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OmniStudio: errore generato nel tentativo di recuperare i modelli da DocuSign

Data pubblicazione: Nov 22, 2022
Descrizione
L'utente incontra l'errore "Non siamo riusciti ad accedere alla/e credenziale/i. È possibile che non si disponga delle autorizzazioni necessarie oppure la credenziale esterna <Credenziale denominata> non esiste."
Risoluzione
Dopo aver seguito tutte le istruzioni disponibili nella documentazione, se il problema persiste, verificare nuovamente quanto segue:
  1. Le mappature dell'insieme di autorizzazioni sono impostate correttamente nelle `Credenziali esterne` delle `Credenziali denominate`.
  2. Lo `Stato di autenticazione` dell'insieme di autorizzazioni deve essere `Configurato`. In caso contrario, fare clic su `Azioni` sulla riga e su Autentica.
  3. In `Spazi dei nomi consentiti` in `Accesso al pacchetto gestito` è presente lo spazio dei nomi del pacchetto utilizzato. Se si utilizza OmniStudio core, il valore `Spazi dei nomi consentiti` deve essere `omnistudio`. Lo spazio dei nomi si trova nella sezione "Pacchetti installati" di "Imposta".

Credenziali denominate

Credenziali esterne
Numero articolo Knowledge

000393828

 
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