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OmniStudio: Se obtiene un error al intentar obtener plantillas desde DocuSign

Fecha de publicación: Nov 22, 2022
Descripción
Se presenta el siguiente error al usuario "No pudimos acceder a las credenciales. Es posible que no cuente con los permisos necesarios o que la credencial externa <Credencial nombrada> no exista".
Solución
Si después de seguir todas las instrucciones disponibles en la documentación, si el problema continúa, compruebe lo siguiente de nuevo:
  1. Las asignaciones de conjuntos de permisos no están establecidas apropiadamente en las "Credenciales externas" de las "Credenciales nombradas".
  2. Es necesario configurar el estado de autenticación del conjunto de permisos. Si no es así, haga clic en "Acciones" en la fila y autentíquese.
  3. "Espacios de nombres permitidos" en el "Acceso de paquete gestionado" tiene el espacio de nombres del paquete que se está utilizando. Si se está utilizando el núcleo de OmniStudio, el valor de "Espacios de nombres permitidos" debe ser "omnistudio". Podrá encontrar el espacio de nombres en la sección "Paquetes instalados" de "Configuración".

Credenciales nombradas

Credenciales externas
Número del artículo de conocimiento

000393828

 
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