo. Ese dato es un buen indicador (aunque no perfecto) para saber cuánto se tarda en desactivar la función si fuese necesario.

Si implemento dominios mejorados en un sandbox, ¿afecta al entorno de producción?

No. Los cambios que realice en un entorno sandbox solo afectan al entorno de producción si implementa explícitamente el cambio desde sandbox en producción. Los entornos sandbox y de producción son totalmente diferentes para el propósito de implementar los dominios mejorados.

¿Cómo activo e implemento los dominios mejorados?

Importante: ¡No se quede bloqueado! Antes de implementar los dominios mejorados, comprenda si su URL de inicio de sesión de Mi dominio cambia y asegúrese de que puede iniciar sesión después del cambio. Para obtener más detalles, consulte Conservar acceso de inicio de sesión durante un cambio de URL de inicio de sesión de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

En Configuración, en la página Mi dominio, modifique Detalles de Mi dominio y seleccione Utilizar dominios mejorados. Luego, después de que Salesforce aprovisione su nuevo Mi dominio, implemente su nuevo Mi dominio desde la misma página de Configuración.

Los dominios mejorados ya están activados en mi organización. ¿Quién lo hizo? ¿Y qué significa que estoy listo?

Para cumplir el requisito para los dominios mejorados, debe tanto activar los dominios mejorados como implementar la función. Hasta que se implemente la función, no hay cambios para sus usuarios. Si no está seguro sobre el estado de los dominios mejorados en su organización, consulte Determinar si los dominios mejorados están activados en la Ayuda de Salesforce.

En preparación para Spring ’23, Summer ’23 y Winter ’24, Salesforce activa los dominios mejorados en organizaciones sin dominios mejorados. Luego aprovisionamos los nuevos dominios. En otras palabras, preparamos los nuevos dominios para su implementación. Cuando este paso está completo, la página Configuración de Mi dominio muestra el nuevo Mi dominio, terminando en "con dominios mejorados" y la opción para implementar la función.

Si ve esta pantalla, puede implementar el nuevo Mi dominio con dominios mejorados. O bien, para cambiar también su nombre de Mi dominio cuando implemente los dominios mejorados, haga clic en Cancelar nuevo dominio, espere al menos 15 minutos y luego guarde el cambio en sus Detalles de Mi dominio. Si cancela el nuevo dominio sin guardar un cambio diferente en Mi dominio con dominios mejorados, Salesforce activa los dominios mejorados de nuevo.

Si se excluyó de la implementación automática de los dominios mejorados en Spring ’23, Salesforce probablemente activó y aprovisionó los dominios mejorados antes de cambiar el parámetro correspondiente de Mi dominio. Si la opción de Mi dominio Implementar automáticamente dominios mejorados con Spring ’23 la opción Mi dominio está desactivada cuando su organización obtiene Spring ’23, Salesforce no implementa la función por usted con esa versión, incluso si el nuevo Mi dominio está aprovisionado.

Para obtener más información, consulte estos artículos.

Ayuda de Salesforce: Cronología de los dominios mejorados
Ayuda de Salesforce: Aprovisionamiento e implementación de Mi dominio
Ayuda de Salesforce: Obtener el estado de su organización y las próximas fechas de mantenimiento con Mi dominio
Excluirse de la implementación automática de los dominios mejorados en Spring ’23

¿Qué significa el mensaje "la red no le permite acceder a estos dominios"? ¿Y por qué desapareció?

Como parte del proceso de aprovisionamiento para su nuevo dominio, Salesforce realiza una comprobación rápida para garantizar de que tiene acceso de red a los nuevos dominios. Si no tiene el acceso requerido, la página Mi dominio enumera las URL a las que no puede acceder en color rojo. Para evitar posibles problemas de acceso, no puede hacer clic en el botón Implementar nuevo dominio.

Los problemas de acceso pueden ser temporales o pueden requerir acciones.

Los problemas de red temporales pueden tener su origen en un registro de DNS incompleto, una propagación de DNS incompleta o una caché de DNS obsoleta. Estos problemas se resuelven normalmente por sí solos en 10 minutos. El mensaje de advertencia desaparece al visitar por primera vez la página de Mi dominio después de que se resuelva el problema temporal.
Si el mensaje no desaparece después de esperar 15 minutos antes de volver a visitar la página de Mi dominio, revise sus listas de admisión o la configuración de red. Además de las listas de admisión, verifique las configuraciones de su cortafuegos y servidor proxy para garantizar de que tiene los dominios requeridos permitidos. Sugerencia: Si no está seguro de que su empresa o red utilice estos métodos, consulte a su departamento de TI o de seguridad de la información (InfoSec).

Para implementar su Mi dominio, vuelva a visitar la página Configuración de Mi dominio una vez resueltos los problemas de acceso.

Actualizar su organización

¿Qué actualizaciones necesito hacer en mi organización cuando activo e implemento los dominios mejorados?

A un alto nivel, actualice las referencias a las direcciones URL que cambió.

Cuando activa dominios mejorados, todas las URL en su organización contienen el nombre de Mi dominio específico de su compañía, incluyendo sitios de Experience Cloud y sitios de Salesforce. Como las direcciones URL de su organización cambian, le recomendamos probar las funciones de su organización en un entorno sandbox con dominios mejorados antes de activar esta función en producción. Preste especial atención a las personalizaciones que hagan referencia a sus URL antiguas.

Para consultar una lista de las áreas que hay que actualizar, consulte Actualizar su organización de Salesforce para su nuevo dominio en la Ayuda de Salesforce. Para obtener orientación sobre cómo planificar este cambio y ver listas de comprobación de ejemplo, consulte Planificar un cambio de Mi dominio Ayuda de Salesforce.

El cambio de las URL externas como las de sitios de Experience Cloud y de Salesforce merece atención adicional. Estos cambios pueden requerir actualizaciones en sus vínculos externos y la configuración de cualquier dominio personalizado que apunte a estas direcciones URL. Para obtener más información, consulte Consideraciones sobre dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce. Después de activar los dominios mejorados, realice pruebas. Salesforce recomienda que pruebe la activación de dominios mejorados en un sandbox para identificar las actualizaciones que realiza cuando implementa un Mi dominio en producción. Para obtener más información, consulte Probar su nuevo Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo puedo identificar las personalizaciones que hacen referencia a dominios antiguos en mi organización?

Un método es descargar los metadatos de su organización y buscar apariciones de direcciones URL antiguas. Para consultar una lista de las direcciones URL a buscar, consulte Cambios de formato de URL de Mi dominio cuando activa dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce. Para buscar su código de Salesforce, descargue los metadatos. Luego utilice una interfaz de línea de comandos como Salesforce CLI.

Dependiendo de cómo sea de exclusivo el nombre de instancia o lo relativo que el nombre de Mi dominio sea con el resto de los metadatos, buscar el nombre de instancia de la organización (cuando implemente un Mi dominio) o el nombre de Mi dominio (cuando se activen los dominios mejorados) puede ser más sencillo.

¿Qué actualizaciones necesito realizar en SSO, MFA y otros métodos de autenticación?

Dependiendo de su configuración, es posible que tenga que realizar actualizaciones antes y después de implementar los dominios mejorados. Para determinar si tiene que realizar alguna actualización en su configuración de autenticación y comprender los pasos que hay que realizar, consulte Actualizar la autenticación después de un cambio de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo puedo restaurar los proveedores de autenticación en mi página de inicio de sesión?

Si sus usuarios pueden autenticarse con proveedores de identidad alternativos o un método de autenticación con inicio de sesión único (SSO) de SAML desde su página de inicio de sesión de Mi dominio o de inicio de sesión de sitio de Experience Cloud, esos métodos de autenticación dejan de funcionar cuando cambia la URL de la página y pueden eliminarse de la página.

Para restaurar estos métodos de autenticación:

Para cada método de autenticación, actualice el servicio de autenticación correspondiente.
- Para proveedores de identidad alternativos, como Google, Facebook, o un tercero que opere sobre el protocolo OpenID Connect, consulte Actualizar su configuración de proveedor de autenticación o IdP de OpenID Connect tras un cambio de URL de inicio de sesión en la Ayuda de Salesforce.
- Para métodos de autenticación con inicio de sesión único (SSO) de SAML que incluyen Okta, OneLogin, Azure u otra organización de Salesforce, consulte Actualizar su configuración de IdP de SSO de SAML tras un cambio de URL de inicio de sesión o sitio en la Ayuda de Salesforce.
Verifique el método de autenticación en la página de inicio de sesión. Si es necesario, agregue los proveedores de autenticación a su página de inicio de sesión de nuevo. Vea estos temas en la Ayuda de Salesforce:
- Para la página de inicio de sesión de Mi dominio: Agregar un proveedor de autenticación a la página de inicio de sesión de su organización en la Ayuda de Salesforce.
- Para la página de inicio de sesión de su sitio de Experience Cloud: Agregar un proveedor de autenticación a la página de inicio de sesión de su sitio de Experience Cloud en la Ayuda de Salesforce.

Pruebas

¿Puedo probar los dominios mejorados antes de implantar la función para mis usuarios?

Puede probar a implementar un Mi dominio con dominios mejorados en un entorno sandbox. De hecho, Salesforce recomienda encarecidamente que los clientes pruebe esta función en un sandbox antes de implementar los dominios mejorados en producción. No existe un método para realizar una prueba en una organización de producción antes de la implementación.

¿Cómo pruebo los dominios mejorados?

Después de Actualizar su organización para cambios en Mi dominio, siga la orientación de Probar cambios en Mi dominio en la Ayuda de Salesforce. Tenga en cuenta de que Salesforce recomienda encarecidamente que desactive temporalmente todos los redireccionamientos antes de realizar pruebas.

¿Cuáles son algunos problemas comunes que surgen después de implementar los dominios mejorados?

Estos son algunos temas comunes para problemas que pueden surgir después de implementar los dominios mejorados.

NOTA: Esta no es una lista integral de los problemas que se pueden presentar. Recomendamos probar los dominios mejorados en un sandbox para verificar su configuración antes de implementar los dominios mejorados en producción.

Cuando implementa los dominios mejorados en producción sin cambiar el nombre de su Mi dominio o cambiar el sufijo de su Mi dominio, pueden presentarse estos problemas.

Comportamiento	Actualizaciones relacionadas
Errores al intentar acceder a páginas de Salesforce, incluyendo pero sin limitarse a: Sitios de Experience Cloud, sitios de Salesforce, páginas y contenido de Visualforce.	Actualización de sus listas de admisión, dominios de confianza, dominios permitidos y otras restricciones basadas en nombres de host. Actualización de referencias codificadas a sus URL antiguas. Actualización de su versión de la aplicación Mobile Publisher para Experience Cloud.
Los usuarios no pueden acceder a sitios de Experience Cloud o sitios de Salesforce.	Actualización de restricciones basadas en direcciones IP para incluir el intervalo IPv6. Actualización de la autenticación (SSO, MFA, credenciales nombradas). Actualización de los proveedores de identidad en su página de inicio de sesión. Actualización de referencias codificadas a la URL de su sitio. Actualización de dominios de confianza para marcos en línea. Actualización de restricciones de nivel de red que especifican solo direcciones IP.
Su dominio personalizado que sirve a su sitio de Experience Cloud o Sitios de Salesforce deja de funcionar.	Actualización de la configuración del dominio según sea necesario.
Open CTI (Integración de telefonía computerizada, Computer Telephony Integration) o Click to Dial deja de funcionar.	Actualice su proveedor de telefonía y Open CTI. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge, Dominios mejorados y Open CTI con Visualforce (Spring ‘23).
Las integraciones, el software externo o las aplicaciones conectadas no pueden acceder a sus sitios de Experience Cloud o Sitios de Salesforce.	Actualización de la autenticación para utilizar la nueva URL de inicio de sesión de su nuevo sitio. Trabaje con el tercero para que actualice su configuración para que utilice la URL de inicio de sesión de su nuevo sitio. Trabaje con el tercero para asegurarse de que admite el protocolo Indicación de nombre de servidor (SNI).
Software externo y aplicaciones conectadas que no pueden acceder a sus sitios.	Actualización de la autenticación para utilizar las URL de inicio de sesión del nuevo sitio.
Los usuarios no pueden acceder a sitios de Habilitación (myTrailhead) que utilizan direcciones URL que terminan en *.force.com.	Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para actualizar su proveedor de autenticación con la URL de inicio de sesión de sus nuevos sitios.
Las imágenes almacenadas en Salesforce no se cargan en páginas externas e internas.	Actualice las referencias de las URL al contenido almacenado en Salesforce. Actualización de direcciones URL de insignias e imágenes en sitios de Habilitación (myTrailhead).
Algunas funciones dentro de paquetes instalados desde AppExchange dejan de funcionar.	Verifique si el paquete ha sido actualizado e instale un parche o versión que admita dominios mejorados.

Cuando implementa los dominios mejorados en un sandbox o implementa dominios mejorados en una organización de producción y también cambia su nombre o sufijo de Mi dominio, la URL de inicio de sesión de su Mi dominio también cambia. Por lo tanto pueden presentarse los problemas enumerados anteriormente y estos problemas comunes adicionales.

Comportamiento	Actualizaciones relacionadas
Los usuarios y los procesos no pueden acceder a su organización de Salesforce.	Actualización de la autenticación (SSO, MFA, credenciales nombradas). Actualización de los proveedores de identidad en su página de inicio de sesión. Actualización de referencias codificadas a la URL de inicio de sesión de su Mi dominio.
Las aplicaciones conectadas e integraciones externas no se conectan con su organización o sitio.	Actualización de la autenticación. Actualización de referencias codificadas a la URL de inicio de sesión de su Mi dominio. Asegúrese de que los terceros puedan procesar el encabezado de redireccionamiento desde Salesforce.
Una implementación de Mensajería para web publicada anteriormente ya no se mostrará a su cliente.	Vuelva a publicar todas las implementaciones preexistentes de Mensajería para web y en aplicación.
Los usuarios no pueden acceder a sitios de Habilitación (myTrailhead) que utilizan la URL de inicio de sesión de su Mi dominio.	Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para actualizar su proveedor de autenticación con la URL de inicio de sesión de sus nuevo Mi dominio.
Service Cloud Voice deja de funcionar.	Trabaje con su proveedor de telefonía para actualizar su configuración con sus nuevas direcciones URL. Actualice la lista de admisión en Amazon Connect con su nueva URL de Visualforce. Nota: Cuando implementa los dominios mejorados en una organización en Spring ’23, Salesforce actualiza Amazon Connect excepto la lista de admisión.

Para obtener más información sobre las actualizaciones relacionadas, consulte Actualizar su organización para cambios de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

Cambios de URL (nombre de host)

¿Afectan los dominios mejorados a la producción?

Sí. Los dominios mejorados afectan a las direcciones URL en producción.

Si escuchó que los dominios mejorados no afectan al entorno de producción, que eso es específico de la URL de inicio de sesión de Mi dominio. Si no cambia su nombre de Mi dominio, la URL de inicio de sesión de Mi dominio no cambia en producción cuando activa los dominios mejorados. No obstante, casi todas las otras direcciones URL que Salesforce aloja para su organización cambian cuando activa los dominios mejorados en producción. Son de particular importancia las direcciones URL del sitio, las direcciones URL de páginas de Visualforce y las direcciones URL de contenido, porque todas pueden exponerse externamente.

Para consultar una lista de las direcciones URL que cambian, consulte Cambios de formato de URL de Mi dominio cuando activa dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce. Para obtener orientación sobre cómo planificar el cambio y ver listas de comprobación de ejemplo, consulte Planificar un cambio de Mi dominio Ayuda de Salesforce. Para ver también los cambios que es posible que tenga que realizar, consulte Actualizar su organización para cambios en Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Cambia la implementación de los dominios mejorados mi URL de inicio de sesión existente?

Para ser integral, hablemos de las dos "direcciones URL de inicio de sesión" principales de Salesforce.
Explicación corta: Cuando implementa los dominios mejorados en un sandbox, las direcciones URL de inicio de sesión de Mi dominio cambian. Cuando implementa los dominios mejorados en producción, la URL de inicio de sesión de Mi dominio solo cambia si cambia también el nombre o el sufijo de Mi dominio. Cuando implementa los dominios mejorados, las direcciones URL de su sitio que terminan en *.force.com cambian, independientemente de que implemente la función en producción o en un sandbox.

Explicación un poco más larga
Cuando realiza uno de estos cambios, su URL de inicio de sesión de Mi dominio cambia. La URL de inicio de sesión de Mi dominio se utiliza para iniciar sesión en su organización de Salesforce y realizar cambios. Los usuarios de ejemplo que utilizan esta URL incluyen ejecutivos de cuenta, representantes de asistencia y administradores. Esta URL termina en *.my.salesforce.com (o, en algunas organizaciones anteriores, en *.cloudforce.com o *.database.com).

Al cambiar el nombre de Mi dominio.
Al cambiar el sufijo de Mi dominio.
Solo sandboxes: al implementar los dominios mejorados. (Tenga en cuenta que solo la implementación de los dominios mejorados no cambia esta URL de inicio de sesión en producción.)
Al activar o desactivar dominios particionados en una organización Developer Edition, una organización borrador, una organización de parche, una organización de demostración, una organización gratuita o Trailhead Playground.

Si realiza uno de estos cambios, la URL de su sitio de Experience Cloud o sitio de Salesforce que termina en *.force.com cambia. Estas direcciones URL de inicio de sesión se utilizan para acceder a sus datos de organización de Salesforce a través de sitios y funciones externos. Por ejemplo, los usuarios que visitan su sitio de Experience Cloud para comprar sus productos, buscar ofertas de trabajo en su empresa o buscar un inventario expuesto de manera externa. Si utiliza un dominio personalizado, como https://www.example.com, para servir su sitio, esa URL no cambia.

Implementar dominios mejorados. (Observe que esta URL cambia cuando implementa los dominios mejorados en producción.)
Al cambiar el nombre de Mi dominio en una organización con dominios mejorados.
Al activar o desactivar dominios particionados en una organización Developer Edition, una organización borrador, una organización de parche, una organización de demostración, una organización gratuita o Trailhead Playground.

¿Afectan los dominios mejorados las URL con instancia en la forma <nombreInstancia>.salesforce.com?

Los dominios mejorados no tienen repercusión sobre direcciones URL con instancia en el formato <nombreInstancia>.salesforce.com. No obstante, recomendamos no utilizar esas direcciones URL, ya que cambian con una migración de organización, que forma parte del mantenimiento regular. Si encuentra esas direcciones URL durante sus actualizaciones de dominios mejorados, recomendamos encarecidamente que utilice una de las siguientes:

la URL de inicio de sesión de Mi dominio de su organización, disponible en la página Configuración de Mi dominio.
la URL de inicio de sesión de Salesforce genérica: login.salesforce.com para organizaciones de producción y test.salesforce.com para sandboxes.

Para obtener más información, consulte Iniciar sesión en Salesforce con código en la Ayuda de Salesforce.

Si encuentra otra URL que contenga su nombre de instancia, los dominios mejorados probablemente cambian esa URL. Consulte Cambios de formato de URL de Mi dominio cuando activa dominios mejorados y Prepararse para la finalización de los redireccionamientos para dominios no mejorados en la Ayuda de Salesforce.

¿Cuál es la repercusión de los dominios mejorados en organizaciones que utilizan los sufijos cloudforce.com o database.com?

Si su organización está servida por direcciones URL con los sufijos *.cloudforce.com o *.database.com, debe pasarse al sufijo de Mi dominio estándar (*.my.salesforce.com) antes de activar los dominios mejorados. Por lo tanto, cuando se apliquen los dominios mejorados, también tendrá que pasarse al sufijo *.my.salesforce.com.

Esto significa:

Cuando active los dominios mejorados, deberá seleccionar Estándar en el campo Sufijo de dominio. Solo entonces podrá seleccionar Utilizar dominios mejorados.
Su URL de inicio de sesión cambia en producción (debido a los cambios de sufijo). Cuando planifique implementar los dominios mejorados y actualizar su organización, siga los pasos relacionados de cuando cambie la URL de inicio de sesión de su Mi dominio.

Después de implementar los dominios mejorados, las direcciones URL de *.cloudforce.com o *.database.com anteriores se redireccionan hasta que implemente otro Mi dominio o hasta que los redireccionamientos se detengan en Winter '25, lo que se alcance primero. Para obtener más información, consulte Redireccionamientos de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Evitan los dominios mejorados a los usuarios o las API el uso de direcciones URL de inicio de sesión estándar?

No. La implementación de los dominios mejorados no evita que los usuarios o las API inicien sesión con login.salesforce.com (para organizaciones de producción) o test.salesforce.com. Después de activar los dominios mejorados, puede controlar este comportamiento con dos opciones en la sección Políticas de la página Configuración de Mi dominio. Para obtener más información, consulte Establecer políticas de inicio de sesión y redireccionamiento de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce. Para obtener más información sobre todas las opciones relacionadas con nombres de host de Mi dominio, consulte Funcionamiento de los redireccionamientos de nombres de host de Mi dominio anteriores en la Ayuda de Salesforce.

Para agregar una capa adicional de seguridad, Salesforce recomienda que utilice la URL de inicio de sesión de Mi dominio de su organización en vez de login.salesforce.com o test.saleforce.com para iniciar sesión en Salesforce con código y las API. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión en Salesforce con código en la Ayuda de Salesforce.

¿Afectan los dominios mejorados a las integraciones de API existentes?

Para determinar si una integración de API está afectada cuando implemente los dominios mejorados, mire la URL que utiliza la integración para conectar con Salesforce. Si esa URL cambia, la integración puede dejar de funcionar hasta que actualice la URL. Para consultar una lista de las direcciones URL que cambian cuando implementa los dominios mejorados, consulte Cambios de formato de URL de Mi dominio cuando activa dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce. Aunque sus direcciones URL anteriores se redirigen de forma predeterminada, no todo tercero puede procesar esos redireccionamientos. Y lo que es más importante, algunos redireccionamientos se detendrán en Winter '24, de modo que asegúrese de actualizar las integraciones de API que dependan de la URL antigua.

Más información:

En un entorno sandbox, la URL de inicio de sesión de su Mi dominio (https://NombreMiDominio--NombreSandbox.my.salesforce.com) cambia cuando implementa los dominios mejorados: la palabra "sandbox" se le agrega.

Las integraciones de API existentes que utilizan la URL de inicio de sesión de su Mi dominio pueden dejar de funcionar después de que implemente los dominios mejorados. Actualice la integración para que utilice el nuevo formato (https://NombreMiDominio--NombreSandbox.sandbox.my.salesforce.com).
Las integraciones de API existentes que utilizan la URL genérica https://test.salesforce.com siguen funcionando cuando implementa los dominios mejorados a no ser que se active la opción de Mi dominio Impedir inicio de sesión desde https://test.salesforce.com.

En producción, la URL de inicio de sesión de su Mi dominio (https://NombreMidominio.my.salesforce.com>) no cambia cuando implementa los dominios mejorados a no ser que cambie también el nombre o el sufijo de su Mi dominio.

Las integraciones de API existentes que utilizan la URL genérica https://login.salesforce.com siguen funcionando cuando implementa los dominios mejorados a no ser que se active la opción de Mi dominio Impedir inicio de sesión desde https://login.salesforce.com.
Si implementa los dominios mejorados sin cambiar el nombre o el sufijo de su Mi dominio en producción, las integraciones de API que utilicen la URL de inicio de sesión de su Mi dominio siguen funcionando.
Si cambia el nombre o el sufijo de su Mi dominio como parte de la implementación de los dominios mejorados, la URL de inicio de sesión de su Mi dominio cambia y las integraciones de API que utilizan la URL de inicio de sesión de su Mi dominio pueden dejar de funcionar hasta que actualice la integración de API para que utilice la nueva URL de inicio de sesión.

Tanto en entornos sandbox como de producción, si una API utiliza la URL de su sitio de Experience Cloud *.force.com o de su Sitio de Salesforce, esas direcciones URL cambian con los dominios mejorados. Actualice la API para que utilice la nueva URL del sitio después de implementar los dominios mejorados.

Si la integración de API utiliza cualquier otra dirección URL para integrar con Salesforce, consulte el formato de la URL; probablemente cambiará cuando implemente los dominios mejorados.

¿Afectan los dominios mejorados a mis direcciones URL Lightning?

Cuando implementa dominios mejorados en producción:

No hay cambios en las direcciones URL con el formato de nombre de host NombreMidominio.lightning.force.com
Las direcciones URL con el formato de nombre de host NombreMidominio--NombrePaquete.container.lightning.com cambian
Las direcciones URL con el formato de nombre de host NombreInstancia.lightning.force.com cambian

Cuando implementa los dominios mejorados en un sandbox, todas las direcciones URL correspondientes cambian.

Direcciones URL con el cambio de nombre de host NombreMidominio--NombreSandbox.lightning.force.com (se agrega la palabra "sandbox")
Las direcciones URL con el formato de nombre de host NombreMidominio--NombreSandbox--NombrePaquete.container.lightning.com cambian
Las direcciones URL con el formato de nombre de host NombreInstancia.lightning.force.com cambian

Para obtener más información, consulte Cambios de formato de URL de Mi dominio cuando activa dominios mejorados.

¿Se sobreescriben automáticamente los parámetros de la organización con la nueva URL de Visualforce de dominio mejorado o tenemos que actualizarlos manualmente?

Las direcciones URL que se Salesforce construye dinámicamente utilizan los nombres de host de Visualforce de dominios mejorados automáticamente, pero el código de Apex y JavaScript y los datos existentes que contienen nombres de host de Visualforce antiguos no se actualizan automáticamente con este cambio. El acceso a las direcciones URL antiguas redirige en su lugar a los nuevos nombres de host.

¿Tengo que actualizar las referencias URL codificadas en páginas gestionadas o instaladas de Visualforce?

Si es el propietario de la página de Visualforce, sí, debe actualizar las referencias codificadas de direcciones URL de la página, idealmente empleando una URL creada de forma relativa o dinámica en su lugar. No obstante, tenga en cuenta que probablemente no podrá modificar páginas de Visualforce entregadas por un paquete directamente porque la página está gestionada por el paquete. (E incluso si puede actualizarla, no querrá que se sustituyan sus cambios en la siguiente actualización del paquete.)

Para paquetes gestionados, Salesforce recomienda encarecidamente que los desarrolladores de paquetes utilicen rutas relativas para crear vínculos. Si el desarrollador del paquete empleó ese enfoque, el vínculo debería funcionar incluso después de activar los dominios mejorados.

Recomendamos que pruebe esas páginas en un sandbox con dominios mejorados activados y los redireccionamientos (temporalmente) desactivados. Si encuentra un problema, póngase contacto con el desarrollador de modo que pueda publicar una nueva versión de su paquete que funcione con los dominios mejorados.

Para obtener más información, consulte Vincular a dominios de Salesforce en paquetes en la Ayuda de Salesforce y Llamar a las direcciones URL de Salesforce desde un paquete en la Guía de ISVForce. (Sugerencia: la segunda página proporciona ejemplos de construcción de direcciones URL dinámicas que se aplican a más que paquetes.)

¿Puedo cambiar el sufijo de Mi dominio a través de los dominios mejorados?

No, no puede cambiar el sufijo de las direcciones URL que Salesforce aloja para su organización con los dominios mejorados.* Los dominios mejorados no tratan la personalización de direcciones URL. Esta función solo afecta a los sufijos internos de Salesforce. Se requiere para el cumplimiento de los estándares de navegadores y evita las interrupciones cuando su organización se traslada a otra instancia de Salesforce. Puede leer sobre las direcciones URL afectadas aquí.

Para servir un sitio de Experience Cloud o sitio de Salesforce empleando un dominio personalizado de su propiedad, como por ejemplo https://www.example.com, consulte Dominios personalizados en la Ayuda de Salesforce.

* Si la URL de inicio de sesión de Mi dominio termina en *. database.com o *.cloudforce.com, debe adoptar el sufijo estándar *.my.salesforce.com como parte de la implementación de los dominios mejorados.

¿Puedo combinar el cambio de nombre de Mi dominio de mi organización con la activación de los dominios mejorados?

¡Sí! De hecho, recomendamos combinar estos dos cambios. Si desea cambiar la marca de las direcciones URL que Salesforce aloja para su organización, puede combinar las actualizaciones y probar un cambio de nombre de Mi dominio y activar los dominios mejorados. Para realizar los cambios conjuntamente, actualice el valor del nombre de Mi dominio y seleccione el parámetro Activar los dominios mejorados en la página Detalles de Mi dominio y guárdelo como un cambio para aprovisionarse e implementarse.

Además de una ronda de pruebas, esto supone también un cambio para sus usuarios finales. Y lo que es más importante, es la mejor manera de mantener los redireccionamientos desde las direcciones URL actuales de su organización de Salesforce. Si cambia su Mi dominio más de una vez, solo se redireccionará el último Mi dominio de su organización. De este modo, si activa los dominios mejorados y luego cambia el nombre de su Mi dominio, las direcciones URL originales de su organización de Salesforce (antes de los dos cambios) no se redireccionan.

Utilizo una marca interna como el nombre de Mi dominio. No deseo que esa marca se exponga externamente cuando active los dominios mejorados. ¿Cuáles son mis opciones?

Ejemplo de clarificación: El nombre actual de Mi dominio de una organización es internalbrand, y la URL de inicio de sesión para que los usuarios internos inicien sesión en Salesforce es https://internalbrand.my.salesforce.com. Cuando se activan los dominios mejorados en esta organización, la URL de los sitios de Experience Cloud se convierte en https://internalbrand.my.site.com. El cliente no desea que los clientes externos vean internalbrand.

Opciones (empleando el mismo ejemplo):

[Se recomienda] Utilice un dominio personalizado, como https://www.externalbrand.com, para servir los sitios de Experience Cloud o el sitio de Salesforce. Dentro de los sitios de Salesforce y los sitios de Experience Cloud, active la opción Redirigir a dominio personalizado para hacer que Salesforce redirija automáticamente a https://internalbrand.my.salesforce-sites.com y https://internalbrand.my.site.com al dominio personalizado vinculado a estos sitios. Para obtener más información, consulte Dominios personalizados en la Ayuda de Salesforce.
Cambie el nombre de su Mi dominio a externalbrand cuando active los dominios mejorados.
Nota: Al cambiar el nombre de su Mi dominio cambia su URL de inicio de sesión y otras organizaciones para acceder a su organización de Salesforce. Si cambió su nombre de Mi dominio anteriormente, también detiene los redireccionamientos de las URL de Mi dominio anteriores.

Sitios de Experience Cloud y Salesforce

¿Cómo afectan los dominios mejorados a la URL de mi sitio?

Los dominios mejorados utilizan un nombre de host basado en Mi dominio para sitios de Salesforce y sitios de Experience Cloud en vez de nombres de host basados en force.com, y las direcciones URL de entornos sandbox contienen la palabra “sandbox”. Esto no se aplica a los dominios mejorados, que siguen siendo la preferencia. Se recomienda el uso de un dominio personalizado como www.example.com. Para obtener más información sobre dominios personalizados, consulte Dominios personalizados en la Ayuda de Salesforce.

Direcciones URL de Salesforce de ejemplo sin los dominios mejorados en una organización HTTPS no de sandbox:

Salesforce Sites: https://SalesforceSitesSubdomain.secure.force.com
Sitios de Experience Cloud: https://NombreSubdominioSitiosExperienceCloud.force.com

Direcciones URL de Salesforce de ejemplo con los dominios mejorados en una organización HTTPS no de sandbox:

Salesforce Sites: https://NombreMidominio.my.salesforce-sites.com
Sitios de Experience Cloud: https://NombreMidominio.my.site.com

Existe una comparación completa documentada en la Ayuda de Salesforce. Consulte Cambios de formato de URL de Mi dominio cuando activa dominios mejorados.

Para obtener los detalles sobre las actualizaciones que podría tener que realizar en sus sitios cuando implemente los dominios mejorados, consulte Actualizar su organización para cambios en Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

**¿Puedo mantener la URL antigua de mi sitio *.force.com?**

No. Las direcciones URL de sitios *.force.com no son compatibles con el bloqueo de cookies de terceros. Los dominios mejorados cambian la estructura de las direcciones URL alojadas por Salesforce para solventar esto.

¿Puedo personalizar el formato de la URL de mi sitio?

Sí. Utilice un dominio personalizado. Un dominio personalizado es un dominio de su propiedad, como https://www.example.com, que utiliza para servir su sitio. Para obtener más información, consulte Dominios personalizados en la Ayuda de Salesforce. Salesforce recomienda encarecidamente los dominios personalizados.

Sirvo mi sitio con un dominio personalizado. ¿Tengo que hacer algún cambio en ese dominio cuando implemente los dominios mejorados?

Sí, aunque hay menos pasos que realizar que si los usuarios accedieran a su sitio a través de un dominio de *.force.com. Y lo que es más importante, no tiene que actualizar su dominio en Configuración de Salesforce. Su dominio personalizado utiliza la nueva URL de sitio alojado por Salesforce automáticamente.

Cuando implementa los dominios mejorados, trabaje con terceros que se integren con su organización para asegurarse de que admiten el protocolo SNI. Hay también algunos pasos posibles que haya que realizar en base a la configuración de su dominio personalizado. Para obtener más información, consulte Actualizar su organización para cambios de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Afectan los dominios mejorados al CNAME de mi domino personalizado?

No. Los dominios mejorados no cambian los nombres de host de live.siteforce.com. Los dominios personalizados que utilizan live.siteforce.com siguen funcionando como antes cuando activa los dominios mejorados.

Mi organización tiene tanto sitios de Experience Cloud como de Salesforce. ¿Implica este cambio que puedo utilizar el mismo subdominio para ambos?

Con un Mi dominio sin dominios mejorados, el subdominio de sitios de Experience Cloud y el subdominio de sitios de Salesforce deben ser diferentes. Los dos subdominios distintos que elija determinan las URL definidas por Salesforce para esos dominios.

Con los dominios mejorados, las direcciones URL definidas por Salesforce para las direcciones URL de Mi dominio, los sitios de Experience Cloud y los sitios de Salesforce utilizan el nombre de Mi dominio como el subdominio.

Un dominio personalizado, como www.example.com, puede servir tanto para sus sitios de Experience Cloud y sus sitios de Salesforce. Salesforce recomienda los dominios personalizados.

Para obtener más información, consulte:Asignar una marca a los dominios de su organización de Salesforce y Dominios personalizados en la Ayuda de Salesforce.

¿Puedo seguir utilizando mi subdominio de sitios después de activar los dominios mejorados?

Sí. Con los dominios mejorados, sus sitios utilizan su Mi dominio como un subdominio. Si desea mantener ese subdominio, cambie su nombre de Mi dominio para que coincida con el nombre externo que desea utilizar.

Por ejemplo, si en estos momentos inicia sesión en Salesforce utilizando https://internalbrand.my.salesforce.com, y los usuarios acceden a su sitio de Experience Cloud a través de https://externalbrand.force.com, su nombre de Mi dominio es internalbrand y el subdominio de sus sitios de Experience Cloud es externalbrand. Para utilizar https://externalbrand.my.site para la URL de sus sitios de Experience Cloud después de implementar los dominios mejorados, cambie también su nombre de Mi dominio de internalbrand a externalbrand. Nota: Cuando cambia el nombre de su Mi dominio, la URL de inicio de sesión de Mi dominio de Salesforce cambia, lo que tiene una mayor repercusión en su organización.

Recomendamos que los clientes que consideran esta opción consideren también configurar un dominio personalizado en su lugar. Un dominio personalizado es un dominio de su propiedad, como https://www.example.com, que utiliza para servir su sitio. Para obtener más información, consulte Dominios personalizados en la Ayuda de Salesforce. Salesforce recomienda encarecidamente los dominios personalizados.

Después de implementar los dominios mejorados, algunos usuarios no pueden acceder a mi sitio de Experience Cloud.

Para comprender el motivo por el que el usuario no puede acceder al sitio, revise el historial de inicios de sesión del usuario.

Si el historial de inicios de sesión refleja una restricción de direcciones IP: Si las restricciones de IP están configuradas en Salesforce solo con direcciones IPv4, los usuarios pueden ver un error cuando acceden a su sitio que finaliza en *.my.site.com a través de IPv6 tras activar los dominios mejorados. Para evitar ese error, actualice sus listas de admisión de direcciones IP o restricciones para permitir direcciones de origen IPv6 para usuarios autorizados. En particular, revise y actualice las restricciones de intervalo de direcciones IP de inicio de sesión para los perfiles relevantes, incluyendo el perfil de usuario invitado del sitio.

Si desea agregar intervalos de direcciones IP que cubran los intervalos de IPv4 e Ipv6 al completo, agregue estos intervalos:

:: a ::fffe:ffff:ffff
0.0.0.0 a 255.255.255.255
::1:0:0:0 a ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff

Para obtener más información sobre la configuración de restricciones de IP en Salesforce, consulte Restricciones de IP basadas en acceso de red, configuración de sesión y perfil.

Si el usuario está sufriendo problemas de autenticación, consulte Actualizar su organización para cambios en Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

Revisar posibles restricciones de dominios. Para sitios de Experience Cloud, verifique que se permite *.my.site.com.

Revise sus listas de admisión y asegúrese de que incluyen los dominios obligatorios de Salesforce.
Actualice parámetros de confianza para incluir todos los formatos de URL aplicables para su nueva configuración, como se describe en Formatos de URL de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Restaurar el acceso a sitios después de una implementación automática de dominios mejorados.

¿Cómo puedo saber si tengo una lista de inclusión de IP o certificados anclados?

Tanto las listas de admisión de direcciones IP como los certificados anclados son métodos de restringir el tráfico que se permite en su red o para conectar con sus servidores. No son funciones de Salesforce, pero alguien en su organización podría utilizarlas para asegurar su red. Si no está seguro de que su empresa o red utilice estos métodos, consulte a su departamento de TI o de seguridad de la información (InfoSec).

Una lista de admisión de direcciones de Internet Protocol (IP) incluye las direcciones que se permiten para acceder a la red. Las conexiones procedentes de direcciones IP que no están en la lista se rechazan. Para obtener la lista de direcciones IP que permitir, consulte el artículo de Salesforce Knowledge Direcciones IP y dominios de Salesforce que hay que permitir.

Para consultar las áreas dentro de Salesforce donde puede restringir el acceso por dirección IP, consulte Restricciones de IP basadas en acceso de red, configuración de sesión y perfil.

A un nivel muy alto, el anclaje de certificados restringe qué certificados se consideran válidos para un sitio web. El sitio web puede tener varios certificados válidos, pero el anclaje de certificados solo le permite conectar empleando algunos de ellos. Diciéndolo claramente, Salesforce no recomienda el anclaje de certificados. Si su empresa requiere el uso de anclaje de certificados, compruebe qué tipo de anclaje se está utilizando. Salesforce no recomienda anclar certificados de hoja.

Los usuarios ven un error de conexión SSL después de que actualizara mi dominio para apuntar a la nueva URL de mi sitio

Después de actualizar el proxy o la CDN de mi dominio personalizado para apuntar a la nueva URL del sitio que termina en *.my.site.com o *.my.salesforce-sites.com, los usuarios ven un error de conexión SSL.

Formato de ejemplo del error:
Error de conexión SSL
Error 26
[URL de dominio personalizado]
[marca de tiempo]
¿Qué ocurrió?
El proxy no conectó con el servidor web, falló la conexión SSL.

Este error indica un problema al completar un protocolo de autenticación SSL con el servidor de origen.

La causa más probable que hemos visto para este problema es una actualización del valor de encabezado HTTP del host o del servidor proxy para que apunte a la dirección URL NombreMidominio.my.site.com o NombreMidominio.my.salesforce-sites.com. Para utilizar una opción externa, configure su proxy o servicio CDN para que las solicitudes enviadas a Salesforce contengan el encabezado HTTP de host solicitado originalmente en su lugar. Para

pasos para la solución de problemas:

Verifique que sus solicitudes de proxy o CDN se reenvían a los nombres de host detallados en la sección Configuración de solicitud de Requisitos previos para un dominio personalizado que utiliza un servicio o CDN externo en la Ayuda de Salesforce.
Verifique que su servidor de origen admite conexiones seguras (SSL).
Asegúrese de que el certificado SSL esté instalado apropiadamente en su servidor de origen.

Redireccionamientos

¿Se redirigirán mis direcciones URL antiguas?

Sí, cuando implemente los dominios mejorados, se redireccionan las URL de su Mi dominio no mejorada anteriores, como con cualquier cambio de Mi dominio.

Estas son algunas consideraciones especiales referentes a los redireccionamientos:

Debido a que los dominios mejorados están vinculados a restricciones de navegador en loa referente a las cookies de terceros, para las direcciones URL relacionadas con esa restricción que cambian con los dominios mejorados, como los sitios de Experience Cloud, las páginas de Visualforce y las URL de contenido, el acceso a la URL anterior le redirige al nuevo nombre de host hasta que Salesforce detenga ese redireccionamiento en Winter ’25.
El modo de funcionamiento de un redireccionamiento es que Salesforce envía una respuesta de redireccionamiento especial a una solicitud, indicando al solicitante que la URL ya no es válida y que utilice la nueva URL. (Los dos códigos de redireccionamiento empleados son 301 y 307.) Si el solicitante no está configurado para procesar esa respuesta de redireccionamiento, no se redirecciona al proceso o usuario. Por este motivo, las llamadas a algunas de sus URL antiguas pueden fallar incluso con redireccionamientos en funcionamiento. Por este motivo, recomendamos encarecidamente que pruebe todas las integraciones y llamadas a las URL que cambiaron.

Estos redireccionamientos están vigentes para ayudar a evitar las interrupciones. Recomendamos encarecidamente que los clientes actualicen todas las referencias a sus direcciones URL antiguas después de implementar un nuevo Mi dominio. Una forma para encontrar los puntos donde se utilizan esas URL antiguas es desactivar temporalmente los redireccionamientos durante sus pruebas.

Para obtener más información sobre los redireccionamientos, consulte Redireccionamientos de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Cuándo se detienen los redireccionamientos para direcciones URL no mejoradas (o heredadas)?

Para obtener la lista de direcciones URL en las que se detendrán los redireccionamientos en Winter ’25 e instrucciones sobre cómo realizar pruebas para ese cambio, consulte Prepararse para la finalización de los redireccionamientos para dominios no mejorados en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo puedo probar lo que ocurrirá cuando Salesforce detenga los redireccionamientos para direcciones URL de dominios no mejorados?

En primer lugar, desactive los redireccionamientos. Puede hacer esto temporalmente durante las pruebas. De hecho, para ayudarle a descubrir dónde se utilizan las direcciones URL antiguas, Salesforce recomienda que desactive los redireccionamientos durante las pruebas. Para obtener detalles sobre los redireccionamientos de Mi dominio, los parámetros correspondientes y cómo registrar redireccionamientos después de un cambio en Mi dominio, consulte Redireccionamientos de Mi dominio en la Ayuda de Salesforce.

Para obtener la lista de direcciones URL en las que se detendrán los redireccionamientos en Winter ’25 e instrucciones sobre cómo realizar pruebas para ese cambio, consulte Prepararse para la finalización de los redireccionamientos para dominios no mejorados en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo puedo saber qué direcciones URL se están redireccionando?

Active el registro de eventos de Redireccionamientos de nombres de host. Para obtener más información, consulte Registrar los redireccionamientos de nombres de host de Mi host dominio en la Ayuda de Salesforce.

Activé el registro de redireccionamientos. ¿Cómo puedo identificar dónde se encuentra el vínculo en el que el usuario hizo clic antes de que se le redireccionara?

Utilice los campos REFERRER y ORIGIN del registro, disponibles en la versión 58.0 y posteriores de la API. (La versión 58.0 de la API se corresponde con la versión Summer ’23.)

Nota: La información contenida en esos campos viene determinada por el encabezado HTTP Referrer-Policy enviado con la solicitud. De este modo, los campos del registro pueden ser nulos en algunos casos. Para obtener más información, consulte Referencia de objeto para Salesforce Platform: Tipo de evento Redireccionamientos de nombre de host.

Si esos campos son nulos, también puede probar estos métodos:

Para detectar si la llamada se originó desde dentro de su organización, también puede descargar los metadatos de su organización y realizar una búsqueda de texto del nombre de host redirigido. No obstante, eso no identificará el origen de la solicitud realizada fuera de la plataforma, como por ejemplo desde un cliente de API, parte de SSO, sitio web externo o favorito de navegador.
Desactive los redireccionamientos de modo que la llamada genere un error en su lugar. Esto resulta particularmente viable cuando se realizan pruebas en un sandbox.

La opción "Redirigir direcciones URL de Mi dominio previas a su Mi dominio actual" falta en mi organización.

Esa opción está disponible únicamente después de implementar un cambio en su Mi dominio. En caso contrario, no hay direcciones URL de Mi dominio anteriores para redirigir.

El otro motivo por el que esta opción puede no estar disponible es si implementó un cambio y luego hizo clic en Eliminar Mi dominio anterior. (Como la casilla de verificación el botón solo está visible después de implementar un cambio en su Mi dominio.)

¿Por qué algunos redireccionamientos funcionan y otros no después de implementar los dominios mejorados?

El modo de funcionamiento de un redireccionamiento es que Salesforce envía una respuesta de redireccionamiento especial a una solicitud, indicando al solicitante que la URL ya no es válida y que utilice la nueva URL. Si el solicitante no está configurado para procesar esa respuesta de redireccionamiento, no se redirecciona al proceso o usuario. Por este motivo, las llamadas a algunas de sus URL antiguas pueden fallar incluso con redireccionamientos en funcionamiento. Por este motivo, recomendamos encarecidamente que pruebe todas las integraciones y llamadas a las URL que cambiaron.

Otras preguntas específicas de productos o funciones

¿Afectan los dominios mejorados a las direcciones URL de mis artículos de conocimiento publicados?

Si los vínculos de sus artículos de conocimiento utilizan los dominios *.lightning.force.com o *.my.salesforce.com, esos dominios no cambian en organizaciones de producción cuando implementa los dominios mejorados. En un entorno sandbox, se agrega la palabra “sandbox” a esas direcciones URL.

Si su artículo de conocimiento utiliza la URL de su sitio de Experience Cloud *.force.com, el artículo de conocimiento utiliza su nueva URL *.my.site.com, y deberá actualizar todas las referencias codificadas a esas direcciones URL.

¿Cómo afectan los dominios mejorados a Pardot?

Si su configuración de Pardot utiliza el Usuario de conector de Pardot y la URL de inicio de sesión de su organización cambió, la URL de inicio de sesión que utiliza Pardot entre bambalinas debe actualizarse. Para forzar esta actualización, dentro de Pardot, actualice el Usuario de conector. Puede utilizar el mismo usuario, pero debe guardar el usuario de nuevo en Pardot. A continuación cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su organización para completar el proceso.

Si está utilizando el Usuario de integración de Pardot, no es necesario realizar cambios.

Nota: No se requiere ningún cambio en la configuración del dominio rastreador de Pardot cuando implementa un Mi dominio o activa los dominios mejorados. De mismo modo, no se requiere ningún cambio en el Usuario de conector si activa los dominios mejorados en un Mi dominio existente, porque esta acción no cambia la URL de inicio de sesión.

Como con todas las funciones, recomendamos que realice las pruebas en un entorno sandbox. En particular, busque direcciones URL codificadas. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Actualización de referencias codificadas. Para obtener más información sobre las diversas áreas que hay que actualizar en su organización, consulte Actualizar su organización de Salesforce para su nuevo dominio en la Ayuda de Salesforce.

¿Cómo afectan los dominios mejorados a los sitios de habilitación (myTrailhead)?

Hay dos áreas que podrían resultar afectadas: la URL de inicio de sesión del sitio de habilitación (myTrailhead) y sus estilos de insignias.

Estilos de insignias
Cuando implementa dominios mejorados, las direcciones URL para el contenido (archivos) almacenadas en Salesforce cambian. Si sus estilos de insignias están almacenados en Salesforce, actualice sus módulos y rutas con las nuevas direcciones URL de estilo de insignias. Para obtener más información, consulte Configurar su sitio de habilitación en la Ayuda de Salesforce.

URL de inicio de sesión de sitios de habilitación (anteriormente myTrailhead)
Cuando configura sitios de habilitación, tiene la opción de utilizar la dirección URL de inicio de sesión de Mi dominio o la dirección URL del sitio como su URL de inicio de sesión del sitio de habilitación (myTrailhead).

Si utilizó la URL de su sitio *.force.com como su URL de inicio de sesión del sitio de habilitación, la URL *.force.com cambia con los dominios mejorados. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para actualizar su URL de inicio de sesión de sitios de habilitación (myTrailhead) después de implementar los dominios mejorados.
Si utilizó su URL de inicio de sesión de Mi dominio como su URL de inicio de sesión del sitio de habilitación, esa URL cambia cuando implementa los dominios mejorados en un sandbox. Esa URL también cambia cuando implementa dominios mejorados en entornos de producción y también cambia el nombre o el sufijo de su Mi dominio. Si esa URL cambió, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para actualizar su URL de inicio de sesión de sitios de habilitación (myTrailhead) después de implementar los dominios mejorados.

¿Cambian los dominios mejorados la dirección URL de Candidatos web?

El nombre de host webto.salesforce.com se mantiene inalterado con y sin los dominios mejorados.

Desarrollo paquetes para AppExchange. ¿Qué cambios tengo que realizar en mi paquete gestionado para que funcione con los dominios mejorados?

Para obtener más información sobre la actualización de su paquete para que utilice la clase de Apex System.DomainCreator, consulte Vincular a dominios de Salesforce en paquetes en la Ayuda de Salesforce y Llamar a las direcciones URL de Salesforce desde un paquete en la Guía de ISVForce.

Para obtener detalles sobre los dominios mejorados y cómo activar la función, consulte Dominios mejorados en la Ayuda de Salesforce y estos dos seminarios web:

15 de marzo de 2022 - Prepararse para los dominios mejorados. Grabación y presentación.
13 de julio de 2022 - Aplicación forzosa de los dominios mejorados: actualizaciones de junio de 2022 y profundización en la autenticación. Grabación y presentación.

Otras preguntas

¿Cuál es el orden recomendado para adoptar MFA, dominios mejorados e Hyperforce?

Para ver el orden de adopción recomendado, los beneficios de cada mejora y dónde obtener más información sobre cada uno de esas mejoras, consulte Orden recomendado para adoptar MFA, dominios mejorados e Hyperforce.

¿Por qué pospuso Salesforce la aplicación forzosa de los dominios mejorados?

Algunos navegadores demoraron sus planes para bloquear completamente las cookies de terceros, lo que nos permitió posponer la aplicación forzosa de los dominios mejorados a Winter ’24 y dar a nuestros clientes más tiempo para preparar, probar y realizar los ajustes necesarios.

La postergación de la aplicación forzosa de los dominios mejorados no estuvo relacionada con ningún problema con la función. Muchos clientes han implementado los dominios mejorados y las nuevas organizaciones ahora obtienen los dominios mejorados de forma predeterminada.

¿Pospondrá Salesforce la aplicación forzosa de los dominios mejorados de nuevo?

No. Debido a que muchos navegadores bloquean las cookies de terceros de forma predeterminada, Salesforce tiene intención de adherirse a la nueva cronología de los dominios mejorados, incluso si algunos navegadores retrasan aún más sus planes para bloquear completamente las cookies de terceros.

¿Requieren los dominios mejorados Salesforce Edge Network?

En Summer ’22 y versiones posteriores (después de junio de 2022), los dominios mejorados están disponibles en todas las organizaciones y ya no requieren Salesforce Edge Network.

¿Quién ve la pancarta sobre los dominios mejorados? ¿Puedo hacer que desaparezca la pancarta?

Si los dominios mejorados no se implementan y Salesforce implementa la función con Spring ’23, los administradores ven la pancarta cuando inician sesión. Si la opción Implementar automáticamente los dominios mejorados con Spring ’23 se desactiva, la pancarta deja de mostrarse.

Para cerrar la pancarta en Lightning Experience, un usuario individual puede hacer clic en la X. La pancarta es persistente en Salesforce Classic.

Para ver el anuncio acerca de la pancarta, consulte la Nota de la versión de Winter ’23: Otro cambios de Mi dominio.

¿Cambia el intervalo de direcciones IP para la organización la activación de los dominios mejorados?

No, los dominios mejorados no cambian el intervalo de direcciones IP para la organización. No obstante, una actualización eventual de Hyperforce para la organización retirará esencialmente la compatibilidad de las listas de admisión de direcciones IP. No recomendamos utilizar listas de admisión de direcciones IP. Recomendamos que lea este artículo, especialmente los primeros párrafos y se pasea a permitir los dominios requeridos.

¿Cuál es la diferencia entre los dominios mejorados y los dominios particionados?

Con los dominios particionados, los nombres de host de Mi dominio para su organización Developer Edition, su organización sandbox, su organización borrador o Trailhead Playground incluyen una palabra relacionada con el tipo de organización. Por ejemplo, los dominios particionados de organizaciones Developer Edition incluyen la palabra develop. Los dominios particionados permiten a Salesforce maximizar la disponibilidad de sus organizaciones al implementar de forma gradual los cambios de entrega. Además, resulta más fácil identificar una organización por una dirección URL cuando el dominio está particionado. Los dominios particionados se utilizan de forma predeterminada en nuevas organizaciones (de los tipos enumerados anteriormente). No se requieren en organizaciones existentes y no son para organizaciones de producción.

Los dominios mejorados son la versión más actual de Mi dominio que cumple los requisitos de navegador más recientes. Cuando implementa los dominios mejorados en un sandbox, se particionan las direcciones URL de Mi dominio para su organización. (Incluyen la palabra “sandbox”.) Los entornos sandbox solo se particionan a través de los dominios mejorados; no puede activar dominios particionados en un sandbox sin los dominios mejorados, y no puede desactivar los dominios particionados en un sandbox con dominios mejorados. Los dominios mejorados se implementarán automáticamente en Spring ’23 y su aplicación forzosa (no se podrán desactivar) se realizará en Winter ’24.

Más información:

Nota de la versión de Winter ’23 Implementar dominios mejorados (Actualización de versión)
Nota de la versión de Winter ’23 Utilizar dominios particionados en organizaciones que no son de producción

No puedo acceder al nuevo contenido de la Ayuda para los dominios mejorados.

Hemos visto clientes que reciben un mensaje de error 404 (página no encontrada) incorrecto cuando intentan acceder a contenido de la Ayuda incorporado recientemente. Esto puede producirse cuando el navegador del usuario ha puesto en caché la versión anterior de esa sección de la Ayuda de Salesforce.

Si esa es la causa, cualquiera de estas soluciones debería solucionar el problema.

Borre la caché de su navegador y luego intente acceder a la página de nuevo. (Esta es la mejor solución. Si el problema está vinculado a la caché de su navegador, soluciona el problema de forma permanente.)
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Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo obtener ayuda?

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Historial de revisiones

Fecha	Revisión
22 de noviembre de 2022	Publicación inicial del artículo
29 de noviembre de 2022	Se incorporaron dos preguntas: ¿Qué significa el mensaje "la red no le permite acceder a estos dominios"? ¿Y por qué desapareció? ¿Cambian los dominios mejorados la dirección URL de Candidatos web?
5 de diciembre de 2022	Se incorporó ¿Cómo afectan los dominios mejorados a los sitios de habilitación (myTrailhead)?
7 de diciembre de 2022	Actualizaciones menores en ¿Cuáles son algunos problemas comunes que surgen después de implementar los dominios mejorados?
17 de diciembre de 2022	Se agregaron vínculos al vídeo de Dominios mejorados (disponible solo en inglés).
19 de diciembre de 2022	Se agregó ¿Afectan los dominios mejorados a las integraciones de API existentes?
9 de enero de 2023	Se incorporaron dos preguntas: ¿Afectan los dominios mejorados las URL con instancia en la forma <instanceName>.salesforce.com? ¿Afectan los dominios mejorados a mis direcciones URL Lightning? Corrección mínima en ¿Puedo cambiar el sufijo de Mi dominio a través de los dominios mejorados? Anteriormente, la nota hacía referencia a documentforce.com en vez de a database.com.
18 de enero de 2023	Se agregó ¿Cuál es el orden recomendado para adoptar MFA, dominios mejorados e Hyperforce?
23 de enero de 2023	Se agregó ¿Cómo puedo restaurar los proveedores de autenticación en mi página de inicio de sesión?
25 de enero de 2023	Se agregó Los dominios mejorados ya están activados en mi organización. ¿Quién lo hizo? ¿Y qué significa que estoy listo?
18 de febrero de 2023	Se agregó información sobre las funciones de Open CTI y Click to Dial a ¿Cuáles son algunos problemas comunes que surgen después de implementar los dominios mejorados? Se agregó Los usuarios ven un error de conexión SSL después de que actualizara mi dominio para apuntar a la nueva URL de mi sitio
3 de marzo de 2023	Se actualizó Si encuentro un problema durante las pruebas, ¿puedo desactivar los dominios mejorados? Se agregó un vínculo al artículo de Knowledge Desactivar los dominios mejorados.
15 de marzo de 2023	Se actualizó Después de implementar los dominios mejorados, algunos usuarios no pueden acceder a mi sitio de Experience Cloud Se actualizó la pregunta para que haga referencia a la implementación de dominios mejorados en vez de a su activación. Se agregó un vínculo a otro artículo de Knowledge sobre la solución de un problema de acceso a sitios después de la implementación de los dominios mejorados. Se actualizó ¿Cuáles son algunos problemas comunes que surgen después de implementar los dominios mejorados?: se agregaron restricciones a nivel de red que dependen solo de direcciones IP a la lista de posibles causas de los problemas de acceso a sitios de Experience Cloud.
28 de abril de 2023	Se actualizó ¿Cuál es la repercusión de los dominios mejorados en organizaciones que utilizan los sufijos cloudforce.com o database.com? para clarificar que esas direcciones URL se redirigen como otras URL de Mi dominio anteriores.
15 de mayo de 2023	Se agregó Activé el registro de redireccionamientos. ¿Cómo puedo identificar dónde se encuentra el vínculo en el que el usuario hizo clic antes de que se le redireccionara?
26 de junio de 2023	Se agregó ¿Por qué los dominios mejorados no están implementados inmediatamente con la versión? Se actualizaron los vínculos al contenido de la Ayuda de Salesforce para que los dominios personalizados apunten a la sección Dominios personalizados de la Ayuda, que se actualizó y amplió en Summer ’23. Se actualizó ¿Por qué pospuso Salesforce la aplicación forzosa de los dominios mejorados? para reflejar mejor la cronología de postergaciones anteriores. Se actualizó ¿Pospondrá Salesforce la aplicación forzosa de los dominios mejorados de nuevo? para reflejar el estado actual. Se actualizó Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo obtener ayuda? con instrucciones sobre qué hacer si no hay sesiones de horario laboral disponibles.
23 de octubre de 2023	Se actualizó ¿Se redirigirán mis direcciones URL antiguas? para reflejar que utilizamos los códigos de redireccionamiento 307, no 308.

Preguntas más frecuentes sobre los dominios mejorados de Salesforce