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Chat을 사용하는 모든 에이전트가 Salesforce 파일 전송 업로드에 간헐적으로 실패함

게시 일자: Nov 25, 2024
상세 설명

Salesforce는 24시간 내에 처리되는 Chat 파일 업로드 요청 수를 제한합니다. 요청 한도는 5,000건이며 이는 증가시킬 수 없는 엄격한 한도입니다. 이 한도에 도달하면, 에이전트가 방문자에게 파일 전송을 요청할 때 오류 메시지가 전송됩니다. 24시간의 기간이 종료되면 한도가 재설정되어 다시 파일 전송이 재개될 수 있습니다.

솔루션
현재 해결 방법은 없습니다.
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