Vanliga frågor om Salesforce utökade domäner

Utökade domäner är den senaste versionen av funktionen Min domän. Eftersom de uppfyller de senaste webbläsarkraven krävs de i alla Salesforce-organisationer.

Utökade domäner tillämpar en organisations företagsspecifika Min domän-namn på alla webbadresser som Salesforce är värd för din organisation. Den här funktionen ändrar även domänsuffix (delen efter ditt Min domän-namn) för att uppfylla de senaste säkerhetsstandarderna. Utan instansnamn är utökade Mina domän-URL:er lättare för användare att komma ihåg och ändras inte när en organisation flyttas till en annan Salesforce-instans.

För mer information, se Utökade domäner i Salesforce-hjälpen och Enhanced Domains-videon (endast tillgänglig på engelska).

Vad är påverkan av utökade domäner?

Utökade domäner tillämpar din organisations företagsspecifika Min domän-namn på alla webbadresser som Salesforce är värd för i din organisation. Den här funktionen ändrar även domänsuffix (delen efter ditt Min domän-namn) för att uppfylla de senaste säkerhetsstandarderna. Utan instansnamn är utökade Mina domän-URL:er lättare för användare att komma ihåg och ändras inte när en organisation flyttas till en annan Salesforce-instans.

Om du inte testar och distribuerar utökade domäner innan Salesforce distribuerar det åt dig, är detta några problem som kan uppstå.

Användarna kan få problem när de försöker använda Salesforce, inklusive men inte begränsat till Experience Cloud-webbplatser, Salesforce-webbplatser och Visualforce-sidor.
Visst inbäddat innehåll som lagras i Salesforce visas inte längre.
Tredjepartsappar kan förlora åtkomsten till dina data.
Integrationer för engångsinloggning i sandboxar kan sluta fungera.
Integrationer för engångsinloggning i organisationer som använder domänsuffixen *.cloudforce.com och *.database.com kan sluta fungera.

För att undvika dessa problem rekommenderar vi att du testar utökade domäner i en sandbox och aktiverar utökade domäner i produktion innan releaseuppdateringen tillämpas.

Varför kräver Salesforce utökade domäner?

Utökade Salesforce-domäner uppfyller de senaste säkerhets- och webbläsarkraven, vilket gör att användare kan komma åt Salesforce med webbläsare som blockerar tredjepartscookies. För mer information, inklusive anteckningar om när cookies över flera domäner eller tredje part kan blockeras även med utökade domäner, se Varför utökade domäner i Salesforce-hjälpen.

Vilken är tidslinjen för utökade domäner? När distribueras och tillämpas utökade domäner?

Releaseuppdateringen Distribuera utökade domäner (tidigare "Aktivera utökade domäner") gjordes först tillgänglig i Summer ’21-versionen.

Utökade domäner tillämpas i faser som börjar Winter '23.

Winter ’23 (med start i augusti 2022): Utökade domäner distribuerade i sandboxar och icke-produktionsorganisationer, med alternativ för att välja bort och inaktivera funktionen. Icke-produktionsorganisationer inkluderar demo-organisationer, Developer Edition-organisationer, gratis organisationer, patch-organisationer, Trailhead Playgrounds och testorganisationer.
Spring ’23 (med start i januari 2023): Utökade domäner distribuerade i alla organisationer som inte har utökade domäner distribuerade, med alternativ för att välja bort och inaktivera funktionen.
Summer ‘23 (med start i juni 2023) Utökade domäner distribuerade i alla organisationer som inte har utökade domäner distribuerade, med ett alternativ att inaktivera funktionen.
Winter ’24 (med start i augusti 2023): Utökade domäner tillämpas i alla organisationer.

Ytterligare information om tidslinjen finns under Tidslinje för utökade domäner i Salesforce-hjälpen.

Om jag hittar ett problem under testning, kan jag inaktivera utökade domäner?

Du kan inaktivera utökade domäner tills de tillämpas genom releaseuppdateringen Distribuera utökade domäner. För att göra detta, följ instruktionerna i Inaktivera utökade domäner.

För mer information, inklusive ett övervägande kring omdirigeringar, se Att tänka på vad gäller utökade domäner i Salesforce-hjälpen.

Kan jag välja bort implementering eller tillämpning av utökade domäner?

Du kan inte välja bort den automatiska distributionen av utökade domäner med Summer ’23, men du kan inaktivera funktionen efter att den har distribuerats i den versionen. När utökade domäner tillämpas i Winter ’24 kan de inte inaktiveras.

Vad händer om jag inte distribuerar utökade domäner innan de tillämpas?

Salesforce distribuerar funktionen åt dig, baserat på händelserna i Utökade domäner-tidslinjen.

Eftersom utökade domäner påverkar webbadresserna för din Salesforce-organisation, inklusive externa webbadresser som Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser, rekommenderar vi starkt att du aktiverar och testar dessa funktioner innan de tillämpas.

För en del av den potentiella inverkan på din Salesforce-organisation och dina användare, se Att tänka på vad gäller utökade domäner i Salesforce-hjälpen. För en lista över de områden som kan kräva en uppdatering med dessa ändringar, se Uppdatera din Salesforce-organisation för din nya domän i Salesforce-hjälpen.

Varför är inte utökade domäner distribuerade direkt med utgåvor?

Uppdateringen av Distribuera utökade domäner tillämpar utgåvan i Winter ’24, (med start i augusti 2023 för sandbox-organisationer och i september 2023 för produktionsorganisationer). När funktionen är tillämpad är utökade domäner distribuerade i alla organisationer. Med denna utgåva kan du inte heller inaktivera utökade domäner.

Versionsuppdateringar och andra funktioner kan aktiveras minst 24 timmar efter din organisation får en utgåva. Av denna anledning är det möjligt att se att utökade domäner inte är aktiverade eller att utökade domäner inte är distribuerade i din organisation, även om din organisation är på Winter ’24. Vanligtvis distribueras utökade domäner inom några timmar efter att din organisation får utgåvan.

För att kontrollera tidpunkten då utökade domäner är distribuerade i din organisation ska du aktivera och distribuera funktionen innan den tillämpas i Winter ’24.

Komma igång

Jag är förvirrad över utökade domäner. Var ska jag börja?

Vi vet att det finns mycket information om den här funktionen och att funktionen i sig är komplex.

Videon ”Enhanced domains” (endast tillgänglig på engelska) ger en översikt över funktionen, tidslinjen för distribuering och genomförande, påverkan och var man kan börja. Det finns även mer information nedan.

Det bästa stället att börja är vanligtvis att avgöra vilken effekt det får för dig. För att göra det rekommenderar vi att du börjar med dessa sidor i Salesforce-hjälpen. (Observera att effekten inte baseras på den Salesforce-utgåva du använder, utan snarare vilken funktionalitet du använder.)

Avgör vilka autentiseringsuppdateringar som krävs efter en Min domänändring hjälper dig att göra just det; avgöra om du har konfigurerat någon autentisering för din organisation. Om så är fallet visar sidan vilka instruktioner du ska följa.
Exempelchecklista för byte av Min domän före implementering och Exempelchecklista för byte av Min domän efter implementering – dessa checklistor inkluderar de steg som varje kund kan behöva ta. Vi betonar ordet "kan" eftersom inte alla kunder använder alla funktioner. För att ta reda på vilka steg du måste ta kan du använda dessa checklistor och ta bort de saker som inte gäller din konfiguration Särskilt bör varje kund kontrollera om de använder godkännandelistor eller har konfigurerade brandväggar eller proxyservrar och uppdatera dessa efter behov. (Om du inte är säker, kolla med din informationssäkerhets- eller nätverkspersonal.)
Uppdatera din organisation för ändringar av Min domän – obs: det här är en sida med MYCKET info, så ta ett andetag först. Vi håller allt på ett ställe för att det ska vara enkelt att använda, men vi vet också att det kan vara överväldigande. Den här sidan är i linje med checklistorna före och efter implementeringen, och ger mer information om vad du ska göra om ett steg gäller dig. Se till att läsa beskrivningarna ovanför tabellerna, för det är möjligt att du kan hoppa över en eller två tabeller.
Testa ändringar av Min domän – listar stegen på hög nivå för vad som ska testas.

Användbar referens:

Värdnamn för Min domän – här beskrivs de värdnamn som Salesforce kan serva för din organisation och motsvarande funktionalitet. Detta kan hjälpa dig att avgöra vilken funktionalitet du använder.
Min domän-inloggning och program-URL-format utan utökade domäner – listar alla webbadresser som ändras med utökade domäner (fokus på produktionslistan till en början). Du behöver bara bry dig om de typer som gäller dig (som du just identifierade genom att titta på värdnamnslistan).

Pust! Det är mycket information. Du kan också se dessa tidigare webbseminarier:

inspelning och slides av webbseminariet "Förbered för utökade domäner" från mars 2022
webbseminariet från juli 2022 "Tillämpning av utökade domäner: djupdykning i Juni 2022-uppdateringar och autentisering”, inspelning och slides.

Vi uppmuntrar även kunder att gå med i gruppen Min domän och utökade domäner i Trailblazer Community.

Jag har redan en Min domän. Behöver jag fortfarande distribuera utökade domäner?

Ja, du måste fortfarande distribuera utökade domäner. Utökade domäner är den senaste versionen av funktionen Min domän. De uppfyller de senaste webbläsarkraven, vilket är anledningen till att de krävs i alla organisationer.

När du distribuerar utökade domäner används din organisations Min domännamn i alla webbadresser som Salesforce är värd för din organisation. Den här funktionen ändrar även domänsuffix (delen efter ditt Min domän-namn) för att uppfylla de senaste säkerhetsstandarderna. Utan instansnamn är utökade Mina domän-URL:er lättare för användare att komma ihåg och ändras inte när en organisation flyttas till en annan Salesforce-instans. För listan över webbadresser som ändras med utökade domäner, se Ändringar av URL-format för Min domän när du aktiverar utökade domäner i Salesforce-hjälpen.

För information om när Salesforce implementerar och tillämpar utökade domäner – och dina alternativ i varje version för att välja bort automatisk distribution och inaktivera funktionen, se Tidslinje för utökade domäner i Salesforce-hjälpen.

Hur kan jag se om utökade domäner är distribuerade i min organisation?

Se Avgör om utökade domäner är aktiverade i Salesforce-hjälpen.

Hur kan jag veta när Salesforce kommer att distribuera utökade domäner i min organisation?

För att ta reda på vilket datum en organisation får en release kan kunderna navigera till Trust Status, söka efter sin instans och klicka på fliken Underhåll.

Kan du inte ditt instansnamn? Se Visa instansinformation för din Salesforce-organisation. För mer information, se Hämta din organisationsstatus och kommande underhållsdatum med Min domän i Salesforce-hjälpen.

Hur kan jag förbereda mig för utökade domäner?

Eftersom utökade domäner påverkar alla app-URL:er rekommenderar vi att du testar och distribuerar utökade domäner innan denna ändring tillämpas. Vi rekommenderar även att du testar utökade domäner i en sandbox innan du uppdaterar din produktionsorg.

Mer information om hur du konfigurerar, testar och distribuerar utökade domäner finns i Planera för ett byte av Min domän, Utökade domäner och Uppdatera din organisation och testa ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

Finns det checklistor som hjälper mig att distribuera utökade domäner?

För exempel på checklistor för projekt, före implementering och efter implementering, se Exempel på checklistor för ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen. Dessa checklistor är också tillgängliga i Quip i Mallar för checklistor för domändring.

Några saker om checklistorna:

De finns endast på engelska. Hjälpinnehållet kommer att lokaliseras i Spring '23.
Det är inte troligt att varje steg i checklistorna gäller dig. Checklistorna inkluderar de möjliga stegen för alla Salesforce-konfigurationer. Skär ner mallarna för att matcha ditt projekt. Till exempel, om Experience Cloud-webbplatser (tidigare Communities) inte är aktiverade, ta bort dessa steg när du skapar dina personliga checklistor. På samma sätt finns det ett avsnitt om huruvida din Min domän-inloggningsadress ändras. Om du inte byter namn på din Min domän eller ändrar ditt domänsuffix i produktionen, gäller det avsnittet inte när du distribuerar utökade domäner.
Mer information om uppgifterna före och efter distribution finns i Uppdatera din organisation för ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

Var hittar jag mer information om utökade domäner?

För detaljer om ändringen som genomförs, se versionsinformation för Summer ’23: Distribuera utökade domäner (releaseuppdatering) och kolla in videon Utökade domäner (finns endast på engelska).

Du kan också se dessa tidigare webbseminarier:

inspelning och slides av webbseminariet "Förbered för utökade domäner" från mars 2022
webbseminariet från juli 2022 "Tillämpning av utökade domäner: djupdykning i Juni 2022-uppdateringar och autentisering”, inspelning och slides.

Vi uppmuntrar även att gå med i gruppen Min domän och utökade domäner i Trailblazer Community.

Aktivera och distribuera utökade domäner

Hur lång tid tar det att aktivera eller inaktivera utökade domäner?

Vanligtvis några minuter, men det kan ta upp till 24 timmar. För att implementera ändringar av Min domän, inklusive att aktivera utökade domäner, enligt ditt schema, rekommenderar vi att du sparar din önskade Min domän-ändring minst 1 dag innan din schemalagda implementering.

När du sparar en ändring av din Min domän, tillhandahåller Salesforce de nya domänerna: med andra ord, vi gör dem redo för användning. Det är den del av processen som kan ta upp till 24 timmar. Det går oftast mycket snabbare än så, men det kan finnas undantag. Problem med provisionering är sällsynta, men ibland kräver de att du stoppar processen och sparar din Min domän-ändring igen, vilket startar om processen. Efter att de nya domänerna har tillhandahållits är distributionen omedelbar, eftersom provisioneringen har dem redo. För mer information om den processen, se Provisionering och distribuering av Min domän i Salesforce-hjälpen.

Det bästa sättet att uppskatta hur lång tid provisioneringsprocessen tar är att observera hur lång tid det tar i den specifika organisationen. Det är naturligtvis inte ett perfekt mått, men det är mer exakt än de allmänna riktlinjerna. Notera tiden från när du sparar ändringen i din Min domän för att aktivera utökade domäner i produktion tills när du får e-postmeddelandet om att din nya Min domän är klar. Den tiden är ett bra (men inte perfekt) riktmärke för hur lång tid det tar att inaktivera funktionen, om det är nödvändigt.

Om jag distribuerar utökade domäner i en sandbox, påverkar det produktionen?

Nej. Ändringar du gör i en sandboxmiljö påverkar endast produktion om du uttryckligen distribuerar ändringen från sandboxen till produktion. Sandboxar och produktion är helt olika miljöer för att distribuera utökade domäner.

Hur aktiverar och distribuerar jag utökade domäner?

Viktigt: Lås dig inte ute! Innan du distribuerar utökade domäner, förstå om din Min domän-inloggningsadress ändras och se till att du kan logga in efter ändringen. Mer information finns i Bevara inloggningsåtkomst under en ändring av URL-adressen för Min domän-inloggning i Salesforce-hjälpen.

I Inställningar, på sidan Min domän, redigera Min domäninformation och välj Använd utökade domäner. Sedan, efter att Salesforce har tillhandahållit din nya Min domän, distribuera din nya Min domän från samma inställningssida.

Utökade domäner är redan aktiverade i min organisation. Vem gjorde detta? Och betyder det att jag är klar?

För att uppfylla kravet på utökade domäner måste du både aktivera utökade domäner och distribuera funktionen. Förrän funktionen har implementerats sker det ingen förändring för dina användare. Om du är osäker på läget för utökade domäner i din organisation, se Avgör om utökade domäner är aktiverade i Salesforce-hjälpen.

Som förberedelse för Spring ’23, Summer ’23 och Winter ’24, aktiverar Salesforce utökade domäner i organisationer utan utökade domäner. Vi provisionerar sedan de nya domänerna. Med andra ord gör vi de nya domänerna redo för distribuering. När det här steget är klart visar sidan Min domäninställning den nya Min domän, som slutar med "med utökade domäner" och möjligheten att distribuera den.

Om du ser den här skärmen kan du distribuera den nya Min domän med utökade domäner. Eller, om du även vill ändra ditt Min domännamn när du distribuerar utökade domäner klickar du på Avbryt ny domän, väntar minst 15 minuter och sparar sedan ändringen i Min domäninformation. Om du avbryter den nya domänen utan att spara en annan Min domän-ändring med utökade domäner, aktiverar Salesforce utökade domäner igen.

Om du valde bort den automatiska driftsättningen av utökade domäner under Spring ’23, aktiverade och administrerade Salesforce troligen utökade domäner innan du ändrade motsvarande Min domän-inställning. Om Min domän-alternativet Distribuera utökade domäner med Spring ’23 är inaktiverat när din organisation får Spring ’23, distribuerar Salesforce inte funktionen åt dig med den versionen, även om den nya Min domän är provisionerad.

För mer information, se dessa artiklar.

Salesforce-hjälpen: Tidslinje för Utökade domäner
Salesforce-hjälpen: Provisionering och distribuering av Min domän
Salesforce-hjälpen: Få din organisationsstatus och kommande underhållsdatum med Min domän
Välj bort den automatiska distributionen av utökade domäner i Spring ’23

Vad betyder meddelandet "nätverket tillåter dig inte att komma åt dessa domäner"? Och varför försvann det?

Som en del av etableringsprocessen för din nya domän, utför Salesforce en översiktlig kontroll för att säkerställa att du har nätverksåtkomst till de nya domänerna. Om du inte har den åtkomst som krävs visar sidan Min domän de webbadresser som du inte kan komma åt i rött. För att förhindra potentiella problem kan du klicka på knappen Distribuera ny domän.

Åtkomstproblemet kan vara tillfälligt eller de kan behöva vidta åtgärder.

Tillfälliga nätverksproblem kan bero på ofullständig DNS-registrering, ofullständig DNS-spridning eller en inaktuell DNS-cache. Dessa problem brukar lösas utan åtgärd inom 10 minuter. Varningsmeddelandet försvinner vid första besöket på sidan Min domän efter att det tillfälliga problemet är löst.
Om meddelandet inte försvinner efter att du väntat 15 minuter innan du besöker sidan Min domän igen, granska dina tillåtelselistor eller nätverkskonfiguration. Utöver tillåtelselistor, verifiera din brandvägg och din proxyserverkonfiguration för att säkerställa att du har tillåtit de domäner som krävs. Tips! Om du är osäker på om ditt företag eller nätverk använder dessa metoder, kontakta din IT- eller informationssäkerhetsavdelning (InfoSec).

För att distribuera din Min domän, besök sidan Min domäninställningar igen efter att åtkomstproblemen är lösta.

Uppdatera din organisation

Vilka uppdateringar behöver jag göra i min organisation när jag aktiverar och distribuerar utökade domäner?

I allmänhet handlar det om att uppdatera referenser till dina ändrade webbadresser.

När du aktiverar utökade domäner innehåller alla webbadresser i din organisation ditt företagsspecifika Min domän-namn, inklusive Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser. Eftersom din organisations webbadresser ändras rekommenderar vi att du testar din organisations funktionalitet i en sandbox med utökade domäner innan du aktiverar den här funktionen i produktionen. Var särskilt uppmärksam på anpassningar som refererar till dina gamla webbadresser.

För en lista över områden att uppdatera, se Uppdatera din Salesforce-organisation för din nya domän i Salesforce-hjälpen. För vägledning om att planera för denna ändring och exempelchecklistor, se Planera för en Min domänändring i Salesforce-hjälpen.

Ändringen av externa webbadresser som Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser kräver ytterligare uppmärksamhet. Dessa ändringar kan kräva uppdateringar av dina externa länkar och konfigurationen av alla anpassade domäner som pekar på dessa webbadresser. Mer information finns i Att tänka på vad gäller utökade domäner i Salesforce-hjälpen. När du har aktiverat utökade domäner, testa. Salesforce rekommenderar att du testar att aktivera utökade domäner i en sandbox för att identifiera uppdateringarna som ska göras när du distribuerar en Min domän i produktion. Mer information finns i Testa din nya Min domän i Salesforce-hjälpen.

Hur kan jag identifiera anpassningar som refererar till de gamla domänerna i min organisation?

En metod är att ladda ner din organisations metadata och söka efter förekomster av gamla webbadresser. För listan över webbadresser att söka efter, se Ändringar av URL-format för Min domän när du aktiverar utökade domäner i Salesforce-hjälpen. Ladda ner metadata för att söka i din Salesforce-kod. Använd sedan ett kommandoradsgränssnitt som Salesforce CLI.

Beroende på hur unikt instansnamnet eller Min domän-namnet är i förhållande till resten av metadata, kan det vara lättare att söka efter organisationens instansnamn (när en Min domän distribueras) eller Min domän-namn (när utökade domäner aktiveras).

Vilka uppdateringar behöver jag göra till SSO, MFA och andra autentiseringsmetoder?

Beroende på din konfiguration kan du behöva göra uppdateringar före och efter att du distribuerar utökade domäner. För att avgöra om du behöver göra några uppdateringar av din autentiseringskonfiguration och förstå vilka steg du ska vidta, se Uppdatera autentisering efter en Min domän-ändring i Salesforce-hjälpen.

Hur kan jag återställa autentiseringsleverantörerna på min inloggningssida?

Om dina användare kan autentisera med alternativa identitetsleverantörer eller en SAML Single Sign-On (SSO) autentiseringsmetod från din Min domän-inloggningssida eller Experience Cloud-webbplatsinloggningssida, slutar dessa autentiseringsmetoder att fungera när sidans URL ändras och kan tas bort från sidan.

Så här återställer du dessa autentiseringsmetoder:

Uppdatera motsvarande autentiseringstjänst för varje autentiseringsmetod.
- För alternativa identitetsleverantörer, som Google, Facebook eller en tredje part som arbetar över OpenID Connect-protokollet, se Uppdatera din autentiseringsleverantör eller OpenID Connect IdP-konfiguration efter en ändring av inloggningsadress i Salesforce Hjälp.
- För SAML Single Sign-On (SSO) autentiseringsmetoder inkluderar Okta, OneLogin, Azure eller en annan Salesforce-organisation, se Uppdatera din SAML SSO IdP-konfiguration efter en ändring inloggningsadress eller webbplatsadress i Salesforce Hjälp.
Verifiera autentiseringsmetoden på inloggningssidan. Om det behövs, lägg till autentiseringsleverantörerna på din inloggningssida igen. Se dessa ämnen i Salesforce Hjälp:
- För din organisations inloggningssida för Min domän: Lägg till en autentiseringsleverantör till din organisations inloggningssida i Salesforce Hjälp.
- För din Experience Cloud-webbplats inloggningssida: Lägg till en autentiseringsleverantör till din Experience Cloud-webbplats inloggningssida i Salesforce Hjälp.

Testa

Kan jag testa utökade domäner innan jag lanserar funktionen till mina användare?

Du kan testa att distribuera en Min domän med utökade domäner i en sandbox. Faktum är att Salesforce rekommenderar starkt att kunder testar den här funktionen i en sandbox innan de distribuerar utökade domäner i produktionen. Det finns ingen metod för att utföra testet på en produktionsorganisation före implementering.

Hur testar jag utökade domäner?

När du har uppdaterat din organisation för ändringar av Min domän följer du anvisningarna i Testa ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen. Observera att Salesforce starkt rekommenderar att du tillfälligt inaktiverar alla omdirigeringar innan du testar.

Vilka är några vanliga problem som uppstår efter implementering av utökade domäner?

Här är några vanliga teman för problem som du kan stöta på efter att du har distribuerat utökade domäner.

OBS: Detta är inte en heltäckande lista över de problem som kan uppstå. Vi rekommenderar att du testar utökade domäner i en sandbox för att verifiera din konfiguration innan du distribuerar utökade domäner i produktionen.

När du distribuerar utökade domäner i produktionen utan att döpa om din Min domän eller ändra ditt Min domän-suffix kan dessa problem uppstå.

Beteende	Relaterade uppdateringar
Fel vid försök att komma åt Salesforce-sidor, inklusive men inte begränsat till: Experience Cloud-webbplatser, Salesforce-webbplatser, Visualforce-sidor och -innehåll.	Uppdatera dina tillåtelselistor, betrodda domäner, tillåtna domäner och andra värdnamnsbaserade begränsningar. Uppdatera hårdkodade referenser till dina gamla webbadresser. Uppdatera din version av Mobile Publisher for Experience Cloud-appen.
Användare kan inte komma åt Experience Cloud-webbplatser eller Salesforce-webbplatser.	Uppdatera IP-baserade begränsningar för att inkludera IPv6-intervallet. Uppdatera autentisering (SSO, MFA, autentiseringsuppgifter). Uppdatera identitetsleverantörerna på din inloggningssida. Uppdatera hårdkodade referenser till din webbadress. Uppdatera betrodda domäner för inline-ramar. Uppdatera begränsningar på nätverksnivå som endast anger IP-adresser.
Din anpassade domän som betjänar din Experience Cloud-webbplats eller Salesforce Sites slutar fungera.	Uppdatera domänkonfigurationen enligt kraven.
Open CTI (Computer Telephony Integration) och Klicka för uppringning slutar fungera.	Uppdatera din telefonileverantör och Open CTI. För mer information, se Knowledge-artikeln Utökade domäner och Open CTI med Visualforce (Spring ‘23).
Integrationer, extern programvara eller anslutna appar kan inte komma åt dina Experience Cloud-webbplatser eller Salesforce-webbplatser.	Uppdatera autentisering för att använda din nya inloggningsadress för webbplatsen. Arbeta med tredje part för att uppdatera deras konfiguration för att använda din nya webbadress för inloggning. Arbeta med tredje part för att säkerställa att de stöder Server Name Indication (SNI).
Extern programvara och anslutna appar kan inte komma åt dina webbplatser.	Uppdatera autentisering för att använda de nya inloggningsadresserna för webbplatsen.
Användare kan inte få åtkomst till Enablement-sidor (myTrailhead) som använder webbadressen till din webbplats som slutar på *.force.com.	Kontakta Salesforces kundsupport för att uppdatera din autentiseringsleverantör med din nya webbadress för inloggning.
Bilder som lagras i Salesforce kan inte laddas på vare sig externa eller interna sidor.	Uppdatera URL-referenserna till innehåll som lagras i Salesforce. Uppdatera märkes- och bildadresser i Enablement-sidor (myTrailhead)
Viss funktionalitet i installerade paket från AppExchange slutar fungera.	Kontrollera om paketet har uppdaterats och installera en patch eller version som stöder utökade domäner.

När du distribuerar utökade domäner i en sandbox, eller distribuerar utökade domäner i en produktionsorganisation och även ändrar ditt Min domännamn eller suffix, ändras även din inloggningsadress för Min domän. Därför kan du stöta på problemen som anges ovan och dessa ytterligare vanliga problem.

Beteende	Relaterade uppdateringar
Användare och processer har inte åtkomst till din Salesforce-organisation.	Uppdatera autentisering (SSO, MFA, autentiseringsuppgifter). Uppdatera identitetsleverantörerna på din inloggningssida. Uppdatera hårdkodade referenser till din Min domän-inloggningsadress.
Tredjepartsanslutna appar och integrationer misslyckas med att ansluta till din organisation eller webbplats.	Uppdatera autentisering. Uppdatera hårdkodade referenser till din Min domän-inloggningsadress. Se till att tredje parter kan behandla omdirigeringshuvudet från Salesforce.
En Meddelanden för webben-distribution som tidigare publicerats visas inte längre för din kund.	Publicera om alla befintliga distributioner av Meddelanden i app.
Användare kan inte få åtkomst till Enablement-sidor (myTrailhead) som använder din inloggnings-URL för Min domän.	Kontakta Salesforces kundsupport för att uppdatera din autentiseringsleverantör med din nya Min domän-inloggningsadress.
Service Cloud Voice fungerar inte.	Arbeta med din telefonileverantör för att uppdatera din konfiguration med dina nya URL:er. Uppdatera tillåtelselistan i Amazon Connect med din nya Visualforce-URL. Obs! När du distribuerar utökade domäner i en organisation i Spring '23, uppdaterar Salesforce Amazon Connect, förutom tillåtelselistan.

Mer information om de relaterade uppdateringar finns i Uppdatera din organisation för ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

Ändringar av URL (värdnamn)

Påverkar utökade domäner produktion?

Ja. Utökade domäner påverkar webbadresser i produktion.

Om du har hört att utökade domäner inte påverkar produktion är det specifikt för Min domän-inloggningsadressen. Om du inte ändrar ditt Min domän-namn ändras inte inloggningsadressen för Min domän i produktion när du aktiverar utökade domäner. Nästan alla andra webbadresser som Salesforce är värd för i din organisation ändras dock när du aktiverar utökade domäner i produktion. Av särskild betydelse är webbadresserna till webbplatsen, webbadresserna till Visualforce-sidorna och innehållsadresserna, eftersom alla dessa kan exponeras externt.

För listan över webbadresser som ändras, se Ändringar av URL-format för Min domän när du aktiverar utökade domäner i Salesforce-hjälpen. För vägledning om att planera för ändringen och exempelchecklistor, se Planera för en Min domänändring i Salesforce-hjälpen. Och för de ändringar som du kan behöva göra, se Uppdatera din organisation för ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

Ändras min befintliga inloggningadress om jag distribuerar utökade domäner?

För att vara heltäckande, låt oss prata om de två primära "inloggningsadresserna" i Salesforce.
Kort förklaring: När du distribuerar utökade domäner i en sandbox ändras din Min domän-inloggningsadress. När du distribuerar utökade domäner i produktion ändras din Min domän-inloggningsaddress bara om du också ändrar ditt Min domän-namn eller suffix. När du distribuerar utökade domäner ändras dina webbadresser som slutar på *.force.com, oavsett om du distribuerar funktionen i produktionen eller en sandbox.

Något längre förklaring
När du gör en av dessa ändringar ändras din Min domän-inloggningsadress. Inloggningsadressen för Min domän används för att logga in på din Salesforce-organisation och göra ändringar. Exempel på användare som använder den här webbadressen är kontoansvariga, supportrepresentanter och administratörer. Den här webbadressen slutar på *.my.salesforce.com (eller, i vissa äldre organisationer, *.cloudforce.com eller *.database.com).

Byta namn på din Min domän.
Ändra ditt Min domän-suffix.
Endast sandboxar: distribuera utökade domäner. (Observera att endast implementering av utökade domäner inte ändrar denna inloggningsadress i produktionen.)
Aktivera eller inaktivera partitionerade domäner i en Developer Edition-organisation, scratch-org, patch-org, demo-org, gratis org eller Trailhead Playground.

Om du gör en av dessa ändringar ändras din URL för Experience Cloud-webbplats eller Salesforce-webbplats som slutar med *.force.com . Dessa inloggningsadresser används för att komma åt dina Salesforce-organisationsdata via externa webbplatser och funktioner. Till exempel, användare som besöker din Experience Cloud-webbplats för att handla dina produkter, för att söka efter jobbannonser på ditt företag eller för att söka i ett externt exponerat lager. Om du använder en anpassad domän, som https://www.example.com, för att betjäna din webbplats, ändras inte den webbadressen.

Distribuera utökade domäner. (Observera att den här webbadressen ändras när du distribuerar utökade domäner i produktionen.)
Byta namn på din Min domän i en organisation med utökade domäner.
Aktivera eller inaktivera partitionerade domäner i en Developer Edition-organisation, scratch-org, patch-org, demo-org, gratis org eller Trailhead Playground.

Påverkar utökade domäner instansade URL:er i formen <instanceName>.salesforce.com?

Utökade domäner har ingen inverkan på instansade URL:er i formatet <instanceName>.salesforce.com. Men, vi rekommenderar att du inte använder dessa webbadresser eftersom de kan ändras med en organisationsmigrering, som är en del av regelbundet underhåll. Om du hittar dessa webbadresser under dina uppdateringar för utökade domäner rekommenderar vi starkt att du använder något av följande:

din organisations inloggnings-URL för Min domän, tillgänglig på sidan Inställningar för Min domän.
den generiska inloggningsadressen till Salesforce: login.salesforce.com för produktionsorganisationer och test.salesforce.com för sandboxar.

För mer information, se Logga in i Salesforce med kod i Salesforce-hjälpen.

Om du hittar en annan webbadress som innehåller ditt instansnamn ändrar utökade domäner förmodligen den webbadressen. Mer information finns i URL-format för Min domän ändras när du aktiverar utökade domäner. och Förbered för slutet av omdirigeringar för icke-utökade domäner i Salesforce Hjälp.

Vilken inverkan har utökade domäner på organisationer som använder suffixet cloudforce.com eller database.com?

Om din organisation betjänas av URL:er med suffixen *.cloudforce.com eller *.database.com måste du flytta till standardsuffixet för Min domän (*.my.salesforce.com) innan du kan aktivera utökade domäner. När utökade domäner tillämpas kommer du alltså också att flytta till suffixet *.my.salesforce.com.

Detta innebär:

När du aktiverar utökade domäner måste du välja Standard i fältet Domänsuffix. Först då kan du välja Använd utökade domäner.
Din inloggningsadress ändras i produktion (eftersom suffixet ändras). När du planerar att implementera utökade domäner och uppdatera din organisation, följ stegen relaterade till när din Min domän-inloggningsadress ändras.

Efter att du har distribuerat utökade domäner omdirigeras dina föregående URL:er till *.cloudforce.com eller *.database.com tills du distribuerar en annan Min domän eller tills omdirigeringar slutar i Winter '25, beroende på vad som sker först. Mer information om Omdirigeringar av Min domän finns i Salesforce-hjälpen.

Hindrar utökade domäner användare eller API:er från att använda standardadresserna för inloggning?

Nej. Att implementera utökade domäner hindrar inte användare eller API:er från att logga in med login.salesforce.com (för produktionsorganisationer) eller test.salesforce.com. När du har aktiverat utökade domäner kan du kontrollera detta beteende med två alternativ i avsnittet Policyer på inställningssidan Min domän. Mer information finns i Ange policyer för inloggning och omdirigering för Min domän i Salesforce-hjälpen. För mer information om alla alternativ relaterade till Min domän-värdnamn, se Förstå omdirigeringar för tidigare Min domän-värdnamn i Salesforce-hjälpen.

För att lägga till ett extra lager av säkerhet rekommenderar Salesforce att du använder din organisations inloggningsadress för Min domän istället för login.salesforce.com eller test.saleforce.com för att logga in på Salesforce med kod eller API:er. För mer information, se Logga in i Salesforce med kod i Salesforce-hjälpen.

Påverkar utökade domäner befintliga API-integrationer?

För att avgöra om en API-integration påverkas när du distribuerar utökade domäner, titta på webbadressen som integrationen använder för att ansluta till Salesforce. Om webbadressen ändras kan integreringen sluta fungera tills du uppdaterar webbadressen. För listan över webbadresser som ändras när du distribuerar utökade domäner, se Ändringar av URL-format för Min domän när du aktiverar utökade domäner i Salesforce-hjälpen. Även om dina tidigare webbadresser omdirigeras som standard, kan inte alla tredje parter behandla dessa omdirigeringar. Ännu viktigare är att vissa omdirigeringar upphör Winter '24, så se till att uppdatera API-integrationer som förlitar sig på den gamla URL:en.

Mer information:

I en sandbox ändras din inloggnings-URL för Min domän (https://MyDomainName--SandboxName.my.salesforce.com) när du distribuerar utökade domäner: ordet "sandbox" läggs till i den.

Befintliga API-integreringar som använder din sandbox Min domän inloggnings-URL kan sluta fungera efter att du har distribuerat utökade domäner. Uppdatera integreringen till att använda det nya formatet (https://MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com).
Befintliga API-integreringar som använder den generiska URL för https://test.salesforce.com URL fortsätter att fungera när du ditribuerar utökade domäner om inte Min domän-alternativet, Förhindra inloggning från https://test.salesforce.com, är aktiverat.

I produktion ändras inte din inloggningsadressen för Min domän (https://MyDomainName.my.salesforce.com)när du distribuerar utökade domäner, om du inte också ändrar ditt namn eller suffix för Min domän.

Befintliga API-integreringar som använder generisk URL för https://login.salesforce.com fortsätter att fungera när du distribuerar utökade domäner om inte Min domän-alternativet Förhindra inloggning från https://login.salesforce.com är aktiverat.
Om du distribuerar utökade domäner utan att ändra ditt Min domän-namn eller suffix i produktionen fortsätter API-integrationer som använder din inloggnings-URL för Min domän att fungera.
Om du ändrar ditt Min domän-namn eller -suffix som en del av implementeringen av utökade domäner, ändras din inloggnings-URL för Min domän, och API-integreringar som använder din inloggnings-URL för Min domän kan sluta fungera tills du uppdaterar API-integreringen för att använda den nya inloggnings-URL:n.

I både sandboxar och produktion, om ett API använder din URL för *.force.com Experience Cloud-webbplats eller´Salesforce-webbplats, ändras dessa URL med utökade domäner. Uppdatera API:et för att använda den nya webbadressen efter att du har distribuerat utökade domäner.

Om API-integreringen använder någon annan URL för att integrera med Salesforce, kontrollera URL-formatet; det ändras förmodligen när du distribuerar utökade domäner.

Påverkar utökade domäner mina URL:er för Lightning?

När du distribuerar utökade domäner i produktion:

Det sker ingen ändring av URL:er med värdnamnformatet MyDomainName.lightning.force.com
URL:er med värdnamnformatet MyDomainName--PackageName.container.lightning.com ändras
URL:er med värdnamnformatet InstanceName.lightning.force.com ändras

När du distribuerar utökade domäner i en sandbox ändras alla motsvarande URL:er.

URL:er med värdnamnformatet MyDomainName--SandboxName.lightning.force.com ändras (ordet "sandbox" läggs till)
URL:er med värdnamnformatet MyDomainName--SandboxName--PackageName.container.lightning.com ändras
URL:er med värdnamnformatet InstanceName.lightning.force.com ändras

För mer information, se URL-format för Min domän ändras när du aktiverar utökade domäner.

Skrivs inställningarna i organisationen över automatiskt med den nya utökade domänens Visualforce URL, eller måste vi uppdatera dem manuellt?

URL:er som är dynamiskt konstruerade av Salesforce använder de utökade domänerna Visualforce-värdnamn automatiskt, men Apex- och JavaScript-kod och befintliga data som innehåller de gamla Visualforce-värdnamnen uppdateras inte automatiskt med denna ändring. Att gå till de gamla webbadresserna omdirigerar istället till de nya värdnamnen.

Behöver jag uppdatera hårdkodade URL-referenser på hanterade eller installerade Visualforce-sidor?

Om du äger Visualforce-sidan, ja, då måste du uppdatera alla hårdkodade URL-referenser på sidan, helst med en relativ eller dynamiskt skapad URL istället. Tänk dock på att du förmodligen inte kan redigera Visualforce-sidor som levereras av ett paket direkt eftersom sidan hanteras av paketet. (Och även om du kan uppdatera den vill du inte att dina ändringar ska åsidosättas av nästa paketuppdatering.)

För hanterade paket rekommenderar Salesforce starkt att paketutvecklare använder relativa sökvägar för att bygga länkar. Om paketutvecklaren använde det tillvägagångssättet bör länken fungera efter att du har aktiverat utökade domäner.

Vi rekommenderar att du testar dessa sidor i en sandbox med utökade domäner aktiverade och omdirigeringar (tillfälligt) inaktiverade. Om du hittar ett problem, kontakta paketutvecklaren så att de kan publicera en ny version av sitt paket som fungerar med utökade domäner.

För mer information, se Link to Salesforce Domains in Packages och Call Salesforce URLs Within a Package i ISVForce-guiden. (Tips: den andra sidan ger exempel på hur man bygger dynamiska webbadresser som gäller mer än paket.)

Kan jag ändra suffixet för Min domän genom utökade domäner?

Nej, du kan inte ändra suffixet för URL:er som Salesforce är värd för din organisation med utökade domäner.* Utökade domäner handlar inte om att anpassa URL:er. Den här funktionen påverkar endast interna Salesforce-suffix. Det krävs för överensstämmelse med webbläsarstandarder och förhindrar avbrott när din organisation flyttas till en annan Salesforce-instans. Du kan läsa om de berörda webbadresserna här.

För att betjäna en Experience Cloud-webbplats eller Salesforce-webbplats med hjälp av en anpassad domän som du äger, t.ex. https://www.example.com, se Anpassade domäner i Salesforce-hjälpen.

* Om din Min domän-inloggningsadress slutar på *.database.com eller *.cloudforce.com, måste du använda standardsuffixet *.my.salesforce.com som en del av distribueringen av utökade domäner.

Kan jag kombinera att byta namn på min organisations Min domän genom att aktivera utökade domäner?

Ja! Faktum är att vi rekommenderar att kombinera dessa två förändringar. Om du vill byta namn på webbadresserna som Salesforce är värd för din organisation kan du kombinera uppdateringarna och testerna för att byta namn på Min domän och aktivera utökade domäner. Om du vill göra ändringarna tillsammans, ändra värdet för Min domän-namnet och välj inställningen Aktivera utökade domäner på sidan Min domän-detaljer, och spara det som en ändring att provisionera och implementera.

Förutom en enda testomgång innebär detta också en enda förändring för dina slutanvändare. Viktigast av allt är att detta är det bästa sättet att bevara omdirigeringarna från din Salesforce-organisations nuvarande webbadresser. Om du ändrar din Min domän mer än en gång, omdirigeras endast den sista uppsättningen av Min domän-URL:er för din organisation. Så om du aktiverar utökade domäner och sedan ändrar ditt Min domän-namn, omdirigeras inte dina ursprungliga Salesforce-organisationsadresser (före de två ändringarna).

Jag använder ett internt varumärke som namnet på Min domän. Jag vill inte att det varumärket exponeras externt när jag aktiverar utökade domäner. Vilka är mina alternativ?

Förtydligande exempel: En organisations nuvarande namn på Min domän är internalbrand, och inloggningsadressen för interna användare att logga in på Salesforce är https://internalbrand.my.salesforce.com. När utökade domäner är aktiverade på denna organisation blir URL för Experience Cloud-webbplatser https://internalbrand.my.site.com. Kunden vill inte att externa kunder ska se internalbrand.

Alternativ (med samma exempel):

[Rekommenderas] Använd en anpassad domän, t.ex https://www.externalbrand.com, för att serva Experience Cloud-webbplatserna eller Salesforce-webbplatsen. På Salesforce- och Experience Cloud-webbplatserna, aktivera alternativet Omdirigera till anpassad domän för att Salesforce automatiskt ska omdirigera https://internalbrand.my.salesforce-sites.com och https://internalbrand.my.site.com till den anpassade domänen som är länkad till dessa webbplatser. Mer information om Anpassade domäner finns i Salesforce-hjälpen.
Byt namn på din Min domän till externalbrand när du aktiverar utökade domäner.
Obs! Om du byter namn på din Min domän ändras din inloggnings-URL och andra organisationer för åtkomst till din Salesforce-organisation. Om du tidigare ändrat ditt Min domän-namn stoppar det också omdirigering från dina tidigare Min domän-URL:er.

Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser

Hur påverkar utökade domäner URL för min webbplats?

Utökade domäner använder ett Min domän-baserat värdnamn för Salesforce-webbplatser och Experience Cloud-webbplatser istället för force.com-baserade värdnamn, och sandboxadresser innehåller ordet "sandbox". Detta gäller inte anpassade domäner, som fortfarande föredras. Vi rekommenderar att du använder en anpassad domän, som www.example.com. Mer information om anpassade domäner finns under Anpassade domäner i Salesforce-hjälpen.

Exempel på Salesforce-webbadresser utan utökade domäner i en HTTPS-organisation som inte är en sandbox:

Salesforce-webbplatser: https://SalesforceSitesSubdomain.secure.force.com
Experience Cloud-webbplatser: https://ExperienceCloudSitesSubdomainName.force.com

Exempel på Salesforce-webbadresser med utökade domäner i en HTTPS-organisation som inte är en sandbox:

Salesforce Sites: https://MyDomainName.my.salesforce-sites.com
Experience Cloud-webbplatser: https://MyDomainName.my.site.com

En fullständig jämförelse finns i Salesforce-hjälpen. Se URL-format för Min domän ändras när du aktiverar utökade domäner.

Mer information om de uppdateringar du kan behöva göra på dina webbplatser när du distribuerar utökade domäner finns i Uppdatera din org för ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

**Kan jag behålla min gamla URL för *.force.com-URL?**

Nej. Webbadresserna för *.force.com-webbplatsen är inte kompatibla med blockering av cookies från tredje part. Utökade domäner ändrar den Salesforce-värdade URL-strukturen för att lösa detta.

Kan jag anpassa formatet på min IURL för webbplats?

Ja. Använd en egen domän. En anpassad domän är en domän som du äger, t.exhttps://www.example.com, som du använder för att serva din webbplats. Mer information om Anpassade domäner finns i Salesforce-hjälpen. Salesforce rekommenderar starkt anpassade domäner.

Jag servar min webbplats med en anpassad domän. Behöver jag göra några ändringar på denna domän när jag distribuerar utökade domäner?

Ja, men det är färre steg än om användare kommer åt din webbplats via en *.force.com-domän. Viktigast av allt, du behöver inte uppdatera din domän i Salesforce-inställningar. Din egna domän använder din nya Salesforce-värdade webbadress automatiskt.

När du distribuerar utökade domäner, arbeta med tredje parter som integrerar med din organisation för att säkerställa att de stöder SNI. Det finns också några möjliga steg att ta baserat på hur din anpassade domän är konfigurerad. Mer information finns i Uppdatera din organisation för ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

Påverkar utökade domäner CNAME för min anpassade domän?

Nej. Utökade domäner ändrar inte värdnamnen för live.siteforce.com. Anpassade domäner som använder live.siteforce.com fortsätter att fungera som tidigare när du aktiverar utökade domäner.

Min organisation har både Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser. Betyder denna ändring att jag kan använda samma underdomän för dem?

Med en Min domän utan utökade domäner måste en organisations underdomäner för Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser vara olika. De två distinkta underdomänerna som du väljer bestämmer de Salesforce-definierade webbadresserna för dessa domäner.

Med utökade domäner använder Salesforce-definierade webbadresser för Min domän, Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser alla Min domän-namnet som underdomän.

En anpassad domän, som www.example.com, kan betjäna både Experience Cloud-webbplatser och Salesforce-webbplatser. Salesforce rekommenderar anpassade domäner.

Mer information finns iVarumärk din Salesforce-organisations domäner och Anpassade domäner i Salesforce-hjälpen.

Kan jag fortsätta använda min webbplats underdomän efter att jag har aktiverat utökade domäner?

Ja. Med utökade domäner använder dina webbplatser din Min domän som en underdomän. Om du vill behålla den underdomänen, ändra ditt Min domännamn så att det matchar det externa namnet du vill använda.

Till exempel, om du för närvarande loggar in på Salesforce med hjälp av https://internalbrand.my.salesforce.com, och användare får åtkomst till din Experience Cloud-webbplats via https://externalbrand.force.com, ditt namn på My Domain är internalbrand och din underdomän för Experience Cloud-webbplatser är externalbrand. För att använda https://externalbrand.my.site för din URL för Experience Cloud-webbplatser efter att du har distribuerat utökade domäner, ändra även ditt namn på Min domän från internalbrand till externalbrand. Obs! När du ändrar ditt Min domän-namn ändras din Salesforce Min domän-inloggningsadress, vilket har en större inverkan på din organisation.

Vi rekommenderar att kunder som överväger det här alternativet också överväger att skapa en anpassad domän istället. En anpassad domän är en domän som du äger, t.ex https://www.example.com, som du använder för att serva din webbplats. Mer information om Anpassade domäner finns i Salesforce-hjälpen. Salesforce rekommenderar starkt anpassade domäner.

Efter att ha distribuerat utökade domäner kan vissa användare inte få åtkomst till min Experience Cloud-webbplats.

För att förstå orsaken till att användaren inte kan komma åt webbplatsen, granska användarens inloggningshistorik.

Om inloggningshistoriken återspeglar en IP-begränsning: Om IP-begränsningar är konfigurerade i Salesforce med endast IPv4-adresser kan användare se ett felmeddelande när de kommer åt din webbplats som slutar på *.my.site.com via IPv6 efter att du har aktiverat utökade domäner. För att förhindra det felet, uppdatera dina IP-tillåtelselistor eller -begränsningar för att tillåta IPv6-källadresser för behöriga användare. Granska och uppdatera särskilt IP-intervallbegränsningarna för inloggning för relevanta profiler, inklusive webbplatsens gästanvändarprofil.

Om du vill lägga till IP-intervall som täcker hela IPv4- och IPv6-internet, lägg till dessa intervall:

:: till ::fffe:ffff:ffff
0.0.0.0 till 255.255.255.255
::1:0:0:0 till ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff

Mer information om hur du ställer in IP-begränsningar i Salesforce finns i Nätverksåtkomst, Sessionsinställningar och Profilbaserade IP-begränsningar.

Om användaren upplever autentiseringsproblem, se Uppdatera din organisation för ändringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

Granska potentiella domänbegränsningar. För Experience Cloud-webbplatser verifierar du att *.my.site.com tillåts.

Granska dina tillåtelselistor och se till att de innehåller de Salesforce-domäner som behövs.
Uppdatera förtroendeinställningarna så att de inkluderar alla tillämpliga URL-format för din nya konfiguration, enligt beskrivningen i URL-format för Min domän i Salesforce-hjälpen.

För mer information, se Knowledge-artikeln Återställ åtkomst till webbplatser efter automatisk distribution av utökade domäner

Hur vet jag om jag har en IP-tillåtelselista eller fastsatta certifikat?

Både IP-tillåtelselistor och fästa certifikat är metoder för att begränsa trafiken som tillåts in i ditt nätverk eller för att ansluta till dina servrar. De är inte Salesforce-funktioner, men någon i din organisation kan använda dem för att säkra ditt nätverk. Om du är osäker på om ditt företag eller nätverk använder dessa metoder, kontakta din IT- eller informationssäkerhetsavdelning (InfoSec).

En IP-tillåtelselista (Internet Protocol) innehåller de adresser som tillåts åtkomst till nätverket. Anslutningar från IP-adresser som inte finns på listan avvisas. För listan över IP-adresser som ska tillåtas, se Salesforce Knowledge-artikeln Salesforce IP-adresser och domäner att tillåta.

För de områden inom Salesforce där du kan begränsa åtkomst med IP-adress, se Nätverksåtkomst, Sessionsinställningar och Profilbaserade IP-begränsningar.

På en mycket hög nivå begränsar fastsättning av certifikat vilka certifikat som anses giltiga för en webbplats. Webbplatsen kan ha flera giltiga certifikat, men certifikatfästning låter dig bara ansluta med några av dem. Generellt sett rekommenderar inte Salesforce att fästa certifikat. Om ditt företag kräver användning av certifikatfästning, kontrollera vilken typ av fästning som används. Salesforce rekommenderar inte att fästa leaf-certifikat.

Användare ser ett SSL-anslutningsfel efter att jag uppdaterat min anpassade domän så att den pekar på min nya webbplats URL

När jag uppdaterade min anpassade domäns proxy eller CDN för att peka på den nya webbadressen som slutar med *.my.site.com eller *.my.salesforce-sites.com, ser användarna ett SSL-anslutningsfel.

Exempelformat på felet:
Fel på SSL-anslutning
Fel 26
[URL för anpassad domän]
[tidsstämpel ]
Vad hände?
Det gick inte att ansluta proxy till webbserver, SSL-anslutning misslyckade.

Detta fel indikerar ett problem med att slutföra en giltig SSL-handskakning med ursprungsservern.

Den vanligaste orsaken som vi har sett till detta problem är en uppdatering av värdens HTTP-huvudvärde eller proxyservern för att peka på URL:en för MyDomainName.my.site.com eller MyDomainName.my.salesforce-sites.com. För att använda ett externt alternativ, konfigurera din proxy- eller CDN-tjänst så att förfrågningarna som skickas till Salesforce innehåller det ursprungligen begärda HTTP-värdsidhuvudet istället. För

Felsökningssteg:

Verifiera att din proxy- eller CDN-begäran vidarebefordras till värdnamnen som beskrivs i avsnittet Begär konfiguration i Förkrav för en anpassad domän som använder en tredjepartstjänst eller CDN i Salesforce-hjälpen.
Kontrollera att din ursprungsserver stöder säkra (SSL) anslutningar.
Se till att SSL-certifikatet är korrekt installerat på din ursprungsserver.

Omdirigeringar

Kommer mina gamla URL:er att omdirigeras?

Ja, när du distribuerar utökade domäner omdirigeras dina tidigare icke-utökade Min domän-URL:er, som med alla ändringar av Min domän.

Här är några särskilda överväganden kring omdirigeringar:

Eftersom utökade domäner är knutna till webbläsarrestriktioner kring tredjepartscookies, för webbadresser som är relaterade till den begränsningen som ändras med utökade domäner – som Experience Cloud-webbplatser, Visualforce-sidor och innehållswebbadresser – omdirigeras den gamla webbadressen till det nya värdnamnet tills Salesforce stoppar den omdirigeringen i Winter '25.
Sättet som en omdirigering fungerar är att Salesforce skickar ett speciellt omdirigeringssvar på en begäran, som talar om för begäranden att URL:en inte längre är giltig och att den nya URL:en ska användas. (De två omdirigeringskoderna som används är 301 och 307.) Om begäraren inte är konfigurerad att behandla det omdirigeringssvaret, omdirigeras inte användaren eller processen. Av denna anledning kan anrop till några av dina gamla webbadresser misslyckas även med omdirigeringar på plats. Av denna anledning rekommenderar vi starkt att du testar alla integrationer och anrop till webbadresserna som ändrats.

Dessa omdirigeringar är på plats för att förhindra störningar. Vi rekommenderar starkt att kunder uppdaterar alla referenser till sina gamla webbadresser efter att de har implementerat en ny Min domän. Ett sätt du kan hitta platserna som de gamla webbadresserna används är att tillfälligt inaktivera omdirigeringar under din testning.

Mer information om omdirigeringar finns i Omdirigeringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

När upphör omdirigeringarna för icke-utökade (eller äldre) URL:er?

För listan över webbadresser för vilka omdirigeringar stoppas under Winter ’25 och instruktioner om hur du testar för den ändringen, se Förbered för slutet av omdirigering för icke-utökade domäner i Salesforce-hjälpen.

Hur kan jag testa vad som kommer att hända när Salesforce stoppar omdirigeringar för URL:er för icke-utökade domäner?

Inaktivera först omdirigeringar. Du kan göra detta tillfälligt under testningen. Faktum är att för att hjälpa dig att avslöja var de gamla webbadresserna används rekommenderar Salesforce att du inaktiverar omdirigeringar under testning. Detaljer om omdirigeringar för Min domän, de motsvarande inställningarna, och hur man loggar omdirigeringar efter en ändring av Min domän finns i Omdirigeringar av Min domän i Salesforce-hjälpen.

För listan över webbadresser för vilka omdirigeringar stoppas under Winter ’25 och instruktioner om hur du testar för den ändringen, se Förbered för slutet av omdirigering för icke-utökade domäner i Salesforce-hjälpen.

Hur vet jag vilka UERL:er som omdirigeras?

Aktivera händelselogg för omdirigeringar av värdnamn. Mer information finns i Logga omdirigeringar av värdnamn för Min domän i Salesforce-hjälpen.

Jag aktiverade loggning av omdirigeringar. Hur kan jag identifiera var den länk som användarna klickade på finns innan de omdirigerades?

Använd fälten REFERRER och ORIGIN i loggen som finns tillgänglig i API-version 58.0 och senare. (API-version 58.0 motsvarar utgåvan Summer ’23.)

Obs! Informationen i dessa fält bestäms av HTTP-rubriken Referrer-Policy som skickas med begäran. I vissa fall kan dessa loggfält vara null. Mer information finns i Objektreferens för Salesforce Platform: Händelselogg för omdirigeringar av värdnamn.

Om dessa fält är null kan du också prova dessa metoder:

För att bestämma om anropet kommer från inom din organisation kan du också ladda ner din organisations metadata och göra en textsökning för att omdirigera värdnamn. Detta kan dock inte identifiera ursprunget till en begäran som gjorts utanför plattformen, t.ex. från en API-klient, SSO-part, extern webbplats eller bokmärke i webbläsare.
Inaktivera omdirigeringar så att anropet misslyckas i stället. Detta är särskilt gångbart när man testar i sandbox.

Alternativet "Omdirigera tidigare URL:er för Min domän till din nuvarande Min domän" saknas i min organisation.

Det alternativet är endast tillgängligt efter att du har implementerat en ändring av din Min domän. Annars finns det inga tidigare Min domän-URL:er att omdirigera.

Den andra anledningen till att det här alternativet kan vara otillgängligt är om du implementerade en ändring och sedan klickade på Ta bort föregående Min domän. (Precis som kryssrutan är den knappen endast synlig efter att du har implementerat en ändring av din Min domän.)

Varför fungerar vissa omdirigeringar och andra inte efter att jag har distribuerat utökade domäner?

Sättet som en omdirigering fungerar är att Salesforce skickar ett speciellt omdirigeringssvar på en begäran, som talar om för begäranden att URL:en inte längre är giltig och att den nya URL:en ska användas. Om begäraren inte är konfigurerad att behandla det omdirigeringssvaret, omdirigeras inte användaren eller processen. Av denna anledning kan anrop till några av dina gamla webbadresser misslyckas även med omdirigeringar på plats. Av denna anledning rekommenderar vi starkt att du testar alla integrationer och anrop till webbadresserna som ändrats.

Andra produkt- eller funktionsspecifika frågor

Påverkar utökade domäner webbadresserna för mina publicerade Knowledge-artiklar?

Om dina Knowledge-artikellänkar använder domänen *.lightning.force.com eller *.my.salesforce.com förändringar inte dessa domäner i produktionsorganisationer när du distribuerar utökade domäner. I en sandbox läggs ordet "sandbox" till i dessa webbadresser.

Om din Knowledge-artikel använder din Experience Cloud-webbplats *.force.com URL, använder Knowledge-artikeln din nya *.my.site.com URL, och du måste uppdatera alla hårdkodade referenser till dessa webbadresser.

Hur påverkar utökade domäner Pardot?

Om din Pardot-konfiguration använder Pardot Connector User och din organisations inloggningsadress ändras, måste inloggningsadressen som Pardot använder bakom kulisserna uppdateras. För att tvinga fram denna uppdatering, inom Pardot, uppdatera Connector User (anslutningsanvändare). Du kan använda samma användare, men du måste spara användaren igen i Pardot. Logga sedan ut och in i din organisation igen för att slutföra processen.

Om du använder Pardot Integration User behövs inga ändringar.

Obs! Ingen ändring av Pardot tracker-domänkonfigurationen krävs när du distribuerar en Min domän eller aktiverar utökade domäner. På samma sätt krävs ingen ändring av Connector User om du aktiverar utökade domäner på en befintlig Min Domän, eftersom det inte ändrar inloggningsadressen.

Som med alla funktioner rekommenderar vi att du testar i en sandboxmiljö. Leta särskilt efter hårdkodade webbadresser. Mer information finns i Knowledge-artikeln Uppdatera hårdkodade referenser. För mer information om olika områden att uppdatera i don org, se Uppdatera din Salesforce-organisation för din nya domän i Salesforce-hjälpen.

Hur påverkar utökade domäner Enablement-sidor (myTrailhead)?

Det finns två möjliga påverkansområden: inloggningsadressen för Enablement-sidan (myTrailhead) och deras märkesbilder.

Märkesbilder
När du distribuerar utökade domäner ändras URL:er för innehåll (filer) som lagras i Salesforce. Om dina märkesbilder lagras i Salesforce, uppdatera dina moduler och trails med de nya webbadresserna för märkesbilder. För mer information, se Konfigurera din Enablement-sida i Salesforce-hjälpen.

Inloggnings-URL för Enablement-sidor (tidigare myTrailhead)
När du konfigurerar Enablement-sidor har du möjlighet att använda din inloggnings-URL för Min domän eller URL för webbplats som inloggnings-URL för din Enablement-sida (myTrailhead).

Om du använde din URL för *.force.com-webbplats som din inloggnings-URL för din Enablement-sida ändras URL för *.force.commed utökade domäner. Kontakta Salesforces kundsupport för att uppdatera dina Enablement-sidor (myTrailhead) inloggningsadress efter att du har implementerat utökade domäner.
Om du använde din Min domän-inloggningsadress som din inloggningsadress för Enablement-sida, ändras den URL:en när du distribuerar utökade domäner i en sandbox. Den webbadressen ändras också när du distribuerar utökade domäner i produktionsorganisationen och även ändrar ditt Min domännamn eller suffix. Om den URL:en ändrades, kontakta Salesforces kundsupport för att uppdatera dina Enablement-sidor (myTrailhead) inloggningsadress efter att du har implementerat utökade domäner.

Ändrar utökade domäner URL för Webb-till-lead?

webto.salesforce.com-värdnamnet förblir detsamma med och utan utökade domäner.

Jag utvecklar paket för AppExchange. Vilka ändringar behöver jag göra i mitt hanterade paket för att det ska fungera med utökade domäner?

För information om hur du uppdaterar ditt paket för att använda System.DomainCreator Apex-klassen, se Link to Salesforce Domains in Packages och Call Salesforce URLs Within a Package i ISVforce-guiden.

Mer information om utökade domäner och hur du aktiverar funktionen finns i Utökade domäner i Salesforce-hjälpen, och i dessa två webbseminarier:

15 mars 2022 – Förbered för utökade domäner. Inspelning och slides.
13 juli 2022 - Tillämpning av utökade domäner: Djupdykning i Juni 2022-uppdateringar och autentisering Inspelning och slides.

Övriga frågor

Vilken är den rekommenderade ordningen för att anta MFA, utökade domäner och Hyperforce?

För den rekommenderade introduktionsordningen, fördelarna med varje förbättring och var du kan få mer information om var och en av dessa förbättringar, se Knowledge-artikel: Rekommenderad introduktionsordning för MFA, Utökade domäner och Hyperforce.

Varför sköt Salesforce upp tillämpningen av utökade domäner?

Vissa webbläsare försenade sina planer för att helt blockera cookies från tredjeparter, vilket gjorde att vi kunde skjuta upp tillämpningen av utökade domäner till Winter ’24 och ge våra kunder mer tid att förbereda, testa och göra nödvändiga justeringar.

Uppskjutandet av tillämpningen av utökade domäner var inte relaterat till några problem med funktionen. Många kunder har implementerat utökade domäner och nya organisationer får nu utökade domäner som standard.

Kommer Salesforce att skjuta upp tillämpningen av utökade domäner igen?

Nej. Eftersom många webbläsare blockerar cookies från tredjeparter som standard, avser Salesforce att följa den nya tidslinjen för Utökade domäner, även om vissa webbläsare försenar sina planer för att helt blockera cookies från tredjeparter ytterligare.

Kräver utökade domäner Salesforce Edge-nätverk?

I Summer ’22 och senare (efter juni 2022) är utökade domäner tillgängliga i alla organisationer och kräver inte längre Salesforce Edge-nätverk.

Vem ser bannern om utökade domäner? Och hur kan jag få bannern att försvinna?

Om utökade domäner inte distribueras och Salesforce distribuerar funktionen med Spring ’23 ser admins bannern när de loggar in. Om alternativet Distribuera utökade domäner med Spring ’23 automatiskt inaktiveras visas inte bannern längre.

För att stänga bannern i Lightning Experience kan en enskild användare klicka på X. Bannern är beständig i Salesforce Classic.

För tillkännagivandet om bannern, se Versionsinformation för Winter ’23: Andra ändringar av Min domän.

Ändrar aktiveringen av utökade domäner IP-intervallet för organisationen?

Nej, utökade domäner ändrar inte IP-intervallet för organisationen. En eventuell Hyperforce-uppgradering för organisationen kommer dock i princip att ta bort stödet för tillåtelselistor för IP-adresser. Vi rekommenderar inte att använda IP-tillåtelselistor. Vi rekommenderar att du läser den här artikeln. särskilt de första styckena, och går mot att tillåta de domäner som behövs.

Vilken är skillnaden mellan utökade domäner och partitionerade domäner?

Med partitionerade domäner innehåller Min domän-värdnamn för din Developer Edition-organisation, sandbox, skissorganisation eller Trailhead Playground ett ord som är relaterat till organisationstypen. Till exempel inkluderar partitionerade domäner för Developer Edition-organisationer ordet "develop". Partitionerade domäner tillåter Salesforce att maximera tillgängligheten för dina organisationer genom att gradvis implementera leveransändringar. Och det är lättare att identifiera en organisation med en URL när domänen är partitionerad. Partitionerade domäner används som standard i nya organisationer (av de typer som anges ovan). De krävs inte i befintliga organisationer, och de är inte för produktionsorganisationer.

Utökade domäner är den aktuella versionen av Min domän som uppfyller de senaste webbläsarkraven. När du distribuerar utökade domäner i en sandbox partitioneras Min domän-webbadresserna för din organisation. (De innehåller ordet "sandbox".) Sandboxar partitioneras endast genom utökade domäner; du kan inte aktivera partitionerade domäner i en sandbox utan utökade domäner, och du kan inte inaktivera partitionerade domäner i en sandbox med utökade domäner. Utökade domäner distribueras automatiskt under Spring ’23 och tillämpas (kan inte inaktiveras) under Winter ’24.

Mer info:

Versionsinformation för Winter ’23: Distribuera utökade domäner (releaseuppdatering)
Versionsinformation för Winter ’23: Använd partitionerade domäner i icke-produktionsorganisationer

Jag kan inte få åtkomst till det nya hjälpinnehållet för utökade domäner.

Vi har sett att kunder får ett felaktigt 404-felmeddelande (sidan hittades inte) när de försöker komma åt nyligen tillagt hjälpinnehåll. Detta kan hända när användarens webbläsare har cachat den tidigare versionen av den delen av Salesforce-hjälpen.

Om det är orsaken bör någon av dessa lösningar lösa problemet.

Rensa webbläsarens cache och försök sedan komma åt sidan igen. (Detta är den bästa lösningen. Om problemet är kopplat till din webbläsares cache löser det problemet permanent.)
Öppna sidan i ett inkognitofönster
Försök att komma åt sidan i en annan webbläsare där du inte har öppnat Salesforce-hjälpen.

Jag har fortfarande frågor. Hur kan jag få hjälp?

Gå med i vår bevakade My Domain och Enhanced Domains Trailblazer Community-grupp.
Om du fortfarande har frågor kan du också anmäla dig till våra öppettider. Om det inte finns schemalagda kontorstider tillgängliga ska du göra ett inlägg i Trailblazer Community-gruppen för att begära ytterligare inställningar.

Revideringshistorik

Datum	Revidering
22 november 2022	Första artikelpublicering
29 november 2022	Lade till två frågor: Vad betyder meddelandet "nätverket tillåter dig inte att komma åt dessa domäner"? Och varför försvann det? Ändrar utökade domäner webbadressen för Webb-till-lead?
5 december 2022	Lade till Hur påverkar utökade domäner Enablement-sidor (myTrailhead)?
7 december 2022	Mindre uppdateringar av Vilka är några vanliga problem som uppstår efter implementering av utökade domäner?
17 december 2022	Lade till länkar till Enhanced domains video (endast tillgänglig på engelska).
19 december 2022	Lade till Påverkar utökade domäner befintliga API-integrationer?
9 januari 2023	Lade till två frågor: Påverkar utökade domäner instansade webbadresser i formen <instansnamn>.salesforce.com? Påverkar utökade domäner mina Lightning-webbadresser? Mindre ändring av Kan jag ändra suffixet för Min domän genom utökade domäner? Tidigare refererade anteckningen till documentforce.com istället för database.com.
18 januari 2023	Lade till Vilken är den rekommenderade ordningen för att anta MFA, utökade domäner och Hyperforce?
23 januari 2023	Lade till Hur kan jag återställa autentiseringsleverantörerna på min inloggningssida?
25 januari 2023	Lade till Utökade domäner är redan aktiverade i min organisation. Vem gjorde detta? Och betyder det att jag är klar?
18 februari 2023	Lade till information om Open CTI och Klicka för uppringning-funktioner till Vilka är några vanliga problem som uppstår efter implementering av utökade domäner? Lade till Användare ser ett SSL-anslutningsfel efter att jag uppdaterat min anpassade domän så att den pekar på min nya webbadress
3 mars 2023	Uppdaterade Om jag hittar ett problem under testningen, kan jag inaktivera utökade domäner? Lade till en länk till Knowledge-artikeln Inaktivera utökade domäner.
15 mars 2023	Uppdaterade Efter att ha distribuerat utökade domäner kan vissa användare inte komma åt min Experience Cloud-webbplats. Uppdatera frågan så att den hänvisar till att distribuera utökade domäner istället för att aktivera dem. Lade till en länk till en annan Knowledge-artikel om felsökning av webbplatsåtkomst efter distribuering av utökade domäner. Uppdaterade Vilka är några vanliga problem som uppstår efter implementering av utökade domäner?: lade till begränsningar på nätverksnivå som endast förlitar sig på IP-adresser till listan över möjliga orsaker till problem med Experience Cloud-webbplatsen.
28 april 2023	Uppdaterade Vilken inverkan har utökade domäner på organisationer som använder suffixet cloudforce.com eller database.com? för att förtydliga att dessa URL:er omdirigeras som andra föregående URL:er för Min domän.
15 maj 2023	Lade till Jag aktiverade loggning av omdirigeringar. Hur kan jag identifiera var den länk som användarna klickade på finns innan de omdirigerades?
26 juni 2023	Lade till “Varför är inte utökade domäner distribuerade direkt med versionen?” Uppdaterade länkar till innehåll om utökade domäner i Salesforce-hjälpen för att peka till avsnittet med Utökade domäner i hjälpen, vilket uppdaterades och utökades i Summer ’23. Uppdaterade “Varför sköt Salesforce upp tillämpningen av utökade domäner?” för att bättre återspegla tidpunkten för tidigare uppskjutanden. Uppdaterade “Kommer Salesforce att skjuta upp tillämpningen av utökade domäner igen?” för att återspegla nuvarande tillstånd. Uppdaterade Jag har fortfarande frågor. Hur kan jag få hjälp? med instruktioner om vad man ska göra om inga sessioner under kontorstider är tillgängliga.
23 oktober 2023	Uppdaterade Kommer mina gamla URL:er att omdirigeras? för att återspegla att vi använder 307 omdirigeringskoder och inte 308.