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チャットを使用しているすべてのエージェントで、Salesforce のファイル転送のアップロード時に断続的にエラーが発生する

公開日: Nov 25, 2024
説明

Salesforce では 24 時間に処理するチャットファイルのアップロードリクエスト件数に上限を設けています。 リクエスト上限は 5,000 件で、増やすことのできない絶対的な上限です。この上限に達すると、訪問者からのファイル転送をリクエストしたときにエラーメッセージが表示されます。24 時間経過すると、この上限はリセットされ、ファイル転送を再開できるようになります。

解決策
現時点では回避策はありません。
ナレッジ記事番号

000393966

 
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