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Consumer Goods Cloud Core — FAQ

Date de publication: Apr 30, 2026
Description
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  • Cet article couvre les FAQ pour les sujets suivants : Fonctionnalité ; Feuille de route ; Einstein ; Modèle de données ; Configuration ; Mise à niveau ; Erreur ; Documentation ; Contenu de PLC ; Conseils ; Planification avancée Maps ; Maps ; Tâches d’évaluation et types d’indicateurs de performance clés ; Disponibilité du package géré ; Administration ; Einstein Vision ; Migration ; Calendrier ; Ressources ; Intégration ; Autorisations ; Examen AP ; Organisations ; Documentation
de Sl. Non.ObjetThèmeSous-rubriqueForum aux questionsLien vers la solution
1Contrôles d’inventaireCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/0D54V00005rfj1x?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1643192530454&OpenCommentForEdit=1
2Points décimaux de deviseCG CoreFeuille de route https://partners.salesforce.com/0D53A00004uueoC
3Assortiment de produitsCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/0D54V00005sDadC
4Saisie des statuts de visiteCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005tEUKL&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&emkind=chatterPostNotification&s1nid=0DB3000000007Uh&emtm=1644332286796&s1uid=0054V00000F42wM&fromEmail=1&s1ext=0
5Produits de concurrence EinsteinCG CoreEinstein https://partners.salesforce.com/0D54V00005uBGrn?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1645529528085&OpenCommentForEdit=1
6Filtrage des contrôles d’inventaireCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005bUYQF
7Notes de publication de Spring ’22 :CG CoreFeuille de route https://partners.salesforce.com/0D54V00005vbZqU
8Modèle de données CGCG CoreModèle de données https://partners.salesforce.com/0D54V00005vbZqU
9Flux de travail CGCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/0D54V00005vbZqU
10Modèle de données CGCG CoreModèle de données https://partners.salesforce.com/0D54V00005vbZqU?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterCommentNotification&emtm=1646142767325
11Disponibilité de la versionCG CoreModèle de données N/A
12Installation de Salesforce MapsCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/0D54V00005x3Tpx?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1646211404780&OpenCommentForEdit=1
13Tableau des tarifs CGCG CoreEinsteinDans le tableau des tarifs CGC, sous « Recommandations de visites Einstein », il est indiqué 600 compris, avec la possibilité d’en acheter davantage. Nous aimerions comprendre ce que cela signifie et quels sont les « pièges » auxquels il faut faire attention.
Comment sont définis les 600 compris ici ? Est-ce que ce nombre correspond au total des visites recommandées (par exemple, si EVR recommande 600 visites au cours des 6 prochaines semaines pour notre organisation, nous avons épuisé la quantité allouée) ou simplement le total des Next Best Actions actives configurées ?
Pour poser la question autrement, nous sommes une organisation relativement simple avec environ 20 commerciaux sur le terrain… La limite de 600 EVR compris nous suffira-t-elle dans la mesure du raisonnable ou est-ce que nous devrions inclure dans notre budget l’achat de plus d’EVR ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005xbaVg&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1646658102978&fromEmail=1&s1ext=0
14Erreur d’image du planogrammeCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/0D54V00005y9kzL
15Feuille de route CG CloudCG CoreFeuille de route https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005zYbkb&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1647845058094&fromEmail=1&s1ext=0
16Heures opérationnelles dans les paramètres par défautCG CoreConfiguration https://partners.salesforce.com/0D54V00005yo2Vshttps://partners.salesforce.com/0D54V00005yo2Vshttps://partners.salesforce.com/0D54V00005yo2Vshttps://partners.salesforce.com/0D54V00005yo2Vshttps://partners.salesforce.com/0D54V00005yo2Vshttps://partners.salesforce.com/0D54V00005yo2Vs
17Mise à niveau de l’IDO vers 236CG CoreMise à niveauQuelqu’un d’autre rencontre-t-il des difficultés à mettre à niveau son IDO vers la version 236 ? Je ne sais pas à quel niveau se situe le problème, je mets à niveau le package depuis AppExchange, mais il ne s’installe pas. Merci.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005zNNJ8&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648126767446&fromEmail=1&s1ext=0
18Mises à jour de l’organisation d’essaiCG CoreMise à niveauQuand l’organisation d’essai sera-t-elle configurée avec le dernier package 236 hors ligne ? (https://www.salesforce.com/form/industries/consumer-goods/consumer-goods-free-trial/)https://partners.salesforce.com/0D54V00005zhoWg?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1648127735910&OpenCommentForEdit=1
19Saisies de prix : Feuille de routeCG CoreFeuille de route https://partners.salesforce.com/0D54V000060gv82?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1648423471086&OpenCommentForEdit=1
20Feuille de route de l’application CG CloudCG CoreFeuille de routeConseils sur l’orientation prise par l’application mobile CG Cloud
J’aimerais comprendre où se dirige CG Cloud en matière d’application mobile. Dans divers documents, de Trailhead à l’aide Salesforce, la documentation n’est pas très claire quant au meilleur choix d’implémentation entre l’application mobile Salesforce et l’application mobile CG Cloud.
Le récent cours sur PLC qui décrit les fonctionnalités de la version 236.0, bien que super intéressant, est entièrement présenté sur l’application mobile CG Cloud. Les mêmes fonctionnalités (par exemple, les unités de mesure dans la capture des commandes) sont-elles disponibles dans l’application mobile Salesforce ?
Il serait vraiment utile de comprendre si l’application mobile CG Cloud constituera l’application de prédilection à l’avenir.		https://partners.salesforce.com/0D54V000060gvCR?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1648423212483&OpenCommentForEdit=1
21Aucun utilisateur Ventes trouvéCG CoreFonctionnalité https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005zOEFP&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648550152305&fromEmail=1&s1ext=0
22Implémentation multilingueCG CoreFonctionnalitéNous implémentons CG pour une organisation francophone et anglophone en utilisant l’application Salesforce Mobile et non pas l’application hors ligne. Quelles sont les meilleures pratiques d’implémentation des mêmes tâches, définitions de l’indicateur d’évaluation, modèles de plan d’action, etc. dans les deux langues ? Je ne vois pas comment effectuer la traduction à l’aide du système de traduction.https://partners.salesforce.com/0D54V000060j1d4?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1648663865924&OpenCommentForEdit=1
23Packages d’installation version 236CG CoreMise à niveauSi j’installe les packages 236 en plus des packages 234 installés, cela mettra-t-il uniquement à jour l’organisation ? Ou dois-je suivre d’autres étapes pour m’assurer de ne perdre aucune donnée ?https://partners.salesforce.com/0D54V000061JXR8?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1648825418373&OpenCommentForEdit=1
24Erreur : ajout d’assortimentCG CoreErreurJe reçois un nouveau message d’erreur lors de l’ajout d’un assortiment à un magasin de détail, un groupe de magasins de détail ou un compte.
cgcloud.ProductAssortmentAccountTrigger : exécution d’AfterInsert causée par : System.NullPointerException: Attempt to de-reference a null object (Code système)		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061OkJo&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&emkind=chatterPostNotification&s1nid=0DB3000000007Uh&emtm=1648846571860&s1uid=0054V00000F42wM&fromEmail=1&s1ext=0
25Configuration des assortimentsCG CoreErreurExiste-t-il un moyen de configurer les assortiments au niveau du groupe de magasins de détail dans le package de version 236 ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061PGFr&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648933913957&fromEmail=1&s1ext=0
26Mises à jour de l’organisationCG CoreMise à niveauNos « anciens » clients (les organisations sans les packages CG Cloud installés), recevront-ils toujours des mises à jour pour CG Cloud ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061Pti5&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649144416481&fromEmail=1&s1ext=0
27Logique du modèle de donnéesCG CoreModèle de donnéesJe viens de commencer à me familiariser avec Consumer Goods Cloud. En étudiant le modèle de données, je vois l’assortiment, le produit d’assortiment et l’assortiment de magasin. Je comprends que l’assortiment est utilisé pour associer un groupe de produits à un groupe de magasins, un magasin unique ou un compte. Mais je ne comprends pas la logique commerciale qui le sous-tend. Dans quel cas serait-il utilisé et quel est son but ?
PS : le reste du processus (visites, indicateur de performance clé, etc.) fonctionne avec l’objet Produits du magasin et non avec l’assortiment. Avez-vous des suggestions qui pourraient m’aider à mieux comprendre ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061KYAd&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649147476870&fromEmail=1&s1ext=0
28Logique du modèle de données :hors ligneCG CoreModèle de donnéesJ’ai un doute sur la gestion des produits et des assortiments, j’espère que quelqu’un pourra m’aider.

Dans le nouveau modèle de données (Version Spring ’22), je vois qu’il est possible de créer une hiérarchie de produits en créant des produits de catégorie dans l’objet Product2 en suivant ces étapes :

Vous pouvez créer un paramètre de produit de catégorie cgcloud__Product_Level__c=Category
Vous pouvez attribuer ce produit de catégorie à un produit de base via le nouveau champ cgcloud__Criterion_1_Product__c (référence à Produit)
Dans ce cas, cela ne sert à rien de créer une catégorie de produit via l’objet standard « ProductCategoryProduct » ?

Quel est l’intérêt d’utiliser cette hiérarchie de produits ? Pour l’application hors ligne ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061KYkW&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649151644440&fromEmail=1&s1ext=0
29Les produits du magasin ne s’affichent pasCG CoreErreurSur l’application hors ligne (celle globalement disponible, pas la version 236), je ne vois pas les produits dans le magasin. Je dispose bien des emplacements et j’ai ajouté les produits, mais je ne trouve pas les produits dans l’application mobile.
Quelqu’un peut-il m’aider à ce sujet ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061inRx&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649228983457&fromEmail=1&s1ext=0
30Fenêtres de visite Salesforce MapsCG CoreFonctionnalitéLors de l’utilisation de SF Maps avec CGC, est-il recommandé d’utiliser la fonctionnalité Fenêtres de visite, plutôt que les heures opérationnelles sur le magasin de détail ? Dans SF Maps, je n’ai pas trouvé d’option pour poursuivre avec les heures opérationnelles.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061QeQ4&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649231706166&fromEmail=1&s1ext=0
31Personnaliser les tâches de commandeCG CoreFonctionnalitéQuelle est la meilleure façon de personnaliser la tâche de commande dans l’exécution de visites ? Il s’agirait par exemple d’ajouter des composants personnalisés ou d’en remplacer des existants.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061KxCb&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649246925462&fromEmail=1&s1ext=0
32Images du produit et assortimentsCG CoreFonctionnalitéJ’ai du mal à comprendre comment les images du produit sont associées aux produits qui apparaissent sous des fonctionnalités telles que la capture de commande sur l’application mobile Salesforce (PAS en hors ligne.)
Les images du produit sont montrées à divers endroits sur Trailhead et sur la présentation de CG Cloud comme ci-dessous.
https://www.salesforce.com/eu/products/consumer-goods-cloud/overview/		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061xb1o&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649369920454&fromEmail=1&s1ext=0
33Création de compte de magasin de détailCG CoreErreurBonjour, nous rencontrons un problème sur notre projet Consumer Goods. Nous souhaitons créer un magasin de détail et créer automatiquement un compte, avec pour contrainte le fait que le client doit passer par les objets Consumer Goods et ne doit donc pas créer de compte au préalable. Quelqu’un a-t-il déjà eu ce cas d’utilisation ? Est-il possible de ne pas passer par du développement pour satisfaire à ce besoin ? Ou sommes-nous obligés de passer par un déclencheur ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000062oAm2&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649755978108&fromEmail=1&s1ext=0
34Configuration d’une tâche de signatureCG CoreErreurQue [devons-nous faire pour] voir le composant de tâche de signature ? Nous essayons d’effectuer l’étape ci-dessous, mais nous n’arrivons pas à le trouver :
Faites glisser le composant Enregistrer la signature sur la page.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000063Xn04&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&emkind=chatterPostNotification&s1nid=0DB3000000007Uh&emtm=1650050528457&s1uid=0054V00000F42wM&fromEmail=1&s1ext=0
35Problème d’harmonie de la documentationCG CoreDocumentationPourquoi la documentation sur CG Cloud ne correspond-elle pas à l’organisation CG Cloud ? Par exemple, dans cette section de gestion des données maîtres, il est question de :
1. Client
2. Relation client
3. Chargé de clientèle
Je ne vois aucun de ces objets ou champs. Est-ce que ces éléments sont compris dans une licence CG Cloud ou dans une autre licence dont nous avons besoin ?
Existe-t-il d’autres licences pour la gestion des données maîtres des
- Clients
- Produits
- Assortiments de produits ?
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_concept_admin_master_data_management.htm&type=5&language=fr
Ce serait de bons éléments à vendre aux clients, mais je n’arrive pas à les voir.		https://partners.salesforce.com/0D54V000063Xp5v
36Attribution photo ReXCG CoreFonctionnalitéProblème avec l’application Exécution de détail OOTB.
Mon client souhaite avoir des capacités telles que :
- Ajouter des commentaires à chaque question à laquelle il doit répondre (par exemple, lors de l’inventaire, la possibilité de fournir des commentaires ou des notes)
- Prendre une photo par question
Actuellement, si nous prenons une photo, elle est jointe à la tâche d’évaluation et non à l’indicateur de performance clé de la visite au détail, et il n’est pas non plus possible de fournir des commentaires.
Pour y parvenir, je pense qu’il est nécessaire de créer des composants Lightning ou une tâche personnalisée, car l’inventaire OOTB ne fonctionnera pas.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000063Y4Yx&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650147251393&fromEmail=1&s1ext=0
37Paramètres d’affichage : ContratsCG CoreFonctionnalitéComment puis-je afficher les contrats d’un autre éditeur ? Ici, dans les paramètres, il n’est pas possible de sélectionner une autre option.https://partners.salesforce.com/0D54V000063uyZI?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1650492035808&OpenCommentForEdit=1
38Les visites disponibles ne s’affichent pasCG CoreErreurSur l’écran d’exécution de visites, les visites disponibles ne sont pas répertoriées. Lors de l’évaluation de la requête, il y a une référence à l’objet Tour__c cherchant la valeur d’ID « NoTourSelected ». Est-ce que quelqu’un sait de quoi il s’agit ? Logiquement, cette référence d’ID n’est pas un format valide accepté par Salesforce.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064knnn&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650917496886&fromEmail=1&s1ext=0
39Meilleures applications ISVCG CoreFeuille de routeOù puis-je obtenir la liste des 5 à 10 meilleures applications ISV d’AppExchange concernant Consumer Goods Cloud ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064W6de&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650918435719&fromEmail=1&s1ext=0
40Unité de valeur cible de l’indicateur de performance clé de magasin de détailCG CoreFeuille de routeQuelle valeur cible d’indicateur de performance clé de magasin de détail doit être renseignée pour un type d’indicateur Pourcentage ?
Le type de champ Indicateur sur l’objet Définition de l’indicateur d’évaluation contient l’option Pourcentage.
Lors de la création de l’indicateur de performance clé de magasin de détail pertinent, quel champ Valeur cible doit être renseigné ?
Nous n’arrivons pas à voir d’option Pourcentage et si nous essayons de renseigner Décimal ou Nombre, nous recevons le message d’erreur « Saisissez une valeur cible unique basée sur le type d’indicateur de performance clé que vous avez sélectionné ».		https://trailblazers.salesforce.com/0D54S00000GhCWX?fromEmail=1&s1oid=00D4S0000019iJX&s1nid=0DB30000000072L&s1uid=0053A00000FT1dE&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1650923105044&emvtk=68pd5UFp3c0x8AGhh.0tOsh1FAh9woC_HTkrDilFGOU%3D&OpenCommentForEdit=1
41Emplacement de l’utilisateur au début de la visiteCG CoreFonctionnalitéPouvons-nous capturer l’emplacement de l’utilisateur au moment où il clique sur « Démarrer la visite » pour un magasin de détail ?
1) Obtenir l’emplacement de l’utilisateur au début de la visite du magasin de détail
2) Valider l’emplacement de l’utilisateur avec l’emplacement du magasin de détail.
3) Restreindre le début de la visite si l’utilisateur ne se trouve pas à l’emplacement du magasin de détail.
Je comprends qu’il existe une fonctionnalité d’arrivée et de départ dans SF Maps, mais je n’ai pas pu l’utiliser pour satisfaire aux exigences ci-dessus. Merci de m’aider à trouver une solution pour y parvenir.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064yj8R&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651233391890&fromEmail=1&s1ext=0
42Installation de package géréCG CoreConfigurationOù puis-je trouver les liens pour installer les packages gérés CG Cloud ?
Les seuls liens que j’ai pu trouver sont les deux mentionnés dans l’article Installation ou mise à niveau de packages gérés (https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_reference_admin_install_managed_packages.htm&type=5&language=fr) pour l’application mobile hors ligne.
En outre, par simple curiosité, pourquoi Salesforce a-t-il choisi de publier les nouvelles fonctionnalités CG Cloud via ces packages gérés ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064NiTe&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650990881442&fromEmail=1&s1ext=0
43Contexte des indicateurs de performance clés des magasins de détailCG CoreConfigurationPourquoi devez-vous spécifier un enregistrement de contexte personnalisé lors de la création de certains types d’enregistrements d’indicateur de performance clé de magasin de détail ? Que faut-il préciser à cet endroit ?
Ce guide (https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.retail_task_admin_storekpi.htm&type=5&language=fr) indique :
« 9. Pour une tâche personnalisée, sélectionnez un objet dans Contexte personnalisé, puis sélectionnez un enregistrement pour l’objet. »
« Vous pouvez sélectionner n’importe quel objet standard ou personnalisé afin de créer une tâche personnalisée pour laquelle l’attribut HasActivities est activé. Pour identifier un objet avec l’attribut HasActivities activé, vérifiez si l’objet est Associé à l’objet Tâche. »
Cependant, il n’explique pas pourquoi c’est nécessaire et quel type d’enregistrement doit être sélectionné dans ce champ. J’ai également observé qu’un enregistrement Indicateur de performance clé de visite de détail pour une tâche personnalisée n’est généré que si le champ Contexte personnalisé de l’enregistrement Indicateur de performance clé du magasin de détail parent est renseigné.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064NfJn&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650989797197&fromEmail=1&s1ext=0
44Définitions de l’indicateur d’évaluationCG CoreConfigurationLa performance du magasin peut être évaluée via un ensemble de paramètres. Ces paramètres peuvent être représentés à l’aide des définitions de l’indicateur d’évaluation. Des indicateurs de performance clés de magasin de détail peuvent ensuite être créés pour définir des cibles pour les définitions de l’indicateur d’évaluation.

Cependant, les mêmes paramètres/questions peuvent simplement être représentés sous forme de questions dans une enquête Salesforce.

Pourquoi créerait-on des définitions de l’indicateur d’évaluation (et des indicateurs de performance clés de magasin de détail) au lieu de simplement poser ces questions dans une enquête Salesforce ? Je voudrais comprendre tous les points à prendre en compte et les raisons associées.

Par exemple, la principale raison pour laquelle l’on pourrait souhaiter utiliser les définitions de l’indicateur d’évaluation (et les indicateurs de performance clés de magasins de détail) semble être d’avoir la possibilité de définir des indicateurs de performance clés/cibles pour évaluer les performances d’un magasin. Mais quelles sont les autres raisons ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064NfJn&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650989797197&fromEmail=1&s1ext=0
45Application de modèle de données : hors ligne ou en ligneCG CoreModèle de donnéesAprès la session Demandez à un expert d’hier, j’ai de nombreux doutes sur les implications du choix de l’ancien ou du nouveau modèle lors du développement d’un projet, car les deux modèles ne sont ni compatibles, ni facilement évolutifs.
Il a d’abord été indiqué que l’objet Magasin de détail n’est pas utilisé dans le nouveau modèle de données.
En ce sens :
l’objet Produit du magasin est-il utilisé dans le nouveau modèle de données ? Et qu’en est-il de l’objet Assortiment ?
Existe-t-il un élément semblable à la tâche de contrôle d’inventaire dans le nouveau modèle de données ? Si oui, sur quels objets repose-t-il ?
Quels objets dois-je utiliser dans le nouveau modèle de données pour stocker les produits qui sont, de fait, dans l’établissement et ceux qui sont éligibles à la vente ?
Enfin, existe-t-il une documentation à ce sujet ? J’ai consulté les notes de publication de Summer ’22, mais elles ne contiennent aucune information sur ces nouvelles activités.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V0000651iTV&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651061042210&fromEmail=1&s1ext=0
46Configuration des tâches concernant la conformitéCG CoreConfigurationQuelle serait la meilleure approche pour mettre en place une tâche d’évaluation de la conformité reposant sur un indicateur de performance clé avec la même « valeur cible » pour tous les magasins ?
Par exemple, une simple vérification pour s’assurer que le magasin est conforme aux dernières normes de sécurité. Tous les magasins (pour tous les clients/comptes) doivent être conformes.
Voici ce à quoi je pense : https://i.imgur.com/DddITvn.png
Créer un seul groupe de magasins de détail appelé « Tous les magasins de détail »
Ajouter tous les magasins de détail (sur tous les clients/comptes) à celui-ci
Créer une définition de l’indicateur d’évaluation unique avec un type de champ d’indicateur « booléen » pour le contrôle de conformité de sécurité
Créer un indicateur de performance clé de magasin de détail unique associé à la définition de l’indicateur d’évaluation et au groupe de magasins de détail indiqués ci-dessus, avec une valeur booléenne (valeur cible) sur « Vrai »
Créer une définition de tâche d’évaluation de type « Autre » pour le contrôle de conformité de sécurité et l’associer à la définition de l’indicateur d’évaluation indiquée ci-dessus
Je ne sais pas s’il s’agit de la meilleure approche pour deux raisons :
a) Je ne sais pas si c’est une bonne idée de disposer d’un seul groupe de magasins de détail auquel tous les magasins de détail sont ajoutés (cela pourrait par exemple entraîner un conflit de verrouillage d’enregistrement)
b) Je ne sais pas ce que je dois spécifier dans le champ Contexte personnalisé de l’indicateur de performance clé de magasin de détail		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000065O2US&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651425179692&fromEmail=1&s1ext=0
47Langues des tâches d’inventaireCG CoreFonctionnalitéBonjour à tous, je configure des tâches d’inventaire pour une entreprise avec des utilisateurs francophones et anglophones à l’aide de l’application en ligne. Comment puis-je présenter le nom du produit en français aux utilisateurs francophones et en anglais aux utilisateurs anglophones ? Je ne souhaite pas créer deux ensembles de produits, car nous devons créer des rapports sur le résultat des tâches d’inventaire sur un seul produit.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000065N5cj&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651253846291&fromEmail=1&s1ext=0
48Modifications du modèle de données : magasins de détailCG CoreModèle de donnéesPour ceux d’entre nous qui ne peuvent pas participer aux sessions Demandez à un expert, ce serait formidable d’obtenir plus d’informations sur les modifications du modèle de données que [Isabel Valle] a présentées ici. Nous sommes plus particulièrement intéressés par ce à quoi ressemblerait un monde sans magasin de détail…https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V0000651iTV&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651061042210&fromEmail=1&s1ext=0
49Scanneur de codes-barres tiersCG CoreFonctionnalitéQuelqu’un sait-il s’il serait possible d’utiliser un scanner (intégré à l’appareil Zebra, ou externe via Bluetooth ou un câble) pour scanner les codes-barres au lieu d’utiliser l’appareil photo sur mobile ? Les appareils Zebra peuvent utiliser DataWedge pour configurer des profils afin de gérer le comportement des codes-barres lus, mais je ne sais pas si l’application CG Cloud pourra ou non recevoir des données d’une autre application locale.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000065Kz4F&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651595997268&fromEmail=1&s1ext=0
50Appliquer des tâches de plusieurs modèles de plan d’action à la même visiteCG CoreFonctionnalitéSalesforce a-t-il une solution/quelle est l’approche recommandée pour appliquer des tâches (dont des enquêtes) de plusieurs modèles de plan d’action à la même visite ? Actuellement, l’erreur suivante se produit lorsque vous tentez d’appliquer plusieurs plans d’action/modèles de plan d’action à une même visite :
« Impossible d’appliquer plus d’un modèle de plan d’action à une visite ».		https://partners.salesforce.com/0D54V000064nzo9
51Gestion des versions pour les modèles de plan d’actionCG CoreFonctionnalitéBien qu’il semble que la gestion des versions ne soit pas prise en charge sur l’interface utilisateur standard, elle semble fonctionner lorsque des enregistrements de version sont créés dans Apex. Nous travaillons sur un cas d’utilisation dans lequel nous devons créer régulièrement des modèles/versions de modèle via l’automatisation. Il nous semble logique de créer des versions au lieu de nouveaux modèles à chaque fois dans le déclencheur. Existe-t-il des problèmes supplémentaires liés à l’utilisation de la gestion des versions, outre le fait qu’elle n’est pas prise en charge sur l’interface utilisateur standard ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005f71mY&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652160776370&fromEmail=1&s1ext=0
52Définitions de l’indicateur d’évaluation de liste de sélectionCG CoreFeuille de routeAvez-vous des nouvelles des définitions de l’indicateur d’évaluation de liste de sélection ? J’ai vérifié si cette fonctionnalité se trouvait dans la version Summer ’22, mais il semble qu’elle n’ait pas encore été publiée. J’en ai besoin pour l’application hors ligne, dans laquelle je ne peux pas créer de tâches de flux. Avez-vous des suggestions pour satisfaire à cette exigence ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005PEwh0&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652166066999&fromEmail=1&s1ext=0
53Erreur d’exécution de visitesCG CoreErreurJe rencontre un problème concernant l’exécution de visites : après avoir tout configuré et lancé la visite, ma tâche ne peut pas être gérée. Je veux dire par là qu’elle n’est pas correctement terminée et que je ne peux donc pas la mettre en service. Il me manque probablement un élément et je vous serais reconnaissant de votre aide précieuse.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000066YBon&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652363722740&fromEmail=1&s1ext=0
54Fusion des objets de commandeCG CoreFeuille de routeLes objets de commande par défaut et Order__c seront-ils fusionnés à l’avenir ? Ou existe-t-il une fonctionnalité permettant de répliquer les deux types d’objets ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006661jX&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652210995963&fromEmail=1&s1ext=0
55Fusion des objets de promotionCG CoreFeuille de routeJ’ai remarqué que l’application utilise l’objet Promotion__c au lieu de l’objet Promotion. Cet objet sera-t-il supprimé à l’avenir ? Existe-t-il un lien entre cet objet Promotion__c et l’objet RetailStoreKpi ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000066zDS0&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652282710739&fromEmail=1&s1ext=0
56Mises à jour et intégration du catalogue de prixCG CoreFonctionnalitéNous n’avons aucun lien entre l’objet « Catalogue de prix » et l’objet « cgcloud__Product_Condition__c ». Que recommanderiez-vous dans notre cas pour effectuer la mise à jour des prix via une intégration ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000066zCrO&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652282101729&fromEmail=1&s1ext=0
57Ancienne tâche d’inventaire vers nouveau modèle de donnéesCG CoreConfigurationJ’essaie de comprendre comment configurer l’ancienne tâche d’inventaire dans le nouveau modèle de données :
quels objets dois-je utiliser pour effectuer une tâche similaire à la tâche d’inventaire dans le nouveau modèle en dehors de l’assortiment ?
Vers quel objet dois-je migrer les données de l’objet « Emplacement dans le magasin » et comment procéder ?
Vers quel objet dois-je migrer les données de l’objet « Produit du magasin » et comment procéder ?
Où dois-je définir les indicateurs de performance clés d’inventaire que je souhaite enregistrer lors d’une visite ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000066mMrU&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653298905940&fromEmail=1&s1ext=0
58Profils dans les tâches de pré-installationCG CoreConfigurationLes profils mentionnés dans les tâches de pré-installation sont-ils nécessaires ou pouvons-nous utiliser nos propres profils personnalisés ?
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_concept_admin_user_profiles_permissions.htm&type=5&language=fr		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000067i2fi&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653295873877&fromEmail=1&s1ext=0
59Erreur de synchronisationCG CoreErreurQuelqu’un d’autre reçoit-il cette erreur de synchronisation ?
{"message":"La méthode personnalisée 00000003 loadAsync a échoué lors de l’exécution : jsonQueryCustomerOverview.params.push n’est pas une fonction. (Dans ’jsonQueryCustomerOverview.params.push({’field’: ’currentDate’,’value’ : currentDate})’, ’jsonQueryCustomerOverview.params.push’ n’est pas défini)"}		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068cCkQ&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653422565444&fromEmail=1&s1ext=0
60Modifications du modèle de donnéesCG CoreModèle de donnéesJe voudrais demander si le modèle de données de CG est-il entièrement remis à zéro ? Par exemple, existe-t-il de nouvelles relations entre le compte et les produits du magasin… Des nouveaux objets, etc. et je voudrais savoir quand ces mises à jour seront terminées ? Merci beaucoup !https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068p8ys&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653475583789&fromEmail=1&s1ext=0
61Mises à jour du contenu de PLCCG CoreContenu de PLCJe voulais juste savoir si les éléments les plus récents qui ont été publiés il y a peu de temps (comme les nouveaux objets et les objets harmonisés, etc.) font partie des points contrôlés dans la section « Configuration des données » de l’accréditation ?
Le guide de l’administrateur a été mis à jour pour refléter ces éléments, mais pas le programme original du Partner Learning Camp recommandé pour l’accréditation. Je suis donc un peu perdu.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068WrAl&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653830965193&fromEmail=1&s1ext=0
62La planification automatique des visites ne fonctionne pasCG CoreErreurLa planification automatique des visites ne fonctionne pas.
Nous avons suivi les étapes détaillées dans les articles suivants et cela ne fonctionne pas chez nous :
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_concept_user_automatic_call_planning.htm&type=5&language=fr
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_task_admin_add_customer_visit_setting.htm&type=5&language=fr
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_admin_create_calls_automatically.htm&type=5&language=fr
Pour être plus précis, voici les étapes que nous avons suivies dans notre organisation :
l’utilisateur est attribué à toutes les autorisations Consumer Goods et il s’agit d’un utilisateur administrateur.
L’utilisateur est attribué à l’organisation des ventes « 0001 » et à une unité organisationnelle « Territoire 1 ».
Le compte client est créé avec un type d’enregistrement personnalisé.
L’utilisateur est attribué en tant que chargé de clientèle (le type de gestion est « Ventes »).
Le client est attribué à l’organisation des ventes « 0001 » et à l’unité organisationnelle « Territoire 1 ».
Le paramètre de visite client a été créé pour le client.
Le paramètre de visite client est actif, la période de validité court de l’année dernière à une date future, le type de gestion est « Ventes », le mode de planification est « Année semaine de début » (j’ai essayé avec différentes semaines de début et fréquences, mais sans succès), associé à un modèle de visite actif avec l’organisation des ventes « 0001 ».
Nous pensons qu’il s’agit des prérequis nécessaires, renseignés conformément aux articles d’aide.
Ensuite, nous avons procédé à la « planification des visites » depuis la version sur bureau.
Nous avons sélectionné l’utilisateur indiqué ci-dessus, l’organisation des ventes « 0001 » et différentes dates, par exemple : cette semaine, la semaine prochaine ou d’autres dans la fourchette des dates valides du paramètre de visite client.
Lorsque nous exécutons la « Planification des visites », il est indiqué : 0 doublon et 0 visite créée
Pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas ? Où nous sommes-nous trompés ?
Nous avons consulté les journaux de débogage et nous constatons qu’après la sélection de l’utilisateur, 0 ligne est renvoyée par l’événement de requêtes, alors même que nous pensons avoir fourni les bonnes informations.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000069VZbx&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1654045906573&fromEmail=1&s1ext=0
63Champs du modèle de plan d’actionCG CoreFonctionnalitéQuelqu’un a-t-il réussi à ajouter des champs supplémentaires aux tâches du modèle de plan d’action ? Si oui, quelle a été votre approche ?
Tous les champs supplémentaires que nous ajoutons au composant « Liste de tâches de modèle du plan d’action : Financial Services Cloud » sur une page d’enregistrement du modèle de plan d’action n’apparaissent jamais sur l’interface utilisateur ; c’est notamment le cas du type.
Le champ « Type » n’est pas non plus visible lorsque nous tentons de créer/d’ajouter une tâche dans le modèle de plan d’action.
Selon l’article d’aide Salesforce suivant, nous devrions être en mesure d’ajouter jusqu’à huit champs standard et personnalisés supplémentaires :
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fsc_action_plans_include_more_fields_in_action_plan_template_tasks.htm&type=5&language=fr		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000067Fed5&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1654063182839&fromEmail=1&s1ext=0
64Erreurs d’image de jeu de donnéesCG CoreErreurJ’essaie d’ajouter un jeu de données avec des images et des annotations au format CSV et je reçois l’erreur suivante : « ÉCHEC de la mise à jour du jeu de données, l’analyse du fichier a échoué pour le jeu de données : toutes les données du fichier .zip sont invalides. Assurez-vous que les données sont au bon format et que le fichier .zip a la bonne structure ». J’ai suivi la structure du jeu de données Alpine, mais la même erreur s’affiche à chaque fois. Mon fichier CSV ressemble à ceci :
images_url,box0
Classico.jpg,"{""label"":""Classico"",""x"":489,""y"":111,""width"":511,""height"":1266}"
J’ai également chargé le produit correspondant ! Avez-vous une idée de l’endroit où j’ai pu me tromper ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068XFoI&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1654022564685&fromEmail=1&s1ext=0
65Avantages/inconvénients de la gestion des territoiresCG CoreConseilJe m’adresse à tous ceux qui ont utilisé la gestion des territoires d’entreprise Salesforce dans leur implémentation de CG Cloud. Quels sont les avantages et inconvénients que vous pourriez partager ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068GNIK&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1654020570751&fromEmail=1&s1ext=0
66Modèle de donnéesCG CoreModèle de donnéesQuelqu’un a-t-il rencontré des problèmes pour récupérer le Meta XML de l’objet Assortiment ? Je rencontre actuellement des problèmes pour le récupérer.

De plus, je ne trouve pas les assortiments de magasin et les produits d’assortiments dans les paramètres de partage. Je ne sais pas s’il s’agit d’un bug ou d’une configuration pour n’importe quel cas d’utilisation. Merci de votre aide.		https://partners.salesforce.com/0D54V00006ASLmk
67Planification avancée MapsCG CorePlanification avancée MapsBonjour aux partenaires,

Nous utilisons la planification des visites avancée Maps avec CGC et nous avons fait remonter un problème auprès du support Salesforce. Il nous indique que nous sommes les seuls à rencontrer ce problème, nous voudrions donc vérifier dans la communauté si c’est effectivement le cas.

Il s’agit du SLA de visite qui est égal aux visites attendues, définies par priorité et le nombre de jours maximum/minimum entre les visites. Ce phénomène est inscrit comme « problème connu » (https://trailblazer.salesforce.com/issues_view?id=a1p4V000000xaM4QAI). Le problème ici est que l’Optimizer planifie plus de visites que ce qui est défini par le SLA. Par exemple, si le nombre maximum de visites pour un magasin de priorité A est fixé à 5 dans le calendrier du plan de visite, nous avons des magasins qui obtiennent 5 visites, mais certains en obtiennent 6 et d’autres encore plus. Le même comportement est observé dans les autres priorités de visite.

Quelqu’un d’autre a-t-il rencontré ce problème ?		https://partners.salesforce.com/0D54V00006A2vV6
68Erreurs d’exécution de visitesCG CoreFonctionnalitéBonjour à tous, rencontrez-vous des problèmes avec l’application mobile CGC après la nouvelle publication de version ? Nous ne pouvons exécuter aucune visite dans Consumer Goods Cloud, dans l’exécution de détail, dans l’application mobile (cela fonctionne dans la version sur bureau).https://partners.salesforce.com/0D54V000069bzP6
69Longitude/Latitude d’emplacementCG CoreMapsJ’ai une question concernant la génération de la latitude/longitude sur un client pour qu’il soit visible sur la carte. Comme je peux le voir dans le package, il s’agit par défaut des champs de livraison. Comment les champs Latitude/Longitude sont-ils censés être générés ? Il semble qu’il ne suffit pas d’ajouter l’adresse lors de la création d’un client dans l’application. Existe-t-il un moteur/une tâche qui gère ces champs ou dois-je les mettre à jour manuellement ?https://partners.salesforce.com/0D54V00006BSbiV
70Tâches d’évaluationCG CoreTâches d’évaluation et types d’indicateurs de performance clésBonjour aux Experts @Consumer Goods Cloud, j’implémente CGC et je rencontre des problèmes pour afficher certaines tâches d’évaluation. J’ai eu le même problème avec les tâches d’inventaire et de promotion, mais j’ai pu le résoudre après avoir appelé le support. Lors de l’appel avec le support Salesforce, on m’a dit qu’il existait des « bugs de documentation », à savoir qu’il manque des informations sur le type d’indicateur de performance clé à utiliser pour certains types de tâches, ainsi que des informations concernant quand utiliser les catégories d’emplacement dans le magasin (et quand ne pas les utiliser). Ainsi, pour que la tâche d’évaluation des promotions apparaisse, nous devions laisser le champ Catégorie d’emplacement dans le magasin vide sur l’objet Indicateur de performance clé de magasin de détail.



Est-ce que quelqu’un connaît les combinaisons de valeurs de champ Indicateur de performance clé de magasin de détail permettant d’afficher les types de tâches Autre, Enquête en magasin, Planogramme et Livraison ?



J’ai une requête en cours auprès du support Salesforce à ce sujet. Mais, je voulais savoir si quelqu’un d’autre rencontre ce problème et a trouvé les mappages de champs corrects. Ce problème nous a fait perdre deux semaines de progression avec notre client.		https://partners.salesforce.com/0D54V00006BjVRF
71Package géré R238CG CoreDisponibilité du package géré https://partners.salesforce.com/0D54V00006971U5
72Clients en doubleCG CoreFonctionnalitéNous pouvons avoir des comptes qui appartiennent à plus d’une organisation des ventes à la fois. Cela signifie-t-il que nous devons créer des enregistrements en double pour le même client (mais dans différentes organisations des ventes) et associer les unités organisationnelles à l’enregistrement de compte avec l’organisation des ventes correspondante ? Si c’est le cas, existe-t-il une fonctionnalité qui nous permettrait d’établir une relation afin d’identifier ces clients « dupliqués » ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006D3kKx&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656329122899&fromEmail=1&s1ext=0
73Assortiment dans le modèle de donnéesCG CoreModèle de donnéesJ’ai quelques questions concernant l’assortiment dans le nouveau modèle.
1. À quoi sert le modèle d’assortiment de produits, s’il n’est pas obligatoire lors de la création d’un assortiment ?
2. Est-ce que cgcloud_Assortment_c correspond au même objet que l’objet standard Assortiment ?
3. Lorsque je crée une classification de liste sur le compte, le champ Module de liste n’est pas référencé. Comment la référence au module est-elle alors créée ? Ou bien n’est-elle pas nécessaire ?
4. À quoi le module de liste sert-il ? Quel est le cas d’utilisation qui le sous-tend ?
5. Si l’assortiment a été ajouté au niveau commercial le plus élevé et qu’il est hérité par les comptes enfants, comment la liste fonctionnera-t-elle alors ? l’assortiment hérité doit-il être supprimé et la liste ajoutée ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006C5bLh&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656075671045&fromEmail=1&s1ext=0
74Hiérarchie des organisations commercialesCG CoreFonctionnalitéMerci pour la séance Demandez à un expert d’aujourd’hui ! J’ai une question concernant les réflexions et la configuration autour de la hiérarchie des organisations commerciales, des unités organisationnelles et des assortiments. Si j’ai bien compris, la hiérarchie des organisations commerciales est utilisée pour les relations entre les comptes, et les unités organisationnelles concernent les attributions/autorisations pour les clients et elles sont également gérées automatiquement par lots.
En pièce jointe, j’ai l’organisation des ventes pour les attributions, mais comment et où dois-je configurer la hiérarchie des chaînes/magasins pour l’utiliser ? Comme indiqué pendant la séance, elle peut notamment être nécessaire pour différentes configurations d’assortiment et pour différentes cibles de promotion.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006CltPd&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656436860139&fromEmail=1&s1ext=0
75API Google MapsCG CoreMapsJ’ai une question sur l’utilisation d’une clé d’API Google Maps dans CGCloud hors ligne :
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_task_set_api_keys.htm&type=5&language=fr
Nous avons un compte Enterprise et nous utilisons cette API Google Maps dans une autre application où la clé d’API est restreinte via une liste d’URL autorisées. Ces URL sont des URL Salesforce (y compris des noms de Sandboxes, le cas échéant).
Une restriction similaire peut-elle être appliquée à l’utilisation de l’API Google Maps dans CG Cloud hors ligne ? Et, si oui, comment ? Par nom de domaine ? Si oui lequel ?
Ou via le nom d’application iOS (identifiant du paquet) ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006DDElq&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656430873511&fromEmail=1&s1ext=0
76Contrôle du planogrammeCG CoreEinsteinJ’ai deux questions concernant le contrôle du planogramme.
La détection d’objets Einstein peut-elle fonctionner avec plus d’un modèle dans le système ? Si oui, pouvons-nous spécifier le modèle par compte/magasin de détail ?
Comment la détection d’objet Einstein fonctionnera-t-elle avec la nouvelle version de CG Cloud (hors ligne) ?
Merci d’avance pour votre aide !		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006COaTh&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656407497692&fromEmail=1&s1ext=0
77Heures opérationnelles MapsCG CoreMapsPourriez-vous s’il vous plaît m’expliquer le fonctionnement actuel des heures opérationnelles avec SF Maps ? J’ai remarqué que lorsque je planifie une visite dans Maps, je reçois un message d’erreur indiquant que la visite ne peut pas être créée en dehors des heures opérationnelles. Cependant, si j’ajoute le magasin à la route ou que je déplace l’événement dans le calendrier, les heures opérationnelles ne sont pas respectées.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006C7ZVD&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656512242927&fromEmail=1&s1ext=0
78Documentation mise à jour - PLCCG CoreFonctionnalitéEn parcourant ce document Quip disponible concernant PLC (https://quip.com/R7M6AMzjkVPZ), j’ai remarqué que l’objet Assortiment a été réorganisé et qu’il n’est donc pas possible d’ajouter des produits à l’assortiment comme décrit dans ce document. J’ai cherché un peu, mais je suis coincé. Est-ce que quelqu’un est en mesure de me conseiller ? Merci d’avance.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006DRpdJ&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656687007809&fromEmail=1&s1ext=0
79Pré-remplissage des indicateurs de performance clésCG CoreFonctionnalitéAprès la session de publication de CG Cloud Summer ’22 d’hier, j’ai la question suivante :
si j’ai bien compris, les valeurs des indicateurs de performance clés peuvent être préremplies avec les valeurs de la dernière visite dans la nouvelle tâche d’audit du produit.
Donc, étant donné qu’il n’y a parfois pas le temps d’examiner tous les produits lors d’une visite, comment connaître les produits qui ont été examinés, mais dont la valeur n’a pas changé ? Et vice versa, ceux qui n’ont pas été examinés, et donc pour lesquels la valeur préremplie est susceptible d’être incorrecte ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006DEDd1&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656674601040&fromEmail=1&s1ext=0
80Webinaire sur la nouvelle version : Liste d’e-mailsCG CoreAdministrateurJe viens de voir que le webinaire sur la nouvelle version a eu lieu la semaine dernière. Je vais consulter son enregistrement, mais je n’ai pas reçu d’invitation à la séance alors que je suis abonné au groupe.
Est-ce qu’il aurait fallu que je fasse quelque chose pour recevoir l’invitation ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006DpfEJ&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657026911379&fromEmail=1&s1ext=0
81Absence d’épingle sur MapsCG CoreMapsDans CG, lors de l’exécution de la visite, l’utilisateur a la possibilité de recevoir des instructions pour atteindre l’emplacement à l’aide de Google Maps. Mon organisation n’épingle pas l’adresse qui correspond au compte, à l’emplacement ou à l’adresse du magasin de détail.
Je rencontre le même problème pour l’option des visites planifiées. L’épingle qui s’affiche indique uniquement la ville dans laquelle se trouve le compte.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006E9jZP&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657295911874&fromEmail=1&s1ext=0
82Volume de l’API MapsCG CoreMapsQuelqu’un pourrait-il me donner un exemple du nombre approximatif de demandes d’API Google Maps qu’un seul utilisateur pourrait utiliser en une journée ou une semaine ? J’essaie de fournir une estimation des coûts à un client, mais je n’ai pas de point de repère à ce sujet.
Modification : nous avons trouvé certaines des données d’utilisation existantes de l’API Maps sur une autre plate-forme. Je suis tout de même curieux de connaître la réponse à cette question, mais elle n’est plus prioritaire.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Dz6nc&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657072217565&fromEmail=1&s1ext=0
83Questions concernant le webinaire sur la nouvelle versionCG CoreEinstein VisionJ’ai assisté au webinaire sur CG Cloud lors des Salesforce Days, et suite à cet événement, j’ai eu de nouvelles questions sur la version améliorée :
1) Est-il possible d’utiliser les fonctionnalités d’Einstein Vision sur l’application mobile hors ligne ?
2) Est-il possible de personnaliser/développer un composant se substituant au formulaire de prise de commande pour inclure des règles spécifiques sur la version mobile hors ligne ? Si oui, quelle technologie doit être utilisée (LWC, VF ou Aura) ?
3) Quelle est la meilleure façon de répondre aux besoins des clients qui doivent contrôler la situation des stocks en ligne à l’aide de l’API lors de la prise de commande (sur la nouvelle version de GC Cloud) ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Dz6uO&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657072644248&fromEmail=1&s1ext=0
84Marquer des visites comme annuléesCG CoreFonctionnalitéEst-ce que je me trompe ou n’y a-t-il aucun moyen natif de marquer les visites comme annulées (et non abandonnées) dans le modèle de données d’origine de CG Cloud ?
Voici les valeurs disponibles dans la liste de sélection Statut de l’objet Visite, et elles ne sont pas modifiables : Planifiée, En cours, Terminée, Abandonnée, Non planifiée, Aucune, Erreur.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Ei16r&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657282428131&fromEmail=1&s1ext=0
85Migration du modèle de plan d’actionCG CoreMigrationProblème lors de la migration du modèle de plan d’action entre les organisations
Bonjour, j’essaie de récupérer et déployer le modèle de plan d’action depuis une organisation test dans laquelle je l’ai construit vers une organisation distincte, mais je reçois l’erreur suivante : « Cet objet cible ne peut pas être utilisé avec ce type de plan d’action. Essayez un objet cible différent. »
Cliquez sur le lien source pour le fichier XML du modèle de plan d’action		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006EyO08&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657535355654&fromEmail=1&s1ext=0
86Domaine d’API pour MapsCG CoreMapsDe quel domaine/sous-domaine proviennent les requêtes d’API pour l’API Google Maps, ou bien où puis-je trouver cette information ? Nous avons autorisé les connexions à partir de notre URL de serveur/port, donc Maps fonctionne dans l’émulateur du modeleur, mais les appareils physiques indiquent que la clé n’est pas valide.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006EyfE4&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657565271549&fromEmail=1&s1ext=0
87Planification automatique du calendrier de visitesCG CoreFonctionnalitéEn utilisant une organisation de démonstration Consumer Goods Cloud version 236.3, j’ai remarqué une nouvelle sélection du calendrier de visite appelée Planification automatique. Lorsqu’elle est utilisée, elle remplit mon calendrier (ou plutôt celui des commerciaux de Chantel) pour toute la semaine. Quelqu’un peut-il expliquer d’où proviennent ces données de visite ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006DH0bX&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657575420188&fromEmail=1&s1ext=0
88Actions de visite : Supprimer la case Temps écouléCG CoreFonctionnalitéNous utilisons actuellement le composant standard Actions de visite (voir l’image ci-jointe) afin de permettre à l’utilisateur de démarrer/terminer/abandonner une visite, d’obtenir l’itinéraire pour le magasin de détail et de suivre le temps écoulé pour la visite une fois que l’utilisateur a cliqué sur Démarrer la visite.
Est-il possible de SUPPRIMER et de NE PAS AFFICHER la case Temps écoulé ? Notre client souhaite vraiment ne pas l’afficher, et nous aimerions éviter de créer un composant personnalisé pour répliquer des fonctionnalités qui existent déjà en version standard.
Merci à tous d’avance pour votre aide !		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006DHDPA&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657640236401&fromEmail=1&s1ext=0
89Suite à la séance Demandez à un expertCG CoreFonctionnalitéMerci pour l’enregistrement. L’un de mes principaux problèmes concernant le modeleur est la fonction « Exécuter en tant que ». Je n’arrive pas à la faire fonctionner.

Une fois que la page Clockwork est chargée et demande la connexion à Salesforce, je saisis le nom d’utilisateur/mot de passe, puis j’autorise l’accès, mais une erreur HTTP 404 s’affiche immédiatement dans la fenêtre contextuelle. C’est normal, car l’URL de rappel est fausse. Dans l’enregistrement, la fenêtre contextuelle semble se fermer toute seule, puis la fenêtre principale Clockwork continue de se charger. Cependant, dans mon cas, la fenêtre contextuelle reste ouverte. Si je la ferme manuellement, la fenêtre principale Clockwork affichera un message d’erreur du type « Connexion annulée par l’utilisateur » et restera bloquée.

Je me demande pourquoi cela fonctionne différemment dans mon cas. Auriez-vous des conseils à ce sujet ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006EfyWM&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657806640673&fromEmail=1&s1ext=0
90Définition de la tâche d’évaluation d’actifCG CoreFonctionnalitéQuelqu’un a-t-il réussi à créer une « vérification des actifs » en utilisant le type Tâche de définition de tâche d’évaluation = Autre ? J’ai configuré l’indicateur de performance clé du magasin de détail pour chaque actif et j’ai associé l’objet Actif dans le champ Contexte personnalisé au nom de la valeur de l’actif. Lors de l’exécution de la visite, la vérification d’actif (la tâche) s’affiche correctement avec les deux actifs dont la conformité doit être vérifiée ; cependant, lorsque je clique sur l’un des actifs de la visite, je suis redirigé vers le détail de l’actif par rapport aux définitions de l’indicateur d’évaluation attendues pour la tâche.
Toute aide sera grandement appréciée.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006EUSzx&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657815129499&fromEmail=1&s1ext=0
91Calendrier de la version 238CG CoreChronologieExiste-t-il un calendrier/une chronologie disponible pour la version Summer du package CGC (v238) ? Les nouvelles fonctionnalités incluses ici contribueront grandement à répondre aux exigences de mes clients et pourraient déboucher sur des opportunités de vente.https://partners.salesforce.com/0D54V00006FGj83
92Documentation du modèle de donnéesCG CoreAdministrateurSerait-il possible de trouver quelque part le diagramme complet du modèle de données CGC ?
J’aimerais effectuer une analyse des différences entre le dernier modèle de données et un modèle de données personnalisé que je remplacerais par CGC, mais j’ai donc besoin de connaître le modèle de données complet et pas seulement les grands domaines de fonctionnalités présentés dans les diaporamas des derniers webinaires.
L’objectif est d’identifier tous les objets de jonction et leur relation afin de créer (si nécessaire) une automatisation pour renseigner les objets de jonction.
Existe-t-il également des notes de publication disponibles ? Sous les secteurs d’activité, CGC n’est pas disponible sur la page des notes de publication.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006G3ces&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658239330448&fromEmail=1&s1ext=0
93Notes de publication de 238CG CoreAdministrateurJe vois que la version Summer de CG Cloud (v238) est disponible ! Où pouvons-nous trouver la documentation/les notes de publication pour cette version spécifique ?https://salesforce-internal.slack.com/archives/C01JMLHPV50/p1658451409945649
94Affichage de prix différentCG CoreFonctionnalitéJ’aimerais savoir s’il est possible d’afficher la page de sélection des différents catalogues de prix dans la liste associée des produits dans l’objet Magasin de détail. Quelqu’un pourrait-il me renseigner ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006GKCom&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658342851048&fromEmail=1&s1ext=0
95IDO et documentation version 238CG CoreAdministrateurToutes les nouvelles fonctionnalités sont-elles disponibles sur les organisations IDO ? Je viens de créer une IDO afin de tester de nouvelles fonctionnalités de la version, mais je ne trouve pas tous les objets.
Est-il également possible d’obtenir une page comme celle-ci, mais qui référence tous les objets CGC ? https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.retail_concept_admin_objectsandrecords.htm&type=5&language=fr		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006G036z&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658321254069&fromEmail=1&s1ext=0
96Intégration à OutlookCG CoreFonctionnalitéQuelqu’un a-t-il une recommandation sur l’outil permettant d’intégrer les événements Outlook pour que ceux-ci s’affichent dans le calendrier Salesforce Maps ?
Si j’utilise la capture d’activité Einstein, la création d’événement ne déclenche pas la création de visite standard (activée par le paramètre d’exécution de détail), c’est pourquoi ces événements ne sont pas affichés dans Salesforce Maps.
Le problème que cela pose est que si quelqu’un veut créer une visite ou planifier des visites, le calendrier Salesforce Maps ne contient pas les plages horaires déjà bloquées pour le commercial. Une visite risque alors de se dérouler en même temps qu’un événement déjà programmé. Doit-on utiliser Lightning pour Outlook ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006FABmF&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658307317345&fromEmail=1&s1ext=0
97Impact de l’état du produit spécifique au clientCG CoreFonctionnalitéDans le modèle de données de CGC amélioré, quelle est l’importance de l’état du produit spécifique au client dans la liste associée du produit ? Cela a-t-il un impact sur le prix des produits dans les commandes avancées ? Que signifie cet enregistrement ? Où ces valeurs définies sur ces enregistrements sont-elles utilisées ? Pourriez-vous nous en dire plus à ce sujet ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006FoDG5&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658386129755&fromEmail=1&s1ext=0
98Autorisations autour des promotions avancéesCG CoreFonctionnalitéJ’ai installé les derniers packages gérés CG sur une organisation de développement partenaire. Lorsque j’ai essayé de créer des enregistrements associés aux promotions avancées, j’ai rencontré des problèmes d’autorisation, comme le montre la capture d’écran ci-jointe. J’ai appris dans la documentation que l’autorisation « Administrateur Consumer Goods Cloud » est nécessaire. Cependant, je ne trouve pas un tel ensemble d’autorisations dans mon organisation, ni même dans l’organisation d’essai CG.



Pouvez-vous m’indiquer de quelle autorisation il s’agit concrètement et comment puis-je l’obtenir ? Merci.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006GhHxk&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658852491679&fromEmail=1&s1ext=0
99Résolution d’erreurCG CoreErreur https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006GmPIf&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658879687988&fromEmail=1&s1ext=0
100Diaporama ATECG CoreAdministrateurPourriez-vous m’envoyer le lien vers le diaporama de la séance du 07 juin 2022 sur « Consumer Goods - Capacités des fonctionnalités hors ligne et en ligne de l’exécution de détail » ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006FXqjD&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658912997479&fromEmail=1&s1ext=0
101Fichiers CSV après la mise à niveauCG CoreErreurJe voulais partager un phénomène que nous avons remarqué après le chargement des différents fichiers CSV dans RetailRepositoryData.zip pour Summer ’22. Dans la configuration des objets suivis, il manque « cgcloud__mobilityrelevant » dans quatre lignes de la colonne Liste de noms Fieldset, et toutes semblent être nécessaires sur la mobilité OOTB.



Ces objets sont :

Transaction d’inventaire de paiement de commande
Modèle de paiement de commande
Modèle de commande Modèle de paiement de commande
Paiement de commande
Si vous accédez à ces objets suivis dans la gestion de la synchronisation, il est possible de sélectionner manuellement l’ensemble de champs pertinents pour la mobilité.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006GAOFt&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658611258598&fromEmail=1&s1ext=0
102Compte d’acheteur B2B CommerceCG CoreFonctionnalitéNous essayons d’implémenter une solution B2B Commerce pour un client qui a déjà implémenté Consumer Goods Cloud. Il a une configuration de magasin de détail et le compte est le payeur du magasin de détail. L’utilisateur du magasin de détail peut avoir accès à plusieurs magasins de détail.
Existe-t-il un moyen d’utiliser le compte d’acheteur B2B Commerce sans dupliquer le magasin de détail vers le compte ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006GqYVB&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659318805252&fromEmail=1&s1ext=0
103Objets de routeCG CoreFeuille de routeJ’ai remarqué que certains objets associés à la route sont inclus dans le package géré de CG, par exemple cgcloud__Route__c et cgcloud__Tour__c. Je me demande s’ils sont utilisés par l’application mobile hors ligne actuelle ou réservés pour une utilisation future. Je n’ai trouvé aucun cockpit faisant référence à ces objets dans la version 238.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006HdLiJ&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659322823242&fromEmail=1&s1ext=0
104Configurer le prix des produits par territoireCG CoreFonctionnalitéExiste-t-il un moyen de configurer le prix des produits par territoire dans le modèle de données amélioré ? Prenons le cas d’une entreprise de boissons vendant de la bière aux États-Unis et que les prix de base des bières sont différents pour chaque État. Je comprends que nous pouvons utiliser l’état du produit pour configurer le prix du produit. Cependant, cela ne dépend pas du territoire. Devons-nous créer une organisation des ventes par état et dupliquer les produits (conditions de produit) entre les organisations des ventes, ou existe-t-il d’autres moyens de le faire ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006HdM3T&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659324367232&fromEmail=1&s1ext=0
105Objet Modèle de paiementCG CoreFonctionnalitéDans l’objet Modèle de paiement de commande, les modes de paiement disponibles sont :
Chèque
Espèces
Déduction
Carte de crédit
Mandat postal
Carte de débit
Dépense
Multiple
Je voudrais comprendre ce que signifie Déduction. Est-ce similaire au crédit, mais sous un nom différent ? Merci.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006IJ2Tz&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659693938409&fromEmail=1&s1ext=0
106Questions sur les commandes et personnalisationCG CoreFonctionnalitéEn regardant la fiche technique ReX du merchandiser CG Cloud, je constate l’absence de certaines fonctionnalités essentielles, telles que :

- la prise de commande mobile n’est pas prise en charge ;

- les commandes et les catalogues de prix sont en lecture seule ;

- impossible de créer des flux, des flux de travail, des processus d’approbation, des rapports personnalisés et des tableaux de bord ;

- du code apex.



Certains éléments m’ont rendu perplexe :

- Comment puis-je créer des commandes s’il ne s’agit que d’un objet en lecture seule ?

- La commande est-elle en lecture seule concernant l’objet de base Commande ou l’objet Commandes avancées ?

- Je peux créer dix objets, mais comment puis-je faire des automatisations pour créer des personnalisations ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006IVIHM&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659955921532&fromEmail=1&s1ext=0
107Calendrier hors ligne des ressourcesCG CoreRessourcesAvons-nous un calendrier pour la mise à disposition des ressources (Trailhead/PLC) concernant CGC avancé ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006ITFzu&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660148214809&fromEmail=1&s1ext=0
108Heures de début/finCG CoreFonctionnalitéJ’ai une question concernant les champs Heure de début/fin réelle de la visite. J’ai remarqué que l’heure de début réelle sera mise à jour à l’heure actuelle une fois que j’entrerai dans le cockpit du magasin pour la visite. Si le commercial peut exécuter et effectuer toute la visite sans quitter le cockpit du magasin, l’écart entre l’heure de fin réelle et l’heure de début réelle indiquera la durée réelle de la visite.
Cependant, si le commercial revient à l’écran principal pour vérifier quelque chose et qu’il entre à nouveau dans le cockpit du magasin, l’heure de début réelle sera écrasée. Par conséquent, nous ne pouvons pas calculer correctement la durée réelle de la visite dans un tel cas.
Ce comportement est constant pour la version 236 et la version 238. Je me demande si la fonctionnalité OOTB d’heure de début réelle est conçue ainsi. Devons-nous utiliser une solution personnalisée pour suivre l’heure de début réelle initiale ?		https://partners.salesforce.com/0D54V00006J7oYq
109Intégration SlackCG CoreIntégrationNotre client souhaite utiliser l’intégration Slack avec les objets CG Cloud. Après avoir fait quelques recherches, il semble que seuls des objets standard ou des objets personnalisés peuvent être utilisés dans une telle intégration. Quelqu’un a-t-il une expérience avec cette intégration ? Les objets CG Cloud ne peuvent-ils tout simplement pas être utilisés dans l’intégration Slack ? Merci d’avance !https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006JRJy5&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660291022805&fromEmail=1&s1ext=0
110Recommandations sur le modèle de donnéesCG CoreModèle de donnéesMerci pour la séance, très utile, et toutes les nouvelles possibilités du modèle de données amélioré.
Existe-t-il une recommandation ou des conseils plus détaillés disponibles concernant si et de quelle façon les clients existants (qui utilisent le premier modèle de données) peuvent bénéficier des nouveaux concepts ? En général, en l’absence d’un type de « migration » (par exemple si les objets existants peuvent être réutilisés), le deuxième modèle de données signifierait un nouveau projet CG complet.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006IwUB3&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660722167014&fromEmail=1&s1ext=0
111Limitations de CG CloudCG CoreFonctionnalité1 - Quelle est la limite de stockage pour l’organisation en général ? Notre client peut être amené à travailler simultanément avec de nombreux magasins et commerciaux sur le terrain, ce qui pourrait entraîner des problèmes de stockage.
2 - Sait-on combien de commerciaux peuvent travailler simultanément sur l’application mobile (en ligne et hors ligne) ? Ce nombre est-il limité ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006K7DmK&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660746470403&fromEmail=1&s1ext=0
112Sélecteur de rupture de stockCG CoreFonctionnalitéJ’ai une question concernant le groupe de sélecteur de produits en rupture de stock. Quels types de produits seront affichés dans l’onglet En rupture de stock lors de la création d’une commande ? Je sais que cette question peut sembler bête. J’ai testé un produit avec un inventaire nul. Ce produit n’apparaît pas dans l’onglet Rupture de stock. Je me demande quelle est la logique concernant les ruptures de stock pour l’application mobile hors ligne. Merci.
Résolution d’un autre partenaire : l’onglet Rupture de stock (filtre) de la commande est associé à l’enquête (matrice) de la visite. Vous devez cocher le produit comme étant en « rupture de stock » ; il apparaîtra alors dans la commande (de cette visite) comme en rupture de stock. Cela fonctionne en tenant compte de plusieurs paramètres de modèle associés à la commande/aux activités.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006JwQZ8&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660734686346&fromEmail=1&s1ext=0
113Autorisations de superviseurCG CoreConfigurationDe quelles autorisations et de quel profil un responsable a-t-il besoin pour jouer le rôle de superviseur ? Je peux voir qu’au moins un ensemble d’autorisations est nécessaire (« Superviseur CG Cloud »), et j’ai lu que les responsables doivent également avoir « Module complémentaire Mobilité GC Cloud », « Utilisateur Synchronisation mobile Consumer Goods Cloud » et « Utilisateur Package Consumer Goods Cloud » ; de quoi d’autre a-t-il besoin ? d’un profil CGC ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006K4JcY&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660843821972&fromEmail=1&s1ext=0
114ErreurCG CoreErreurJe découvre CGC dans Salesforce et je suis actuellement une formation pratique sur le système d’essai. Quand j’arrive à la création d’un assortiment, il semble que le système ait été mis à jour, mais avec quelques saisies supplémentaires, je peux tout de même créer l’assortiment. Une fois qu’il est créé, je reçois le message d’erreur ci-dessous :
Le certificat CGCloud_Services est manquant ou utilise une configuration non valide.
Afficher plus de détails
5907f4ff-68c1-5f6b-c955-6d3b9df88766
Je ne suis alors pas en mesure d’ajouter de produits et je ne peux pas poursuivre la formation. Pouvez-vous me dire comment je pourrais contourner cette erreur ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006IrVrj&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660921835124&fromEmail=1&s1ext=0
115Afficher l’installation et la configurationCG CoreAutorisationsActuellement, l’autorisation « Afficher l’installation et la configuration » semble être obligatoire pour que les utilisateurs finaux se connectent à l’application hors ligne. Est-ce vraiment correct et une mise à jour est-elle prévue ? Il ne s’agit généralement pas d’une autorisation qui doit être attribuée aux utilisateurs finaux.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Jcv8Q&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661198740407&fromEmail=1&s1ext=0
116Passer d’un modèle de données à un autreCG CoreModèle de donnéesExiste-t-il une recommandation ou des conseils plus détaillés disponibles sur la façon dont les clients existants (qui utilisent le premier modèle de données) peuvent implémenter le deuxième modèle de données (amélioré) ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006KHiNU&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661237354306&fromEmail=1&s1ext=0
117Activités avancéesCG CoreFonctionnalitéJ’ai des questions concernant la nouvelle fonctionnalité Activités avancées :
1) Peut-on utiliser le même type de données pour plusieurs modèles de définition de tâche ? Ou doit-on systématiquement en créer un pour chaque question ?
2) Je peux afficher les questions d’activité dans la version sur bureau, mais la page de vérification du magasin de l’application hors ligne est vierge. Savez-vous s’il manque encore des configurations ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006KuOYj&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661240507144&fromEmail=1&s1ext=0
118Configurer une organisation des ventesCG CoreErreurJ’essaie actuellement de configurer l’organisation des ventes 0000. Jusqu’à présent, elle ne contient pas grand-chose, à part une unité organisationnelle, un modèle de client et un client associé. J’ai également créé un utilisateur, avec des paramètres utilisateur associés à l’organisation des ventes 0000, sa responsabilité utilisateur, le profil CG_Cloud_User, les ensembles d’autorisations et les licences d’ensemble d’autorisations appropriés (identiques à mon commercial travaillant sur l’organisation des ventes 0001). Cependant, je ne peux pas démarrer l’application hors ligne pour cet utilisateur, car je reçois l’erreur « l’autorisation a été refusée à l’utilisateur (code : U10004) » lors du téléchargement de l’application. Le journal est un peu plus précis et indique ceci :
Message : SyncException: 9037 - l’autorisation a été refusée à l’utilisateur		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Kjq7U&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661331123948&fromEmail=1&s1ext=0
119Erreur de synchronisation d’applicationCG CoreErreurLors de la synchronisation de l’application, je reçois une erreur que je n’ai jamais vue auparavant : « 

00000351 l’action configureStartScreen_Decision a échoué. Pile d’exécution : Erreur : Aucune action suivante trouvée pour l’action : configureStartScreen_Decision arrêtant l’exécution. »

Les journaux ne fournissent pas de détails supplémentaires.

Je n’ai rien modifié dans mon organisation donc je ne comprends pas d’où vient cette erreur.

Avez-vous déjà vu cette erreur ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006KIsMp&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661420530610&fromEmail=1&s1ext=0
120Configurer les activités pour une nouvelle organisation des ventesCG CoreConfigurationJ’essaie de configurer des activités pour une nouvelle organisation des ventes (organisation 000).
Jusqu’à présent, j’ai pu configurer certaines questions (modèles de définition de tâche, en utilisant de nouveaux types de données et de nouveaux modèles de tâche pour la nouvelle organisation des ventes), un modèle d’activité et un modèle de visite. Cependant, le modèle de visite n’apparaît pas dans l’événement de liste de sélection du modèle de visite après avoir sélectionné le modèle d’activité. À noter, j’ai dû changer l’organisation des ventes de mon utilisateur pour pouvoir sélectionner les modèles d’activité corrects (il ne suffisait pas d’associer mon utilisateur à l’organisation des ventes via un utilisateur d’organisation des ventes). Cela vous dit-il quelque chose ?
Demande d’un autre partenaire : Bonjour à tous, je pose de nouveau cette question, car je rencontre un problème similaire sur un autre écran. Lorsque j’essaie de créer manuellement une visite via le bouton d’action « Visite avancée » sur l’objet Visite, le modèle de visite que j’ai créé n’apparaît pas dans la référence « Modèle de visite ». Merci !		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Kk3IV&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661351526868&fromEmail=1&s1ext=0
121Correctifs Summer ’22.CG CoreFeuille de routeExiste-t-il des dates de sortie pour les correctifs à venir sur la version Summer ’22 (238.x) ? Nous prévoyons une installation en production et ce serait très pratique d’installer le tout dernier package s’il y a des mises à jour en septembre. Cela dépend également bien sûr des modifications du correctif.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Lcnmi&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661780669432&fromEmail=1&s1ext=0
122Recommandation de visite utilisant la stratégie de fluxCG CoreErreurJ’ai mis en place la recommandation de visite à l’aide de la stratégie de flux. Une fois la recommandation de visite créée, le bouton Planifier ne fonctionne pas :

Erreur : Nous ne pouvons pas planifier la visite. Réessayez ou contactez votre administrateur Salesforce pour obtenir de l’aide.

Savez-vous pourquoi je reçois cette erreur (pas de débogage, d’e-mail, etc.) ?

Merci d’avance.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Ml0Ee&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661846104743&fromEmail=1&s1ext=0
123Charger une image pendant la visiteCG CoreFonctionnalitéJ’essaie d’utiliser ce composant pour charger une image/photo lors de l’exécution de la visite à l’aide de ce composant de page standard Lightning (appelé : Mesures de tâches personnalisées Consumer Goods). Une fois que j’ai réussi à charger l’image et que j’ai cliqué sur le bouton « Votre pièce jointe » pour afficher le fichier, je ne vois qu’un écran vide. Je peux trouver cette image sous « Fichiers », mais aucun enregistrement Documents de contenu de tâche d’évaluation n’a été créé. Quelqu’un sait-il où j’ai pu me tromper ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006JUXAn&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661845515839&fromEmail=1&s1ext=0
124Désactiver le processus de produitCG CoreErreurBonjour aux experts, j’essaie de désactiver un produit (fonctionnement hors ligne) en définissant l’étape sur Suppression progressive/Passive mais sans succès. Il reste toujours visible dans la section Produits de l’application hors ligne. Mon objectif est que lorsqu’un produit n’est pas à l’étape active, il ne soit pas visible dans la liste des produits d’aide à la mobilité. Je me demande si je me dirige dans la bonne direction, sinon quelle est la bonne pratique pour désactiver un produit et l’empêcher d’être visible dans l’application hors ligne ? Merci :)https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006MbaZA&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661848199426&fromEmail=1&s1ext=0
125Catalogues de prix avec nouveau modèle de donnéesCG CoreFonctionnalitéJe me demandais si quelqu’un pouvait confirmer s’il est possible d’utiliser les catalogues de prix avec le nouveau modèle de données CG Cloud et comment les utiliser. Plus précisément, je ne sais pas comment les catalogues de prix peuvent être utilisés conjointement au nouveau modèle MDM pour les produits et les conditions de prix.
Toute réponse serait utile, merci !		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006NnSai&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1662617831858&fromEmail=1&s1ext=0
126Type de données à sélection multipleCG CoreFonctionnalitéQuelqu’un a-t-il réussi à avoir recours à un type à sélection multiple utilisant le type de données (bascule) ? Il semblerait qu’il soit limité à une seule valeur, mais cela peut être contraignant pour certains clients.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006OFqzx&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1662663390416&fromEmail=1&s1ext=0
127Modèle de donnéesCG CoreModèle de donnéesExiste-t-il déjà une présentation complète du nouveau modèle de données (amélioré) disponible ? Mercihttps://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006O8t2O&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1662987321794&fromEmail=1&s1ext=0
128Coupons APCG CoreExamen APOù pouvons-nous demander les coupons AP pour CGC ? S’il est possible d’en demander.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006OpMcJ&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1662993117227&fromEmail=1&s1ext=0
129Modifications du statut de visite et du plan d’actionCG CoreFonctionnalitéNous avons remarqué que le statut d’un plan d’action associé à une visite ne se met pas à jour en fonction des changements de statut de la visite (à savoir de « Planifié » à « En cours » ou « Terminé ») et reste simplement sur « Non démarré ». Il semble qu’aucune logique back-end de CGC n’ait été créée pour contrôler les transitions de ce champ de statut, mais j’aimerais confirmer ce point. Quelqu’un connaît-il ce comportement ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006MH5Y5&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1663061084458&fromEmail=1&s1ext=0
130Questions sur l’examen APCG CoreExamen APJ’étudie pour ma deuxième tentative de certification AP sur Consumer Goods et j’aimerais savoir si le contenu sur PLC est suffisant pour réussir cette certification ou s’il existe d’autres contenus.



Un autre problème est que j’ai terminé le cursus Consumer Cloud sur PLC et que je ne peux pas le recommencer ; je dois suivre les cours individuellement. Est-ce normal ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Opj1d&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1663069552756&fromEmail=1&s1ext=0
131Accès à Salesforce MapsCG CoreMapsJ’essaie d’accéder à Salesforce Maps à partir des packages installés, mais je ne le trouve pas alors que j’ai activé la licence d’ensemble d’autorisations Salesforce Maps. Quelqu’un sait-il pourquoi ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006PWmNF&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1663172820727&fromEmail=1&s1ext=0
132Erreur de téléchargement de l’application CGCG CoreErreurLors du téléchargement et de l’ouverture de l’application, quelqu’un reçoit-il un message d’erreur indiquant

« Une erreur s’est produite. Veuillez contacter votre administrateur ».

Cette erreur n’affiche aucun message sur la console.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006PXk4h&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1663338022945&fromEmail=1&s1ext=0
133Exigences relatives aux contrôles d’enquêteCG CoreFonctionnalitéJe configure un contrôle d’enquête et j’ai besoin que la question de contrôle d’enquête ne soit visible que pour quelques produits spécifiques, mais uniquement s’ils sont répertoriés dans le magasin concerné. J’ai ajouté les produits en question en tant que Produits d’activité.



Si la case « Prendre en compte le référencement » est cochée, la question apparaîtra sur tous les produits, ce qui ne convient pas.



Si la case « Prendre en compte le référencement » n’est pas cochée, la question s’affichera correctement, mais elle sera également visible sur les produits qui ne sont pas répertoriés pour le magasin concerné, ce qui ne convient pas non plus.



Ma question est : comment « combiner » ces deux éléments pour que la question de l’enquête ne soit visible que pour certains produits, mais uniquement s’ils sont répertoriés dans le magasin concerné ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006PXhAf&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1663327987463&fromEmail=1&s1ext=0
134Erreur sur la promotion avancéeCG CoreErreurNous travaillons sur les tests fonctionnels de CG Cloud dans la Sandbox de notre client, mais une erreur provenant de Salesforce nous empêche de créer une promotion avancée : nous ne pouvons pas accéder à la nouvelle page d’enregistrement. Je vous joins un résumé.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006PiWNd&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1663723442477&fromEmail=1&s1ext=0
135Configurer une image du produitCG CoreFonctionnalitéQue dois-je configurer pour afficher l’image du produit sous forme d’« icône » dans la vue d’ensemble « Enquête de capture » ? (Modèle avancé hors ligne)https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006PNd3i&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1663697453428&fromEmail=1&s1ext=0
136IDO expiréeCG CoreAdministrateurJ’ai un problème avec une IDO qui a expiré, pourriez-vous m’aider à en récupérer l’accès ? Nous y travaillions pour créer une preuve de concept, nous devons donc absolument récupérer nos informations d’identification.
Réponse de Salesforce : @Demo Orgs for Partners serait un bon point de départ, ainsi que ce diaporama sur les organisations de démonstration https://partners.salesforce.com/0694V00000ACtXr		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006RFKWf&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1664542013733&fromEmail=1&s1ext=0
137Sessions Demandez à des expertsCG CoreAdministrateurQuelqu’un connaît-il les sujets des prochaines séances Demandez à des experts ? Merci.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006S7Ld2&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1664951223805&fromEmail=1&s1ext=0
138Accès à l’organisation d’essai CGCCG CoreOrganisationsQuestion bête : existe-t-il un moyen simple d’accéder à une organisation d’essai CGC ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006TKUJj&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1665565068032&fromEmail=1&s1ext=0
139Historique de champ pour les indicateurs de performance clés de magasin de détailCG CoreFeuille de routeExiste-t-il un plan permettant la création de rapports sur l’historique des champs pour les indicateurs de performance clés de magasin de détail ? Il semblerait qu’il ne soit pas disponible à l’heure actuelle.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006VE2R3&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666876417165&fromEmail=1&s1ext=0
140Documentation de prise en mainCG CoreDocumentationJe découvre CGC et j’essaie de m’exercer dessus. Connaissez-vous des Trailmixes, de la documentation ou un guide d’implémentation à me conseiller pour me former (aux rôles d’administrateur et de développeur) ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006UrbY7&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666898376192&fromEmail=1&s1ext=0
141Visites qui ne se synchronisent pasCG CoreErreurLes visites ne sont pas synchronisées dans l’Outlook de mon client alors même que nous avons coché la case « Ajouter des visites au calendrier Salesforce » dans la configuration. Quelqu’un peut-il nous aider ?https://partners.salesforce.com/0D54V00005RHaVr
142Créer un flux pour les visites dans le calendrierCG CoreFonctionnalitéAvons-nous encore besoin de créer le flux même si nous avons coché la case « Ajouter des visites au calendrier Salesforce » ? Quelqu’un peut-il nous aider ? Nous rencontrons le même problème pour nos visites client qui ne sont pas synchronisées.https://partners.salesforce.com/0D54V00005KiwT3
143Solutions de contournement pour l’installation de SandboxCG CoreInstallation https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005rLcjD&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1643122466794&fromEmail=1&s1ext=0
144Erreur d’organisation de démonstrationCG CoreOrganisation de démonstrationJ’essaie d’exécuter le script pratique pour CG. Cependant, lorsque je m’inscris à une organisation de démonstration, je reçois un e-mail indiquant que le formulaire d’inscription n’est pas disponible. Quand l’organisation de démonstration sera-t-elle à nouveau disponible ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000066HgvC&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652183384958&fromEmail=1&s1ext=0
145Configuration des flux de tâchesCG CoreConfigurationQuelqu’un a-t-il une idée de la façon dont les « flux de tâches » sont configurés et utilisés avec les modèles de plan d’action ? De plus, quels sont les cas d’utilisation typiques pour lesquels on a recours aux flux de tâches ?
Du point de vue de l’exécution de détail, les flux de tâches permettent-ils de définir une logique d’affichage conditionnelle pour les tâches d’évaluation, (c’est-à-dire d’afficher une tâche d’évaluation spécifique sur un plan d’action/une visite en fonction de la réponse/du statut d’une tâche d’évaluation précédente) ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064oF8Y&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652233872607&fromEmail=1&s1ext=0
146Mise à niveau de version de CGCG CoreMise à niveauLa documentation SF (https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_reference_patch_releases.htm&type=5&language=fr) propose la version 236.2 du package installé Consumer Goods Cloud. Devons-nous mettre à niveau vers la version 236.3 ? Si oui, pouvons-nous obtenir le lien vers cette version ? Je pense qu’il est obsolète dans la documentation.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000067i2cP&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653295719390&fromEmail=1&s1ext=0
147Configuration des assortimentsCG CoreAssortimentL’erreur suivante s’affiche sur mon organisation d’essai lorsque j’ajoute des produits à un assortiment :



Le certificat CGCloud_Services est manquant ou utilise une configuration non valide.		https://partners.salesforce.com/0D54V00006B1bEq
148Disponibilité des couponsCG CoreCouponExiste-t-il un formulaire permettant de demander un coupon pour CG ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006CEZLz&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656068113472&fromEmail=1&s1ext=0
149Modifications entre la version 236 et la 238CG CoreAdministrateurJ’ai installé la nouvelle version du package géré, mais sur ce lien : https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_reference_patch_releases.htm&type=5&language=fr, il est indiqué qu’il s’agit de la version 236.4 alors qu’à l’installation il est indiqué qu’il s’agit de la 238.1. Qu’est-ce qui a été modifié entre les versions 236.4 et 238.1 ?https://partners.salesforce.com/0D54V00006ELaPb
150Calendrier des nouvelles fonctionnalitésCG CoreAdministrateurAvez-vous un calendrier de lancement des nouvelles fonctionnalités ?https://partners.salesforce.com/0D54V00006ELbK6
151Calendrier de l’organisation de démonstrationCG CoreOrganisation de démonstrationAvez-vous une idée de la date d’installation de la version 238 sur l’organisation de démonstration ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006MhAMW&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661886164782&fromEmail=1&s1ext=0
152Organisation de développement : REXCG CoreOrganisationsEst-il possible d’une manière ou d’une autre de s’inscrire à une Developer Edition dans laquelle je peux activer l’exécution de détail ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006SbygA&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1665392692755&fromEmail=1&s1ext=0
Numéro d’article de la base de connaissances

000393827

 
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