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I caricamenti di trasferimento file di Salesforce falliscono a intermittenza per tutti gli agenti con chat

Data pubblicazione: Nov 25, 2024
Descrizione

Salesforce impone un limite al numero di richieste di caricamento di file di chat gestite nell'arco di 24 ore. Tale limite è di 5.000 richieste ed è un limite massimo che non può essere aumentato. Una volta raggiunto questo limite, gli agenti noteranno messaggi di errore quando richiedono un trasferimento di file da un visitatore. Una volta trascorso il periodo di 24 ore, il limite viene reimpostato e i trasferimenti di file possono riprendere.

Risoluzione
Al momento non ci sono soluzioni alternative.
Numero articolo Knowledge

000393966

 
Caricamento
Salesforce Help | Article