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Application hors ligne Consumer Goods Cloud — FAQ

Date de publication: Apr 30, 2026
Description
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  • Cet article couvre les FAQ pour les sujets suivants : Fonctionnalité ; Erreur ; Feuille de route ; Modèle de données, Configuration ; Maps ; Administrateur ; Mise à niveau ; Einstein ; Examen AP ; Calendrier ; Ressources ; Contenu de PLC ; Autorisations ; Organisations ; Migration ; Planification avancée Maps ; Disponibilité des packages gérés ; Intégration ; Einstein Vision ; Documentation, Tâches d’évaluation et types d’indicateurs de performance clés ; Conseils
 
ObjetThèmeSous-rubriqueForum aux questionsLien vers la solution
Problèmes de connexion des utilisateurs hors ligneHors ligneConnexionl’application Consumer Goods Cloud hors ligne reçoit une erreur : l’authentification de l’utilisateur a échoué (Code : U1000)
Cela se produit lorsque vous essayez de la connecter avant d’être invité à s’authentifier.		https://partners.salesforce.com/0D54V00005zaA7D?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1648224803646
Différences d’APIHors ligneConfiguration du modeleurConseils sur l’orientation prise par l’application mobile CG Cloud
Bonjour aux experts @Consumer Goods Cloud @Taylor Ireland (Salesforce), j’aimerais comprendre où se dirige CG Cloud en matière d’application mobile. Dans divers documents, de Trailhead à l’aide Salesforce, la documentation n’est pas très claire quant au meilleur choix d’implémentation entre l’application mobile Salesforce et l’application mobile CG Cloud.
Le récent cours sur PLC qui décrit les fonctionnalités de la version 236.0, bien que super intéressant, est entièrement présenté sur l’application mobile CG Cloud. Les mêmes fonctionnalités (par exemple, les unités de mesure dans la capture des commandes) sont-elles disponibles dans l’application mobile Salesforce ?
Il serait vraiment utile de comprendre si l’application mobile CG Cloud constituera l’application de prédilection à l’avenir.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000060i1U4&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648557905780&fromEmail=1&s1ext=0
Module TH application mobile hors ligne pour les commerciaux sur le terrainHors ligneDocumentation1- Dans la section « Exécuter les tâches de visite », il y a une image avec une tâche appelée Conformité des promotions. La tâche de vérification des promotions est-elle prise en charge dans l’application hors ligne ?
2- Pour la tâche d’inventaire, comment peut-on répertorier les indicateurs de performance clés prioritaires en tant que Standard et les autres indicateurs de performance clés en tant que Additionnels ? Je ne trouve pas à quel endroit définir ces valeurs.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000060FxSi&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648588865646&fromEmail=1&s1ext=0
Instance de connexion hors ligneHors ligneConnexionUtiliser le CGC hors ligne dans une Sandbox. J’essaie de me connecter à une Sandbox pour faire une démonstration et faire une preuve de concept des capacités du produit hors ligne. Cependant, au moment de me connecter, il est indiqué que l’administrateur système doit ajuster les informations d’identification.
Je n’ai pas la possibilité de choisir le type Sandbox lors de la connexion. Je pense que c’est l’origine du problème. Comment puis-je choisir de me connecter à une Sandbox plutôt qu’à une instance de production ? L’icône d’engrenage habituelle (en haut à gauche pour SF1) n’est tout simplement pas disponible.		https://partners.salesforce.com/0D54V000061IuBC?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1648669524941&OpenCommentForEdit=1
Configuration du modeleur sur Mac/Package de déploiementHors ligneConfiguration du modeleurNous configurons l’application hors ligne pour un client, mais nous sommes bloqués pendant la configuration, car nous travaillons sur des systèmes Mac. Disposons-nous d’une alternative à la connexion directe sans utiliser l’application de modeleur ?
Autrement dit, ne pouvons-nous pas utiliser l’application hors ligne CG sans le modeleur ? Pouvons-nous disposer d’un package de déploiement commun à utiliser pour lancer rapidement l’utilisation ?
Par ailleurs, dans le document, je ne peux voir les étapes que jusqu’à la création du package de déploiement. Quelqu’un peut-il m’aider pour l’utiliser, l’envoyer jusqu’à l’utilisateur et pour la toute première connexion ?
Le package de déploiement créera-t-il une nouvelle application APK ou IOS ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000060GdsG&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648715734450&fromEmail=1&s1ext=0
Configuration du modeleur sur Windows 10Hors ligneConfiguration du modeleurJ’ai installé MSQQL et IIS, puis Visual SVN et j’ai ensuite installé Modular sur un Windows 10 Pro. Lorsque j’effectue le contrôle de maintenance pour Modular et que j’essaie d’utiliser la maintenance du référentiel avec Visual SCN, j’arrive à tester ma connexion, mais quand j’essaie d’enregistrer la configuration, je reçois l’erreur suivante : Erreur : La synchronisation de la configuration SCM a échoué. (Attention à l’orthographe !) J’ai bien changé l’authentification de Windows vers le type Subversion afin de tester la connexion, mais je ne peux pas aller plus loin. Dois-je conserver l’autorisation Windows pour que cela fonctionne ? C’est ce que j’ai d’abord essayé, mais je n’ai pas pu me connecter. (Mon nom d’utilisateur n’acceptait pas la validation)https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000061JJuu&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648756963047&fromEmail=1&s1ext=0
Configuration hors ligne : objetsHors ligneConfiguration du modeleurNous ne parvenons pas à afficher les détails des produits et des clients (par exemple) dans l’application mobile hors ligne (version de déploiement reposant sur MCP 236 générée). Dans la version 236, l’objet suivi associé et la configuration sont complètement différents de la version 234. Est-il possible de fournir le document technique pour configurer les données dans l’environnement Salesforce lié à la version 236 ? Ce problème nous empêche de configurer l’application hors ligne.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000060k6FM&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1648796177401&fromEmail=1&s1ext=0
Configuration du modeleur hors ligneHors ligneErreurJe suis bloqué pendant la maintenance du référentiel. Je peux me connecter au serveur SVN, mais lorsque j’essaie d’enregistrer la configuration de SCM, je reçois cette erreur :https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005kZ5p2&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649267437477&fromEmail=1&s1ext=0
Vidéo d’installation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V000061sZOy
Exporter des contrats d’image dans le modeleurHors ligneErreurDans l’IBE du modeleur CG, j’exporte les contrats d’image d’un référentiel et j’essaie d’importer un autre référentiel. Je rencontre un problème de contrats non signés qui empêchent l’importation. Comment créer les contrats d’exportation signés ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000062o7Jr&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1649746919622&fromEmail=1&s1ext=0
Installation du modeleurHors ligneDocumentationInstallation du modeleur : ces étapes d’installation sont tout sauf de la rigolade, cela nous a pris probablement 8 heures de notre côté juste pour le faire fonctionner. Quelqu’un a-t-il déjà créé une AMI sur AWS avec tous les prérequis installées ? Il semblerait que cela prenne beaucoup moins de tempsN/A
Configuration des fonctionnalités Spring ’22 : hors ligneHors ligneDocumentationQuestion sur les dernières fonctionnalités de Spring ’22 pour Consumer Goods
Toutes ces nouvelles fonctionnalités (fréquence des visites, création automatique de visites, listes de voyages de visites, etc.) ne sont disponibles que si vous utilisez la nouvelle application mobile hors ligne Consumer Goods. Je ne vois aucune documentation sur sa configuration.
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.rn_retail_visit_management.htm&type=5&release=236&language=fr
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_concept_user_manage_calls.htm&type=5&language=fr		https://partners.salesforce.com/0D54V0000626g5i?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1649868722489&OpenCommentForEdit=1
Configuration du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurDans [le modeleur CG Cloud], lorsque j’essaie [Exécuter en tant que -> Téléphone/Tablette], dans la fenêtre contextuelle, après OAuth, je reçois un message d’erreur indiquant : [<nom du serveur> n’est actuellement pas en mesure de gérer cette demande, ERREUR HTTP 500]. J’aimerais savoir ce qui cause cette erreur et comment la résoudre.https://partners.salesforce.com/0D54V000063rSxD?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1650390837324&OpenCommentForEdit=1
Configuration du modeleur sur serveurHors ligneConfiguration du modeleurJ’ai créé un serveur sur AWS et j’ai installé toutes les exigences pour le modeleur. Je peux y accéder à l’intérieur du serveur, mais je ne peux pas accéder à l’application via l’adresse IP externe. Quelqu’un peut-il me dire ce que je dois configurer pour bénéficier de cet accès externe ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000063v0aZ&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650498035247&fromEmail=1&s1ext=0
Documentation/formation sur le hors ligneHors ligneDocumentationUne formation est-elle en préparation sur l’application hors ligne ?https://partners.salesforce.com/0D54V000063EtzA?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=00530000003Zwaw&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1650564609117&OpenCommentForEdit=1
Problèmes de connexion à CG CloudHors ligneErreurUne fois que je me suis connecté à l’application mobile [CG Cloud] sur mon appareil Android, après OAuth, pendant [le téléchargement du contenu de l’application], je reçois une erreur indiquant [Impossible de générer une LU unique pour l’appareil, (Code : U0002)]. La même erreur s’affiche lorsque je fais [Exécuter en tant que -> Téléphone/Tablette] depuis l’application [Modeleur CG Cloud]. J’aimerais savoir ce qui cause cette erreur et comment la résoudre.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064V5QA&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&emkind=chatterPostNotification&s1nid=0DB3000000007Uh&emtm=1650891908240&s1uid=0054V00000F42wM&fromEmail=1&s1ext=0
Problèmes d’autorisation : Hors ligneHors ligneErreurQuelqu’un s’est-il heurté à ce problème ? Quelles autorisations me manque-t-il ?
MessageSyncException: 9037 - l’autorisation de synchroniser les données a été refusée à l’utilisateur
Détails{"details":{"details":"L’utilisateur n’a pas UserPermission runCGCloudSyncPackage pour synchroniser les données."},"errorOriginatesFrom":"SERVER","callStack":"1 - TQException@\n2 - @\n3 - l @cas-attachment://localhost/ui.js:163:26509\n4 - @cas-attachment://localhost/ui.js:163:26807\n"}		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000063G5xv&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1650920726922&fromEmail=1&s1ext=0
Modèle de données hors ligneHors ligneModèle de donnéesUne autre question qui s’est posée concernant le nouveau modèle de données est de savoir si son utilisation est réservée uniquement aux projets nécessitant une capacité hors ligne.
Autrement dit, est-il judicieux d’utiliser le nouveau modèle de données dans des projets où seule la capacité en ligne est requise ?
l’ancien modèle est pris en charge dans l’application hors ligne (au moins partiellement), mais le nouveau modèle est-il pris en charge dans l’application en ligne (Exécution de détail dans Salesforce 1) ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V0000651iZ9&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651061465071&fromEmail=1&s1ext=0
Interface utilisateur hors ligne : Profils et utilisateursHors ligneConfiguration du modeleurQuestion sur la nouvelle application CGC hors ligne :
supposons que vous souhaitiez avoir une apparence et une convivialité différentes entre les différents marchés configurés par les organisations des ventes (0001 et 0002). Comment s’y prendre ? Je suppose qu’il faut des configurations/clichés instantanés et packages de déploiement du modeleur distincts. Cependant, les deux seules options de déploiement du package sont « Tous » ou « Utilisateur »… Cela aurait été utile d’avoir par « Profil ».		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000064Cyoz&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651149984945&fromEmail=1&s1ext=0
Configuration du modeleurHors ligneErreurNous essayons d’installer le modeleur CG sur un serveur Windows et nous rencontrons des erreurs que nous ne comprenons pas. Salesforce peut-il fournir une aide supplémentaire ?
Nous avons suivi le guide d’installation et les prérequis sur le serveur, mais il nous manque peut-être des éléments ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000065EtIh&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651479202070&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurJe rencontre quelques erreurs dans l’application CG Cloud hors ligne concernant les articles de produit sur l’écran de commande. Quelles seraient les exigences pour que les produits apparaissent dans la création de commande ? J’ai essayé des assortiments et d’autres objets en suivant le document, mais ils n’apparaissent pas du tout, et certains modèles de commande ne fonctionnent pas, comme le « standard ». D’autres, comme les « retours » fonctionnent, mais je ne vois pas de différence entre eux.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000065RanX&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651495865415&fromEmail=1&s1ext=0
Journaux d’erreurs du modeleurHors ligneErreurExiste-t-il un moyen d’afficher les journaux d’erreurs dans « Journaux d’événements de l’appareil » lorsque l’application est exécutée par l’émulateur du modeleur ? Dans le projet sur lequel nous travaillons, certaines erreurs affichent uniquement un message pour contacter l’administrateur et n’affichent aucun journal dans Chrome ou le modeleur. Cependant, l’exécution de l’application sur téléphone mobile l’affiche dans l’organisation sous « Journaux d’événements de l’appareil ».https://partners.salesforce.com/0D54V0000662kRg
Contrats de vente hors ligneHors ligneFonctionnalitéNous rencontrons actuellement une situation dans laquelle un composant Web Lightning a été développé pour le processus des contrats de vente dans l’application en ligne Consumer Goods et il est nécessaire pour la gestion en mode hors ligne, est-il possible de [sic]https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000065XZ2N&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1651612339302&fromEmail=1&s1ext=0
Questions diverses sur le modeleurHors ligneFonctionnalitéUn de nos partenaires a déjà installé le modeleur, mais plusieurs questions restent en suspens :
- Existe-t-il un moyen de travailler avec différentes « zones d’onglets » en même temps ?
- Le client n’a besoin que du portugais, mais lorsqu’il souhaite travailler dans l’onglet de commande ou de contact par exemple, il semble qu’il ne soit pas possible de le faire simultanément. Existe-t-il un moyen de le faire ?
- Il souhaite disposer du clavier uniquement avec des chiffres. Il a changé l’option pour l’afficher ainsi dans l’application, mais les lettres et les chiffres continuent de s’afficher.
- Pour le calendrier des visites, est-il possible de passer de Mois/Jour à Jour/Mois ?
- Il a vu qu’il était possible d’ajouter des plug-ins d’interface utilisateur, mais il n’a pas trouvé de documentation sur la procédure à suivre.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000065p3T0&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652148164599&fromEmail=1&s1ext=0
Feuille de route d’objet : en ligne ou hors ligneHors ligneFeuille de routeNous avons besoin d’aide concernant une définition de projet. Dans l’application hors ligne, la commande est générée dans l’objet « Commande avancée » et dans CG Cloud en ligne, les commandes sont générées dans l’objet standard « Commande », les personnalisations nécessaires au calcul des promotions. En tenant compte de la feuille de route d’évolution de CG Cloud, quels sont les conseils donnés par Salesforce pour utiliser cette structure ?
Dans le projet, nous devons consolider les informations des commandes générées pour suivre l’atteinte des objectifs et des résultats. cgcloud__Order__c cgcloud__Order_Item__c		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000066zAuT&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652280058922&fromEmail=1&s1ext=0
Processus UIPluginv2Hors ligneFonctionnalitéExiste-t-il un manuel sur le fonctionnement de UIPluginV2 ? Je ne trouve aucune documentation à ce sujet.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000067jaTf&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652817625160&fromEmail=1&s1ext=0
Styles de composantHors ligneFonctionnalitéJ’ai trouvé dans la documentation comment ajouter des styles à certains composants. Cependant, ce composant ne fonctionne apparemment pas. J’ai aussi essayé d’utiliser la fonction Utils.getUIContainer(), mais elle n’existe même pas. Existe-t-il un autre moyen d’ajouter des styles à un composant spécifique ? Page 407 du document.https://partners.salesforce.com/0D54V000067kGKf?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1652899119897&OpenCommentForEdit=1
Créer un clientHors ligneErreurAvec la nouvelle application hors ligne, je reçois des erreurs étranges lorsque j’essaie de « Créer un client » depuis un iPad. L’environnement est une copie Sandbox de notre production et il s’agit d’une nouvelle installation du dernier package 236. J’ai fait plusieurs copies Sandbox, mais je suis confronté au même problème. Aucune erreur dans le journal de synchronisation, car aucune synchronisation n’est effectuée avec Salesforce.
Cependant, je ne reçois aucune erreur à l’écran lorsque je fais la même chose depuis un iPhone, mais je reçois plusieurs erreurs de synchronisation avec Salesforce (SyncException: 2105 - Échec de la mise à jour/insertion de l’enregistrement, SyncException: 2108 - La synchronisation n’a pas pu traiter au moins un enregistrement à partir de la réponse de chargement, SyncException: 2103 - Échec de l’application de la réponse de chargement, 00000221 { "_errorObject": { "errorCode": 2300, "message": "La synchronisation n’a pas abouti", "details": { "errorCode": 25321, "eventCode": "SYNC_FAILED", "lengthInMillis": null, "objectApiNameList": [ "cgcloud__System_Setting__c")
Le client que j’ai créé dans l’application hors ligne sur iPhone se retrouve dans Salesforce en tant que client (compte) malgré les erreurs de synchronisation des journaux. Cependant, il n’est pas synchronisé avec l’application hors ligne après de nouvelles tentatives.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V0000681VlE&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1652946254103&fromEmail=1&s1ext=0
Configuration du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurJ’ai plusieurs questions concernant les numéros de port lors de la configuration de Windows Server et de l’installation du modeleur CGC :
1. Quels sont les numéros de port pour CGCloudWebZone et Identity Service ?
2. J’ai actuellement les numéros de port pour SQL Server (1433) et pour VisualSVN Server (80 et 443). Pouvez-vous également confirmer ces ports ?
Nous avons besoin d’aide pour savoir quels ports utiliser pour configurer correctement le serveur et le modeleur.
Réponse interne de Salesforce : pouvons-nous avoir la documentation d’installation la plus récente concernant les informations ci-dessus ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000067i5qD&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653305764156&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur hors ligne : U1006Hors ligneErreurNous rencontrons une erreur sur un appareil client. Savez-vous ce que cette erreur peut signifier ?
Réponse d’un autre partenaire : Je rencontre aussi ce problème : « l’appareil n’est pas sécurisé et au moins une fonctionnalité de sécurité d’accès à l’appareil du système d’exploitation doit être activée pour exécuter l’application. (Code : U1006) »		https://partners.salesforce.com/0D54V000068gJuw?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1653401561531
Questions sur le modèle de données hors ligneHors ligneModèle de donnéesNous avons quelques questions sur les fonctionnalités hors ligne de Consumer Goods Cloud, en particulier sur le modèle de données client :
1- Quel type de processus est exécuté pendant l’association d’un modèle de client à un compte lors de la création du client ? Pouvons-nous créer des champs personnalisés sur l’objet Modèle de client afin d’implémenter un mappage pour des champs supplémentaires sur l’enregistrement de compte via un flux/déclencheur ? Et est-il possible d’associer automatiquement un modèle de client en fonction de l’utilisateur qui crée le client ?
2-Nous avons renseigné les champs Organisation des ventes et Organisation des ventes sur mobile sur l’utilisateur et nous utilisons un modèle de client unique avec la même organisation des ventes que l’utilisateur, mais nous recevons toujours la même erreur et les mêmes avertissements : « Vous n’appartenez à aucune organisation des ventes, contactez votre administrateur système. »
3- Est-il possible de faire en sorte qu’un utilisateur soit disponible pour travailler avec plusieurs organisations des ventes ?
4- Quelle est la meilleure approche pour adapter un modèle de données à un projet lorsqu’un fabricant de biens de consommation dispose de différentes unités commerciales (Royaume-Uni, États-Unis…) avec plusieurs organisations des ventes et subdivisions territoriales par unité commerciale ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000067iu27&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653408318844&fromEmail=1&s1ext=0
Conflits sur les données hors ligneHors ligneModèle de donnéesJe recherche une documentation indiquant ce qui se passe lorsque les données saisies dans l’application en ligne entrent en conflit avec les données saisies dans l’application hors ligne. Je vois la documentation d’aide sur la gestion de la synchronisation, mais je ne trouve pas de précisions sur le comportement de synchronisation.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068iS4c&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653638662774&fromEmail=1&s1ext=0
Programme d’installation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurJe cherche le lien de téléchargement du programme d’installation du modeleur CG Cloud, je ne l’ai pas trouvé dans le PDF partagé.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068e0j4&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1653985702540&fromEmail=1&s1ext=0
Programme d’installation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurJ’essaie d’installer le modeleur CG Cloud, mon PC a déjà ces prérequis :
Infrastructure Microsoft Dot Net (.Net) 4.8.
Moteur de base de données autonome
VisualSVN Server
Comment dois-je effectuer cette étape de l’installation ? (Voir capture d’écran)		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000068X6wk&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1654004375073&fromEmail=1&s1ext=0
Texte d’aide hors ligneHors ligneFonctionnalitéEst-ce que quelqu’un sait s’il est possible d’afficher dans l’application hors ligne les informations de texte d’aide comme dans Salesforce ? (Avec l’icône « i » à côté du champ)
NOUVELLE apparence : et est-il possible d’afficher un texte d’aide bien qu’il soit géré dans le modeleur CG ? Nous avons comme exigence d’afficher les indicateurs de performance clés de la liste de sélection dans la tâche d’inventaire, plus précisément le motif en cas de rupture de stock.
Étant donné que les indicateurs de performance clés de la liste de sélection ne sont pas pris en charge, nous avons pensé à définir un indicateur de performance clé de type numérique et une légende (ou une information avec l’icône « i ») qui indique à quelle valeur correspond chaque numéro.
Je ne sais pas s’il existe une autre approche pour satisfaire à cette exigence. Toute suggestion est la bienvenue !		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000069Yw52&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1654081491367&fromEmail=1&s1ext=0
Promotions hors ligneHors ligneFonctionnalitéJe cherchais des moyens de créer des promotions dans la fonctionnalité hors ligne de Consumer Goods, car les promotions hors ligne ne fonctionnent pas de la même manière que les promotions standard prêtes à l’emploi au sein de CGC. Malheureusement, il n’existe pas de documentation claire à ce sujet. Ce serait vraiment utile si quelqu’un pouvait partager son expérience dans la création de promotions hors ligne ou si une aide serait la bienvenue.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V000069l655&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1654088869833&fromEmail=1&s1ext=0
Programme d’installation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurPetite question : où puis-je trouver le fichier pour le certificat .pfx ? Sur l’article d’aide, il est indiqué que le fichier se trouve dans le dossier d’installation du modeleur CG, mais je n’ai pas trouvé.https://partners.salesforce.com/0D54V000069lzxt
Concept de gestion des territoiresHors ligneFonctionnalitéNous utilisons des unités organisationnelles et nous avons configuré une structure de « PAYS » en tant qu’organisation supérieure. Sous ce niveau de pays, nous disposons de plusieurs « ZONES COMMERCIALES », telles que « ZC1 », ZC2 », « ZC3 », etc. Dans chaque zone commerciale, nous avons ajouté les « CLIENTS » qui s’y trouvent (comptes) et les « UTILISATEURS » (commerciaux) correspondant à ces clients. Sous cette configuration, le commercial voit les clients dont il est « propriétaire » dans l’application hors ligne lors de la synchronisation, ce qui fonctionne bien.
Quelle est la meilleure pratique en ce qui concerne l’ajout d’autorisations pour le directeur commercial ? Nous n’avons qu’une seule organisation des ventes « 0004 », le directeur commercial est responsable d’une ou de plusieurs zones commerciales. Le directeur commercial travaille principalement depuis son ordinateur, mais il accompagne parfois les commerciaux.
Le directeur commercial doit-il être ajouté en tant qu’utilisateur sur toutes les unités de la zone commerciale ou même à un niveau supérieur ? Ou bien les autorisations seront-elles résolues par un ensemble d’autorisations supplémentaire en hors ligne ?		https://partners.salesforce.com/0D54V000069Xdss
Concept de gestion des territoiresHors ligneFonctionnalitéDans le document partagé « Configuration des données maîtres pour les comptes et produits existants », il est indiqué à la page 6 que l’étape avec le « Chargé de clientèle » est obligatoire pour la visibilité sur mobile. Comment la configuration de « Chargé de clientèle » fonctionne-t-elle avec la configuration des unités organisationnelles ? Est-elle nécessaire ou simplement un autre moyen de bénéficier de la visibilité sur mobile si vous n’utilisez pas les unités organisationnelles ? Quel raisonnement doit-on adopter dans ce cas ? Quelle est la bonne pratique d’utilisation de l’enregistrement « Chargé de clientèle » ?https://partners.salesforce.com/0D54V000069e7Rb
Programme d’installation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurQuelqu’un peut-il m’aider à résoudre un problème que j’ai rencontré lors de la configuration de l’IBE/du modeleur ? J’essaie de modifier la configuration SCM à partir de la maintenance du modeleur pour le connecter à VisualSVN Server, mais chaque fois que j’essaie de tester la connexion, le message « Échec du test de la connexion » s’affiche. J’ai vérifié que l’URL, l’utilisateur et le mot de passe de Subversion fonctionnent dans le navigateur, mais je ne suis pas certain d’avoir saisi le chemin de cliché instantané et les champs de projet d’équipe comme prévu.
Enfin, je ne parviens pas à modifier la liste des zones de confiance sur Internet pour inclure le fournisseur d’identité. Est-ce une étape obligatoire de la configuration ?		https://partners.salesforce.com/0D54V000069yW1t
Programme d’installation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurNous rencontrons des problèmes avec la configuration de SMC dans la maintenance du modeleur de mobilité. Nous avons auparavant configuré le référentiel SVN Server (création de l’utilisateur et du référentiel), mais lorsque nous mettons ces informations dans la configuration de SMC et que nous cliquons sur « Tester la connexion », nous recevons une erreur de test de connexion. Voici ci-joint une capture d’écran avec l’erreur mentionnée.
Pourriez-vous s’il vous plaît nous aider à effectuer cette configuration ?		https://partners.salesforce.com/0D54V00006ATBOA
Modèle de donnéesHors ligneFonctionnalitéJe recherche de bonnes ressources sur la gestion et la configuration des produits dans le modèle de données hors ligne de CGC. Le document actuel au sein de Salesforce n’est pas clair et il ne fait pas le lien entre les points. Toute aide sera la bienvenue. Merci !https://partners.salesforce.com/0D54V00006A99IX
Programme d’installation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleur« Lors de l’exécution de l’émulation de modélisation depuis la page Web du modeleur - Exécuter en tant que…
Je reçois une erreur :
Cette page ne fonctionne pas
laptop-grsvjt5t n’est actuellement pas en mesure de traiter cette demande.
ERREUR HTTP 500
Quelqu’un aurait des conseils ? Je peux déployer le package et il fonctionne, mais je ne peux pas en afficher un aperçu avant de le déployer. »		https://partners.salesforce.com/0D54V000069oGBh
Notifications sur l’application mobile hors ligneHors ligneFonctionnalitéEst-il possible d’afficher des notifications personnalisées dans l’application hors ligne ? (Similaires aux notifications affichées par une cloche ou peut-être aux fenêtres contextuelles…) Par exemple lorsqu’un enregistrement spécifique est créé ou qu’il vous est attribué.
J’ai consulté la documentation et il semblerait que ce ne soit pas possible.		https://partners.salesforce.com/0D54V000069oWtX
Erreur de synchronisationHors ligneErreur https://partners.salesforce.com/0D54V00006AfaSM
Configuration de l’application mobileHors ligneConfiguration du modeleur3 questions différentes :
1. FW_EXCEPTION - 00002876 L’organisation des ventes pour l’utilisateur actuel est manquante. Les appels de base de données utilisant #SalesOrg# échoueront ---> Pour cette erreur, j’ai suivi les étapes indiquées ici (https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_task_admin_map_sales_org_user.htm&type=5&language=fr), mais cela n’a fonctionné dans mon cas (la capture d’écran avec ma configuration d’utilisateur d’organisation des ventes se trouve en pièce jointe).
2. Pour toutes les erreurs de référentiel de mappage de commutateur et de liste de sélection, j’ai essayé d’exécuter les lots mentionnés dans la documentation, mais cela n’a pas fonctionné dans mon cas (la capture d’écran avec les lots exécutés se trouve en pièce jointe).
3. FW_EXCEPTION - GoogleMap - Échec de l’authentification - Clé API ou client non valide ---> Pour cette erreur, j’ai suivi les étapes indiquées ici (https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_task_set_api_keys.htm&type=5&language=fr), mais cela n’a pas fonctionné dans mon cas (la capture d’écran avec la configuration des paramètres personnalisés se trouve en pièce jointe).		https://partners.salesforce.com/0D54V00006BDT6x
Fonctionnalité de l’application mobileHors ligneConfiguration du modeleurJ’ai quelques questions concernant la planification des visites (ancien modèle par rapport au modèle avancé/nouveau). Je publie pour le compte d’une membre de l’équipe plus informée que moi, qui essaie actuellement de retrouver ses accès à la Partner Community ; je m’excuse donc si ce message est quelque peu confus.
Pour la création de visite, le lieu est un champ obligatoire. Il s’agit d’une référence au magasin de détail, à l’adresse ou à l’emplacement. Avons-nous besoin d’ajouter l’adresse/l’emplacement au compte, ou un autre objet doit-il être utilisé pour les visites ?
Les tâches d’évaluation continueront-elles d’être utilisées pour les tâches/enquêtes client avec le modèle de données avancé, ou bien s’agira-t-il d’un nouvel objet ?
Existe-t-il une documentation disponible pour ce modèle avancé ?		https://partners.salesforce.com/0D54V00006BTHBA
Thèmes de l’interface utilisateurHors ligneThèmes de l’interface utilisateurJe travaille sur la personnalisation de l’application hors ligne avec la couleur de l’image de marque du client. J’utilise la section sur les thèmes et : https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.se_concept_mobile_app_themes.htm&type=5&language=fr.
J’utilise le thème « Salesforce-Madison » comme référence et le fichier renvoie à un diaporama avec des images et des informations comme ces exemples (champ de description) :
Définit l’arrière-plan dans le pied de page de la recherche avancée. Numéro (1) sur la diapositive « Barre inférieure de la recherche avancée » du diaporama ci-joint.
Modifie la couleur du séparateur de la barre d’outils. Numéro (4) sur la diapositive « Barre d’outils principale » du diaporama ci-joint.
Définit la couleur d’arrière-plan du bouton. Numéro (2) sur la diapositive « Barre d’outils secondaire » du diaporama ci-joint.
Je ne trouve pas ce diaporama dans les pages d’aide et, même si j’ai trouvé un texte qui le décrit, cela prend du temps d’apporter les modifications, puis de tester au lieu de trouver le diaporama qui explique le texte avec une image où le changement est effectué.
Pourriez-vous partager ce diaporama ?		https://partners.salesforce.com/0D54V00006BTeu2
Actif en magasinHors ligneFonctionnalitéDans une démonstration Web de CG faite il y a quelque temps, nous voyons un objet appelé « Actif en magasin » dont nous pouvons nous servir pour suivre les actifs sur un magasin de détail et que nous pouvons utiliser lors de l’exécution de la visite. Je me demandais si l’un d’entre vous pouvait me dire quelles licences sont nécessaires pour utiliser cet objet ou comment activer cet objet, car il ne se trouve pas à l’heure actuelle dans nos organisations.https://partners.salesforce.com/0D54V00006B2LBu
Écrans personnalisés hors ligneHors lignePersonnalisationPourriez-vous partager une vidéo ou du contenu de référence concernant le modeleur, par exemple sur la façon d’ajouter un nouvel objet de contrat ?
Voici notre exigence :
Nous essayons d’utiliser l’objet de commande standard au lieu de la commande avancée (Order__c). Ainsi, comme la commande avancée est configurée dans le modeleur de la même manière, nous devons configurer le développement d’écran personnalisé de l’objet de commande standard comme celui existant pour la commande. Nous avons besoin de créer un processus de flux de commande à l’aide de l’objet Commande standard en utilisant la personnalisation du modeleur.
Pourriez-vous donc partager du contenu ou une vidéo de référence concernant la création d’un écran personnalisé pour n’importe quel objet et l’affichage des données (fonctionnalités de lecture et de création d’enregistrements) à l’aide du modeleur pour l’application mobile hors ligne CG ? Avez-vous également des guides étape par étape ou des références de cas d’utilisation ? Dans l’attente de votre réponse.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006D60Er&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1656431492340&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur de chargement d’imageHors ligneErreurJe reçois les erreurs ci-dessous dans le back-end lorsque l’utilisateur essaie de charger une image dans l’application hors ligne :
00000831 MediaHelper : erreur sur img src
SyncException: 9800 - Impossible d’enregistrer la pièce jointe « error_message » : « Réponse invalide du Plug-in. »
Régler la qualité de l’image dans les paramètres utilisateur résoudra-t-il ce problème ?
La limite de téléchargement est de 10 Mo dans les paramètres mobiles. Existe-t-il un paramètre similaire à configurer pour la limite de chargement ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006EPuPI&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1657549353993&fromEmail=1&s1ext=0
Modifications apportées au modeleur CG CloudHors ligneFeuille de routeComment savoir ce qui a changé dans les versions du modeleur CG Cloud ? Par exemple dans la version 238.00003.0.0https://partners.salesforce.com/0D54V00006EKmNC
Diverses questions sur le hors ligneHors ligneFonctionnalitéNous avons des doutes sur l’application CG Cloud hors ligne. Les deux premiers points sont plutôt des problèmes lors de l’utilisation des fonctionnalités de l’application et les suivants sont des doutes sur les possibilités dans le cadre des développements personnalisés.
1. Rien ne se passe lorsque nous essayons de « Créer des visites via TripList » : nous ne sommes pas en mesure de planifier ou de créer des visites via la liste de voyages à partir de la vue hebdomadaire du calendrier. Nous manque-t-il une configuration ?
2. Nous ne sommes pas en mesure de créer des commandes : lorsque nous essayons de créer une commande lors d’une exécution de visite, la fenêtre de commande apparaît vide et nous ne pouvons rien faire. Est-il possible qu’il y ait une erreur de visibilité lors du chargement des clients ? (capture d’écran ci-jointe)
3. Validations dans l’application lors de la création de commandes, de clients, etc. : nous avons des exigences commerciales pour lesquelles nous aurions besoin d’effectuer certaines validations avant la création d’une commande, de clients, etc. Dans Salesforce, nous procédions avec des règles de validation, des flux ou des déclencheurs. Existe-t-il un moyen de développer ces validations avec le modeleur ? Les contrats de processus servent-ils à cela ? Si oui, où pouvons-nous voir un exemple ?
4. Automatisation et préremplissage des champs : nous avons certains processus via un déclencheur où, par exemple, lors de la création d’un client, certains champs sont préremplis automatiquement en fonction du type d’enregistrement, et certains enregistrements associés sont créés automatiquement. Est-il possible de le faire depuis l’application hors ligne ?
5. Doutes sur le chargement de données : nous comprenons que le chargement de données de l’application vers Salesforce exécutera des opérations DML telles que l’insertion, la mise à jour, etc., par exemple la création d’un client. C’est bien cela ? Si oui, et en prenant toujours cet exemple, pourriez-vous confirmer que nous pouvons développer des déclencheurs ou des flux dans Salesforce pour modifier les données client et les envoyer à SAP via une intégration ?
6. Canal de distribution lors de la création d’une commande : nous avons une exigence selon laquelle, lorsque la commande est envoyée à SAP via l’intégration, nous devons envoyer des informations à propos du canal de distribution, qui sont contenues dans les enregistrements associés au client de l’unité organisationnelle du compte. Dans la majorité des cas, le client n’aura qu’une seule unité organisationnelle disponible, mais nous pouvons avoir des cas où le client en a plusieurs. Pouvons-nous permettre à l’utilisateur de choisir sur l’application hors ligne l’unité organisationnelle associée au client à partir de laquelle nous collectons les informations nécessaires ?
7. Attribution de présentation de page : est-il possible de personnaliser plusieurs présentations de page pour un objet et de l’afficher sur l’application hors ligne en fonction du type d’enregistrement ? Ou devons-nous créer une seule présentation de page et contrôler quels champs sont affichés via les autorisations de profil ?
8. Envoyer un e-mail depuis l’application hors ligne : existe-t-il un moyen d’envoyer un e-mail avec des informations d’enregistrement depuis l’application hors ligne ? Si oui, existe-t-il un endroit où nous pouvons voir un exemple ?
9. Rôles du client : nous savons que, dans l’extension client, nous devons indiquer les rôles pour le client en renseignant les champs de date. Quelle est la différence entre le « Rôle de magasin » et le « Rôle de livraison » ? Pour la création de commande, doit-on configurer uniquement le « Rôle de commande », ou un autre rôle est-il nécessaire ?		https://partners.salesforce.com/0D54V00006FDuVK
VisualSVN hors ligneHors ligneErreurExiste-t-il une configuration supplémentaire pour VisualSVN qui ne serait pas expliquée dans la documentation d’aide ? Lors de l’affichage de l’historique d’arrivée à partir du modeleur, l’utilisateur qui s’affiche est l’utilisateur SCM, et non l’utilisateur du modeleur qui a apporté les modifications. De plus, je reçois parfois une erreur indiquant que le « rev-propchange-hook » a échoué ou n’existe pas.
Auriez-vous une idée d’où j’ai pu me tromper ?		https://partners.salesforce.com/0D54V00006F1FNO
Erreurs de mise à niveau du modeleurHors ligneErreurNous rencontrons des problèmes sur le simulateur Modeleur d’application hors ligne après la mise à niveau vers la version 238 : l’erreur avec le code U0000 s’affiche. De plus, nous avons détecté l’erreur jointe, qui indique qu’il y a une collision de colonne sur l’objet Product2, en particulier avec le champ « Category__c ».
Nous avons déjà une requête ouverte avec ce problème, mais nous publions le problème ici pour voir si quelqu’un d’autre l’a résolu. Nous avons effectué les validations suivantes :
- L’ensemble de champs « Pertinent pour le mobile » sur l’objet suivi du produit est sélectionné. De plus, le champ « Category__c » est inclus et n’est pas dupliqué.
- Comme indiqué sur la requête, nous avons créé un package de déploiement test et nous avons cliqué sur « Forcer la mise à jour des métadonnées du client », mais cela n’a pas fonctionné.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Gi2uD&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658924880738&fromEmail=1&s1ext=0
Intégration hors ligneHors ligneIntégrationJe cherche actuellement un moyen de connecter l’application hors ligne à SAP, sans MuleSoft, peut-être avec un connecteur, et je me demandais si PPP pouvait être utile.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006H1HFd&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1658998543330&fromEmail=1&s1ext=0
Connexion à l’organisation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurExiste-t-il une meilleure pratique pour savoir à quelle organisation le modeleur doit être connecté ? Celle de production ? Une organisation de développement inférieure ?
Si nous créons un package dans une organisation de développement, pourra-t-il être déployé dans l’organisation de production ? Il nous semble que nous pourrions rencontrer des problèmes en cas de différences, même légères, entre la Sandbox et la production.		https://partners.salesforce.com/0D54V00006H8zfN?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1659016138142&OpenCommentForEdit=1
Connexion à l’organisation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurExiste-t-il une meilleure pratique pour savoir à quelle organisation le modeleur doit être connecté ? Celle de production ? Une organisation de développement inférieure ?
Si nous créons un package dans une organisation de développement, pourra-t-il être déployé dans l’organisation de production ? Il nous semble que nous pourrions rencontrer des problèmes en cas de différences, même légères, entre la Sandbox et la production.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006H8zfN&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659016138142&fromEmail=1&s1ext=0
Package de synchronisation hors ligneHors ligneConfiguration du modeleurQuelqu’un a-t-il un package de synchronisation v238 qu’il pourrait partager et qui s’appuie sur le fichier MCP.238.0002.00.signed.zip ? Mon modeleur ne fonctionne plus depuis la mise à niveau. Je suis encore en train de le réparer, mais un package en bon état m’aiderait à faire une preuve de concept de la nouvelle version sans attendre.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006H8zzs&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659017914053&fromEmail=1&s1ext=0
Tests de l’application sur le modeleurHors ligneConfiguration du modeleurJ’ai des difficultés à tester les applications sur le modeleur. J’ai configuré l’application connectée comme décrit dans la vidéo Demandez à des experts à propos de la configuration du modeleur, mais je reçois toujours une erreur 500 dans la fenêtre de connexion après avoir accepté la connexion OAuth. L’URL affichée est http://vpocsalesforce.viseo.net:44333/callback/oidc#access_token=00D1q0000008hdm%21ARIAQFIZpOC
(voir pièce jointe pour plus de détails)		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Gqt1r&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659371083809&fromEmail=1&s1ext=0
Cockpit d’inventaireHors ligneFonctionnalitéExiste-t-il un cockpit d’inventaire dans l’application mobile hors ligne ? Par exemple, un commercial charge 500 caisses de bière dans son fourgon en début de journée et, une fois toutes les visites terminées, il reste 100 caisses dans son véhicule. Le commercial peut-il vérifier l’inventaire du fourgon en temps réel via l’application ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006HeT13&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659445233536&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur d’émulation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurL’émulation du modeleur rencontre une erreur ; auriez-vous des conseils à me donner ? L’erreur n’est pas très détailléehttps://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006HAgeL&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659473996774&fromEmail=1&s1ext=0
Maps hors ligneHors ligneFonctionnalitéLors de la création d’une visite à partir de Salesforce Maps, la visite est définie par défaut sur l’« ancienne » visite CG Cloud au lieu de la visite avancée (voir l’erreur jointe).
Existe-t-il une documentation expliquant comment créer une visite avancée à partir de Maps ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006IQZxs&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659647927598&fromEmail=1&s1ext=0
Basculer entre les utilisateursHors ligneConnexionEst-ce que quelqu’un sait comment dissocier un utilisateur de l’application hors ligne CG Cloud sur un appareil afin que je puisse utiliser le même appareil pour faire des tests avec différents utilisateurs ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006I86RW&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659690059574&fromEmail=1&s1ext=0
Problèmes de synchronisation des visitesHors ligneErreurNous cherchons une réponse à cette question depuis un moment, mais sans savoir où chercher.
Lorsque nous créons une visite à partir de l’application hors ligne, elle apparaît et semble fonctionner correctement ; cependant, lorsque l’application se synchronise avec l’organisation, toutes les visites créées à partir de l’application passent au statut Non planifié et cessent de s’afficher dans l’application. Par ailleurs, les visites créées sur le site SF deviennent Non planifiées si l’heure de début ou de fin est modifiée (pendant ou après la création), mais si elles gardent les valeurs par défaut renseignées lors de la création, elles sont définies sur le statut Planifié. Avez-vous une idée de ce qui se passe dans ce cas ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006IV9Jj&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1659926430000&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur de synchronisation du modeleurHors ligneErreurJe viens de terminer la configuration du modeleur et il fonctionne, mais lorsque je me trouve dans la synchronisation, je reçois l’erreur suivante (capture d’écran) « l’autorisation a été refusée à l’utilisateur ». J’ai essayé à la fois avec mon utilisateur et avec un utilisateur avec le profil Administrateur Synchronisation CG Cloud. Quelqu’un sait-il où j’ai pu me tromper ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006ITDH6&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660145368413&fromEmail=1&s1ext=0
Limites d’imagesHors ligneFonctionnalitéQuel est le nombre maximal d’images pouvant être ajoutées à un enregistrement (par exemple un compte), pour ne pas avoir d’impact sur la synchronisation des données avec l’application hors ligne ? Si plus d’images sont stockées dans l’enregistrement que recommandé, est-il possible de synchroniser uniquement les dernières images avec l’application hors ligne ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006ITFv4&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660148106727&fromEmail=1&s1ext=0
Visites planifiées annulées mystérieusementHors ligneErreurJ’ai remarqué une tendance à ce que les visites planifiées prennent le statut de non planifiées. Pour toutes les visites planifiées, si j’essaie de les mettre à jour, soit manuellement dans Salesforce, soit via la synchronisation mobile (sans effectuer la visite), leur statut deviendra immédiatement Non planifié. Par exemple, en tant que commercial, j’entre dans le cockpit du magasin en appuyant sur une visite sur l’application mobile, j’effectue une vérification du magasin, puis je reviens à l’écran d’accueil et je déclenche la synchronisation. La synchronisation fera son travail de mise à jour de la visite (ce qui me convient bien), mais le statut de la visite devient Non planifié en même temps. Par conséquent, la visite disparaît de l’application mobile, car elle devient non planifiée.
Ce comportement ne se produit que sur la version 238, mais pas sur la 236. Il semblerait que ce soit une logique du côté de Salesforce à l’origine de ce phénomène. Je me demande s’il existe un paramètre qui nous permettrait de modifier ce comportement.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006J7t43&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660222321764&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur du modeleurHors ligneConfiguration du modeleurJe suis en train de configurer l’installation du modeleur CG Cloud. Après avoir cliqué sur Exécuter en tant que (Tablette/Téléphone - en ligne), je rencontre une erreur de synchronisation. Le journal affiche « Erreur lors du traitement de la demande de base de données ! » et le journal détaillé affiche « Erreur de logique SQL près de « as » : erreur de syntaxe » (Merci consulter la capture d’écran ci-jointe)
En raison de ce problème, l’application mobile hors ligne n’affiche aucune donnée. Si quelqu’un connaît ou a rencontré ce problème, pourriez-vous nous faire part de vos suggestions ? Elles seraient vraiment utiles pour la poursuite du débogage et elles seront les bienvenues !
REMARQUE : si je choisis Exécuter en tant que (Tablette-Téléphone - hors ligne), tout fonctionne bien.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006JVOgx&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660286544990&fromEmail=1&s1ext=0
Métadonnées d’interface utilisateur Générateur de processusHors ligneConfiguration du modeleurAprès avoir installé l’étape Métadonnées supplémentaires, j’ai remarqué que tous les composants (processus d’approbation, ensembles d’autorisations, flux) sont installés, y compris tous les flux via Workbench, mais si j’utilise l’interface utilisateur Configuration --> Flux, je ne vois que le flux « Créer une définition de tâche client ».
Y a-t-il une raison pour laquelle les 10 autres flux ne sont pas disponibles dans l’interface utilisateur ? Quelle est la procédure pour activer ces flux ? Workbench ? Il serait utile de savoir ce que ces flux faisaient dans l’interface utilisateur avant de les activer. Peut-être même de pouvoir les ajuster en fonction de mon organisation spécifique, mais cela ne semble pas possible actuellement.
Résolution d’un partenaire : les autres flux sont en fait des flux du générateur de processus. Vous devez ouvrir le générateur de processus pour les afficher.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006J1CDl&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660752339362&fromEmail=1&s1ext=0
Objet Tâches de visiteHors ligneFonctionnalitéJ’essaie de trouver ce qui a remplacé Modèle de plan d’action --> Modèle de tâche d’évaluation --> Indicateur de performance clé de visite au détail.
Il semble que l’objet Tâches de visite soit la fonctionnalité principale dans ce cas, mais je n’arrive pas à comprendre comment appliquer les tâches de visite à une visite. Existe-t-il une méthodologie de plan d’action similaire à utiliser ? Il semble que le modèle de visite contient les activités, que les activités contiennent les questions, mais je ne sais pas comment les questions sont associées aux tâches de visites et aux visites.
Résolution d’un autre partenaire (voir le fil pour plus d’informations) : Oui, mais les enregistrements de tâche de visite ne sont générés que si vous fournissez des réponses, de la même manière que les indicateurs de performances clés de visite de détail.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006J1GY1&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660763482011&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur de données du modeleurHors ligneErreurl’application hors ligne fonctionne maintenant chez nous, mais je ne peux pas voir nos données. Dans les outils de développement, je peux voir une erreur avec la requête https et le CORS. J’ai activé le CORS et j’ai ajouté le numéro de port et l’URL du modeleur dans mon organisation Salesforce, mais l’erreur de synchronisation persiste.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006JbOK7&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660847001671&fromEmail=1&s1ext=0
Fonctionnalité Time CardHors ligneFonctionnalitéQuelqu’un connaît-il la fonctionnalité Time Card dans l’application mobile ? Le document d’aide (https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_concept_admin_time_break_documentation.htm&type=5&language=fr) indique :
Les commerciaux peuvent créer des rapports quotidiens sur des appareils mobiles qui comprennent :
Documentation manuelle sur les temps productifs et improductifs
Détails automatiques d’utilisation du temps basé sur les données de visites d’un jour
Pour ce qui est du second point, je me demande s’il peut générer automatiquement un rapport quotidien d’activités basé sur les visites exécutées du jour, ou sur un autre élément ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Jy653&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1660905273592&fromEmail=1&s1ext=0
Erreurs hors ligne avec MapsHors ligneErreurJe suis confronté à deux problèmes dans l’application mobile CG hors ligne.
J’ai exécuté la classe de lot PicklistAttributesMappingBatch et l’un des lots a échoué en raison d’une tentative de déréférencer une exception d’objet nul. Comment résoudre ce bug ? Je ne vois rien dans le journal, pouvons-nous obtenir un accès abonné pour parcourir le journal ?
J’obtiens une clé d’API ou un client Google Maps non valide sur l’application mobile hors ligne même après avoir placé la bonne clé d’API (tirée de Trailhead https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/consumer-goods-cloud-offline-mobile- app-for-admins/design-and-deploy-the-app) dans le paramètre personnalisé.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006KzvLi&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661331704369&fromEmail=1&s1ext=0
Obtenir l’ID de ticket ModeleurHors ligneErreurNous rencontrons une erreur lorsque nous essayons d’obtenir l’ID de ticket du modeleur. L’URL est bloquée. Le plus étrange est que je l’ai déjà fait sur le même PC et l’URL fonctionnait très bien (le modeleur était installé). Nous avons décidé de revenir sur l’installation et à présent nous sommes bloqués sur un autre point.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006LQ92w&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661366588668&fromEmail=1&s1ext=0
Rapport sur les ventes clientHors ligneFonctionnalitéJ’ai une question sur le rapport des ventes client dans l’application hors ligne.
d’après ce que j’ai compris, ce rapport est rempli avec des données provenant de l’objet de données Ventes client (cgcloud__Account_Sales_Data__c). Existe-t-il un moyen de personnaliser le rapport (peut-être via la personnalisation d’objet) ?
L’objectif serait d’afficher le volume des ventes par période et par produit/famille de produits, et (si possible) de le comparer à un objectif de vente.
Est-ce réalisable grâce à ces objets ou devons-nous envisager d’autres options ? Si c’est le cas, avez-vous des suggestions ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006K9Tas&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661442904748&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur hors ligneHors ligneErreurJ’ai créé une organisation (j’ai demandé une nouvelle IDO avec la version Summer ’22) et, lors de l’utilisation de l’application hors ligne, je reçois un message d’erreur que je ne peux pas expliquer. Lorsque j’essaie d’ouvrir l’onglet « Exécution de visite », je reçois un message d’erreur indiquant uniquement « Une erreur s’est produite. Veuillez contacter votre administrateur ».
Bien sûr, ma première réaction a été de vérifier les ensembles d’autorisations et l’utilisateur dispose de l’ensemble d’autorisations Exécution de détail Lightning Plus et de l’utilisateur Synchronisation mobile Consumer Goods Cloud.
Auriez-vous une idée d’où j’ai pu me tromper ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006KADWb&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661780850710&fromEmail=1&s1ext=0
Salesforce Maps sur l’application CG CloudHors ligneFonctionnalitéExiste-t-il un moyen de lancer Salesforce Maps (sur l’application Salesforce) depuis l’application CG Cloud ? Si je me souviens bien, on nous a dit que les liens mobiles ne fonctionneraient pas dans ce cas. Existe-t-il une alternative ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006LbjD2&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661462624043&fromEmail=1&s1ext=0
Vidéos dans l’application mobileHors ligneFonctionnalitéJ’ai une question sur les dossiers de vente/feuilles de vente : j’ai essayé d’ajouter du contenu vidéo à une feuille de vente pour un dossier de vente spécifique. Il s’agit d’un fichier .mp4. Il s’est correctement synchronisé avec l’application mobile, mais je ne peux pas ouvrir le fichier lorsque j’accède au dossier dans l’application.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006KAwS9&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1661955768513&fromEmail=1&s1ext=0
Einstein hors ligneHors ligneFonctionnalitéMa question est la suivante : les fichiers vidéo sont-ils vraiment compatibles avec l’application mobile ? Si oui, existe-t-il des règles à suivre pour pouvoir lire la vidéo dans l’application ? (Format de fichier, taille de fichier, etc.)https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006MFjDw&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1662539444731&fromEmail=1&s1ext=0
Thème d’application mobileHors lignePersonnalisationJ’ai une question sur le thème d’application mobile.
J’essaie d’explorer autant que possible les possibilités de configuration pour personnaliser le thème sans utiliser le modeleur.
d’après ce que j’ai compris, il est possible de modifier les couleurs (ce que j’ai réussi à faire), mais aussi des éléments comme les images d’arrière-plan ou des logos en les modifiant dans l’infrastructure et les dossiers d’application du thème.
J’ai donc essayé de changer mon image d’arrière-plan ainsi que d’autres images, mais lors de la synchronisation, alors que mon nouveau thème de couleur apparaît, la nouvelle image d’arrière-plan n’apparaît pas.
Auriez-vous une recommandation à ce sujet ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006NKohm&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1662990468529&fromEmail=1&s1ext=0
Fournisseur tiers de modeleurHors ligneConfigurationJe termine les prérequis avant l’installation du modeleur CG Cloud, mais il manque toujours des informations sur le système de fournisseur d’identité.
Quel fournisseur tiers recommanderiez-vous ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006OpNWX&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1662995622322&fromEmail=1&s1ext=0
Intégration hors ligne avec l’outil d’optimisation de routeHors ligneFonctionnalitéDe ce que j’ai compris, il est nécessaire d’intégrer l’application CGC hors ligne à un outil d’optimisation de route ou à un système ERP, car cette fonctionnalité ne fait pas partie de la solution. Elle est nécessaire par exemple lors de l’utilisation de la fonctionnalité « Visites automatisées » et d’autres optimisations de visite. Quelqu’un sait-il quel outil d’optimisation est recommandé ici et a-t-il de l’expérience dans sa configuration ? (Nous n’utilisons pas d’ERP)https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006QVR8R&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1664182260096&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur 404 pour la documentationHors ligneErreurJe reçois une erreur 404 lorsque j’utilise des liens pour installer l’application CG Cloud hors ligne. Où puis-je trouver ces pages à présent ? C’est le cas par exemple si j’utilise le lien « Installation ou mise à niveau de packages gérés » :
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.cg_reference_admin_install_managed_packages.htm&type=5&language=fr		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006QWtYK&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1664368723622&fromEmail=1&s1ext=0
Conteneur de carte d’affichageHors ligneFonctionnalitéQuelqu’un a-t-il réussi à ajouter le conteneur de carte d’affichage après la session « Demandez à un expert » (Personnalisation de l’application mobile hors ligne avec le modeleur CG Cloud I, Personnalisation de l’application mobile hors ligne avec le modeleur CG Cloud II) ?
Pour rappeler le contexte, j’ai réussi à ajouter le conteneur de carte d’affichage dans la page d’interface utilisateur du magasin. J’ai également ajouté des données de démonstration pour ce même magasin. Cependant, d’après ce que j’ai pu constater, il n’y a aucune donnée. Et depuis le gestionnaire SQL, je peux voir mes données (Afficher les données), mais pas depuis l’aperçu.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006R7RCO&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1664545030691&fromEmail=1&s1ext=0
Modifications de capture de photo dans le planogrammeHors ligneConfigurationEn ce qui concerne la tâche d’évaluation de contrôle du planogramme, existe-t-il un moyen de modifier le bouton de prise de photo afin de n’autoriser que l’option de prise de photo depuis l’appareil photo (la deuxième option Prendre une photo) ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006R0Bur&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1664802805794&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur du modeleurHors ligneErreurJe ne peux plus utiliser l’aperçu du modeleur. Il fonctionnait bien jusqu’à hier, mais maintenant je reçois ce message dans la fenêtre de connexion au lieu de l’invite de connexion, chaque fois que je démarre l’aperçu : error=redirect_uri_mismatch&error_description=redirect_uri%20must%20match%20configuration
La seule modification que j’ai apportée est la création d’une branche. Cependant, je reçois ensuite cette erreur sur n’importe quelle branche.
J’ai essayé d’effacer le cache, le stockage local et de session, de supprimer la base de données de clichés instantanés, de changer de navigateur, rien n’y fait. Je reçois toujours cette erreur.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006RcVdS&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1664896952566&fromEmail=1&s1ext=0
Rôles d’équipeHors ligneFonctionnalitéBonjour à tous, j’avais une question à propos des chargés de clientèle par rapport aux membres de l’équipe du compte. Les deux sont-ils nécessaires pour que l’application CG Cloud se synchronise comme prévu ? L’un a-t-il un usage que l’autre n’a pas ?
Nous avons dû implémenter une approche personnalisée pour les visites/chargés de clientèle lorsque les unités organisationnelles ne sont pas pertinentes, et nous voulons nous assurer que nous comprenons comment l’ajout et la suppression de ces enregistrements affecteront les comptes synchronisés.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006UXPHI&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&emkind=chatterPostNotification&s1nid=0DB3000000007Uh&emtm=1666197767459&s1uid=0054V00000F42wM&fromEmail=1&s1ext=0
Modèles de point de vente ou type de point de venteHors ligneConfigurationJ’essaie d’aligner mes questions sur un point de vente. Je suis sûr qu’il me manque quelque chose, mais je ne vois pas quoi. J’ai les points de vente sous mon compte et j’ai utilisé les modèles de points de vente pour référencer ma question, mais cela ne semble pas fonctionner. J’ai également remarqué dans mon IDO que les questions sont à part pour mon modèle de visite d’épicerie/de vente, mais je n’arrive pas à comprendre comment.
Doit-il y avoir le modèle de point de vente ou le type de point de vente sur la question ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006UAgjD&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666722185289&fromEmail=1&s1ext=0
Configuration des données hors ligneHors ligneConfigurationNous configurons les données de produit maître dans notre organisation en suivant les étapes des sessions « Demandez à un expert » afin d’obtenir les produits disponibles à la commande dans l’application hors ligne. De plus, nous devons configurer les produits pour pouvoir les utiliser dans B2B Commerce. Doit-on adopter une approche particulière concernant la façon dont les produits doivent être configurés afin de les utiliser sur les deux applications ? Nous rencontrons des problèmes lorsque nous essayons de mapper la « Catégorie » et les « Listes de prix » pour B2B Commerce, car elles ne sont pas utilisées dans le modèle de données amélioré de l’application hors ligne.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006UwFJt&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666780014714&fromEmail=1&s1ext=0
Configurer une organisation des ventes personnaliséeHors ligneConfigurationExiste-t-il un guide/des étapes pour ajouter une organisation des ventes personnalisée dans l’application hors ligne ? Par ailleurs, existe-t-il une documentation utile pour déployer Consumer Goods avec l’application hors ligne dans d’autres environnements ? Pour être plus précis : ce que nous devons faire sur le modeleur, quels types d’enregistrements doivent être exportés, etc.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006UwFRt&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666780394920&fromEmail=1&s1ext=0
Installation hors ligneHors ligneConfigurationJ’essaie de configurer l’application CG Cloud hors ligne en suivant ce module Trailhead :
https://trailhead.salesforce.com/es-MX/content/learn/modules/consumer-goods-cloud-offline-mobile-app-for-admins
Mais après l’avoir terminé et essayé de me connecter à l’application mobile, je reçois l’erreur visible sur l’image jointe. Je n’ai pas encore utilisé le modeleur CG Cloud pour déployer quoi que ce soit ; je veux d’abord me connecter et avoir une vue d’ensemble de la plate-forme avant de commencer à concevoir l’application.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006UAlYY&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666735720971&fromEmail=1&s1ext=0
Modifier GetcontactpartnerHors ligneConfigurationActuellement, je travaille sur les personnalisations du modeleur et dans ce contexte, je dois modifier une méthode appelée « getContactPartner » ; même après validation, je ne peux pas la modifier. J’ai donc essayé de créer une méthode Replace pour ce faire et j’ai ajouté le bloc de code exact avec mes modifications, mais sans incidence sur l’interface utilisateur. Ai-je oublié un élément ou bien au lieu de la méthode Replace, dois-je opter pour la méthode Post uniquement pour mes changements ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006Uf4oq&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666850457431&fromEmail=1&s1ext=0
Questions du modèle de visiteHors ligneConfigurationJ’ai créé un modèle de visite avec une activité contenant environ 50 questions. Sur l’application mobile CGC, je crée une visite et j’applique mon modèle de visite. J’accède au magasin/à la visite et je clique sur la vérification du magasin, mais mes questions ne s’affichent pas. Un fait intéressant est que je peux utiliser le bouton Ajouter des questions pour ajouter les questions individuellement, mais ce n’est évidemment pas idéal.
Existe-t-il un paramètre dans les modèles de visite, d’activité ou de tâche qui provoque ce comportement ? J’ai comparé ma Sandbox à la version de l’IDO (où tout fonctionne) et je ne trouve rien de radicalement différent.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006UBn91&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1666990592584&fromEmail=1&s1ext=0
Problèmes de clé client sur le modeleurHors ligneConfigurationJ’ai installé le modeleur CG Cloud sur un serveur Windows hébergé sur une machine virtuelle VMWare Workstation. Lorsque j’ai essayé d’ajouter la clé client et le secret client, je n’ai pas réussi à trouver le bouton Enregistrer pour enregistrer les informations d’identification. Je ne peux pas continuer sans enregistrer. Ci-joint la capture d’écran correspondante. Merci de votre aide.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006VJ4db&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1667047939759&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur du modeleurHors ligneErreurDans le modeleur CG, quelqu’un a-t-il rencontré cette erreur (ci-jointe) lors de l’exécution de « Exécuter en tant que » ? Je reçois toujours la même erreur, que je sélectionne Tablette ou Téléphone (en ligne ou hors ligne).https://partners.salesforce.com/0D54V00006UJUZ4
Modeleur SQL ServerHors ligneConfigurationBonjour à tous ! Quelle est la meilleure version de SQL Server pour exécuter le modeleur CG ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006W6pd2&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1667253403542&fromEmail=1&s1ext=0
Rapport sur l’historique suiviHors ligneFonctionnalitéJ’essaie de créer un rapport reposant sur l’historique des champs suivis pour les magasins de détail. Cependant, je ne trouve aucun rapport standard pour ce faire, par exemple « Historique du magasin de détail ». Malheureusement, de ce que j’ai pu trouver, il n’existe aucun moyen d’ajouter des tables d’historique de champ à un type de rapport personnalisé.
Alors voici ma question : quelqu’un a-t-il réussi à créer un rapport pour les modifications de l’historique des champs Magasin de détail ? Et si oui : comment ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006WXU6v&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1667405591449&fromEmail=1&s1ext=0
Géolocalisation hors ligneHors ligneFonctionnalitéNous avons une question sur la géolocalisation dans l’application hors ligne : est-ce que l’application hors ligne CG Cloud permet la géolocalisation d’un commercial ? Si oui, comment pourrions-nous implémenter cette fonctionnalité dans l’application ? Avons-nous besoin d’une licence ou d’une application spécifique pour cela ?https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006WaZZn&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1667407060969&fromEmail=1&s1ext=0
Disponibilité des liens mobilesHors ligneFonctionnalitéJe rencontre des problèmes avec des liens mobiles (accès rapide) qui ne sont pas disponibles dans l’application hors ligne. Il s’agit uniquement de types de liens https.
Je les ai dans la bonne organisation des ventes, 0001. Je suis membre de cette organisation via l’objet Utilisateur et également membre de cette organisation des ventes. J’effectue le suivi de l’objet.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006WS1xO&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1667504232535&fromEmail=1&s1ext=0
Feuille de route hors ligneHors ligneFeuille de routeNous avons quelques questions générales concernant principalement la feuille de route de l’application mobile hors ligne CG.
Nous allons faire du développement personnalisé via le modeleur CG, mais nous voulions savoir si des changements importants seraient apportés à ce processus dans un proche avenir, qui pourraient nous obliger à recommencer une partie du développement. Selon Salesforce, « les prochaines versions incluront une migration complète sans refonte pour intégrer l’application CG dans la plate-forme SF en tirant parti de la technologie mobile SF ». Nous voudrions savoir quelle sera la mesure de ces changements, ainsi que le calendrier.
Probablement en lien avec la question précédente, nous avons lu dans une documentation l’existence d’un éventuel modèle « hybride » pour l’application. Est-il prévu que l’application prenne en charge à la fois l’utilisation en ligne et hors ligne à l’avenir ?
Toute orientation sur la feuille de route en particulier concernant l’application mobile hors ligne et le modeleur serait la bienvenue.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006X8Iqk&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1668182425191&fromEmail=1&s1ext=0
Connexion au modeleurHors ligneErreurJ’essaie d’installer le modeleur sur un serveur Windows 2019 hébergé sur une machine virtuelle et presque tout s’est bien passé.
Je rencontre une erreur lorsque j’essaie de me connecter pour « Exécuter en tant que » depuis le modeleur.
Pour être précis, après avoir autorisé l’application connectée à accéder aux autorisations, elle me renvoie :
« Erreur HTTP 404.0 - Introuvable
La ressource que vous recherchez a peut-être été supprimée, a été renommée ou est temporairement indisponible. »
J’ai déjà configuré l’URL de rappel (https://:/fake/services/oauth/success) dans l’application connectée.
Y a-t-il une autre étape à suivre pour utiliser « Exécuter en tant que » ?		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006XpUmC&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1668278639658&fromEmail=1&s1ext=0
Installation du modeleurHors ligneErreurBonjour, nous suivons la documentation concernant l’installation de l’application CG Cloud, mais à l’étape qui nécessite de créer un compte administrateur modeleur, nous rencontrons une erreur lors de la tentative d’authentification. Nous avons déjà terminé l’installation et rempli tous les prérequis indiqués sur le guide. Cependant, à cette étape de la post-installation, nous avons été bloqués au moment d’essayer d’obtenir l’ID de ticket mentionné sur la documentation.
Nous ne savons pas si ce problème est dû à l’application connectée que nous utilisons, car nous avons essayé avec différentes applications connectées. Mais il semblerait que cela concerne la clé consommateur, l’URL de rappel et le secret consommateur.
L’erreur que nous recevons lors de la tentative d’authentification est la suivante
« error=redirect_uri_mismatch&error_description=redirect_uri%20must%20match%20configuration »
Nous vous serions reconnaissants de votre aide, merci d’avance.		https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006WUYoh&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1668187647250&fromEmail=1&s1ext=0
Erreur de script de démonstrationHors ligneErreurBonjour, j’essaie d’accéder au script de démonstration, mais mon Qhome ne fonctionne pas et je ne peux pas me connecter au Quip associé depuis le lien dans le configurateur de démonstration.https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00006YkNGW&s1oid=00D300000000iTz&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB3000000007Uh&emkind=chatterPostNotification&s1uid=0054V00000F42wM&emtm=1668677669725&fromEmail=1&s1ext=0
Package de contenu du modeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005tCHsp
Début de la visite hors ligneHors ligneFeuille de route https://partners.salesforce.com/0D54V00005qs86h
Configuration/synchronisation du modeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005tDP4w
Administrateur de la configuration du modeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005tRnJg
Exporter en tant que ModeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005u1v0S
Package géré dans la configuration du modeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005vH9Rr?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1644706420878&OpenCommentForEdit=1
Fonctionnalités en ligne/hors ligneHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005vbZqU
Configuration hors ligneHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005wG4Jb?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1646112335887
Mise à niveau du modeleur : Spring ’22Hors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005xLtiS?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1646637601985&OpenCommentForEdit=1
Demande sur le modeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005y2K90?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterPostNotification&emtm=1647270600083&OpenCommentForEdit=1
Modeleur sur Windows 10Hors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005zMM9T
Étapes post-installation : ModeleurHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/0D54V00005u1v0S?fromEmail=1&s1oid=00D300000000iTz&s1nid=0DB3000000007Uh&s1uid=0054V00000F42wM&s1ext=0&emkind=chatterCommentNotification&emtm=1647867289015
Packages de déploiement hors ligneHors ligneConfiguration du modeleur https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A000000HYPX&fId=0D54V00005zuSmA&s1oid=00D300000000iTz&emkind=chatterPostNotification&s1nid=0DB3000000007Uh&emtm=1648052318816&s1uid=0054V00000F42wM&fromEmail=1&s1ext=0
Numéro d’article de la base de connaissances

000393838

 
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