Krav om DNS-valideringsnøgle for Account Engagement

Account Engagement håndhæver domænebekræftelse og introducerer en ny valideringsnøglemetode til at bekræfte ejerskabet af et domæne. Hvis du har et eksisterende afsendelsesdomæne, som du tidligere har bekræftet med DKIM, betragtes det som en ældre konfiguration, og denne ændring har ingen virkning. Hvis din organisation ikke allerede har et bekræftet mailafsendelsesdomæne, skal du reagere for at bekræfte et afsendelsesdomæne før håndhævelsesdatoen.

Hvornår træder denne ændring i kraft? 

Det nye krav om domænebekræftelse træder i kraft den 1. juli 2023. Efter denne dato skal du have et bekræftet afsendelsesdomæne for at fortsætte med at sende mails.

Hvordan bekræftes domæner fremadrettet?

Med henblik på at bekræfte af afsendelsesdomæne genererer Account Engagement en entydig valideringsnøgle, som du kopierer og indsætter i din DNS-registrering. Når du bekræfter dit domæne, kontrollerer systemet din DNS-registrering for at bekræfte, at TXT-indtastningen matcher valideringsnøglen i din forretningsenhed. Hvis det kræves, kan du samarbejde med dit it-team om at opdatere dine DNS-registreringer.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se i Hjælp til Salesforce: Tilføj og bekræft et domæne til mailafsendelse. Den nye bekræftelsesmetode er tilgængelig i alle Account Engagement-versioner efter den 18. januar 2023.

Hvad skal jeg gøre?

Din aktuelle konfiguration af afsendelsesdomæne bestemmer din løsning.

• Jeg har ikke et afsendelsesdomæne opsat endnu.
  Tilføj og bekræft et domæne med den nye valideringsnøglemetode inden den 1. juli 2023.
• Jeg har et afsendelsesdomæne, men det er ikke bekræftet med DKIM.
  Bekræft dit domæne med den nye valideringsnøglemetode inden den 1. juli 2023.
• Jeg har et afsendelsesdomæne opsat og bekræftet med DKIM..
  Dit afsendelsesdomæne forbliver bekræftet som en ældre konfiguration. Mailafsendelse påvirkes ikke, og der kræves ingen handling.
• Jeg har en tilpasset konfiguration for mit afsendelsesdomæne.
  Hvis du bruger en tilpasset konfiguration, og dit domæne ikke vises som bekræftet i Account Engagement, skal du bekræfte det med den nye valideringsnøglemetode inden den 1. juli 2023.

Hvis du ikke har et bekræftet afsendelsesdomæne i Account Engagement efter den 1. juli 2023 blokeres afsendelse af mail. Når du bekræfter et domæne, kan mailafsendelse genoptages. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se i Hjælp til Salesforce: Tilføj og bekræft et domæne til mailafsendelse. 

Jeg har et eksisterende ubekræftet domæne, som jeg ikke længere bruger. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du har et ubekræftet mailafsendelsesdomæne, som du ikke længere bruger, kan du ganske enkelt slette det. Slettede afsendelsesdomæner havner ikke i papirkurven, så hvis du beslutter at bruge dette afsendelsesdomæne senere, skal du tilføje det igen under 'Domæneadministration' og sørge for, at det er korrekt bekræftet, for at kunne sende mails fra det. 

Kan jeg bruge det samme mailafsendelsesdomæne i flere forretningsenheder? 

Ja. Valideringsnøgler er entydige, så du kan tilføje og bekræfte det samme afsendelsesdomæne i hver af dine forretningsenheder. F.eks. bruges firma.com i forretningsenhed 1 med valideringsnøglen 1. Hvis firma.com bruges i forretningsenhed 2, genereres der en entydig nøgle, valideringsnøgle 2. Begge disse TXT-indtastninger for valideringsnøgler skal placeres i dine DNS-registreringer for at bekræfte mailafsendelsesdomænet i flere forretningsenheder. 

Skal jeg stadig godkende med en domænenøgle?
Ja. DKIM-godkendelse kræves ikke af Account Engagement, men det er stadig en bedste fremgangsmåde for mailleverbarhed. Vi anbefaler, at du bruger DKIM med hvert af dine mailafsendelsesdomæner.

Hvis du har flere spørgsmål, kan du kontakte Salesforce Kundesupport.